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Assistant qualite

France, Aix-en-Provence 1135.00 EUR / Mois · Offre publiée 15 janvier 2026
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Description du poste

Pour renforcer l'équipe Qualité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Qualité pour un contrat en alternance de 12 mois ou plus à partir de septembre 2023 poste basé sur l’agence d’Aix en Provence.

Responsabilités

  • Participer à la conception et la mise en place du système Qualité et Sécurité de la structure, en évaluer l'efficacité et les faire évoluer
  • Participer et accompagner à la mise en œuvre de la politique Qualité/Gestion des Risques
  • Aider à la conception, mise à jour et la gestion des référentiels de la structure (processus, procédures...)
  • Identifier et analyser les points de non-Qualité (réclamations, évènements indésirables, défauts, insatisfaction...) et proposer des plans d’actions correctives et préventives pour chaque agence et structure
  • Mise à jour des documents qualité généraux, sécurité et gestion de la GED
  • Aide à l’uniformisation d’un manuel Qualité interne
  • Participer aux réunions qualités (gestion des réclamations, sensibilisation référentiels…)
  • Collaborer aux actions de sensibilisation du personnel
  • Assister à la réalisation des diagnostics et audits qualité interne
  • Mener des enquêtes de mesure de la satisfaction client, saisie des réponses et analyse

Exigences

  • Formation Bac +3 à Bac +5 dans les métiers de la qualité et sécurité, de préférence dans le secteur social et médico-social
  • Connaissance des concepts, outils et méthodes du management de la qualité
  • Être dynamique, rigoureux(se) et organisé(e)
  • Avoir une bonne élocution et qualité rédactionnelle
  • Être à l'aise avec les outils informatiques
  • Être pédagogue, diplomate et avoir de bonnes capacités d'écoute
  • Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) minimum

Souhaitable

  • Idéalement, avoir une première expérience et une connaissance du secteur social, médico-social
  • Idéalement, être en capacité de se déplacer ponctuellement au sein de nos agences (Marseille, Martigues, Châteauneuf-les-Martigues, Aubagne, la Penne sur Huveaune, Plan de cuques)

Ce que nous offrons

  • CSE actif
  • Prise en charge du transport quotidien collectif
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Assistant qualite

8 matching positions

Assistant qualite

La Fondation COS Alexandre GLASBERG recrute un(e) assistant(e) qualité gestion d...
Emplacement
Emplacement
France , Dijon
Salaire
Salaire:
Non fourni
fondationcos.org Logo
Pôle gérontologique COS Saint-Maur
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un niveau BAC +2 dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques ou justifiant d’une expérience dans le domaine
  • Bonne connaissance des outils et des méthodes d'amélioration continue et d’évaluation
  • Très bonne maîtrise des outils informatiques
  • Être à l’aise dans l’animation de groupe et de réunion
  • Rigueur, organisation et autonomie
  • Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
  • Sens de l'observation et capacité à prendre de la hauteur
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à la mise en œuvre de la politique qualité et sécurité des soins
  • Participer à la préparation de la certification HAS V2025
  • Suivre les actions correctives et préventives dans le cadre du Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS)
  • Participer aux différentes démarches d'évaluations (audits, enquêtes, …)
  • Participer à la veille règlementaire et documentaire (mise à jour, validation et diffusion de documents)
  • Suivre les déclarations d'Evènements Indésirables et travailler avec les professionnels à la mise en place d'actions d’amélioration
  • Préparer et rédiger les comptes rendus des réunions et groupes de travail
  • Participer à l'amélioration de la culture qualité au sein de l'établissement (affichage, support de communication, sensibilisation…)
  • Suivre les indicateurs qualité (notamment exploitation des questionnaires de sortie et enquêtes diverses)
  • Participer / animer diverses réunions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prise en charge partielle de la mutuelle
  • Repas complet pour 3€
  • Politique formation avantageuse
  • CSE dynamique avec de nombreux avantages
  • Temps plein
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Nouveau

Principal Account Manager

En tant que Principal Account Manager, vous reprenez un portefeuille de comptes ...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
randstaddigital.fr Logo
Randstad Digital France
Date d'expiration
19 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous justifiez de 8 à 10 ans d'expérience, dont au minimum 3 ans impératifs en ESN / Cabinet de conseil
  • Vous possédez une excellente connaissance du tissu économique lyonnais et, idéalement, une maîtrise des codes et des cycles de décision du secteur de l'Énergie
  • Expert(e) en négociation commerciale et en gestion de P&L , vous maîtrisez l'anglais professionnel et les structures de contrats complexes (Assistance Technique et Engagement de Résultats)
  • Leadership naturel, esprit d’équipe, agilité et efficacité face à des objectifs ambitieux et fortes qualités relationnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et animation de comptes stratégiques : Reprendre et piloter le portefeuille Énergie et coordonner les actions commerciales sur la région lyonnaise
  • Négociation et pilotage contractuel : Répondre aux appels d'offres complexes , négocier les conditions de prestations et piloter la rentabilité de votre périmètre
  • Leadership sur les Large Deals : Être le moteur sur les contrats d'envergure en synergie avec les équipes techniques
  • Binôme Recrutement & Matching : Collaborer étroitement avec notre équipe de recruteurs pour qualifier, sélectionner et présenter de manière spontanée les meilleurs talents aux clients
  • Coaching et rayonnement interne : Agir comme un référent senior de confiance et assurer le premier niveau d'escalade commerciale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package attractif : Fixe + Variable + Véhicule de fonction
  • Flexibilité : Télétravail possible plusieurs jours par semaine
  • Développement : Plan de formation personnalisé via notre Université interne et licence Udemy en libre accès
  • Mobilité durable : Prise en charge à 100% de l’abonnement de transports en commun ou jusqu’à 240€ d’indemnités kilométriques vélo
  • Quotidien & Santé : Carte Ticket Restaurant (9,30€/jour pris en charge à 60%) , excellente mutuelle (couverture enfants incluse) , CSE et 34 jours de congés
  • Bien-être : Ligne de soutien et d’aide personnelle gratuite
  • Temps plein
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Aide soignant (f/h)

Quelle mission enrichissante accompliriez-vous en tant qu'Aide soignant(e) dans ...
Emplacement
Emplacement
France , Civray de Touraine
Salaire
Salaire:
2500.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité à dispenser des soins de qualité et à respecter les protocoles médicaux
  • Aptitude à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie
  • Sens aigu de l'écoute et de l'empathie envers les résidents
  • Détention du Diplôme d'État d'Aide Soignant(e) (DEAS)
  • Compétence en gestion des urgences et en adaptation rapide aux situations imprévues
  • Première expérience exigée
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister les résidents dans les actes de la vie quotidienne, tels que l'habillage et les repas
  • Participer à la surveillance de l'état de santé des résidents et signaler toute évolution
  • Collaborer étroitement avec l'équipe soignante pour garantir une prise en charge optimale
  • Apporter un soutien moral et favoriser un climat de convivialité avec les résidents
  • Maintenir les espaces de vie et le matériel utilisés en parfait état de propreté
  • Temps plein
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Agent Administratif

Mutualité Française Grand Sud est une entreprise regroupant 104 établissements ,...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
1882.88 EUR / Mois
mfgs.fr Logo
Mutualité Française Grand Sud
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme BAC à BAC +2 en administratif, gestion PME PMI, secrétariat ou équivalent
  • Maîtrise des outils bureautiques pack office ( Word, Excel, Outlook, teams ….)
  • Aptitude à travailler en équipe tout en conservant une certaine autonomie dans l'exercice de ses missions
  • Rigueur, méthode, organisation et force de proposition
  • Qualités relationnelles, capacité d'écoute et de communication
  • Réactivité
  • Confidentialité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion du standard téléphonique et l’accueil physique des visiteurs, des fournisseurs
  • Assurer la réception, le tri et la distribution du courrier entrant et sortant (courriers et mails)
  • Assurer le classement et archivage physique et numérique des documents (GED, teams, serveurs …)
  • Assister l’assistante de direction générale dans les activités administratives courantes
  • Rédiger et mettre en forme des documents (courriers, notes, procédures, annuaires internes, comptes rendus, documents préparatoires de réunion …)
  • Assurer l’accueil et l'organisation logistique des salles de réunion du Siège Social
  • Assurer les réservations (salles, transports, hébergements, restauration/ repas...)
  • Suivre le stock de fournitures et gestion des commandes de réapprovisionnement
  • Suivre les demandes d’intervention des prestataires sur le siège
  • Apporter un soutien administratif régulier sur des dossiers spécifiques et participer à la préparation de documents avec l’ensemble des services supports
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • PASS Avantages Ecouter Voir donnant accès à des tarifs préférentiels dans nos magasins d’optique et audition pour nos collaborateurs
  • Une Politique Qualité de Vie et Conditions de Travail (QVCT) plaçant le bien-être des collaborateurs au centre de nos préoccupations : Newsletter QVCT, actions collectives (cohésion d’équipe, bien être...) dédié aux établissements, actions de prévention
  • Ligne téléphonique dédiée au soutien en santé mentale, accessible de manière confidentielle
  • Les avantages proposés par le CSE : chèques vacances, chèques cadeaux, réductions sur les loisirs et la culture
  • Accompagnement des collaborateurs en situation de handicap ( allocation de temps supplémentaire, une aide CESU et un conges supplémentaire/an)
  • Temps plein
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Nouveau

Employé de restauration

Vous recherchez un nouveau challenge, alliant compétences culinaires et rigueur ...
Emplacement
Emplacement
Switzerland , Thônex
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
10 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée de minimum 2 ans dans un poste similaire, idéalement en cuisine de collectivité ou en milieu hospitalier
  • Excellente connaissance et application stricte des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP)
  • Sens aigu de la propreté : rigueur, respect des protocoles de nettoyage et soin apporté aux infrastructures
  • Capacité à travailler en équipe, à suivre des consignes culinaires précises et à gérer le stress en période de rush
  • Dynamisme, bonne condition physique et autonomie dans l'exécution des tâches de cuisine
  • Maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum requis)
  • Suisse ou titulaire d'un permis de séjour B ou C valide
  • Casier judiciaire vierge
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister l'équipe de cuisine dans la préparation des repas selon les fiches techniques établies
  • Participer activement à l'épluchage, la découpe et la préparation préliminaire des aliments
  • Assurer la mise en place et le réapprovisionnement des postes de travail en cuisine
  • Participer au dressage des plateaux repas et à la préparation des chariots de distribution
  • Veiller scrupuleusement au respect des normes d'hygiène (HACCP) et de sécurité alimentaire
  • Contribuer au nettoyage, à la plonge et à l'entretien quotidien des équipements et des locaux de cuisine
  • Collaborer avec l'équipe pour garantir une production culinaire efficace et de qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Environnement de travail dynamique, structuré et professionnel au sein d'un établissement de santé
  • Possibilité d'intégrer une équipe professionnelle et bienveillante
  • Expérience enrichissante qui valorisera votre sens du service et vos compétences culinaires
  • Nous vous offrons une mission intéressante qui vous permettra de mettre en pratique vos compétences dans un cadre stimulant et essentiel
  • Temps plein
!
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Nouveau

Juriste

Vos missions consistent à analyser des questions transverses de droit de l'envir...
Emplacement
Emplacement
France , La Chapelle sur Erdre
Salaire
Salaire:
38600.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+5 en droit de l'environnement ou droit de l'urbanisme, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
  • Vous avez le goût du terrain et des dossiers opérationnels
  • Vous êtes reconnu pour vos qualités d'adaptabilité et de réactivité.
  • Vous souhaitez monter en compétence dans les 3 domaines suivants: droit des ouvrages, accès au réseau et droit des achats
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser des questions transverses de droit de l'environnement et de l'urbanisme liées au projet de construction ou de modification d'ouvrages du réseau de transport d'électricité.
  • Intervenir en appui des équipes d'ingénierie dans les phases de préparation et de suivi des procédures administratives liées aux constructions ou modifications d'ouvrages (études d'impact, enquêtes publiques, déclaration d'utilité publique, autorisations environnementales, mises en compatibilité des documents d'urbanisme, permis de construire, autorisations d'exécution…).
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération annuelle brute comprend un 13ème mois.
  • Temps plein
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Superviseur Centre de Gestion Client Régional

Avec 5000 salariés en France et à l'international et plus de 1600 experts répart...
Emplacement
Emplacement
France , Villeneuve-d'Ascq
Salaire
Salaire:
33000.00 - 35000.00 EUR / Année
elex.fr Logo
ELEX France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation Bac +2 minimum
  • expérience de 3 ans réussie dans une fonction de supervision / management d'équipe
  • expérience ou connaissances dans le domaine de l'assurance et/ou expertise après sinistre serait un vrai plus
  • capacité à travailler dans un environnement multi-sites (animation à distance, déplacements à prévoir)
  • capacité d'analyse: comprendre rapidement les enjeux stratégiques et prioritaires
  • capacité à prendre des décisions en autonomie: réactivité et proactivité
  • organisation et rigueur
  • maîtrise des outils informatiques (Power BI, CRM, …)
  • bienveillance dans l'accompagnement des équipes
  • sens du service et de la satisfaction client
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de l'activité opérationnelle de votre centre de gestion clients: fixer des objectifs quotidiens, garantir le traitement quotidien des tâches, suivre et analyser les indicateurs de performances, adapter l'organisation selon les besoins prioritaires
  • Management et animation d'un collectif de 30 assistant(e)s d'experts: participer aux recrutements et à l'intégration, garantir la gestion administrative de l'équipe, accompagner la montée en compétence, partager des temps collectifs ritualisés
  • Proposer une haute qualité opérationnelle pour l'ensemble des clients et collègues: réaliser un suivi quotidien du respect des procédures, réaliser des audits et coaching, garantir un haut niveau de satisfaction client
  • Assurer une coopération transverse bienveillante avec l'ensemble des équipes de la région Sud Est et vos collègues superviseurs d'autres régions: participer aux COPIL, être force de proposition, favoriser les échanges collaboratifs interservices, participer à l'effort collectif national
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accord Télétravail (4 jours flexibles/mois)
  • Carte tickets-restaurant
  • Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur
  • Epargne salariale
  • Compte Epargne Temps
  • management de proximité
  • accompagnement et formations internes
  • opportunités d'évolutions et de mobilités internes
  • politique RSE
  • respect de l'équilibre vie professionnelle vie personnelle
  • Temps plein
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Employé Customer Service

Rejoins l'équipe de mon client situé dans la région de Tournai et spécialisé dan...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Estaimpuis
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
09 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience dans le customer service et la logistique
  • Maîtrise du néerlandais et/ou de l'anglais en plus du français
  • Expérience en ventes internes ou service client (idéalement dans un contexte international)
  • Excellente organisation, compétences administratives solides et sens aigu du détail
  • Expérience avec la logistique et la coordination interservices
  • Approche proactive et orienté solutions
  • Communication claire et aisée
  • Forte orientation client et résilience face au stress
  • Esprit d'équipe
  • À l'aise avec la gestion de données
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des opérations commerciales et administratives
  • Gérer les commandes, y compris la coordination des livraisons, des retours et des opérations logistiques
  • Assurer la maintenance et l'exactitude des données (commandes, produits, comptes) dans les systèmes
  • Assurer le support client (réponses, suivi, gestion des réclamations)
  • Maintenir une communication efficace et à jour avec les fournisseurs
  • Assurer la liaison et la communication fluide entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes
  • Collaborer étroitement avec les diverses équipes internes (Logistique, Assurance Qualité, Comptabilité, etc.)
  • Fournir un support administratif général
  • Soutenir les activités de prospection, de développement commercial et assister les tâches de ventes
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