Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant Qualité talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant qu'Assistant Qualité, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre soutien administratif.
Responsabilités
Application et suivi des procédures qualité clients et internes
Anticiper, alerter, organiser, contribuer à dynamiser la démarche qualité au quotidien
Collecter, suivre et analyser les données pour le suivi des indicateurs qualité et de performance
Participer aux reporting de performance
Participer à des campagnes d’audits clients et internes pour vérifier la bonne application des procédures et attentes clients
Mise à jour en continu des documents de travail en fonction des retours utilisateurs, des modifications de processus
Participer aux séminaires qualité et autres réunions autour de la démarche qualité
Favoriser l’implication des équipes dans la mise en œuvre du système qualité
Exigences
De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assistant manager, Assistant de gestion)
vous avez idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion
Votre sens du service et de la satisfaction client
Votre capacité d'analyse et de décision
Votre capacité à travailler en équipe
Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
Votre réactivité, proactivité, autonomie
Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
Votre bonne humeur et votre implication
Votre agilité sur les outils informatiques
Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle
Souhaitable
Assurance
Expertise construction
Gestion sinistres
Ce que nous offrons
Carte tickets-restaurant
Contrat santé avec prise en charge Employeur
Epargne salariale
Compte Epargne-Temps
Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois, plus de 100 jours annuels)
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