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Assistant relation clientèle après-vente

France, Bobigny · Offre publiée 25 mars 2026
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Description du poste

Stage de 6 mois conventionné à temps plein à partir de septembre 2026. Au sein d’Hermes Commercial - Direction Central Supply & After Sales - vous serez rattaché au Responsable des Activités Opérationnelles Après-vente et serez l’interlocuteur privilégié de nos magasins dans le monde entier.

Responsabilités

  • Orienter et Conseiller les Magasins sur divers sujets Après-Vente
  • Suivi des Dossiers de Produits en Après-Vente
  • Interface entre magasins et autres pôles de l’Après-Vente
  • Gestion et suivi des dossiers dans l’ERP
  • Résolution d’anomalies informatiques
  • Gestion des expéditions urgentes et suivi des commandes de réexpédition
  • Rédaction de courriers officiels et communication interne
  • Participation à la création de nouvelles vues système
  • Signalement des dossiers à risque et des problèmes récurrents
  • Promotion des réalisations exceptionnelles de l’équipe

Exigences

  • Etudiant en Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieurs (Bac +3/4/5)
  • Idéalement une première expérience réussie en assistanat commercial et/ou dans la vente
  • Maîtrise parfaite de l’anglais à l’écrit comme à l’oral
  • Qualités rédactionnelles en français et en anglais
  • A l’aise avec les systèmes informatiques
  • Sens client développé
  • Sensibilité à la qualité du discours client et à la relation client d’excellence
  • Excellent relationnel
  • Capacité d’analyse
  • Rigueur
  • A cœur la réussite collective

Ce que nous offrons

  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Jours de bénévolat offerts
  • RTT / Jour de repos
  • Prime d'ancienneté
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)
  • Partenariat avec des associations
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Emplois similaires pour

Assistant relation clientèle après-vente

8 matching positions

Conseiller clientèle bilingue Néerlandais/Français

Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle d’une grande maison de luxe française...
Emplacement
Emplacement
France , Arcueil
Salaire
Salaire:
1853.00 - 2500.00 EUR / Mois
wwws.airfrance.fr Logo
Air France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Votre empathie, votre élégance et votre générosité font merveille pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client
  • Vous avez le chic pour conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion
  • Votre sens aigu du service sur-mesure pour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante n’est plus à prouver
  • Votre excellente expression orale dans les 2 langues n’a d’égal que votre orthographe irréprochable (Norme CECR - niveau C1)
  • Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée
Responsabilités
Responsabilités
  • Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d’échantillons)
  • Construire une relation privilégiée avec son client
  • Assurer l’accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture
  • Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Remboursement de votre abonnement selon votre transport (titre de transport Navigo à 100% , abonnement Vélib’ à 50%)
  • Versement indemnités kilométriques véhicule (hors Paris) ou vélo
  • Restaurant Inter-Entreprises – Cafétéria – Parking gratuit
  • Mutuelle et Prévoyance
  • CSE et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté
  • Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise
  • Temps plein
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Arrow Right

Conseiller clientèle trilingue Norvégien/Anglais/Français

Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle d’une grande maison de luxe française...
Emplacement
Emplacement
France , Arcueil
Salaire
Salaire:
2300.00 - 2800.00 EUR / Mois
wwws.airfrance.fr Logo
Air France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Empathie, élégance, générosité
  • Capacité à conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion
  • Sens aigu du service sur-mesure pour une clientèle internationale haut de gamme
  • Excellente expression orale en norvégien, anglais et français, orthographe irréprochable (CECR niveau C1)
  • Première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou la relation client souhaitée
Responsabilités
Responsabilités
  • Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours sur le site e-commerce (information sur les produits, commandes, livraisons, service après-vente, demandes d’échantillons)
  • Construire une relation privilégiée avec le client
  • Assurer l’accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques
  • Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Remboursement abonnement transport (Navigo à 100%, abonnement Vélib’ à 50%)
  • Indemnités kilométriques véhicule (hors Paris) ou vélo
  • Restaurant Inter-Entreprises – Cafétéria – Parking gratuit
  • Mutuelle et Prévoyance
  • CSE et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté
  • Possibilité de télétravail
  • 13ème mois
  • Prime de langue
  • Primes de performance mensuelles
  • Temps plein
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Arrow Right

Conseiller clientèle bilingue Portugais/Français

Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle d’une grande maison de luxe française...
Emplacement
Emplacement
France , Arcueil
Salaire
Salaire:
2100.00 - 2500.00 EUR / Mois
wwws.airfrance.fr Logo
Air France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Votre empathie, votre élégance et votre générosité font merveille pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client
  • Vous avez le chic pour conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion
  • Votre sens aigu du service sur-mesure pour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante n’est plus à prouver
  • Votre excellente expression orale dans les 2 langues n’a d’égal que votre orthographe irréprochable (Norme CECR - niveau C1)
  • Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée
Responsabilités
Responsabilités
  • Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d’échantillons)
  • Construire une relation privilégiée avec son client
  • Assurer l’accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture
  • Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Remboursement de votre abonnement selon votre transport (titre de transport Navigo à 100% , abonnement Vélib’ à 50%)
  • Versement indemnités kilométriques véhicule (hors Paris) ou vélo
  • Restaurant Inter-Entreprises – Cafétéria – Parking gratuit
  • Mutuelle et Prévoyance
  • CSE et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté
  • Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise
  • Temps plein
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Chargé de clientèle de banque

Nous recherchons un professionnel pour assurer un accueil de qualité et gérer le...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 10
Salaire
Salaire:
25000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience minimum d'un an et des compétences avérées en services bancaires
  • Diplôme en Banque et Assurance ou équivalent recommandé
  • Capacité à traiter et contrôler les opérations bancaires courantes avec rigueur et précision
  • Compétence avérée en gestion des crédits et des services bancaires simples
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister la clientèle dans l'utilisation des automates bancaires en respectant les règles d'accueil et de sécurité
  • Contrôler et traiter les opérations bancaires courantes au guichet, ainsi que les demandes de service après-vente telles que les réclamations
  • Faciliter le développement commercial en collectant et transmettant les informations nécessaires et participer aux campagnes commerciales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Chargé de clientèle de banque

Quels défis stimulants réserve le poste de Chargé de clientèle de banque (F/H) ?...
Emplacement
Emplacement
France , Levallois Perret
Salaire
Salaire:
26000.00 - 29000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellente capacité à accueillir et assister les clients tout en respectant les normes de sécurité
  • Aptitude à gérer et contrôler les opérations bancaires courantes avec rigueur et autonomie
  • Sensibilité commerciale pour promouvoir les produits et services bancaires simples
  • Diplôme en banque ou commerce (de Bac à Bac +5)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir la clientèle avec courtoisie, les assister dans l'utilisation des automates bancaires et respecter les normes de sécurité
  • Traiter et vérifier les opérations bancaires courantes au guichet ainsi que gérer les requêtes de service après-vente
  • Promouvoir les produits bancaires simples, participer aux campagnes commerciales et transmettre les informations pour optimiser la relation client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
!
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Arrow Right

Chargé de clientèle de banque (F/H)

Ce poste implique d'assurer un service clientèle de qualité au sein de notre age...
Emplacement
Emplacement
France , Orsay
Salaire
Salaire:
26000.00 - 29000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellente capacité à accueillir et assister les clients tout en respectant les normes de sécurité
  • Aptitude à gérer et contrôler les opérations bancaires courantes avec rigueur et autonomie
  • Sensibilité commerciale pour promouvoir les produits et services bancaires simples
  • Diplôme en banque ou commerce (de Bac à Bac +5)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir la clientèle avec courtoisie, les assister dans l'utilisation des automates bancaires et respecter les normes de sécurité
  • Traiter et vérifier les opérations bancaires courantes au guichet ainsi que gérer les requêtes de service après-vente
  • Promouvoir les produits bancaires simples, participer aux campagnes commerciales et transmettre les informations pour optimiser la relation client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • programme Fast TT
  • Temps plein
!
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Chargé de clientèle de banque

Ce poste implique d'assurer un service clientèle de qualité au sein de notre age...
Emplacement
Emplacement
France , Asnieres sur Seine
Salaire
Salaire:
26000.00 - 29000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellente capacité à accueillir et assister les clients tout en respectant les normes de sécurité
  • Aptitude à gérer et contrôler les opérations bancaires courantes avec rigueur et autonomie
  • Sensibilité commerciale pour promouvoir les produits et services bancaires simples
  • Diplôme en banque ou commerce (de Bac à Bac +5)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir la clientèle avec courtoisie, les assister dans l'utilisation des automates bancaires et respecter les normes de sécurité
  • Traiter et vérifier les opérations bancaires courantes au guichet ainsi que gérer les requêtes de service après-vente
  • Promouvoir les produits bancaires simples, participer aux campagnes commerciales et transmettre les informations pour optimiser la relation client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Programme Fast TT
  • Temps plein
!
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Nouveau

Technicien de Maintenance - Nuit

À propos du rôle: Maintenir l'équipement de production et ses infrastructures en...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Lessines
Salaire
Salaire:
39200.00 - 53900.00 EUR / Année
biolifeplasma.com Logo
BioLife Plasma Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • A2 en électromécanique, mécanique, ou électricité, ou justifiant une expérience dans un poste équivalent
  • 0 an d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenir l'équipement de production et ses infrastructures en bon état de fonctionnement et de performance
  • Apporter le support technique nécessaire à la production dans le respect des règles GMP, GDP et procédures, pour que celle-ci atteigne ses objectifs en termes de qualité, volume et délais
  • Garantir et améliorer la sécurité des personnes et de l'environnement en respectant les consignes et procédures de sécurité en vigueur
  • Se maintenir au niveau ≥95% qualification pour les procédures GMP et EHS
  • Dépanner les installations
  • Réaliser les maintenances preventives
  • Documenter les interventions réalisées dans une manière complète et précise (y compris la consommation des pièces et les heures de travail)
  • Veiller au transfert des infos pertinentes et les interventions en cours lors du changement de pause
  • Préparer, avec support, les activités du shut down
  • Diagnostique de panne et investigations techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 20 jours de congés payés et 12 jours de repos compensatoire, avec des jours supplémentaires accordés en fonction de l'ancienneté et de la séniorité
  • Assurances santé et hospitalisation complètes, bilans annuels à partir de 45 ans, et soutien pour les soins de santé préventifs
  • Congés maternité, paternité et adoption, en plus d'espaces dédiés
  • Accès à un catalogue de formations, cours de langue, et opportunités de mobilité interne et internationale
  • Contributions pour les transports publics, incitations aux moyens de transports écologiques, et stations de recharge sur site pour les véhicules électriques
  • Chèques repas, écochèques, plan flexible, treizième mois, et soutien à la retraite
  • Temps plein
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