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Assistant Manager

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Hippopotamus

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Emplacement:
France , Arcueil

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Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Le groupe Bertrand Franchise est le leader français de la restauration à thème, avec des enseignes Casual Food reconnues telles que Au Bureau, Hippopotamus, LÉON, Volfoni, PITAYA Thaï Street Food ou encore Paradis du Fruit. Notre cabinet de recrutement accompagne un Le restaurant Au bureau situé à Arceuil (94) appartenant à l’un de nos franchisés qui nous a mandaté sur le recrutement de son futur talent de Assistant Manager (H/F).

Responsabilités:

  • Garantir la gestion du service et la satisfaction client à chaque instant
  • Motiver, encadrer et développer votre équipe, en créant une ambiance conviviale et performante
  • Assurer la bonne application des normes d'hygiène et de sécurité, en garantissant le respect des process internes
  • Participer activement à la gestion des stocks, des approvisionnements et des inventaires
  • Contribuer à l'évolution de la stratégie commerciale et participer à des projets d'envergure

Exigences:

  • Vous êtes un leader dans l'âme, avec un excellent relationnel et une vraie passion pour la gestion d'équipe
  • Vous avez une expérience significative en management, idéalement dans le secteur de la restauration ou du retail
  • Proactif(ve), rigoureux(se) et toujours à la recherche de nouvelles opportunités pour améliorer l'expérience client
  • Un sens du service client développé et une envie de transmettre votre expertise
Ce que nous offrons:

Environnement dynamique et équipe conviviale

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 in business management or commercial assistance
  • 3 years of successful experience in a similar role
  • Mastery of Microsoft Office
  • Excellent interpersonal skills for dealing with clients over the phone or in person
  • Versatility and organization
  • Ability to keep calm in all situations
Responsabilités
Responsabilités
  • Welcoming clients, both by phone and in person at the counter
  • Ensuring client satisfaction in line with marketing and commercial policy
  • Liaising with the company's operational services
  • Receiving client requests
  • Providing information to a clientele that is 90% professional
  • Preparing quotes, invoices, and any credit notes
  • Entering orders and managing their follow-up: delivery notes, product availability, delays, after-sales files, blocking and unblocking client accounts, any disputes
  • Communicating technical information about products upon request
  • Monitoring stock management
  • Handling the administrative management of the service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Meal vouchers
  • Various bonus schemes (holiday bonuses, gift vouchers)
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion)
  • first experience in insurance, expertise, or management assistance
Responsabilités
Responsabilités
  • Assist experts in all phases of claim file management
  • ensure relationship with claimants, answer phone calls and emails
  • prepare and enter expertise reports, legal documents, and correspondence related to claims
  • collaborate with other departments for smooth communication and effective claim resolution
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 37 hours/week with 12 RTT per year
  • flexible arrival and departure hours
  • teleworking (1 fixed day/week and 4 flexible days/month)
  • meal ticket card
  • group health insurance with employer contribution
  • employee savings plan
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  • Temps plein
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Assistant administratif

Sous la responsabilité du responsable et SAV et de ses adjoints, vous supervisez...
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Exigences
Exigences
  • BAC / BAC +2 (BTS, DUT)
  • Experience in administrative management and/or fleet management
  • Rigor
  • Tenacity
  • Analytical mind
  • Relational and writing skills
  • Autonomy
  • Versatility
  • Administrative qualities
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervise, control, and plan the maintenance, repair, and regulatory checks of rolling stock
  • Plan and organize regulatory checks
  • Integrate data related to regulatory checks
  • Initiate interventions following regulatory checks
  • Receive and process SAV calls
  • Process SAV emails
  • Create SAV files, control, validate, and negotiate estimates under DADR thresholds
  • Validate invoices related to SAV
  • Ensure protocol conditions are respected by different suppliers
  • Ensure the validity of services offered by suppliers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
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  • Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire (Office Manager / Assistante de direction / Assistante de gestion / ADV)
  • Organisation, rigueur, sens des priorités
  • Très bon relationnel (téléphone / coordination multi-interlocuteurs)
  • À l'aise avec les outils numériques et la structuration des données
  • Autonomie, sens du service, discrétion et fiabilité
  • Maitrise du CRM Sellsy (ou comparable)
  • Aisance vis-à-vis des sujets comptables basics
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil & gestion administrative commerciale (CRM Sellsy)
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  • Moins de 2 ans d'expérience
  • Dynamique, enthousiaste et toujours prêt à partager un sourire
  • Tu sais fédérer ton équipe et la motiver pour offrir un service au top
  • Un véritable sens du service client, avec une capacité à travailler en équipe
  • Une première expérience en management ou dans un environnement similaire est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir une expérience client maximale à chaque service
  • Encadrer et motiver l'équipe sur le terrain, tout en assurant une bonne organisation du service
  • Mettre en œuvre les actions commerciales définies et contribuer à l'animation du point de vente
  • Veiller au respect des normes en matière d'hygiène, de sécurité et de droit du travail
  • Travailler main dans la main avec le manager pour développer des projets commerciaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participer à une aventure humaine et culinaire au sein d'une enseigne en pleine croissance
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac à Bac+2 type BTS Assistant Manager
  • Expérience réussie sur des missions similaires en environnement technique
  • Connaissance et expérience des opérateurs de téléphonique mobile fortement souhaitée
  • Capacité d'adaptation
  • Sens de l'organisation
  • Autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivi de tickets de dépannage: analyse administrative des demandes clients
  • Création et aguichage des tickets dans la GMAO
  • Préparation de dossiers de sécurité
  • Demandes d'accès sites
  • Gestion et suivi de campagne client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • TR (12€)
  • Temps plein
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Bertrand Franchise est le leader français de la restauration thématique avec ses...
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Tu prépares une formation spécifique à la restauration et de niveau BAC/CAP/Mention complémentaire/BTS
  • Tu es dynamique, disponible et sais faire preuve d’esprit d’équipe
  • Enfin, tu souhaites mettre ta bonne humeur et ta passion pour la restauration au service des clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et servir les clients pour le poste de Commis de salle H/F
  • Maîtriser l'art des cocktails pour le poste de Barman H/F
  • Coordonner une équipe dynamique pour le poste d'Assistant manager H/F
  • Cuisinier et appliquer les normes HACCP pour le poste de Commis de cuisine H/F
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Le repas du personnel
  • Carte collaborateur offrant 30% de réduction sur l'ensemble des enseignes succursales du Groupe Bertrand
  • Mutuelle et titre de transport pris en charge à hauteur de 60% par l'employeur
  • Un CSE offrant de nombreux avantages pour de nombreux évènements
  • Rentrer dans un groupe qui ne cesse de grandir, avec de nombreuses possibilités d’évolution
  • Temps plein
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Commis de salle/cuisine, barman et assistant manager

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Emplacement
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Salaire
Salaire:
Non fourni
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Au Bureau
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Tu prépares une formation spécifique à la restauration et de niveau BAC/CAP/Mention complémentaire/BTS, Titre professionnel
  • Tu es dynamique, disponible et sais faire preuve d'esprit d'équipe
  • Tu souhaites mettre ta bonne humeur et ta passion pour la restauration au service des clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et servir les clients pour le poste de Commis de salle
  • Maîtriser l'art des cocktails pour le poste de Barman
  • Coordonner une équipe dynamique pour le poste d'Assistant manager
  • Cuisinier et appliquer les normes HACCP pour le poste de Commis de cuisine
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participer à une nouvelle aventure
  • Le repas du personnel
  • Carte collaborateur offrant 30% de réduction sur l'ensemble des enseignes succursales du Groupe Bertrand
  • Mutuelle et titre de transport pris en charge à hauteur de 60% par l'employeur
  • Un CSE offrant de nombreux avantages pour de nombreux évènements
  • Rentrer dans un groupe qui ne cesse de grandir, avec de nombreuses possibilités d'évolution
  • Temps plein
Lire la suite
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