CrawlJobs Logo

Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)

fourseasons.com Logo

Four Seasons

Location Icon

Emplacement:
Switzerland , Geneva

Category Icon

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

Non fourni
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

Le Service Gouvernante a pour finalité l’entretien des espaces clients et back office dans le respect de la qualité de service et est en charge du confort des clients. L’Assistant(e) seconde la/le Gouvernant(e) Général(e) dans sa mission d’encadrement du service des Gouvernantes et doit s’assurer de la bonne application de l’ensemble des procédures de son service.

Responsabilités:

  • Gérer et encadrer l’équipe du Service Gouvernante
  • Être responsable de la préparation des chambres pour la clientèle VIP
  • Animer les différents briefings de la journée
  • Organiser la journée en fonction des priorités
  • Vérifier le bon déroulement du travail de son équipe
  • Gérer le suivi des plaintes clients
  • S’assurer du bon suivi des gouvernantes d’étages
  • Contrôler et faire le suivi ponctuel des chambres en nettoyage à fond
  • Contrôler l’état de propreté des réserves, des offices, des couloirs et des parties publiques et communes de l’hôtel
  • Superviser les plannings et le Labour Standards
  • Gérer le bon déroulement du pôle administratif du service des Gouvernantes (budgets, gestion masse salariale)
  • Conduire les entretiens de recrutement
  • Participer au développement de l’équipe
  • Analyser et évaluer le travail de ses collaborateurs
  • Apporter un appui à l’intégration et à la formation des nouveaux employés
  • Coordonner le recensement des besoins de formation
  • Mener différents projets assignés par l’encadrement
  • Communiquer les nouvelles procédures à ses équipes

Exigences:

  • Formation Tourisme-Hôtellerie
  • Expérience en tant qu’Assistant(e) de Direction dans un Service de l’Hébergement d’un établissement de luxe
  • Français et Anglais courants
  • Connaissance de Word, Excel, Lotus Notes, Opéra
  • Swiss Nationality, Swiss residency authorization or EU citizen will be considered only

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
Partager le lien de l'offre:

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)

Nouveau

Assistant(e) Housekeeping Manager du soir

Véritable chef d’orchestre du service Housekeeping le soir, vous assurez la cont...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Jean Cap-Ferrat
Salaire
Salaire:
Non fourni
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation hôtelière de Gouvernant(e) ou formation technique équivalente
  • Minimum 3 ans d’expérience en tant que Gouvernant(e) d’étages ou Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)
  • Expérience confirmée dans l’hôtellerie haut de gamme, impérative
  • Maîtrise de l’anglais (niveau avancé)
  • Connaissances techniques : Pack Office, logiciels hôteliers (Opéra, HotSOS), produits et équipements de nettoyage
  • Organisation, rigueur, autonomie, discrétion et esprit d’équipe
  • Excellente présentation et sens du service client
  • Solides compétences en gestion et encadrement d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre la planification du temps de travail de l’équipe du soir, garantir une répartition efficace des tâches et le respect des horaires
  • Animer les briefings et réunions d’équipe
  • Encadrer le personnel du soir et la lingerie, assurer un service irréprochable pour une satisfaction client optimale
  • Gérer et suivre les demandes ou réclamations clients avec réactivité et sens du service
  • Former le personnel, veiller à l’application des standards internes et des procédures Four Seasons
  • Effectuer des inspections régulières des chambres, suites, villas et espaces publics pour garantir la conformité et la qualité de service
  • Garantir le respect des normes d’hygiène et de propreté dans l’ensemble de l’hôtel
  • Collaborer étroitement avec les autres départements (Réception, Room Service, Technique…)
  • Superviser la gestion des stocks et fournitures, assurer leur disponibilité constante
  • Offrir un support opérationnel et administratif au service (plannings, suivi des standards, mise à jour des procédures)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Évolution de carrière
  • Nuitées découvertes gratuites ou tarifs préférentiels dans les établissements du groupe
  • Mutuelle d'entreprise à 100%
  • 13ème mois sous conditions d'ancienneté
  • Primes d'intéressement, de participation et de cooptation
  • Uniforme fourni et entretenu
  • Stationnement gratuit
  • Repas de qualité dans le restaurant du personnel
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Adjoint(e) Gouvernante Générale

Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, vous serez son véritable bras...
Emplacement
Emplacement
France , Cannes
Salaire
Salaire:
Non fourni
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire (Assistant(e) Gouvernant(e), Gouvernant(e) d’étage…) en hôtellerie haut de gamme
  • Excellent sens de l’organisation et du détail
  • Capacité à fédérer et motiver une équipe
  • Sens du service client et réactivité
  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
  • Connaissance des outils informatiques liés au métier (PMS, outils de planification)
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrement opérationnel : assurer la supervision des équipes (femmes/valets de chambre, équipiers, lingère), organiser et contrôler leur travail au quotidien
  • Contrôle qualité : veiller à la propreté irréprochable des chambres, suites et parties communes conformément aux standards MGallery et Accor
  • Gestion opérationnelle : planification des effectifs, suivi des plannings et répartition des tâches en fonction des arrivées et départs clients
  • Formation et intégration : accompagner, former et motiver les équipes afin de garantir leur montée en compétences et leur engagement
  • Relation client : répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes spécifiques, en collaboration avec les autres services de l’hôtel
  • Suivi administratif : participation au suivi des stocks, commandes de produits d’accueil et de linge, ainsi qu’au reporting auprès de la Gouvernante Générale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Mutuelle avantageuse
  • Une super équipe
  • Avantages Heartist (Groupe Accor et partenaires)
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Gouvernant(e)

OBJECTIF DU POSTE : Superviser les équipes des étages. Entretenir l’étage dans u...
Emplacement
Emplacement
Switzerland , Geneva
Salaire
Salaire:
Non fourni
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Swiss Nationality, Swiss residency authorization or EU citizen will be considered only
  • Langue française et anglaise lues, parlées, écrites
  • Connaissances parfaites des différentes tâches du travail de la Femme de Chambre, Equipier d’Etages et Equipier Lieux Publics
  • Bonnes connaissances des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser les équipes des étages
  • Entretenir l’étage dans un très bon état technique et de propreté
  • Former en permanence les équipes aux critères de qualité
  • Connaissance parfaite des tâches à accomplir par les équipes d’étage
  • Le remplacement ponctuel de l’Assistante Gouvernante Générale peut être demandé
  • Gérer et offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux Standards Four Seasons
  • Etre responsable de la préparation des chambres pour la clientèle VIP
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Assistant de direction

Coordination Stratégique & Maîtrise des Flux; Management de l'Information & Supp...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
3500.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • expérience réussie d'au moins 3 années sur un poste similaire (Assistant(e) de Direction ou Office Manager)
  • Maîtrise parfaite du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Excellentes qualités rédactionnelles
  • Sens aigu de l'organisation, rigueur et proactivité : Capacité à anticiper et à gérer les priorités
  • Discrétion et fiabilité : Respect absolu de la confidentialité
  • Autonomie et polyvalence : Capacité à prendre des initiatives et à gérer des tâches variées
  • Excellent relationnel : Courtoisie et sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordination Stratégique & Maîtrise des Flux
  • Pilotage d'agendas complexes : Gérer les emplois du temps de manière proactive en arbitrant les priorités et en anticipant les besoins de la Direction
  • Logistique de pointe : Concevoir des itinéraires de voyage optimisés (réservations, visas, transferts) et apporter un support logistique agile aux équipes
  • Filtre et interface : Incarner le point d'entrée privilégié de la Direction en assurant une communication fluide avec les interlocuteurs internes et externes de haut niveau
  • Management de l'Information & Support Décisionnel
  • Production de contenus : Élaborer des supports de présentation percutants et des rapports de synthèse où la forme sert le fond (maîtrise avancée du Pack Office)
  • Gouvernance documentaire : Digitaliser et structurer l'organisation des données pour transformer l'archivage en un levier d'efficacité immédiate
  • Culture de la confidentialité : Manipuler des dossiers sensibles avec une éthique et une discrétion professionnelles absolues
  • Gestion de l'Environnement de Travail (Office Management)
  • Expérience collaborateurs & visiteurs : Garantir un accueil d'excellence et veiller à ce que les locaux reflètent le prestige et les valeurs de l'entreprise
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Machiniste CNC - Programmeur

Êtes-vous un Machiniste CNC - Programmeur qui excelle dans la fabrication de piè...
Emplacement
Emplacement
Canada , Acton Vale
Salaire
Salaire:
27.00 - 31.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
12 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Un diplôme d'études professionnelles (DEP) en usinage, ou un DEC en génie mécanique (ou expérience équivalente)
  • Une expérience professionnelle minimale de deux ans comme Machiniste CNC (trois à cinq ans est un atout majeur)
  • Expertise dans la modification et la création de programmes sur machines-outils à commande numérique
  • Forte orientation vers la qualité du travail et un souci du détail impeccable
  • Démontrer une personnalité passionnée, ouverte d'esprit et un désir constant d'apprendre
  • Avoir travaillé sur des pièces de gros tonnage ou dans un secteur industriel similaire (minier, forestier, hydroélectrique)
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer le montage (set-up) sur les équipements d'usinage (tour horizontal et vertical, fraiseuse jusqu'à quatre axes)
  • Modifier et créer des programmes CNC pour la fabrication de pièces uniques et sur mesure
  • Procéder à l'usinage des pièces en s'assurant du respect des spécifications de qualité très strictes
  • Vérifier la conformité des programmes ou programmer directement sur l'équipement de 5 % à 20 % du temps
  • Opérer divers contrôleurs (Fanuc, Mitsubishi, et Heidenhain) et maîtriser le logiciel FutureCAM
  • Travailler à la production de pièces de gros volumes, pesant de 1 à 5 tonnes, destinées à des industries lourdes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurances collectives complètes (médicaments, dentaire, lunettes) partagées 50-50 après trois mois d'ancienneté
  • Un environnement de travail stable et serein, caractérisé par une forte culture d'entraide entre les collègues
  • Horaire de jour du lundi au vendredi (fin de semaine libre), incluant une courte journée le vendredi
  • Fermeture de l'usine durant la période des Fêtes (entre Noël et le jour de l'An)
  • Allocation annuelle de 180 $ pour l'achat de bottes de sécurité, et vêtements de travail fournis
  • Possibilité de croissance professionnelle et d'apprentissage continu dans un parc machine en modernisation constante (nouvel équipement prévu en 2026)
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Machiniste programmeur-agent de méthode

Vous êtes un expert en usinage CNC et en optimisation des processus de fabricati...
Emplacement
Emplacement
Canada , Acton Vale
Salaire
Salaire:
35.00 - 38.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
12 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en Techniques d'Usinage, Génie Mécanique ou une formation équivalente pertinente
  • Posséder un minimum de cinq années d'expérience combinée en programmation CNC et en conception de méthodes d'usinage
  • Maîtriser de façon indispensable la programmation FAO avec au moins un logiciel majeur du marché
  • Démontrer une forte connaissance des stratégies d'usinage haute performance et des matériaux variés
  • Avoir la capacité de lire, de modifier et de déboguer manuellement les programmes en code G et M
  • Faire preuve de pédagogie et de leadership pour agir en tant que mentor technique pour les machinistes
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et formaliser les gammes d'usinage optimales (séquences d'opérations, machines-outils) en fonction des dessins techniques
  • Utiliser des logiciels de CAO/FAO (Mastercam, GibbsCAM, Esprit, etc.) pour générer les programmes CNC (code G) pour les machines 3, 4 et 5 axes
  • Créer et maintenir à jour les dossiers de fabrication détaillés, incluant les temps alloués, les plans de montages et les listes d'outillage
  • Assister directement les machinistes lors de la première pièce pour la mise au point des montages et la validation du programme CNC
  • Analyser la performance des cycles d'usinage en atelier et mettre en œuvre des améliorations des paramètres de coupe pour augmenter la productivité
  • Identifier rapidement les causes des non-conformités ou des arrêts de machine liés aux programmes ou aux méthodes, et appliquer les corrections requises
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération concurrentielle alignée sur votre niveau d'expertise et votre expérience dans la programmation CNC et les méthodes
  • Programme complet d'assurances collectives pour une tranquillité d'esprit (soins médicaux, dentaires, etc.)
  • Politique de vacances généreuse qui reconnaît votre engagement et votre besoin de repos
  • Accès à un environnement technologique de pointe avec des équipements et des logiciels de FAO modernes
  • Opportunités de développement professionnel continu et de formation spécialisée en usinage avancé
  • Un rôle stratégique où votre impact sur la qualité et l'efficacité de la production est immédiat et mesurable
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Machiniste CNC

Tu cherces un employeur de choix à Acton Vale? Vous êtes passionné par l'usinage...
Emplacement
Emplacement
Canada , Acton Vale
Salaire
Salaire:
27.00 - 31.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
07 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience pertinente en usinage, idéalement entre 3 à 5 ans, ou 2 ans si grande volonté d'apprendre
  • Diplôme d'études en techniques d'usinage (DEP ou DEC) ou expérience équivalente significative
  • Maîtrise de la programmation CNC, idéalement avec le logiciel Futurecam et les contrôleurs mentionnés
  • Ouverture d'esprit, respect et passion pour le métier
  • Aime produire un travail de haute qualité et aider ses collègues
  • Recherche un poste à long terme à Acton Vale.
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer la mise en route (set up) complète des machines-outils (tours horizontaux et verticaux)
  • Programmer, modifier ou vérifier les programmes directement sur les contrôleurs (Fanuc, Mitsubishi, Heidenhain)
  • Utiliser avec précision des tours CNC 2 axes et des fraiseuses jusqu'à 4 axes
  • Fabriquer des pièces sur mesure (custom) en respectant scrupuleusement les exigences de qualité
  • Inspecter rigoureusement les pièces usinées pour assurer leur conformité
  • Collaborer activement avec les membres de l'équipe pour assurer le bon déroulement des opérations.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaire stable favorisant un excellent équilibre travail-vie personnelle
  • Couverture d'assurance collective compétitive après 3 mois (médicaments, dentaire, lunettes)
  • Allocation annuelle de 180 $ pour chaussures de sécurité
  • Vêtements de travail fournis
  • Équipe où l'entraide et la bonne ambiance sont au cœur du quotidien
  • Vacances et congés maladie conformes aux normes
  • Fermeture d'entreprise entre Noël et le Jour de l'An.
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Hôte/hotesse - saisonnier

Randstad Sourceright : Nous sommes dans le métier de connecter des personnes int...
Emplacement
Emplacement
Canada , Gatineau
Salaire
Salaire:
18.25 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 janvier 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience pertinente en service à la clientèle
  • Grande capacité à interagir avec les clients de manière énergique et avec le sourire
  • Disponible pour travailler les jeudis et vendredis soirs, ainsi que les samedis et dimanches
  • Excellentes compétences en travail d'équipe
  • Apprend rapidement et s'adapte facilement
  • Capacité à prospérer dans un environnement rapide
  • Ponctualité et assiduité essentielles
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir chaleureusement les clients de la boutique avec le sourire
  • Préparer et distribuer des plateaux de dégustation de café pour promouvoir et présenter les produits aux clients
  • Réceptionner les commandes et les remettre aux clients
  • Participer aux réunions quotidiennes de l’équipe et aux sessions de formation organisées par le responsable de la boutique ou le chef d’équipe
  • Effectuer toutes autres tâches connexes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Machine à café Nespresso gratuite comme cadeau de bienvenue pour votre nouveau poste
  • Opportunités d'avancement de carrière chez Nespresso à la fin de votre mission temporaire, selon les besoins de l'entreprise
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right