Assistant Gestionnaire Satisfaction Client Emplois

Assistant(e) / Gestionnaire de copropriété

Notre mission : instaurer un nouveau standard de gestion immobilière transparent...

Emplacement

France , Colombes

Salaire:

Non fourni

Matera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

À l'écoute, la satisfaction client te tient à cœur
Excellent relationnel et aisance au téléphone comme à l'écrit
Rigueur, organisation et goût pour les chiffres
Capacité à prioriser ses tâches et à faire preuve de synthèse
Envie de monter en compétences et d'évoluer sur les métiers du syndic de copropriété
Bonus : tu as déjà réalisé des jobs étudiants/ jobs d'été/ missions d'interim (restauration, vente, accueil, événementiel, animation, administratifs, etc.)

Responsabilités

Suivre les clients : créer une relation de confiance, assurer le suivi des problématiques remontées (sinistre, travaux, non-respect du règlement), mettre à disposition des clients les connaissances nécessaires, assurer une relation fluide avec les tiers, préparer et tenir les assemblées générales, participer à la renégociation des contrats et recherche de devis
Assister les gestionnaires dans leurs missions : demandes de devis, déclarations et suivi des sinistres, constat amiable pour dégâts des eaux, rédaction d'ordre de service, vérification des factures fournisseurs, suivi des ventes

Ce que nous offrons

Salaire selon grille de rémunération SYNTEC
Forte montée en compétence sur les métiers du syndic de copropriété
Poursuite possible en CDI
Gymlib pour faire du sport à petits prix
Accès à la plateforme Leeto pour des activités à prix réduit via le CSE
Temps de Trajet Responsable (TTR) : 1 jour de congé supplémentaire par an
Congés menstruels : 1 jour de congé payé supplémentaire par mois
Prise en charge des transports à 50%
Mutuelle & Carte Swile - pris en charge à 50%
Prise en charge de la prévoyance à 100%

Gestionnaire Service Client Flux Bancaires

Vous intégrerez une équipe dynamique et soudée de 7 collaborateurs, basée à Sain...

Emplacement

France , Saint-Grégoire

Salaire:

Non fourni

Arkéa Asset Management

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Niveau BTS ou licence Banque (Bac +2/3)
Dynamique, bienveillant(e) avec un bel esprit d'équipe
Goût pour la satisfaction client
Rigoureux(se), polyvalent(e), organisé(e), et ultra réactif(ve) pour gérer des priorités
Curiosité pour la découverte d'un univers bancaire (corporate et institutionnel)

Responsabilités

Validation et saisie des flux (valider les flux clients dans les carnets d'ordres Magellan, saisir des ordres manuels)
Traitement et suivi des demandes clients (réceptionner, contrôler et vérifier la conformité et la complétude des demandes, réaliser des actes de gestion diverses)
Accompagner au quotidien nos clients et la ligne commerciale dans la compréhension et la gestion des différents sujets
Assistance téléphonique (assurer la prise en charge des appels entrants, effectuer des appels sortants)
Être force de proposition dans le cadre des travaux d'amélioration continue et participer aux travaux collectifs et collaboratifs du service

Temps plein

Superviseur Centre de Gestion Client Régional

ADENES, Groupe international d'expertise après sinistre et de services après sin...

Emplacement

France , Saint-Martin-le-Vinoux

Salaire:

33000.00 - 35000.00 EUR / Année

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'une formation Bac +2 minimum
expérience de 3 ans réussie dans une fonction de supervision / management d'équipe
expérience ou des connaissances dans le domaine de l'assurance et/ou expertise après sinistre serait un vrai plus
capacité à travailler dans un environnement multi-sites (animation à distance, déplacements à prévoir)
capacité d'analyse
capacité à prendre des décisions en autonomie
organisation et rigueur
maîtrise des outils informatiques (Power BI, CRM)
bienveillance dans l'accompagnement des équipes
sens du service et de la satisfaction client

Responsabilités

Pilotage de l'activité opérationnelle de votre centre de gestion clients
Fixer des objectifs quotidiens clairs à vos équipes
Garantir le traitement quotidien des tâches selon les délais attendus par nos clients
Suivre et analyser régulièrement les indicateurs de performances pertinents (Power BI)
Adapter l'organisation de vos équipes selon les besoins prioritaires
Management et animation d'un collectif de 30 assistant(e)s d'experts
Participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux gestionnaires
Garantir la gestion administrative de l'équipe (congés, badgeage, télétravail)
Accompagner la montée en compétence de chaque gestionnaire
Partager des temps collectifs ritualisés

Ce que nous offrons

Accord Télétravail (4 jours flexibles/mois)
Carte tickets-restaurant
Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur
Epargne salariale
Compte Epargne Temps
Primes

Temps plein

Gestionnaire d'assurances

Votre mission sera de gérer et suivre les dossiers sinistres tout en garantissan...

Emplacement

France , Marcq en Baroeul

Salaire:

28000.00 - 28200.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Expérience minimale de 2 ans dans la gestion des sinistres AUTO et connaissance de la convention IRSA
Diplôme Bac+2 en assurance ou équivalent, avec une maîtrise des dispositions légales comme la loi Badinter
Esprit d'initiative reconnu et grande adaptabilité pour garantir une gestion optimisée et personnalisée des dossiers
Excellentes compétences relationnelles et capacité à collaborer efficacement au sein d'une équipe dynamique et engagée

Responsabilités

Gérer les dossiers sinistres auto matériels, en assurer le suivi administratif et technique, et traiter les réclamations conformément aux dispositions légales
Offrir conseil et assistance technique aux intermédiaires pour améliorer l'efficacité opérationnelle
Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients par un service personnalisé et de qualité

Ce que nous offrons

Fast TT

Gestionnaire d'assurances

Quelles solutions innovantes développerez-vous en tant que Gestionnaire d'assura...

Emplacement

France , Marcq en Baroeul

Salaire:

28000.00 - 28200.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un Bac+2 en assurance ou équivalent avec 18 mois d'expérience minimum en assurance
Maîtrise des conventions IRSA et de la loi Badinter pour une gestion efficace des sinistres
Esprit d'initiative et excellente capacité d'adaptabilité aux situations changeantes
Talent pour le travail d'équipe et la gestion relationnelle avec les clients et les intermédiaires

Responsabilités

Gérer et suivre administrativement les dossiers sinistres AUTO matériels conformément aux dispositions en vigueur
Offrir conseil et assistance technique aux intermédiaires tout en traitant réclamations et recours
Contribuer à la satisfaction client par un service personnalisé et attentif

Ce que nous offrons

Fast TT

Temps plein

Gestionnaire Centre Clients

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un...

Emplacement

France , Saint-Médard-d'Eyrans

Salaire:

24500.00 - 27000.00 EUR / Année

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion)
Au moins 2 ans d'expérience
idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion
sens du service et de la satisfaction client
capacité d'analyse et de décision
capacité à travailler en équipe
sens de l'organisation et rigueur
réactivité, proactivité, autonomie
aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
bonne humeur et implication

Responsabilités

Traiter les boîtes mails, GED et courriers
Ouvrir les missions d'expertises via le logiciel interne
Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances
Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes
Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier

Ce que nous offrons

37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels
flexibilité horaire d'arrivée et de départ
Télétravail
Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois)
Carte tickets-restaurant
Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur
Epargne salariale
Compte Epargne Temps
13ème mois payé à partir du 1er mois de présence

Temps plein

Adjoint(e) Responsable F&B

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle expérience enrichissante et valorisante ...

Emplacement

France , Menthon Saint Bernard

Salaire:

Non fourni

LAVOREL HOTELS

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Vous êtes un excellent commercial
Vous avez l'âme d'un manager bienveillant et votre objectif quotidien est la transmission de vos connaissances
Vous êtes bon gestionnaire, doté(e) de connaissances en gestion
Vous êtes une personne de terrain, vous aimez l'opérationnel et être au cœur de l'action
Vous représentez la Responsable F&B durant ses repos, absences, et vous accueillez et veillez au bien-être de la clientèle
La maîtrise de l'anglais est un impératif, la pratique d'une seconde langue étrangère est un plus

Responsabilités

Gérer l'activité Restauration de l'établissement en assistant la Responsable F&B afin d'accroître en permanence la satisfaction des clients
Animer et organiser le travail des équipes
Gérer l'activité F&B en collaboration avec la Responsable F&B et le Directeur d'exploitation
Animer les réunions d'équipes avec les responsables de services
Veiller en permanence au détail
Veiller au respect des valeurs de l'entreprise

Ce que nous offrons

2 jours de repos hebdomadaires
Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l'employeur
Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
Politique de mobilité et d'évolution en interne dynamique

Temps plein

Gestionnaire Centre Clients

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

24500.00 - 27000.00 EUR / Année

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion.
Votre sens du service et de la satisfaction client
Votre capacité d'analyse et de décision
Votre capacité à travailler en équipe
Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
Votre réactivité, proactivité, autonomie
Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
Votre bonne humeur et votre implication
Votre agilité sur les outils informatiques
Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.

Responsabilités

Traiter les boîtes mails, GED (Gestion Electroniques des Documents) et courriers.
Ouvrir les missions d'expertises via le logiciel interne.
Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances.
Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d’assurances.
Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier.

Ce que nous offrons

37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels
flexibilité horaire d'arrivée et de départ
Télétravail
Carte tickets-restaurant
Contrat santé avec prise en charge Employeur
Epargne salariale
Compte Epargne-Temps

Temps plein

Sélectionner un pays

Assistant Gestionnaire Satisfaction Client

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Souhaitable

Ce que nous offrons

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