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Randstad · Service Client

Assistant (F/H)

France, Ste Genevieve des Bois · Offre publiée 19 mai 2026

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Description du poste

Rattaché(e) à la responsable ADV, vous serez garant(e) de la qualité de la relation client et de la gestion administrative globale des dossiers clients. De par vos fonctions, vous serez le pivot de la relation entre l'agence et le client. Vous garantirez des interventions de qualité, dans le respect des consignes QHSE de la société.

Responsabilités

Réceptionner et gérer les appels téléphoniques
Enregistrer et Gérer les demandes clients
Enregistrer et Gérer les commandes clients
Créer les nouveaux clients dans le logiciel interne
Saisir et mettre à jour les fiches clients
Établir, saisir et relancer les devis
Suivre les impayés
effectuer les relances de règlement
Éditer les bons d'intervention annuels et ponctuels
Gérer le planning de maintenance et dépannage
Gérer les urgences et proposer des arbitrages
Suivre les retours d'interventions des techniciens
Contrôler la cohérence entre les différents documents
Facturer les interventions
Établir les rapports de visite et les documents de maintenance contractuels
Enregistrer et suivre les réclamations clients
Assurer la diffusion et le suivi des enquêtes de satisfaction client

Exigences

Bac+2
au moins 5 années d'expérience
sociable et avenante
grand sens de la confidentialité, de l'organisation et de la discrétion
travailler avec un grand nombre d'interlocuteurs
à l'aise au téléphone
travailler en équipe
intérêt pour les domaines techniques
5 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e)
très à l'aise avec les outils informatiques

Souhaitable

domaine technique

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Ste Genevieve des Bois

Assistant (F/H)

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Assistant (F/H)

Emplacement

France , Haubourdin

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13.00 EUR / Heure

Date d'expiration

Exigences

Expérience en formation : Vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'animation de formations, le tutorat ou l'accompagnement d'utilisateurs sur un outil informatique
Une maîtrise impérative et un niveau d'expert sur SAP sont requis, avec une excellente pratique des modules suivants : Module SD (Sales and Distribution)
Module MM (Materials Management)
2 année(s)
BAC+2

Responsabilités

Responsabilités

Gestion opérationnelle : Traiter, régulariser et finaliser les dossiers en retard dans le respect des procédures
Formation & Accompagnement : Assurer la formation des salariés sur l'utilisation de l'outil SAP, les guider au quotidien et partager les bonnes pratiques pour les rendre autonomes
Suivi de l'activité : Assurer la saisie et le suivi rigoureux des données dans notre ERP en collaboration étroite avec les équipes locales et le Siège
Participer aux points de suivi sur l'avancement de la résorption du retard

Temps plein

Assistant (F/H)

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Emplacement

France , Orléans

Salaire

2050.00 - 2051.00 EUR / Mois

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation Bac à Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum
Excellente aptitude à l'accueil physique et téléphonique avec bienveillance et professionnalisme
Maîtrise avancée des outils de traitement de texte, notamment Word pour la rédaction de documents
Possession d'une expérience dans l'assistanat et le plus serait une connaissance du milieu social
Orthographe et syntaxe impeccables, démontrant des qualités rédactionnelles indéniables

Responsabilités

Responsabilités

Accueillir et orienter les visiteurs et interlocuteurs au sein de l'établissement, assurant ainsi une première impression professionnelle et courtoise
Rédiger divers documents administratifs avec une attention particulière à la qualité rédactionnelle, garantissant une expression écrite exempte de fautes, compte rendu , synthèse de document, mise en page
Gérer les appels téléphoniques de l'établissement, offrant une réponse accueillante et efficace aux demandes reçues

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Primes et intéressements

Temps plein

Assistant (F/H)

Dans le cadre du développement de l'activité et de ses marques consommateur, vou...

Emplacement

France , Labège

Salaire

2000.00 EUR / Mois

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Formation Bac+2 spécialisé(e) en commerce
Expérience SAV
Expérience idéalement sur du e-commerce
Empathique
Autonome
Rigoureux(se)
Aime le relationnel client
Forte culture du Web
Aisance sur les outils informatiques
Excellent(e) communicant(e)

Responsabilités

Responsabilités

Gestion de la relation client : réponses aux messages SAV
Réponse au standard téléphonique
Traitement de la boite mail
Assister et conseiller les clients
Traiter les réclamations et demandes d'assistance
Prise en charge des demandes SAV
Vérification journalière des indicateurs propres à votre poste
Saisir des commandes et des avoirs dans l'ERP groupe
Gestion des commandes

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Semaine de 35h en 4,5 jours

Temps plein

Assistant (F/H)

Emplacement

France , Paris 08

Salaire

25000.00 - 35000.00 EUR / Année

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac
vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum
Excellentes capacités de communication et d'aisance relationnelle
Maîtrise courante du français et de l'anglais
Sens aigu de l'organisation et souci du détail
Capacité à gérer plusieurs tâches de front et à hiérarchiser les priorités efficacement
Attitude professionnelle et abordable
Compétences de base en administration et en coordination

Responsabilités

Responsabilités

Accueil : Recevoir les clients, invités et visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle
Gestion du courrier : Gérer les flux de courrier entrants et sortants, y compris la distribution interne
Livraisons : Réceptionner, enregistrer et distribuer les livraisons entrantes
Logistique d'entrée : Superviser les marchandises dans la zone d'entrée, en veillant à ce qu'elles soient manipulées et entreposées de manière appropriée
Coordination : Assurer la liaison avec la réception principale pour l'enregistrement des visiteurs et les besoins en matière de droits d'accès
Communication interne : Communiquer régulièrement avec le Responsable des installations (Facilities Manager), basé à Londres, sur les sujets relatifs au bureau
Gestion des prestataires : Coordonner et soutenir les fournisseurs externes pour garantir le bon déroulement et l'efficacité des services
Stocks : Suivre et gérer les niveaux de fournitures de bureau, et passer les commandes si nécessaire
Sécurité : Assurer la liaison avec les équipes de sécurité (sur site et à distance) pour coordonner l'accès des parties prenantes lorsque cela est requis

Temps plein

Assistant (f/h)

Ce poste basé à Paris 8eme est à pourvoir dans le cadre d'une mission en intérim...

Emplacement

France , Paris 08

Salaire

25000.00 - 35000.00 EUR / Année

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Excellentes capacités de communication et d'aisance relationnelle.
Maîtrise courante du français et de l'anglais.
Sens aigu de l'organisation et souci du détail.
Capacité à gérer plusieurs tâches de front et à hiérarchiser les priorités efficacement.
Attitude professionnelle et abordable.
Compétences de base en administration et en coordination.

Responsabilités

Responsabilités

Accueil : Recevoir les clients, invités et visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle.
Gestion du courrier : Gérer les flux de courrier entrants et sortants, y compris la distribution interne.
Livraisons : Réceptionner, enregistrer et distribuer les livraisons entrantes.
Logistique d'entrée : Superviser les marchandises dans la zone d'entrée, en veillant à ce qu'elles soient manipulées et entreposées de manière appropriée.
Coordination : Assurer la liaison avec la réception principale pour l'enregistrement des visiteurs et les besoins en matière de droits d'accès.
Communication interne : Communiquer régulièrement avec le Responsable des installations (Facilities Manager), basé à Londres, sur les sujets relatifs au bureau.
Gestion des prestataires : Coordonner et soutenir les fournisseurs externes pour garantir le bon déroulement et l'efficacité des services.
Stocks : Suivre et gérer les niveaux de fournitures de bureau, et passer les commandes si nécessaire.
Sécurité : Assurer la liaison avec les équipes de sécurité (sur site et à distance) pour coordonner l'accès des parties prenantes lorsque cela est requis.

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Assistant (F/H)

En tant que véritable pivot de l'organisation, vous assurez la fluidité de la co...

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Salaire

22800.00 - 25200.00 EUR / Année

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Excellent interpersonal skills
strong ability to coordinate complex exchanges between doctors, patients, and internal services
reliability
organizational skills
2 years of experience
BAC+2 education
qualification as Assistant (F/H)

Responsabilités

Responsabilités

Reception and orientation: warm and professional telephone reception for various contacts
Administrative management: accurate data entry into business software and responsive email management
Financial follow-up: invoicing of services and maintaining proper file management
Operational support: writing meeting minutes and actively participating in the department's document organization

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Assistant (F/H)

Au sein de la Direction Relation Client, rattaché(e) au Manager d'Équipe, vous a...

Emplacement

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31 juillet 2026

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Bac +2 en poche (Gestion/Compta)
maîtrise de Google Workspace
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relationnel & énergie
1 année(s) d'expérience
BAC+2

Responsabilités

Responsabilités

Assurer la fiabilité du flux financier
Production : Facturation globale et saisie de données sur SAP
Contrôle & Data : Analyse de conformité et gestion des factures spécifiques
Litiges : Gestion des réclamations et anticipation des erreurs de commande
Interface : Collaboration transverse (Ventes, Logistique, Finance)

Temps plein

Assistant F/H

Nous recherchons notre nouveau STAGIAIRE EN TANT QUE CHARGÉ RELATIONS CLIENTS ET...

Emplacement

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Salaire

800.00 EUR / Mois

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BAC
Dans le cadre de votre formation Vous recherchez un stage d'une durée de 5 à 6 mois qui vous permette de développer des compétences variées
Vous souhaitez faire partie intégrante d'une équipe polyvalente et dynamique
Vous savez faire preuve de rigueur et d'autonomie, vous avez envie d'apprendre

Responsabilités

Responsabilités

Vous gérez les plannings de vos intérimaires et leur proposez des missions adaptées à leurs expériences et leurs désira tas
Vous fidélisez les candidats via des entretiens post mission
Vous accompagnez les clients (hôpitaux & cliniques) dans leurs besoins en personnel infirmier et aide-soignant
Vous suivez la partie administrative en élaborant les contrats de travail
Vous enregistrez les dossiers de candidatures des aide-soignants

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Stage rémunéré selon les conventions prenant en compte l'âge du stagiaire et son niveau d'étude
Début du stage à votre convenance
Durée du stage 5 mois minimum

Temps plein