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Randstad · Service Client

Assistant (F/H)

France, Labège 2000.00 EUR / Mois · Offre publiée 30 mai 2026

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Description du poste

Dans le cadre du développement de l'activité et de ses marques consommateur, vous renforcerez l'équipe présente du pole E-commerce. Vos missions s'articuleront comme suit : - Gestion de la relation client : réponses aux messages SAV (dans les délais impartis), réponse au standard téléphonique, traitement de la boite mail. - Assister et conseiller les clients : leur apporter des solutions pour garantir leur satisfaction - Traiter les réclamations et demandes d'assistance - Prise en charge des demandes SAV - Vérification journalière des indicateurs propres à votre poste - Saisir des commandes et des avoirs dans l'ERP groupe - Gestion des commandes. Semaine de 35h en 4,5 jours. Horaires : L = 9h-17h30 / MMJ = 8h30 – 17h30 / V = 8h30 – 12h. Salaire 2000€ brut mensuel.

Responsabilités

Gestion de la relation client : réponses aux messages SAV
Réponse au standard téléphonique
Traitement de la boite mail
Assister et conseiller les clients
Traiter les réclamations et demandes d'assistance
Prise en charge des demandes SAV
Vérification journalière des indicateurs propres à votre poste
Saisir des commandes et des avoirs dans l'ERP groupe
Gestion des commandes

Exigences

Formation Bac+2 spécialisé(e) en commerce
Expérience SAV
Expérience idéalement sur du e-commerce
Empathique
Autonome
Rigoureux(se)
Aime le relationnel client
Forte culture du Web
Aisance sur les outils informatiques
Excellent(e) communicant(e)
Esprit d'équipe

Ce que nous offrons

Semaine de 35h en 4,5 jours

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2000.00 EUR / Mois · Labège

Assistant (F/H)

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Emplacement

France , Colomiers

Salaire

1868.00 - 1950.00 EUR / Mois

Date d'expiration

Exigences

Expérience de 2 ans minimum dans un rôle similaire
Capacité à gérer et coordonner des rendez-vous clients avec rigueur
Compétence en gestion administrative : formalités voierie, DIT, DICT
Maîtrise de l'administration de flotte automobile et des tâches de secrétariat courant

Responsabilités

Responsabilités

Relation Client & Planification : Vous contactez directement les clients finaux (professionnels) afin d'organiser et de planifier les rendez-vous d'installations de manière optimale
Gestion Administrative & Réglementaire : Vous prenez en charge l'ensemble des formalités obligatoires liées aux interventions (gestion des autorisations de voirie, déclarations administratives requises, etc.)
Logistique & Secrétariat : Vous pilotez la gestion de la flotte automobile de l'entreprise et assurez les tâches de secrétariat courant indispensables à la bonne marche de l'équipe

Temps plein

Assistant (F/H)

Au cœur de l'activité, votre rôle sera essentiel : Contacter les clients par tél...

Emplacement

Salaire

12.31 EUR / Heure

Date d'expiration

30 septembre 2026

Exigences

Le poste est ouvert aux étudiants
L'aisance relationnelle : Le téléphone est votre ami, vous vous exprimez clairement et avec le sourire
Le sens de l'écoute : Vous savez capter l'attention et faire preuve d'empathie
La rigueur : Vous êtes organisé(e) et ponctuel(le)
Disponibilité : Vous êtes disponible sur la totalité des mois de juillet et août

Responsabilités

Responsabilités

Contacter les clients par téléphone (appels sortants)
Identifier leurs besoins
Planifier et positionner des rendez-vous qualifiés pour les équipes
Mettre à jour la base de données interne

Assistant (F/H)

Emplacement

France , Aytré

Salaire

14.00 - 15.00 EUR / Heure

Date d'expiration

30 septembre 2026

Exigences

Maîtrise des outils CRM (tels que Salesforce) et ERP (comme Sage) pour le suivi et la gestion des données
Capacité à assurer la coordination et le suivi administratif complet des commandes et à gérer les litiges clients
Expérience confirmée de minimum deux ans en administration des ventes, idéalement soutenue par un BTS Gestion
Habileté à communiquer clairement avec les clients et les partenaires internes, tout en respectant les délais convenus

Responsabilités

Responsabilités

Gérer l'ensemble du processus de commande, de la saisie des devis à la confirmation des livraisons, en assurant une communication constante avec le client
Veiller à la mise à jour et à la précision des informations administratives, en coordination avec les équipes logistiques pour garantir la disponibilité des produits
Traiter les demandes de la boîte mail générale, en maintenant à jour les systèmes internes tels que Salesforce, Sage, et les tableaux de suivi

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Tickets restaurants
Accès au programme Fast TT

Temps plein

Assistant (F/H)

Emplacement

France , Haubourdin

Salaire

13.00 EUR / Heure

Date d'expiration

Exigences

Expérience en formation : Vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'animation de formations, le tutorat ou l'accompagnement d'utilisateurs sur un outil informatique
Une maîtrise impérative et un niveau d'expert sur SAP sont requis, avec une excellente pratique des modules suivants : Module SD (Sales and Distribution)
Module MM (Materials Management)
2 année(s)
BAC+2

Responsabilités

Responsabilités

Gestion opérationnelle : Traiter, régulariser et finaliser les dossiers en retard dans le respect des procédures
Formation & Accompagnement : Assurer la formation des salariés sur l'utilisation de l'outil SAP, les guider au quotidien et partager les bonnes pratiques pour les rendre autonomes
Suivi de l'activité : Assurer la saisie et le suivi rigoureux des données dans notre ERP en collaboration étroite avec les équipes locales et le Siège
Participer aux points de suivi sur l'avancement de la résorption du retard

Temps plein

Assistant (F/H)

Dans le cadre d'une fonction clé d'assistance, vous serez chargé(e) de fluidifie...

Emplacement

France , Orléans

Salaire

2050.00 - 2051.00 EUR / Mois

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation Bac à Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum
Excellente aptitude à l'accueil physique et téléphonique avec bienveillance et professionnalisme
Maîtrise avancée des outils de traitement de texte, notamment Word pour la rédaction de documents
Possession d'une expérience dans l'assistanat et le plus serait une connaissance du milieu social
Orthographe et syntaxe impeccables, démontrant des qualités rédactionnelles indéniables

Responsabilités

Responsabilités

Accueillir et orienter les visiteurs et interlocuteurs au sein de l'établissement, assurant ainsi une première impression professionnelle et courtoise
Rédiger divers documents administratifs avec une attention particulière à la qualité rédactionnelle, garantissant une expression écrite exempte de fautes, compte rendu , synthèse de document, mise en page
Gérer les appels téléphoniques de l'établissement, offrant une réponse accueillante et efficace aux demandes reçues

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Primes et intéressements

Temps plein

Assistant (F/H)

Emplacement

France , Paris 08

Salaire

25000.00 - 35000.00 EUR / Année

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac
vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum
Excellentes capacités de communication et d'aisance relationnelle
Maîtrise courante du français et de l'anglais
Sens aigu de l'organisation et souci du détail
Capacité à gérer plusieurs tâches de front et à hiérarchiser les priorités efficacement
Attitude professionnelle et abordable
Compétences de base en administration et en coordination

Responsabilités

Responsabilités

Accueil : Recevoir les clients, invités et visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle
Gestion du courrier : Gérer les flux de courrier entrants et sortants, y compris la distribution interne
Livraisons : Réceptionner, enregistrer et distribuer les livraisons entrantes
Logistique d'entrée : Superviser les marchandises dans la zone d'entrée, en veillant à ce qu'elles soient manipulées et entreposées de manière appropriée
Coordination : Assurer la liaison avec la réception principale pour l'enregistrement des visiteurs et les besoins en matière de droits d'accès
Communication interne : Communiquer régulièrement avec le Responsable des installations (Facilities Manager), basé à Londres, sur les sujets relatifs au bureau
Gestion des prestataires : Coordonner et soutenir les fournisseurs externes pour garantir le bon déroulement et l'efficacité des services
Stocks : Suivre et gérer les niveaux de fournitures de bureau, et passer les commandes si nécessaire
Sécurité : Assurer la liaison avec les équipes de sécurité (sur site et à distance) pour coordonner l'accès des parties prenantes lorsque cela est requis

Temps plein

Assistant (f/h)

Ce poste basé à Paris 8eme est à pourvoir dans le cadre d'une mission en intérim...

Emplacement

France , Paris 08

Salaire

25000.00 - 35000.00 EUR / Année

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Excellentes capacités de communication et d'aisance relationnelle.
Maîtrise courante du français et de l'anglais.
Sens aigu de l'organisation et souci du détail.
Capacité à gérer plusieurs tâches de front et à hiérarchiser les priorités efficacement.
Attitude professionnelle et abordable.
Compétences de base en administration et en coordination.

Responsabilités

Responsabilités

Accueil : Recevoir les clients, invités et visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle.
Gestion du courrier : Gérer les flux de courrier entrants et sortants, y compris la distribution interne.
Livraisons : Réceptionner, enregistrer et distribuer les livraisons entrantes.
Logistique d'entrée : Superviser les marchandises dans la zone d'entrée, en veillant à ce qu'elles soient manipulées et entreposées de manière appropriée.
Coordination : Assurer la liaison avec la réception principale pour l'enregistrement des visiteurs et les besoins en matière de droits d'accès.
Communication interne : Communiquer régulièrement avec le Responsable des installations (Facilities Manager), basé à Londres, sur les sujets relatifs au bureau.
Gestion des prestataires : Coordonner et soutenir les fournisseurs externes pour garantir le bon déroulement et l'efficacité des services.
Stocks : Suivre et gérer les niveaux de fournitures de bureau, et passer les commandes si nécessaire.
Sécurité : Assurer la liaison avec les équipes de sécurité (sur site et à distance) pour coordonner l'accès des parties prenantes lorsque cela est requis.

Temps plein

Assistant (F/H)

Rattaché(e) à la responsable ADV, vous serez garant(e) de la qualité de la relat...

Emplacement

France , Ste Genevieve des Bois

Salaire

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac+2
au moins 5 années d'expérience
sociable et avenante
grand sens de la confidentialité, de l'organisation et de la discrétion
travailler avec un grand nombre d'interlocuteurs
à l'aise au téléphone
travailler en équipe
intérêt pour les domaines techniques
5 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e)
très à l'aise avec les outils informatiques

Responsabilités

Responsabilités

Réceptionner et gérer les appels téléphoniques
Enregistrer et Gérer les demandes clients
Enregistrer et Gérer les commandes clients
Créer les nouveaux clients dans le logiciel interne
Saisir et mettre à jour les fiches clients
Établir, saisir et relancer les devis
Suivre les impayés
effectuer les relances de règlement
Éditer les bons d'intervention annuels et ponctuels
Gérer le planning de maintenance et dépannage