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Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)

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Four Seasons

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Emplacement:
Switzerland , Geneva

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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Description du poste:

Le Service Gouvernante a pour finalité l’entretien des espaces clients et back office dans le respect de la qualité de service et est en charge du confort des clients. L’Assistant(e) seconde la/le Gouvernant(e) Général(e) dans sa mission d’encadrement du service des Gouvernantes et doit s’assurer de la bonne application de l’ensemble des procédures de son service.

Responsabilités:

  • Gérer et encadrer l’équipe du Service Gouvernante
  • Être responsable de la préparation des chambres pour la clientèle VIP
  • Animer les différents briefings de la journée
  • Organiser la journée en fonction des priorités
  • Vérifier le bon déroulement du travail de son équipe
  • Gérer le suivi des plaintes clients
  • S’assurer du bon suivi des gouvernantes d’étages
  • Contrôler et faire le suivi ponctuel des chambres en nettoyage à fond
  • Contrôler l’état de propreté des réserves, des offices, des couloirs et des parties publiques et communes de l’hôtel
  • Superviser les plannings et le Labour Standards
  • Gérer le bon déroulement du pôle administratif du service des Gouvernantes (budgets, gestion masse salariale)
  • Conduire les entretiens de recrutement
  • Participer au développement de l’équipe
  • Analyser et évaluer le travail de ses collaborateurs
  • Apporter un appui à l’intégration et à la formation des nouveaux employés
  • Coordonner le recensement des besoins de formation
  • Mener différents projets assignés par l’encadrement
  • Communiquer les nouvelles procédures à ses équipes

Exigences:

  • Formation Tourisme-Hôtellerie
  • Expérience en tant qu’Assistant(e) de Direction dans un Service de l’Hébergement d’un établissement de luxe
  • Français et Anglais courants
  • Connaissance de Word, Excel, Lotus Notes, Opéra
  • Swiss Nationality, Swiss residency authorization or EU citizen will be considered only

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Formation hôtelière de Gouvernant(e) ou formation technique équivalente
  • Minimum 3 ans d’expérience en tant que Gouvernant(e) d’étages ou Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)
  • Expérience confirmée dans l’hôtellerie haut de gamme, impérative
  • Maîtrise de l’anglais (niveau avancé)
  • Connaissances techniques : Pack Office, logiciels hôteliers (Opéra, HotSOS), produits et équipements de nettoyage
  • Organisation, rigueur, autonomie, discrétion et esprit d’équipe
  • Excellente présentation et sens du service client
  • Solides compétences en gestion et encadrement d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre la planification du temps de travail de l’équipe du soir, garantir une répartition efficace des tâches et le respect des horaires
  • Animer les briefings et réunions d’équipe
  • Encadrer le personnel du soir et la lingerie, assurer un service irréprochable pour une satisfaction client optimale
  • Gérer et suivre les demandes ou réclamations clients avec réactivité et sens du service
  • Former le personnel, veiller à l’application des standards internes et des procédures Four Seasons
  • Effectuer des inspections régulières des chambres, suites, villas et espaces publics pour garantir la conformité et la qualité de service
  • Garantir le respect des normes d’hygiène et de propreté dans l’ensemble de l’hôtel
  • Collaborer étroitement avec les autres départements (Réception, Room Service, Technique…)
  • Superviser la gestion des stocks et fournitures, assurer leur disponibilité constante
  • Offrir un support opérationnel et administratif au service (plannings, suivi des standards, mise à jour des procédures)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Évolution de carrière
  • Nuitées découvertes gratuites ou tarifs préférentiels dans les établissements du groupe
  • Mutuelle d'entreprise à 100%
  • 13ème mois sous conditions d'ancienneté
  • Primes d'intéressement, de participation et de cooptation
  • Uniforme fourni et entretenu
  • Stationnement gratuit
  • Repas de qualité dans le restaurant du personnel
  • Temps plein
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Gouvernant(e) d'Etages

Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un h...
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative en Housekeeping, idéalement en tant que Chef d’Équipe ou Gouvernant(e) d’Étage
  • Maîtrise du français et de l’anglais
  • Expérience confirmée en hôtellerie de luxe (idéalement 5* / palace) au sein d’un département Housekeeping
  • Maîtrise des techniques de nettoyage hôtelier et des standards de présentation des chambres
  • Connaissance des règles d’hygiène, de sécurité et des protocoles housekeeping
  • Capacité à utiliser les outils PMS et les logiciels Housekeeping
  • Aptitude à superviser, encadrer et motiver une équipe multiculturelle
  • Sens aigu de la pédagogie et de la transmission
  • Gestion efficace des priorités, des urgences et des imprévus
  • Capacité à maintenir une exigence constante de qualité et d’excellence
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister le/la Gouvernant(e) Général(e) et son assistant(e) dans l’organisation quotidienne du département Housekeeping
  • Participer à la planification des effectifs, à la répartition des tâches et à l’ajustement des priorités selon l’occupation, les VIP, les urgences et les demandes spécifiques des clients
  • Veiller à la mise en œuvre des standards de l’établissement et des standards de la marque (qualité, propreté, présentation)
  • Visiter, contrôler et valider les chambres en départ selon les priorités transmises par la Réception
  • Réaliser des contrôles en chambre pendant les services, y compris les “rooms in stay”, les VIP et les suites, pour garantir un niveau de perfection attendu en hôtellerie de luxe
  • Vérifier la mise en place des éléments spécifiques (amenities, cartes VIP, attentions particulières)
  • S’assurer de la cohérence et de la constance du service selon les standards de l’établissement
  • Vérifier quotidiennement la propreté, la maintenance, l’esthétique et l’ambiance des lieux publics : couloirs, ascenseurs, lobby d’étage, offices, lieux de passage
  • Faire remonter rapidement les anomalies au service technique ou à la gouvernance générale et suivre les résolutions
  • Maintenir l’harmonie visuelle des espaces dans le respect du standing de l’hôtel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat 35h et heures supplémentaires payées
  • 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur
  • Indemnité nourriture à hauteur de 209 euros par mois
  • Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur
  • Remboursement 90% des transports
  • Forfait prise en charge uber
  • Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc…
  • Primes d’ancienneté
  • Primes médaille d’honneur de travail
  • Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition)
  • Temps plein
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Adjoint(e) Gouvernante Générale

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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire (Assistant(e) Gouvernant(e), Gouvernant(e) d’étage…) en hôtellerie haut de gamme
  • Excellent sens de l’organisation et du détail
  • Capacité à fédérer et motiver une équipe
  • Sens du service client et réactivité
  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
  • Connaissance des outils informatiques liés au métier (PMS, outils de planification)
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrement opérationnel : assurer la supervision des équipes (femmes/valets de chambre, équipiers, lingère), organiser et contrôler leur travail au quotidien
  • Contrôle qualité : veiller à la propreté irréprochable des chambres, suites et parties communes conformément aux standards MGallery et Accor
  • Gestion opérationnelle : planification des effectifs, suivi des plannings et répartition des tâches en fonction des arrivées et départs clients
  • Formation et intégration : accompagner, former et motiver les équipes afin de garantir leur montée en compétences et leur engagement
  • Relation client : répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes spécifiques, en collaboration avec les autres services de l’hôtel
  • Suivi administratif : participation au suivi des stocks, commandes de produits d’accueil et de linge, ainsi qu’au reporting auprès de la Gouvernante Générale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Mutuelle avantageuse
  • Une super équipe
  • Avantages Heartist (Groupe Accor et partenaires)
  • Temps plein
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Stagiaire Gouvernant(e) d'étages

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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en formation hôtelière (BTS, Bachelor, École hôtelière ou équivalent)
  • Sens du détail et de l’organisation
  • Rigueur, autonomie et réactivité
  • Bon relationnel et esprit d’équipe
  • Sens du service client
  • Personnalité altruiste, discrète et professionnelle
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique
  • Maîtrise des bases des standards hôteliers
Responsabilités
Responsabilités
  • L’organisation et la coordination du travail des femmes/valets de chambre
  • La réalisation des ouvertures et fermetures du service
  • Le contrôle de la propreté et de la conformité des chambres et des parties communes
  • La réalisation d’audits qualité en chambre selon les standards de l’établissement
  • Le suivi des standards qualité et des procédures internes de l’hôtel
  • La gestion des stocks de linge, produits d’accueil et produits d’entretien
  • Le passage des commandes auprès des fournisseurs
  • Le suivi et le contrôle des livraisons
  • La réalisation des bordereaux de factures et le suivi administratif afin d’assister la Gouvernante Générale
  • Le signalement et le suivi des interventions techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnités nourriture mensuelles (187€)
  • Remboursement transport 50%
  • Avantages CSE
  • Blanchissage pris en charge par l'entreprise
  • Temps plein
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Gouvernant(e)

OBJECTIF DU POSTE : Superviser les équipes des étages. Entretenir l’étage dans u...
Emplacement
Emplacement
Switzerland , Geneva
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Four Seasons
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Swiss Nationality, Swiss residency authorization or EU citizen will be considered only
  • Langue française et anglaise lues, parlées, écrites
  • Connaissances parfaites des différentes tâches du travail de la Femme de Chambre, Equipier d’Etages et Equipier Lieux Publics
  • Bonnes connaissances des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser les équipes des étages
  • Entretenir l’étage dans un très bon état technique et de propreté
  • Former en permanence les équipes aux critères de qualité
  • Connaissance parfaite des tâches à accomplir par les équipes d’étage
  • Le remplacement ponctuel de l’Assistante Gouvernante Générale peut être demandé
  • Gérer et offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux Standards Four Seasons
  • Etre responsable de la préparation des chambres pour la clientèle VIP
  • Temps plein
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Assistant de direction

Coordination Stratégique & Maîtrise des Flux; Management de l'Information & Supp...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
3500.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • expérience réussie d'au moins 3 années sur un poste similaire (Assistant(e) de Direction ou Office Manager)
  • Maîtrise parfaite du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Excellentes qualités rédactionnelles
  • Sens aigu de l'organisation, rigueur et proactivité : Capacité à anticiper et à gérer les priorités
  • Discrétion et fiabilité : Respect absolu de la confidentialité
  • Autonomie et polyvalence : Capacité à prendre des initiatives et à gérer des tâches variées
  • Excellent relationnel : Courtoisie et sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordination Stratégique & Maîtrise des Flux
  • Pilotage d'agendas complexes : Gérer les emplois du temps de manière proactive en arbitrant les priorités et en anticipant les besoins de la Direction
  • Logistique de pointe : Concevoir des itinéraires de voyage optimisés (réservations, visas, transferts) et apporter un support logistique agile aux équipes
  • Filtre et interface : Incarner le point d'entrée privilégié de la Direction en assurant une communication fluide avec les interlocuteurs internes et externes de haut niveau
  • Management de l'Information & Support Décisionnel
  • Production de contenus : Élaborer des supports de présentation percutants et des rapports de synthèse où la forme sert le fond (maîtrise avancée du Pack Office)
  • Gouvernance documentaire : Digitaliser et structurer l'organisation des données pour transformer l'archivage en un levier d'efficacité immédiate
  • Culture de la confidentialité : Manipuler des dossiers sensibles avec une éthique et une discrétion professionnelles absolues
  • Gestion de l'Environnement de Travail (Office Management)
  • Expérience collaborateurs & visiteurs : Garantir un accueil d'excellence et veiller à ce que les locaux reflètent le prestige et les valeurs de l'entreprise
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3DEXperience Transverse Architect

Airbus Commercial Aircraft recherche un.e Architecte Transverse 3DExperience (f/...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
Non fourni
airbus.com Logo
Airbus
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience solide, confirmée, dans l’architecture de solutions
  • Idéalement vous connaissez les processus Airbus et son organisation, et plus globalement le domaine du PLM
  • Vous maitrisez l’integration de composants IT
  • Vous maitrisez l’ingéniérie de développement logiciel, ses fondamentaux ainsi que les parties non fonctionnelles
  • Vous connaissez les enjeux de la gouvernance des données en entreprise
  • Vous connaissez les basiques de l’export control
  • Vous maitrisez la conception d’architecture de systemes d’information PLM, et plus particulierement l’architecture fonctionnelle de systems PLM
  • Vous connaissez les fondamentaux de la cybersécurité
  • Vous savez utiliser les outils genAI
  • Vous savez traiter des situations complexes, résoudre des problemes PLM IT
Responsabilités
Responsabilités
  • Concilier les opportunités technologiques et les exigences métier
  • Concevoir, intégrer et planifier les composants IT du systeme d’information
  • Produire la conception générale (incluant les requirpements techniques, principes, modeles) qui guident le produit IT, tout en appliquant/respectant les guidelines d’architecture en collaboration avec d’autres spécialistes
  • Sécuriser l’integration des solutions et plateformes IT Plmpour atteindre les objectifs métiers
  • Vous agissez en tant que visionnaire pour assister et définir les futures directions Pdoduit et Services
  • Vous collaborez avec d’autres architectes ou analystes systemes pour livrer uns syste
  • e technologique de pointe et de haute qualité
  • Vous définissez les modèles, patterns de solutions qui guident les décisions/choix
  • Vous alignez la stratégie d’achitecture aux besoins clients, en l’incrivant dans une vision long terme
  • Vous fournissez une expertise sur les processus métier, la gestionde la transformation, et l’amélioration continue
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire attractif
  • accords d’intéressement et de participation
  • plan d'épargne salariale abondé par Airbus
  • plan d’actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d’actions souscrites
  • Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés
  • un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et d’autres services
  • couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès)
  • Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage
  • des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale)
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de maintenance

Au sein du service maintenance des moyens de production, votre mission consister...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Marcel
Salaire
Salaire:
43550.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience professionnelle significative en maintenance industrielle (machines-outils, machines à commande numérique, bancs d'essais, machines spéciales, etc.)
  • Habilitations Électriques Basse Tension (BR / B2V) à jour
  • Solides connaissances en mécanique, hydraulique et instrumentation
  • Maîtrise des outils bureautiques et de la GMAO
  • Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
  • Excellent sens du travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Intervenir en maintenance préventive et curative sur les moyens de production (centres d'usinage, machines CN diverses, machines conventionnelles, etc.)
  • Intervenir en maintenance curative sur le parc des moyens d'essais produits (bancs d'essais, centrales hydrauliques) et les postes de travail d'assemblage
  • Participer activement aux plans de maintenance préventive et proposer des améliorations pour augmenter la fiabilité des équipements
  • Renseigner la GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) pour tracer chaque intervention
  • Contribuer à la gestion du magasin de pièces de rechange
  • Former les opérateurs à la maintenance de premier niveau
  • Assurer la mise à jour des dossiers techniques de maintenance
  • Respecter et appliquer strictement les règles HSE (Hygiène, Sécurité et Environnement)
  • Apporter un appui technique aux opérateurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle santé et prévoyance
  • accès à des services d'aide (médicale, psychologique)
  • adaptation du poste de travail
  • CSE
  • restaurant d'entreprise avec participation de l'employeur
  • congés spéciaux
  • ticket CESU
  • horaires variables
  • Temps plein
Lire la suite
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