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Assistant relation clientèle après-vente

Beamy

Emplacement:
France , Bobigny

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Stage de 6 mois conventionné à temps plein à partir de septembre 2026. Au sein d’Hermes Commercial - Direction Central Supply & After Sales - vous serez rattaché au Responsable des Activités Opérationnelles Après-vente et serez l’interlocuteur privilégié de nos magasins dans le monde entier.

Responsabilités:

Orienter et Conseiller les Magasins sur divers sujets Après-Vente
Suivi des Dossiers de Produits en Après-Vente
Rédaction de Courriers et Contribution à l’Amélioration

Exigences:

Etudiant en Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieurs (Bac +3/4/5)
Idéalement une première expérience réussie en assistanat commercial et/ou dans la vente
Maîtrise parfaite de l’anglais à l’écrit comme à l’oral
Qualités rédactionnelles en français et en anglais
A l’aise avec les systèmes informatiques
Sens client développé et sensibilité à la qualité du discours client et à la relation client d’excellence
Excellent relationnel
Capacité d’analyse et rigueur
A cœur la réussite collective

Ce que nous offrons:

Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
Jours de bénévolat offerts
RTT / Jour de repos
Prime d'ancienneté
Subventions CSE (Sport, Culture,...)
Partenariat avec des associations

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
24 mars 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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Maîtrise des outils informatiques et connectiques pour assurer un guidage client optimal à distance
Expérience confirmée de 4 ans minimum dans un rôle similaire de conseil téléphonique ou support technique
Excellente communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les clients
Compétence avérée en gestion de l'avant-vente, de l'assistance technique et de la maintenance à distance

Responsabilités

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients concernant l'avant-vente, l'assistance technique et les services après-vente
Accompagner les utilisateurs dans la maintenance et la programmation des dépannages à distance
Distribuer les pièces détachées nécessaires et gérer les commandes associées
Utiliser efficacement les outils informatiques et connectiques pour guider les clients à distance
Assurer la satisfaction client en fournissant des solutions rapides et adaptées à chaque situation

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Primes et intéressements
Parking gratuit

Temps plein

Assistant commercial

Ce rôle implique la gestion des demandes et commandes de la clientèle par téléph...

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Exigences

Titulaire d'un Bac+2, idéalement en gestion administrative et commerciale ou en techniques de commercialisation
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
Aisance avec l'outil informatique et les ERP
Bon sens du relationnel et du service client, particulièrement au téléphone
Personne rigoureuse, autonome et capable de s'organiser pour prioriser ses tâches
Maîtrise des bases de la comptabilité, comme la facturation, est un atout

Responsabilités

Responsabilités

Gestion des demandes et commandes de la clientèle par téléphone et par mail
Enregistrement des commandes
Suivi des livraisons
Relation avec les services logistiques et les agences de transport
Gestion du service après-vente, y compris les litiges
Rendre compte de l'avancement des dossiers au responsable

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Audioprothésiste

Vous êtes chargé(e) d'assurer le suivi et l'accompagnement des patients souffran...

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Exigences

Diplôme d'État d'Audioprothésiste requis
Capacité d'écoute attentive et d'empathie envers les patients
Aptitudes à travailler en équipe au sein d'un cabinet médical
Rigueur et précision dans l'ajustement des appareils auditifs
Curiosité pour les nouvelles technologies auditives et leur application

Responsabilités

Responsabilités

Réalisation de tests auditifs pour évaluer le degré de perte auditive chez les patients
Conseil personnalisé aux patients pour le choix des aides auditives les plus adéquates
Ajustement et réglage précis des appareils auditifs pour garantir un confort optimal
Éducation et formation des patients à l'utilisation et l'entretien de leurs équipements auditifs
Suivi régulier et approfondi pour ajuster les solutions auditives en fonction de l'évolution des besoins des patients

Orthoptiste

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2500.00 - 3500.00 EUR / Mois

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Certificat de capacité d'orthoptiste obligatoire
Excellentes compétences en communication pour interagir avec les patients et l'équipe médicale
Capacité à réaliser efficacement les examens orthoptiques et à interpréter les résultats
Forte éthique professionnelle et respect des normes déontologiques du domaine médical
Aptitude à travailler de manière autonome tout en s'intégrant harmonieusement dans une équipe

Responsabilités

Responsabilités

Effectuer des examens orthoptiques pour évaluer la fonction visuelle des patients
Concevoir et mettre en œuvre des programmes de rééducation adaptés aux besoins individuels
Collaborer étroitement avec les ophtalmologistes pour établir des diagnostics précis
Conseiller et informer les patients sur les exercices à pratiquer pour améliorer leur vision
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Expérience en installation de portails motorisés et volets roulants indispensable
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Autonomie et initiative, essentielles pour réussir dans ce poste

Responsabilités

Responsabilités

Pose de portails motorisés et volets roulants avec précision
Réalisation des réglages nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des installations
Gestion autonome du service après-vente pour assurer la satisfaction des clients

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

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Compétence avérée en gestion de la maintenance des systèmes électriques industriels
Maîtrise des techniques mécaniques appliquées au secteur industriel
Certification type Bac Pro MELEC ou équivalente fortement souhaitée
Capacité à travailler en équipe et à résoudre des problèmes complexes rapidement et efficacement
Minimum de 2 ans d'expérience
Habilitations électriques : B1V/BR/BC
GSI 1, le GSI 2 est préférable

Responsabilités

Responsabilités

Travaux d'électromécanique sur ligne de production (Rouleaux, Filmeuse, étiqueteuse, etc…)
Diagnostiquer et résoudre les pannes dans les meilleurs délais afin de minimiser les temps d'arrêt de la production
Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements
Effectuer le montage et la réparation des systèmes électriques, mécaniques et pneumatiques
Préparer le matériel adapté à l'intervention nécessaire
Réaliser le reporting de vos interventions (compte-rendu, GMAO)
Appliquer les règles de sécurité dans les interventions prises en charge

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

IFM/ICP à hauteur de 20% du salaire
Mutuelle intérimaire dès 414h de travail cumulés
Aide au logement, à la mobilité et à la garde d'enfant par le FASTT

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Exigences

Maîtrise des procédés de fabrication en industrie
Aptitude à travailler efficacement en équipe et communiquer clairement
Capacité à respecter scrupuleusement les consignes de sécurité
Formation CAP Conducteur d'Installations de Production appréciée

Responsabilités

Responsabilités

Garantir la qualité des produits en suivant des procédures précises et rigoureuses
Fabrication de silos en polyester: montage et assemblage
Collaborer étroitement avec l'équipe pour optimiser la production
Participer à l'entretien préventif des équipements pour assurer leur bon fonctionnement

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Développement professionnel
Bien-être des salariés
Ambiance conviviale et chaleureuse

Temps plein