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Assistant Gouvernant Général

France, Lyon · Offre publiée 27 mai 2026
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Description du poste

Nous recherchons notre futur(e) Apprenti(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Générale (H/F) pour notre établissement le Marriott Lyon Cité Internationale.

Responsabilités

  • Organiser et coordonner les activités du personnel d'étage
  • veiller à la qualité de service des prestataires externe
  • assurer une bonne gestion des objets trouvés
  • garantir la qualité du nettoyage des chambres, des services et du blanchissage
  • contrôler et suivre le travail des femmes de chambre et des gouvernantes
  • coordonner l'attribution des chambres et les délogements avec la réception
  • organiser, suivre et contrôler la réalisation des tâches du service dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité
  • veiller à ce que les documents et informations mis en chambre soient bien disposés
  • signaler les défauts techniques et veiller au bon déroulement des réparations
  • contrôler l'entretien général de l'hôtel
  • gérer et suivre la demande des clients
  • assurer la gestion des stocks
  • suivre mensuellement les budgets
  • participer à l'établissement du planning du personnel
  • gérer les achats et la gestion du linge, des uniformes, des produits d'accueil et d'entretien
  • contrôler les factures et les dépenses du service
  • contribuer à l'optimisation des coûts d'énergie
  • veiller à la mise à jour des tableaux de bord, les analyser et mettre en place des plans d'actions
  • s'assurer du respect des règles d'hygiènes, de propreté et de sécurité
  • être garant du bon fonctionnement du matériel et de l'entretien du patrimoine
  • appliquer les règles de sécurité de l'hôtel

Exigences

  • Formation Bac+2/3 minimum avec diplôme en lien avec le poste : formation hôtelière ou équivalent
  • première expérience sur un poste similaire
  • bonne aisance relationnelle
  • excellente présentation exigée
  • capacité à s'organiser et gérer les priorités
  • capacité à animer, fédérer, former, développer les compétences des équipes
  • courtoisie, politesse, diplomatie, pédagogie, exemplarité et sens de l'écoute
  • parlez français
  • flexibilité, disponibilité, sociabilité et dynamisme
  • excellente maîtrise des règles d'hygiène de propreté et de sécurité au sein de l'hôtel
  • maîtrise des règles gestes et postures
  • capacité à gérer les conflits
  • capacité de prise de décision
  • bonne connaissance d'Excel

Souhaitable

  • Bon niveau d'anglais
  • connaissance d'un logiciel informatique hôtelier

Ce que nous offrons

  • 2 jours de repos hebdomadaires
  • mutuelle avantageuse prise en charge à 70% par l'employeur
  • 100% du Pass Navigo pris en charge pour les transports en commun
  • prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
  • politique de mobilité et d'évolution en interne dynamique
  • intégration au sein d'une équipe unie, énergique et professionnelle
  • programme de formation et d'intégration

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Assistant Gouvernant Général

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Assistant Gouvernant Général

L’HOTEL BARRIERE LE ROYAL LA BAULE RECRUTE UN(E) ASSISTANT(E) GOUVERNANT(E) GENE...
Emplacement
Emplacement
France , La Baule
Salaire
Salaire:
2433.00 - 2600.00 EUR / Mois
hotelsbarriere.com Logo
Barrière
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Confirmé
  • Temps plein
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Stagiaire Assistant Gouvernant général

Le Renaissance Paris Arc de Triomphe est un hôtel lifestyle 5 étoiles au cœur de...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
hively-hospitality.com Logo
Hively Hospitality
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Passionné par le milieu de l’hôtellerie
  • Issu d'une formation en Management Hôtelier
  • Dispose d’une première expérience en Hôtellerie
  • Maîtrise les outils informatiques, notamment des logiciels de gestion hôtelière (idéalement, Opéra)
  • Capacité d’analyse et proactivité
  • Esprit d’équipe et aisance relationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer des contrôles réguliers pour garantir la propreté et l’hygiène des chambres, des espaces publics et des zones communes destinées au personnel
  • Assurer le suivi des chambres sur Opéra en collaboration avec les gouvernants d’étages et la réception
  • Assurer le suivi des inventaires et identifier les besoins en approvisionnement pour le service
  • Superviser la gestion des stocks et organiser la réserve Housekeeping
  • Coordonner la gestion du linge client avec la lingère et passer les commandes nécessaires
  • Suivre les actions correctives définies par le Gouvernant Général
  • Gérer les objets trouvés, en coopération avec la réception et les gouvernants d’étages
  • Analyser les commentaires et les scores clients pour identifier les points d’amélioration
  • Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans d’actions pour améliorer les scores et atteindre les objectifs
  • Contribuer aux réunions qualité (GSS meetings) en collaboration avec les chefs de service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages nourriture (170€/mois)
  • Accès à notre salle de Fitness
  • Remboursement partiel des titres de transports
  • Temps plein
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Alternant assistant gouvernant général

Le Grand Pavillon Chantilly recrute un(e) Apprenti(e) Assistant(e) Gouvernant(e)...
Emplacement
Emplacement
France , Chantilly
Salaire
Salaire:
Non fourni
lavorelhotels.com Logo
LAVOREL HOTELS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2/3 minimum avec diplôme en lien avec le poste : formation hôtelière ou équivalent
  • Première expérience sur un poste similaire
  • Bonne aisance relationnelle
  • Excellente présentation exigée
  • Capacité à s’organiser et gérer les priorités
  • Capacité à animer, fédérer, former, développer les compétences des équipes
  • Courtoisie, politesse, diplomatie, pédagogie, exemplarité et sens de l’écoute
  • Parle français
  • Flexible, disponible, sociable et dynamique
  • Excellente maîtrise des règles d’hygiène, de propreté et de sécurité au sein de l’hôtel
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser et coordonner les activités du personnel d’étage (femmes de chambre, valets de chambre, lingère, etc.)
  • Veiller à la qualité de service des prestataires externe (location linge, nettoyage…)
  • Assurer une bonne gestion des objets trouvés
  • Garantir la qualité du nettoyage des chambres, des services et du blanchissage du linge de l’hôtel, des uniformes et des clients
  • Contrôler et suivre le travail des femmes de chambre et des gouvernantes
  • Coordonner l’attribution des chambres et les délogements éventuels avec la réception
  • Organiser, suivre et contrôler au quotidien la réalisation des tâches de l’ensemble du service dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité
  • Veiller à ce que les documents et informations mis en chambre soient bien disposés et d’actualité
  • Signaler les défauts techniques et veiller au bon déroulement des réparations
  • Contrôler l’entretien général de l’hôtel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 jours de repos hebdomadaires
  • Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l’employeur
  • 100% du Pass Navigo pris en charge pour les transports en commun
  • Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
  • Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique
  • Une intégration au sein d’une équipe unie, énergique et professionnelle
  • Programme de formation et d’intégration
  • Temps plein
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Stagiaire Assistant Gouvernant général

Contribuer à un séjour client inoubliable!
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
hively-hospitality.com Logo
Hively Hospitality
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Sens du service avec une grande polyvalence
  • Attentif(ve) aux détails
  • Première expérience d'1 an minimum
  • qualités relationnelles
  • envie de rejoindre une équipe unie, énergique et professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister le Gouvernant Général dans l’organisation et le suivi du service des étages d’un hôtel 5 étoiles
  • Participer au contrôle des chambres et des espaces publics
  • Participer au suivi de la qualité des prestations de la société de sous-traitance
  • Participer à la gestion du linge et des stocks
  • Participer au respect des normes d’hygiène et de sécurité
  • Contribuer à la coordination avec les autres services
  • Contribuer à l’amélioration continue de la qualité et de l’expérience client
  • Temps plein
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Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)

Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
lavorelhotels.com Logo
LAVOREL HOTELS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation hôtelière, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du détail et votre esprit collaboratif
  • Excellente présentation exigée
  • Vous parlez Anglais et Français couramment
  • Vous êtes rigoureux et avez le sens du détail
  • Vous êtes flexible, disponible, sociable et dynamique
  • Vous avez des facilités d’adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous établissez le planning du personnel d’étage selon le taux d’occupation
  • Vous contrôlez et suivez le travail des femmes de chambre et des gouvernantes
  • Vous assurez le respect et la conformité des standards
  • Vous assurez la gestion du personnel vacataire
  • Vous assurez le suivi des formations du personnel
  • Vous contrôlez l’entretien général de l’hôtel
  • Vous avez en charge le suivi des problèmes technique
  • Vous gérez et suivez les demandes clients
  • Vous assurez la gestion des stocks
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes de cooptation selon les règles du Groupe
  • Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%
  • Possibilité de mobilité interne et d’évolution au sein du Groupe
  • Temps plein
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Assistant de Direction Générale

Suite à un départ en retraite, nous recrutons : Un(e) Assistant(e) de Direction ...
Emplacement
Emplacement
France , Villeurbanne
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
est-metropole-habitat.fr Logo
Est Métropole Habitat
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 / BTS Assistant de Direction ou autre domaine de l'assistanat
  • expérience confirmée et réussite (6 ans minimum) sur un poste similaire
  • sens du service et fiabilité
  • rigueur, organisation et discrétion
  • excellente aisance relationnelle et diplomatie
  • capacité à coordonner et fédérer différents interlocuteurs
  • adaptabilité et gestion des priorités
  • aise avec les outils informatiques (Pack Office, outils collaboratifs, internet)
  • qualités rédactionnelles
  • connaissance du secteur et des acteurs de l'habitat serait un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Planifier et organiser les réunions statutaires du GIE (Conseil d'Administration, Assemblée générale, Copil, CODIR, séminaire, …)
  • Participer à l'élaboration et à la relecture des rapports des Conseils d'Administration (CA), résolutions des Assemblées Générales (AG), procès-verbaux, rapports, compte-rendu, courriers notes, …
  • Participer aux Codir mensuels avec les structures membres et produire des relevés de décisions
  • Organiser et renforcer le lien à 3 niveaux
  • Organiser des rendez-vous et gérer les agendas
  • Gérer la logistique événementielle
  • Participer à l'élaboration et suivre le budget prévisionnel du GIE
  • Traiter et vérifier les factures et notes de frais avant règlement par la Daf
  • Garantir la mise à jour des documents administratifs (Kbis, Siret, Préfecture, …) et contribuer au suivi administratif des projets du GIE
  • Participer à la conception et l'édition de supports de communication interne et/ou externe du GIE
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une rémunération à partir de 33k€ brut annuel sur 13 mois ajustée selon profil/expérience
  • Une prime annuelle sur objectifs
  • 29 jours de congés payés
  • Des RTT (1 jour toutes les 2 semaines ou 0.5 jour par semaine)
  • Possibilité d'un jour de télétravail / semaine dès 6 mois d'ancienneté
  • Une prise en charge à 100% de vos abonnements de transports en commun
  • Participation aux kms vélo
  • Des tickets restaurant de 10 € / jour travaillé
  • Mutuelle / prévoyance
  • Un plan d'épargne retraite
  • Temps plein
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Assistant de direction

Nous recherchons pour le compte de notre client, situé sur la rive gauche, un pr...
Emplacement
Emplacement
France , Rouen
Salaire
Salaire:
22.00 - 23.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac+2/3 en assistanat de direction
  • Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire
  • Expérience en collectivité, SEM, ou dans les secteurs de l'aménagement, de l'immobilier ou du logement social
  • Organisation & Anticipation : Gestion d'agendas complexes, de déplacements et logistique des instances
  • Aisance rédactionnelle : Excellentes capacités de synthèse et orthographe irréprochable
  • Outils : Maîtrise parfaite du Pack Office (notamment PowerPoint) et des outils collaboratifs
  • Discrétion absolue
  • Sens du service et diplomatie
  • Résistance au stress et excellente gestion des priorités
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivi des instances de gouvernance (Élus et Institutionnels)
  • Interface et Filtre auprès des acteurs clés
  • Gestion administrative liée aux marchés publics et projets
  • Suivi budgétaire et logistique du secrétariat général
  • Temps plein
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Gouvernant(e) d'Etages

Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un h...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Vous avez un véritable esprit d’équipe et aimez travailler dans un environnement dynamique
  • Vous faites preuve de rigueur, de discipline et d’un sens aigu du détail
  • Vous avez une excellente aisance relationnelle
  • Vous maîtrisez l’anglais couramment
  • Vous êtes attentif(ve) à la qualité de service et au respect des standards
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister la Gouvernante Générale, son adjoint(e) et son assistant(e) dans l’organisation et le pilotage des équipes (propreté des chambres et des espaces publics)
  • Contrôler la qualité des chambres en départ selon les priorités définies par la réception
  • Superviser le service de couverture
  • Veiller à la propreté, à l’esthétique et au bon état de fonctionnement des espaces publics
  • Organiser, coordonner et encadrer l’équipe des étages tout au long de la journée
  • Contrôler les réserves, offices, couloirs et espaces communs
  • Assurer le bon approvisionnement des offices
  • Participer activement à la formation et au développement des équipes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat 35h et heures supplémentaires payées
  • 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur
  • Indemnité nourriture à hauteur de 209 euros par mois
  • Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur
  • Remboursement 90% des transports
  • Forfait prise en charge uber
  • Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc…
  • Primes d’ancienneté
  • Primes médaille d’honneur de travail
  • Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition)
  • Temps plein
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