Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Alternance de 1 à 2 ans. Intégration de la Direction des Services Transverses (DST) rattachée à la Direction des Etudes du Pôle Arkéa Solutions Informatiques. Dans le département GED & Editique, le service MOA Signature Électronique conçoit et met en œuvre des solutions innovantes pour répondre aux besoins des fédérations, filiales ou B2B. Rythme d'alternance privilégiée : 2 à 3 jours par semaine sur site (tutorat et activités opérationnelles).
Responsabilités
Assurer le suivi quotidien de la plateforme de signature (incidents, SLA, support utilisateurs)
Prendre en charge une part significative du suivi facturation / refacturation lié aux usages croissants de la signature
Coordonner les prestataires et assurer le lien opérationnel avec les fournisseurs de services de confiance
Participer aux démarches de conformité et de contrôle
Appuyer le collaborateur lors des phases de négociation contractuelle avec les fournisseurs de services de confiance
Produire et maintenir les reportings KPI, documenter les modes opératoires et proposer des actions d’amélioration/automatisation
Exigences
Préparer un diplôme supérieur de niveau Bac+4 à Bac+5 (informatique, gestion documentaire, qualité, process ou similaire)
Avoir une connaissance des solutions de signature électronique et de leurs intégrations (APIs), notions de GED/ECM, outils de ticketing, reporting Excel/BI
De l’engagement
L’esprit d’initiative et d’équipe
Des capacités d’apprentissage et d’adaptations importantes
Faire preuve de rigueur, capacité d'analyse et de synthèse
Avoir le sens du service client interne/ communication et le goût du challenge
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