Assistant qualité client Emplois | Randstad (Strasbourg)

Nouveau

Responsable assistance informatique

Le progiciel de gestion et de facturation, vous serez en charge de l'ensemble de...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

45000.00 - 50000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Bac+3/5 en informatique
Expérience de 5 années minimum en tant que responsable d'un service informatique ou chef de projet sénior
Bonne connaissance des ERP et idéalement des processus de facturation
Connaissances en gestion de projet (méthodologies classiques et/ou agiles)
Capacité à analyser des dysfonctionnements et à piloter des plans correctif
Encadrer 5 à 10 personnes sur deux métiers différents
Gestion des priorités, arbitrage et organisation
Sens du service client et de la satisfaction utilisateur
Le manager est l'interface entre la direction, les clients et l'équipe.

Responsabilités

Manager et maintenir motivée et productive une équipe de chefs de projets et conseiller clientèle
Encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire, en favorisant la montée en compétence et le partage des bonnes pratiques
Assurer la montée en compétences des équipes au travers d'un plan de formations continues
Créer une dynamique d'équipe positive et motrice
Piloter et coordonner les projets clients, en assurant respect des engagements, délais et méthodologie
Organiser et suivre la charge de travail (projets, commandes, demandes clients) avec une planification efficace
Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (activité, qualité, délais) et mettre en place des actions correctives
Prendre en charge directement certains projets ou dossiers clients stratégiques
S'assurer que la facturation est correctement effectuée et que les encours clients sont maitrisés
Superviser l'assistance client : suivi des tickets, résolution des réclamations

Ce que nous offrons

tickets restaurants
prime fin d'année

Temps plein

Technicien Qualité - Réclamations clients

Vous êtes en charge de la coordination des réclamations clients avec différents ...

Emplacement

France , Sarlat la Caneda

Salaire:

Non fourni

Coloplast

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+2/3 avec une spécialisation en sciences et techniques de laboratoire ou analyses de laboratoire ou équivalent
Autonome, rigoureux(se) et structuré(e)
Capacité d’analyse
Très bon niveau rédactionnel et conversationnel en anglais et en français
Connaissance et pratiques de laboratoire (BPL)
Connaissance et respect des règles d’hygiène et de sécurité
Connaissance des outils et méthodes qualité
Connaissances concernant le fonctionnement d’un système de management de la qualité
Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Sharepoint)

Responsabilités

Gérer l’ensemble des réclamations clients de l’enregistrement à la clôture en suivant les procédures en vigueur
Décontaminer les échantillons reçus selon la procédure en vigueur
Pour chaque réclamation, mener ou sous-traiter les investigations et essais nécessaires à la recherche de cause(s) de la réclamation
Assurer le suivi des vigilances et matériovigilances avec les services cliniques, affaires réglementaires et R&D
Assurer l’envoi et le suivi des réclamations clients liées aux produits finis achetés
Garantir l’application des procédures et des consignes de sécurité dans son domaine
Resensibiliser les opérateurs lorsqu’une problématique de production est détectée
Alerter si nécessaire son responsable, dans le cas d’une vigilance et l’assister pour tout problème lié aux réclamations clients / vigilances
Assurer le développement et l’amélioration du process des Réclamations Clients en participant à des projets d’amélioration
Rédiger et revoir périodiquement les procédures liées à son activité

Ce que nous offrons

processus d’intégration au sein d’une branche française d’un groupe international leader sur son marché offrant ainsi un environnement stimulant et enrichissant
culture de collaboration, d'inclusion, de diversité et de responsabilisation des personnes
politique handicap et QVT en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi

Temps plein

Nouveau

Technical and Quality Manager France & Spain

Le Responsable Qualité & Technique Espagne & France dirige l’équipe régionale te...

Emplacement

Spain , Madrid

Salaire:

Non fourni

AXEREAL SCA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme en sciences alimentaires, ingénierie, chimie, agronomie ou domaine technique connexe
Solide connaissance des BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication), des normes ISO, du HACCP et des réglementations en matière de sécurité alimentaire
Expérience des schémas de certification et des audits réglementaires
Compréhension des procédés de maltage, de brassage ou de fabrication alimentaire
Familiarité avec la qualité des matières premières (orge) et la gestion de la chaîne d’approvisionnement
Capacité avérée à diriger des équipes régionales, fixer des objectifs et élaborer des plans de formation
Expérience en coaching, motivation et gestion de spécialistes sur plusieurs sites
Expérience dans la gestion des budgets qualité et l’alignement des activités régionales avec les structures de gouvernance globales
Compétence dans la gestion des audits clients, des réclamations et du support technique
Capacité à représenter l’entreprise lors de congrès, symposiums et forums de l’industrie

Responsabilités

Contribuer au développement de la stratégie qualité globale et de la gouvernance (piliers qualité)
Assurer le déploiement efficace des normes et meilleures pratiques qualité globales dans la région
Mettre en œuvre, suivre et maintenir les procédures qualité, certifications et la diligence raisonnable en matière de sécurité alimentaire
Soutenir et diriger les audits (internes, externes et clients) ainsi que les processus de certification
Gérer l’approbation et la mise à jour des spécifications clients dans MaPPS ou JDE
Animer les réunions de revue qualité avec les clients et gérer le processus de réclamations
Fournir un support technique sur les problématiques liées au malt (y compris un support dédié au client Damm)
Assister les responsables grands comptes dans la gestion de la relation client et des devis
Mettre en place et suivre les KPI relatifs à la performance qualité du malt et de l’orge
Réaliser des analyses de causes racines et planifier des actions correctives en cas de défaillances

Ce que nous offrons

We offer an attractive salary and benefits package and as part of a global organization can offer career opportunities internationally
focusing on flexibility, inclusion, collaboration and health and wellbeing.

Temps plein

Regional Technical and Quality Manager France & Spain

Le Responsable Régional Qualité & Technique Espagne & France dirige l’équipe rég...

Emplacement

Spain , Madrid

Salaire:

Non fourni

AXEREAL SCA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme en sciences alimentaires, ingénierie, chimie, agronomie ou domaine technique connexe
Solide connaissance des BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication), des normes ISO, du HACCP et des réglementations en matière de sécurité alimentaire
Expérience des schémas de certification et des audits réglementaires
Compréhension des procédés de maltage, de brassage ou de fabrication alimentaire
Familiarité avec la qualité des matières premières (orge) et la gestion de la chaîne d’approvisionnement
Capacité avérée à diriger des équipes régionales, fixer des objectifs et élaborer des plans de formation
Expérience en coaching, motivation et gestion de spécialistes sur plusieurs sites
Expérience dans la gestion des budgets qualité et l’alignement des activités régionales avec les structures de gouvernance globales
Compétence dans la gestion des audits clients, des réclamations et du support technique
Capacité à représenter l’entreprise lors de congrès, symposiums et forums de l’industrie

Responsabilités

Contribuer au développement de la stratégie qualité globale et de la gouvernance (piliers qualité)
Assurer le déploiement efficace des normes et meilleures pratiques qualité globales dans la région
Mettre en œuvre, suivre et maintenir les procédures qualité, certifications et la diligence raisonnable en matière de sécurité alimentaire
Soutenir et diriger les audits (internes, externes et clients) ainsi que les processus de certification
Gérer l’approbation et la mise à jour des spécifications clients dans MaPPS ou JDE
Animer les réunions de revue qualité avec les clients et gérer le processus de réclamations
Fournir un support technique sur les problématiques liées au malt (y compris un support dédié au client Damm)
Assister les responsables grands comptes dans la gestion de la relation client et des devis
Mettre en place et suivre les KPI relatifs à la performance qualité du malt et de l’orge
Réaliser des analyses de causes racines et planifier des actions correctives en cas de défaillances

Ce que nous offrons

We offer an attractive salary and benefits package and as part of a global organization can offer career opportunities internationally
focusing on flexibility, inclusion, collaboration and health and wellbeing.

Temps plein

Nouveau

Responsable des ventes cluster

Sous la direction du Directeur des Ventes, vous menez des actions de prospection...

Emplacement

France , Roissy en France

Salaire:

Non fourni

360 Resourcing Solutions

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu d’une formation en école hôtelière ou en commerciale
Quatre ans d’expérience sur une fonction similaire
Maitriser les techniques de vente et de négociation
Goût prononcé pour les chiffres et leur traitement
Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc…)
Maitriser impérativement l’anglais + une 3ème langue si possible
Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
Grande aisance relationnelle et très bonne communication orale et écrite
Excellente présentation
Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi

Responsabilités

Planifie et réalise des actions de développement commercial sur les marchés B-to-B et B-to-C, en particulier les segments individuels corporate et loisirs, des agences et des événements d’entreprises, sur différents marchés
Augmente des parts de marché, la notoriété et la qualité des relations commerciales avec les acteurs principaux sur les marchés attribués
Définit et met en œuvre de stratégies spécifiques visant à promouvoir et développer les ventes et le chiffre d’affaires des hôtels
Mesure l’impact et la performance des actions implémentées par reporting régulier
Connaît parfaitement les hôtels concurrents et assure une veille commerciale constante
Propose une offre adaptée, détaillée et personnalisée aux clients
Assure la facturation des prestations
Mène des actions de prospection et de démarchage dans le but de développer le portefeuille client
Mène des actions promotionnelles visant à promouvoir l’image des hôtels et met en place des actions commerciales ciblées pour développer le chiffre d’affaires
Assure le suivi des clients existants et veille à leur fidélisation

Temps plein

Chef de rang Bar

Passionné(e) d’hôtellerie et de restauration ? Rejoignez l'équipe du Burdigala, ...

Emplacement

France , Bordeaux

Salaire:

2200.00 - 2400.00 EUR / Mois

Hotel Burdigala

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une première expérience en tant que Barman
Maîtrise des bases de la mixologie et des règles d’hygiène et de sécurité
Être créatif(se), dynamique et avoir le sens des responsabilités
Avoir l’âme d’un Inwood Lovers

Responsabilités

Accueillir les clients, les assister dans leurs choix et assurer un service de qualité lors des repas
Participer à la mise en place du déjeuner ou du dîner, guider les hôtes à travers les différents espaces de restauration
Contribuer au bon déroulement du service en supportant les barmans et en conseillant les clients
En salle lors du petit-déjeuner, accueillir les clients et assister l’équipe dans ses missions quotidiennes
Aider au réapprovisionnement du buffet et à débarrasser les tables
Prendre en charge les vestiaires des hôtes

Ce que nous offrons

Deux jours de repos consécutifs
6 jours fériés garantis
Titres restaurant Swile pris en charge à 60% par l’employeur
Primes sur objectifs
Primes de cooptation attractives
Mutuelle Alan prise en charge à 60% par l’employeur
Tarifs préférentiels Collaborateurs et Friends & Family
Un kit friendly à l'arrivée
Un plan de formation personnalisé
Perspectives de mobilité intéressantes

Temps plein

Nouveau

Responsable Qualite

Vous êtes le responsable opérationnel d'une équipe Qualité. Vous managez la réal...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

Non fourni

Dericherbourg Multiservices

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation de niveau Bac + 2 ou Bac + 3 spécialisée en aéronautique
Expérience d'au moins 3 ans en inspection qualité aéronautique
Expérience dans le management d'équipes
Maîtrise de l'anglais technique

Responsabilités

Coordonner les moyens techniques, matériels et humains nécessaires à l'activité
Etablir le planning prévisionnel et hebdomadaire des présences et absences
Assurer la planification, l'obtention et le suivi des qualifications, formations et compétences de l’équipe
Veiller à l’application des règles en matière d’hygiène, sécurité et conditions de travail
Animer et piloter les réunions quotidiennes
Participer et proposer l’expression des besoins en formation
Déclarer tout accident de travail ou/et dommages matériels
Etablir le suivi par produit et le transmettre
Contribuer aux réponses aux appels d'offres
Remplacer son manager hiérarchique sur certaines activités

Temps plein

Nouveau

Chargé de clientèle de banque

Dans un environnement bancaire stimulant, vous serez amené(e) à établir une rela...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

27000.00 - 30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Excellente maîtrise des outils digitaux pour guider les clients dans un environnement technologique moderne
Solide esprit commercial avec expérience d'un an minimum dans la vente de services bancaires
Capacité d'organisation et autonomie pour gérer efficacement les responsabilités au sein de l'agence
Diplômé(e) en gestion bancaire ou équivalent, avec connaissance approfondie des produits bancaires courants

Responsabilités

Accueillir et assister les clients en fournissant un service de qualité tout en promouvant l'utilisation des outils digitaux
Identifier des opportunités commerciales pour contribuer à la croissance de l'entité et à la fidélisation de la clientèle
Proposer et commercialiser l'ensemble des produits bancaires, y compris les prêts personnels, afin de soutenir l'activité commerciale de l'agence

Ce que nous offrons

RTT
Tickets restaurants

Temps plein

Assistant qualité client

Randstad

Emplacement:
France , Strasbourg

Catégorie:
Contrôle de Qualité

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

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Technicien Qualité - Réclamations clients

Technical and Quality Manager France & Spain

Regional Technical and Quality Manager France & Spain

Responsable des ventes cluster

Chef de rang Bar

Responsable Qualite

Chargé de clientèle de banque

Assistant qualité client

Randstad

Emplacement:France , Strasbourg

Catégorie:Contrôle de Qualité

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:10 janvier 2026

Expiration:31 mars 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Technical and Quality Manager France & Spain

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Responsable des ventes cluster

Chef de rang Bar

Responsable Qualite

Chargé de clientèle de banque

Emplacement:
France , Strasbourg

Catégorie:
Contrôle de Qualité

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
10 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026