CrawlJobs Logo

Assistant(e) Helpdesk

vo2-group.com Logo

VO2 Group

Location Icon

Emplacement:
France , Artigues-près-Bordeaux

Category Icon

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

Non fourni
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

Rejoignez-nous en tant qu'Assistant(e) ServiceDesk Stagiaire chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l'édition de logiciel de santé, en France, idéalement à Artigues-près-Bordeaux (33). Ce que vous accomplirez : En tant que STAGIAIRE ASSISTANT(E) SERVICEDESK, vous assurez le standard téléphonique/email et un support administratif aux opérations du support. Rejoignez-vous pour avoir un impact profond sur l'ensemble du secteur de la santé.

Responsabilités:

  • Assurer le contact téléphonique et email, interne et/ou externe, du département
  • Création ou ajout d'informations dans les tickets pour les dispatcher aux bonnes équipes/interlocuteurs
  • Prise en charge des tickets N1 liés à notre outil Focus-D, coordination avec le N2
  • Prendre en charge les missions administratives confiées (reporting, courriers éventuels, mises en forme Office, mailing,...)
  • Assurer les opérations annexes du ServiceDesk : exemple création de contacts dans ServiceNow pour l'équipe de l'Université Dedalus
  • Soutien à la création de documentation (guides rapides à destination de nos clients sur l'usage de Focus-D)

Exigences:

  • Vous recherchez un stage de 2/4 mois à partir de juin ou juillet 2026
  • Vous êtes à l'aise avec le téléphone, et avez une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit en Français. Vous avez aussi des bases en Anglais.
  • Vous maîtrisez les outils de bureautique (pack Office : word, excel et powerpoint)
  • Maîtrise de l'outil de ticketing (ServiceNow, etc.)
  • Vous avez déjà une première expérience en service client

Souhaitable:

  • Maîtrise de l'outil de ticketing (ServiceNow, etc.)
  • Vous avez déjà une première expérience en service client
Ce que nous offrons:
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 3-4 jours de télétravail
  • Plan d'épargne entreprise (PEE)
  • Prime de cooptation

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 mai 2026

Expiration:
30 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
Partager le lien de l'offre:

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Assistant(e) Helpdesk

Nouveau

Technicien Informatique

Le Technicien Informatique a pour objectif d'assurer le Support IT au sein de l'...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Votre maîtrise de l'anglais vous permet d'assurer une communication fluide et efficace dans un contexte international
  • Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'un sens aigu du service client, et vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre réactivité
  • La rigueur est une de vos qualités principales, garantissant un travail précis et fiable en toutes circonstances
  • Vous maîtrisez parfaitement les environnements Windows
  • Vous disposez de bonnes bases techniques en réseau
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le Support IT au sein de l'entreprise
  • Apporter une prise en charge des demandes, des incidents sur la bureautique, les applications métiers et la gestion du parc informatique
  • Helpdesk N1/N2 : Assistance utilisateur pour les demandes/incidents/problèmes
  • Support de proximité, y compris les VIP
  • Onboarding/offboarding des collaborateurs (en France et à l'International)
  • Gestion des actifs IT clients (postes de travail, mobiles) : Masterisation, validation du bon fonctionnement, gestion du parc
  • Mise en conformité des actifs IT (postes de travail, mobiles) : Contrôle, remédiation et validation du bon fonctionnement
  • Gestion des habilitations : Création, modification, désactivation, suppression d'accès
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accord de télétravail
  • Parcours de carrière dynamique
  • 25 jours de congés payés + 5 Nickel Days (+3 après 2 ans d'ancienneté)
  • Epargne salariale : accord de participation et abondement
  • Pass Mobilité 500€ par an pour financer vos dépenses en lien avec la mobilité durable
  • La carte ticket restaurant
  • Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels
  • Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance
  • CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
  • Partenariat Wellpass pour les activités sportives et de bien-être
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Conseiller de vente

En tant que Conseiller(e) de Vente chez Grain de Malice, tu joueras un rôle esse...
Emplacement
Emplacement
France , Vineuil
Salaire
Salaire:
Non fourni
graindemalice.fr Logo
Grain de Malice
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Tu es un(e) passionné(e) du commerce et tu disposes de valeurs humaines fortes, notamment l'empathie, la bienveillance, et l'écoute
  • Tu es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle et ta capacité à communiquer naturellement
  • Tu sais comprendre et répondre aux besoins des clients avec patience et professionnalisme
  • Tu aimes travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail convivial
  • Tu as le goût du challenge et tu aimes apprendre au quotidien
  • Une première expérience dans le domaine de la vente est un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir à tes clientes un conseil sur mesure, alliant vente plaisir et expérience shopping inoubliable
  • Tu accueilles et accompagnes nos clientes dans une ambiance chaleureuse et conviviale
  • Tu mets à profit nos formations en morphologie et colorimétrie afin d’apporter des conseils personnalisés, sublimant chaque cliente et l’aidant à se sentir belle, bien, elle-même
  • Tu réalises les encaissements en fidélisant nos clientes grâce, notamment, à notre programmes de fidélité
  • Tu mets en avant nos produits 100% bien aller en veillant à la bonne tenue du magasin et en participant à la réalisation du merchandising
  • Tu développes ta culture du résultat en connaissant et en suivant les indicateurs commerciaux
  • Tu contribues à la vie en magasin en assurant les ouvertures et fermetures du magasin, en réceptionnant les colis ou en participant aux inventaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titres restaurants
  • prime annuelle sous conditions
  • un dispositif d'intéressement et de participation
  • remise du personnel de 30%
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Conseiller de vente

En tant que Conseiller(e) de Vente chez Grain de Malice, tu joueras un rôle esse...
Emplacement
Emplacement
France , Angers
Salaire
Salaire:
Non fourni
graindemalice.fr Logo
Grain de Malice
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Tu es un(e) passionné(e) du commerce et tu disposes de valeurs humaines fortes, notamment l'empathie, la bienveillance, et l'écoute
  • Tu es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle et ta capacité à communiquer naturellement
  • Tu sais comprendre et répondre aux besoins des clients avec patience et professionnalisme
  • Tu aimes travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail convivial
  • Tu as le goût du challenge et tu aimes apprendre au quotidien
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu accueilles et accompagnes nos clientes dans une ambiance chaleureuse et conviviale
  • Tu mets à profit nos formations en morphologie et colorimétrie afin d'apporter des conseils personnalisés, sublimant chaque cliente et l'aidant à se sentir belle, bien, elle-même
  • Tu réalises les encaissements en fidélisant nos clientes grâce, notamment, à notre programmes de fidélité
  • Tu mets en avant nos produits 100% bien aller en veillant à la bonne tenue du magasin et en participant à la réalisation du merchandising
  • Tu développes ta culture du résultat en connaissant et en suivant les indicateurs commerciaux
  • Tu contribues à la vie en magasin en assurant les ouvertures et fermetures du magasin, en réceptionnant les colis ou en participant aux inventaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire fixe mensuel selon la base horaire
  • Une prime mensuelle sous réserve de l'atteinte d'objectifs fixés
  • Titres restaurants
  • prime annuelle sous conditions
  • un dispositif d'intéressement et de participation
  • remise du personnel de 30%
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Conseiller de vente

Rejoins Grain de Malice, une entreprise engagée et bienveillante ! Donne du sens...
Emplacement
Emplacement
France , Angers
Salaire
Salaire:
Non fourni
graindemalice.fr Logo
Grain de Malice
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Tu es un(e) passionné(e) du commerce et tu disposes de valeurs humaines fortes, notamment l'empathie, la bienveillance, et l'écoute
  • Tu es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle et ta capacité à communiquer naturellement
  • Tu sais comprendre et répondre aux besoins des clients avec patience et professionnalisme
  • Tu aimes travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail convivial
  • Tu as le goût du challenge et tu aimes apprendre au quotidien
  • Une première expérience dans le domaine de la vente est un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir à tes clientes un conseil sur mesure, alliant vente plaisir et expérience shopping inoubliable
  • Tu accueilles et accompagnes nos clientes dans une ambiance chaleureuse et conviviale
  • Tu mets à profit nos formations en morphologie et colorimétrie afin d'apporter des conseils personnalisés
  • Tu réalises les encaissements en fidélisant nos clientes grâce, notamment, à notre programmes de fidélité
  • Tu mets en avant nos produits 100% bien aller en veillant à la bonne tenue du magasin et en participant à la réalisation du merchandising
  • Tu développes ta culture du résultat en connaissant et en suivant les indicateurs commerciaux
  • Tu contribues à la vie en magasin en assurant les ouvertures et fermetures du magasin, en réceptionnant les colis ou en participant aux inventaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire fixe mensuel selon la base horaire
  • Une prime mensuelle sous réserve de l'atteinte d'objectifs fixés
  • Titres restaurants
  • prime annuelle sous conditions
  • un dispositif d'intéressement et de participation
  • remise du personnel de 30%
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Chargé(e) e-commerce

En tant que Chargé(e) e-commerce, tu joueras un rôle essentiel dans le pilotage ...
Emplacement
Emplacement
France , Villeneuve d'Ascq
Salaire
Salaire:
Non fourni
graindemalice.fr Logo
Grain de Malice
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 3 à 5 ans d’expérience en e-commerce, merchandising ou gestion de site
  • Maîtrise des enjeux liés à la performance digitale
  • Forte sensibilité business, orienté(e) résultats
  • À l’aise avec les chiffres, excellente capacité d’analyse
  • Apprécie le travail en équipe et sait collaborer en transverse
  • Maîtrise de Salesforce Commerce Cloud et de Piano Analytics est un vrai plus
  • Aime travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail convivial
  • A le goût du challenge et aime apprendre au quotidien
Responsabilités
Responsabilités
  • Mettre en place le plan d’animation du site en cohérence avec le plan d’animations commerciales
  • S’assurer de la mise en place des médias et recetter l’ensemble du site à chaque changement
  • Garantir la qualité des mises en ligne et la cohérence globale du site
  • Piloter la stratégie d’e-merchandising (catégories, ranking, search, cross-sell / up-sell)
  • Analyser les performances produits et catégories afin d’optimiser leur visibilité et leur contribution au chiffre d’affaires
  • Identifier les opportunités business (best-sellers, surstocks, nouveautés) et adapter les mises en avant
  • S’assurer de la qualité et de la cohérence du catalogue produit (visuels, contenus, SEO)
  • Mise en place d’une arborescence efficace et intuitive
  • Gestion des filtres et des facettes pour une recherche optimale
  • Collaborer avec le/la chargé(e) d’optimisation (CRO) pour alimenter la roadmap d’AB tests
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des titres restaurants
  • Une prime annuelle sous conditions
  • Dispositif d'intéressement et de participation
  • Remise du personnel de 30%
  • Flexibilité dans ton organisation de travail avec 2 jours de télétravail/semaine possibles
  • Accès à des formations
  • Cadre de travail où règnent exigence et bienveillance
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Responsable de Magasin

Responsable de Magasin H/F - Grain de Malice. Rejoins Grain de Malice, une entre...
Emplacement
Emplacement
France , Pau
Salaire
Salaire:
2150.00 EUR / Mois
graindemalice.fr Logo
Grain de Malice
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Une expérience significative de 2 ans en management et dans l'univers du prêt-à-porter est un vrai atout
  • Tu es un(e) passionné(e) du commerce et tu disposes de valeurs humaines fortes, notamment l'empathie, la bienveillance, et l'écoute
  • Tu es reconnu(e) pour ton leadership et ta capacité à motiver et faire grandir une équipe
  • Tu sais comprendre et répondre aux besoins des clients avec patience et professionnalisme
  • Tu aimes travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail convivial
  • Tu as le goût du challenge et tu aimes apprendre au quotidien
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu gères et animes ton magasin en offrant à tes clientes une expérience shopping inoubliable
  • Tu apportes des conseils personnalisés à nos clientes pour sublimer chaque silhouette grâce à nos formations en interne et veilles à garantir l’identité visuelle de la marque en respectant et faisant respecter les préconisations de merchandising et de vitrine
  • Tu recrutes, intègres, formes et fais grandir au quotidien les membres de ton équipe
  • Tu développes les résultats commerciaux et assure une qualité de service pour nos clientes (un suivi et une analyse des indicateurs quantitatifs et qualitatifs, mise en place de plans d’action, mise en œuvre des opérations commerciales)
  • Tu assures la gestion administrative de ton magasin (gestion des plannings, pilotage de la démarque inconnue, échange avec les services centraux, pilotage des frais de personnel et de la VHT)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des titres restaurants
  • une prime annuelle sous conditions
  • un dispositif d'intéressement et de participation
  • remise du personnel de 30%
  • prime mensuelle selon l’atteinte d’objectifs fixés
  • accès à des formations
  • cadre de travail où règnent exigence et bienveillance
  • possibilité de t'impliquer dans des projets transverses (collectif handicap, groupe de travail bien-être, élaboration de collection de produits, devenir formatrice)
  • 11 jours de RTT
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Project Manager - Professional Services (Enterprise Digital Enablement Program)

InsideBoard AI is a fast-growing SaaS startup leading the next generation of AI-...
Emplacement
Emplacement
United States , New York
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 4–7+ years in consulting, SaaS delivery, digital transformation, or enterprise program management
  • Strong customer-facing presence with experience managing senior stakeholders
  • Proven ability to drive delivery in a complex enterprise environment
  • Excellent project management skills — planning, risk management, documentation, governance
  • Strong communication, executive storytelling, and meeting facilitation skills
  • Experience with CRM platforms (Salesforce, Dynamics, ServiceNow, or similar)
Responsabilités
Responsabilités
  • Own the end-to-end delivery plan across multiple business units
  • Drive sprint planning, dependencies, timelines, and risk management
  • Translate requirements into clear implementation tasks (KPIs, workflows, Success Widgets, coaching templates, IRON AI use cases)
  • Align functional, technical, data, and product stakeholders on scope and delivery expectations
  • Ensure a consistent operating model across all business units and workstreams
  • Serve as the main point of contact for enterprise leaders, program managers, and operational stakeholders
  • Prepare and lead SteerCos, governance sessions, BU syncs, and enablement workshops
  • Build crisp, executive-ready materials (roadmaps, dashboards, progress summaries)
  • Maintain strong communication and alignment across a complex stakeholder landscape
  • Bring structure, clarity, and best practices to a fast-moving enterprise program
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Base Salary: Competitive, commensurate with experience
  • Vacation: unlimited paid time off
  • Sick Days: 10 per year
  • Health Benefits: a dedicated allowance to choose the best option for your health
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Coordinateur Réseau et Développement

Un poste pour celles et ceux qui veulent sublimer le quotidien des femmes avec p...
Emplacement
Emplacement
France , Villeneuve d'Ascq
Salaire
Salaire:
Non fourni
graindemalice.fr Logo
Grain de Malice
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Profil à la fois structuré, autonome et orienté terrain
  • Savoir prendre le leadership sur des sujets transverses, animer des réunions et assurer un suivi rigoureux des actions jusqu'à leur aboutissement
  • Faire preuve de rigueur et d'un vrai sens de la synthèse
  • Capacité à formaliser des procédures claires et compréhensibles
  • Sens du service pour incarner pleinement l'image de l'enseigne auprès de partenaires entrepreneurs, avec professionnalisme et sens du relationnel
  • Forte appétence technologique et stimulé(e) par l'idée de contribuer au déploiement de solutions d'IA
  • Aimer travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail convivial
  • Avoir le goût du challenge et aimer apprendre au quotidien
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage des Ouvertures et Animation Réseau: Chef d'orchestre des ouvertures, organise et anime les réunions de coordination des ouvertures/déplacements/rénovations/fermetures
  • Garant de l'exécution: assure le suivi rigoureux des décisions prises pour respecter les plannings d'ouverture
  • Événementiel & Communauté: pilote l'organisation logistique des Comités Affiliés et gère les interactions quotidiennes avec nos partenaires
  • Support Commerce: apporte son appui opérationnel à la Leader Commerce sur l'animation du réseau
  • Expertise Administrative et Juridique: gère en autonomie l'envoi des DIP, des contrats, les renouvellements et le suivi des garanties bancaires (GAPD)
  • Gestion des données: assure l'intégrité des informations magasins dans nos outils (Storeland et Synergee)
  • Support Immobilier: prépare les supports pour le Comité Immo, rédige les comptes-rendus ainsi que le suivi des actions
  • Garant de la mise à jour des process opérationnels: assure la mise à jour constante du contenu du Manuel Opératoire magasin
  • Ingénierie de procédures: rédige les modes opératoires destinés aux collaborateurs du siège
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des titres restaurants
  • Une prime annuelle sous conditions
  • Dispositif d'intéressement et de participation
  • Remise du personnel de 30%
  • 2 jours de télétravail/semaine possibles
  • Accès à des formations
  • Cadre de travail où règnent exigence et bienveillance
  • Possibilité de s'impliquer dans des projets transverses
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right