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Assistant(e) de gestion support si

France, Marseille 02 24000.00 - 27000.00 EUR / Année · Offre publiée 25 avril 2026
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Description du poste

Votre rôle est de garantir que chaque utilisateur dispose des bons outils et des bons accès pour travailler sereinement. - Support utilisateurs : accueil téléphonique, qualification des besoins, relance des incidents et gestion des mots de passe. - Gestion des habilitations : attribution des droits informatiques en respectant scrupuleusement les processus de sécurité. - Logique IT : gestion du parc de prêt (matériel informatique, smartphones, accessoires). - Onboarding : accueil des nouveaux arrivants (équipements, accès site)

Responsabilités

  • Votre rôle est de garantir que chaque utilisateur dispose des bons outils et des bons accès pour travailler sereinement
  • Support utilisateurs : accueil téléphonique, qualification des besoins, relance des incidents et gestion des mots de passe
  • Gestion des habilitations : attribution des droits informatiques en respectant scrupuleusement les processus de sécurité
  • Logique IT : gestion du parc de prêt (matériel informatique, smartphones, accessoires)
  • Onboarding : accueil des nouveaux arrivants (équipements, accès site)

Exigences

  • Support utilisateurs : accueil téléphonique, qualification des besoins, relance des incidents et gestion des mots de passe
  • Gestion des habilitations : attribution des droits informatiques en respectant scrupuleusement les processus de sécurité
  • Logique IT : gestion du parc de prêt (matériel informatique, smartphones, accessoires)
  • Onboarding : accueil des nouveaux arrivants (équipements, accès site)
  • Vous êtes à l'aise avec les outils numériques, capable d'apprendre rapidement de nouveaux logiciels de gestion
  • Vous avez une excellente expression orale et écrite, discrétion absolue et sens du relationnel
  • 2 année(s)
  • BAC+2

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Assistant(e) de gestion support si

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Assistant Chef de projets SI Achats

Stage de 6 mois à pourvoir pour Septembre 2026 au sein de la société Hermès Inte...
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VO2 Group
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Etudiant(e) en école de commerce, ingénieur ou université (ou parcours équivalent)
  • Langues : anglais professionnel indispensable (écrit et oral)
  • Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse
  • Appétence pour les systèmes d'information et l'analyse de données
  • Autonomie, capacité à fonctionner en mode projets, à être force de proposition
  • Aisance relationnelle et aptitude à établir une relation de confiance avec des interlocuteurs de profils multiples et de cultures différentes
  • Maîtrise du Pack Office (Excel, BI, Word, Power Point)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister le Responsable Process et Outils SI Achats Groupe dans la gestion des outils existants (interfaces, évolutions fonctionnelles, sécurisation de la donnée source) et l’implémentation des nouveaux outils (conception, architecture SI et implémentation)
  • Accompagner les Métiers et les fournisseurs dans la mise en œuvre des nouveaux outils (bilan carbone, portail fournisseurs Achats)
  • Aider au déploiement de la stratégie de conduite du changement liée aux nouvelles fonctionnalités auprès des acheteurs et des fournisseurs
  • Créer / coordonner des supports de communication à destination des acheteurs et des fournisseurs (newsletter, guides utilisateurs, fiches pratiques, etc.)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Jours de bénévolat offerts
  • Allocation sportive
  • Temps plein
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Assistant Chef de projets SI Achats

Stage de 6 mois à pourvoir entre Janvier et Mars au sein de la société Hermès In...
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France , Paris
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Etudiant(e) en école de commerce, ingénieur ou université (ou parcours équivalent)
  • Langues : anglais professionnel indispensable (écrit et oral)
  • Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse
  • Appétence pour les systèmes d'information et l'analyse de données
  • Autonomie, capacité à fonctionner en mode projets, à être force de proposition
  • Aisance relationnelle et aptitude à établir une relation de confiance avec des interlocuteurs de profils multiples et de cultures différentes
  • Maîtrise du Pack Office (Excel, BI, Word, Power Point)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister le Responsable Process et Outils SI Achats Groupe dans la gestion des outils existants (interfaces, évolutions fonctionnelles, sécurisation de la donnée source) et l’implémentation des nouveaux outils (conception, architecture SI et implémentation)
  • Accompagner les Métiers et les fournisseurs dans la mise en œuvre des nouveaux outils (bilan carbone, portail fournisseurs Achats)
  • Déployer la stratégie de conduite du changement liée aux nouvelles fonctionnalités auprès des acheteurs et des fournisseurs
  • Créer / coordonner des supports de communication à destination des acheteurs et des fournisseurs (newsletter, guides utilisateurs, fiches pratiques, etc.)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Jours de bénévolat offerts
  • Allocation sportive
  • Temps plein
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Charge(e) de relation clients - support

Nous recherchons pour notre service informatique, un(e) chargé(e) de relation cl...
Emplacement
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France , Herouville st clair
Salaire
Salaire:
12.02 - 12.12 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bon relationnel, bon contact téléphonique, bon rédactionnel, sens de la communication, sens commercial
  • Sens de l'organisation
  • Comprendre les enjeux et s'adapter au contexte et à l'environnement de travail
  • Réactif, pédagogue, esprit d'analyse et sens du service client
  • Autonomie & sens du travail en équipe
  • Rigueur et méthode pour la participation et la gestion de projet
  • Bonne connaissance du support utilisateurs
  • Bonne connaissance des outils internes informatiques et des Applications mobiles
  • Bonne connaissance d'outils de support (gestion des demandes et des incidents)
  • Connaissance d'outils CRM, ERM
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la relation client (BtoB & BtoC)
  • comprendre les enjeux d'une relation client de qualité
  • identifier les attentes des clients
  • réaliser des appels sortants pour évaluer le niveau de maitrise de nos outils, de nos utilisateurs et obtenir un premier niveau de satisfaction, à l'aide de modes opératoires
  • assurer l'interface entre les services internes (agences , équipes de vente, équipes projet, ... ) et le l'utilisateur externe final
  • gérer les réclamations
  • suivi administratif et formalisation des contacts utilisateurs
  • Assurer l'assistance technique et fonctionnel de nos utilisateurs internes et externes
  • prise en compte des demandes des utilisateurs (téléphone, email, Tchat...)
  • saisie des incidents, demandes d'assistance, conseils et des évolutions de service signalés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • RTT
  • Temps plein
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Assistant Chef de projet IT Local France

Accompagner l’équipe IT Local France dans la conception, le développement, la mi...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • En formation en école d’ingénieur, grande école ou équivalent, informatique ou généraliste
  • Une première expérience de stage réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, est un plus
  • Aime recueillir des besoins et définir des solutions de manière collective
  • A l’aise avec les outils informatiques et bureautiques (suite Microsoft
  • Excel, Powerpoint, power BI, JIRA…)
  • Avenant(e) et à l’écoute, qualités clefs pour faciliter les échanges entre les différents interlocuteurs/trices
  • Faire preuve de curiosité, d’autonomie, de méthode et de rigueur dans votre travail
  • Être proactif et force de proposition.
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer activement à la gestion des projets
  • Accompagner les chefs de projet dans leur organisation et la livraison de leurs projets (préparation de support, rédaction de livrables et comptes rendus, participation aux comités et réunions, planification, mettre à jour le statut d’avancement du projet dans les outils mis de suivi (JIRA, Palominow, dashboard de pilotage…)
  • Accompagner le pilotage d’un ou de plusieurs chantiers / lots d’évolutions (planification et animation des sujets, coordination des acteurs (métier, technique, Data…), suivi de la conception/réalisation, des tests jusqu’à la mise en production, accompagnement post démarrage)
  • Monter en compétences sur des aspects techniques du périmètre (comprendre le fonctionnement d’un magasin, des outils retail comme MyHpad, MystockApp, Cegid ET de l’infrastructure IT (WiFi, switch, serveurs) … Participer à la garantie de la pertinence de la solution mise en œuvre vis-à-vis des spécifications, des normes, de la qualité des livrables, du respect du planning et de la bonne intégration de la solution dans le SI existant)
  • Maintenir le lien avec les différents interlocuteurs métier afin de s’imprégner des process métiers clefs (exemple : administration des ventes, gestion des stock, l’expérience client, le SAV…) et de participer à la construction de solutions répondant pleinement aux besoins des futurs utilisateurs.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Jours de bénévolat offerts
  • RTT / Jour de repos
  • Partenariat avec des associations
  • Plan de développement professionnel
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Assistant Chef de projet IT Local France

Accompagner l’équipe IT Local France dans la conception, le développement, la mi...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • En formation en école d’ingénieur, grande école ou équivalent, informatique ou généraliste
  • Une première expérience de stage réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, est un plus
  • Aime recueillir des besoins et définir des solutions de manière collective
  • A l’aise avec les outils informatiques et bureautiques (suite Microsoft
  • Excel, Powerpoint, power BI, JIRA…)
  • Avenant(e) et à l’écoute, qualités clefs pour faciliter les échanges entre les différents interlocuteurs/trices
  • Faire preuve de curiosité, d’autonomie, de méthode et de rigueur dans votre travail
  • Être proactif et force de proposition.
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer activement à la gestion des projets
  • Accompagner les chefs de projet dans leur organisation et la livraison de leurs projets (préparation de support, rédaction de livrables et comptes rendus, participation aux comités et réunions, planification, mettre à jour le statut d’avancement du projet dans les outils mis de suivi (JIRA, Palominow, dashboard de pilotage…)
  • Accompagner le pilotage d’un ou de plusieurs chantiers / lots d’évolutions (planification et animation des sujets, coordination des acteurs (métier, technique, Data…), suivi de la conception/réalisation, des tests jusqu’à la mise en production, accompagnement post démarrage)
  • Monter en compétences sur des aspects techniques du périmètre (comprendre le fonctionnement d’un magasin, des outils retail comme MyHpad, MystockApp, Cegid ET de l’infrastructure IT (WiFi, switch, serveurs) … Participer à la garantie de la pertinence de la solution mise en œuvre vis-à-vis des spécifications, des normes, de la qualité des livrables, du respect du planning et de la bonne intégration de la solution dans le SI existant)
  • Maintenir le lien avec les différents interlocuteurs métier afin de s’imprégner des process métiers clefs (exemple : administration des ventes, gestion des stock, l’expérience client, le SAV…) et de participer à la construction de solutions répondant pleinement aux besoins des futurs utilisateurs.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Jours de bénévolat offerts
  • Allocation sportive
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Apprentié Chargé de projet junior - SI.RH

Apprenti(e) Chargé(e) de projet junior - SI.RH - Air France-KLM est un acteur ma...
Emplacement
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France , Roissy Charles de Gaulle
Salaire
Salaire:
Non fourni
wwws.airfrance.fr Logo
Air France
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Master ou Diplôme d'ingénieur dans le digital
  • Attiré(e) par les sujets IT concrets
  • envie d'intervenir sur des problématiques au cœur des RH
  • Curieux(se) et rigoureux(se)
  • aimer comprendre le fonctionnement des systèmes en profondeur
  • savoir structurer et synthétiser l'information à travers des supports clairs
  • communiquer avec aisance
  • premières connaissances en gestion de projet et/ou en architecture des systèmes d'information
  • à l'aise dans des environnements orientés data et flux
  • intérêt particulier aux enjeux de sécurité et de conformité (RGPD)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister les chefs de projet
  • Cartographier le SI actuel et les solutions cibles en collaboration avec l'architecte de domaine
  • Participer aux études de benchmark des solutions
  • Contribuer à la mise en œuvre et à l'intégration des nouveaux outils
  • Suivre le projet de migration vers le cloud du parc applicatif
  • Temps plein
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Stagiaire Digital & Marketing Project Manager

Le Stagiaire Digital & Marketing Project Manager apportera un soutien essentiel ...
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Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en Marketing Digital, Communication, Gestion de Projet, École de Commerce ou équivalent
  • Une première expérience (stage, projet associatif) en marketing digital, gestion de projet ou analyse de données avec une familiarité des CMS est un vrai plus
  • Maîtrise des CMS (Content Management Systems) est un atout majeur (ex: Drupal, WordPress, etc.)
  • Familiarité avec les outils d'analyse web (Google Analytics)
  • Connaissance des bases du SEO et du SEA
  • Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint) est indispensable
  • Une connaissance des plateformes d'emailing est un avantage
  • Organisation et rigueur: Capacité à gérer plusieurs tâches et projets simultanément, respect des délais, notamment pour les mises à jour et évolutions du site
  • Esprit analytique: Aptitude à collecter, analyser et interpréter des données pour en tirer des insights, particulièrement sur le comportement des utilisateurs du site
  • Proactivité et autonomie: Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière indépendante tout en étant un membre d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister le Digital Marketing Manager dans la planification, le suivi et la coordination des campagnes marketing digitales (SEO, SEA, Social Media, Email Marketing)
  • Contribuer à la création de plannings et de rétro-plannings pour les projets marketing, notamment pour les évolutions et mises à jour du site web
  • Participer à la coordination des différents intervenants (internes : Digital Content Specialist, équipes commerciales, IT
  • externes : agences, prestataires) pour assurer la bonne exécution des projets
  • Aider à l'organisation et à l'animation des réunions de suivi de projets
  • Collecter et consolider les données de performance des différentes campagnes et canaux digitaux (Google Analytics, Google Ads, plateformes sociales, outils d'emailing)
  • Analyser spécifiquement les performances du site web (trafic, comportement utilisateur, taux de conversion, parcours client) via Google Analytics et d'autres outils
  • Préparer des rapports d'analyse de performance réguliers, mettant en évidence les tendances, les succès et les opportunités d'amélioration, avec un reporting détaillé sur la performance du site internet
  • Participer à l'interprétation des données pour formuler des recommandations concrètes d'optimisation, en particulier pour l'amélioration de l'UX/UI du site
  • Assurer la mise à jour régulière du contenu du site web via le Content Management System (CMS), en étroite coordination avec la Digital Content Specialist pour l'intégration des textes, visuels et vidéos
  • Temps plein
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Assistant Communication John Lobb

Stage conventionné à temps plein d’une durée de 6 mois à pourvoir à partir de ja...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) de niveau bac +4/5 dans le domaine de la communication/marketing/digital
  • Appétence pour la création et le graphisme
  • Première expérience en Communication et/ou digital si possible dans un environnement international
  • Excellente maîtrise des outils de création (Photoshop, InDesign)
  • Maîtrise des principaux outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Implication, motivation et proactivité
  • Souplesse, sens des priorités et rigueur
  • Sens du service et esprit d'équipe
  • Curiosité et créativité
  • Aisance rédactionnelle en français et en anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Animation éditoriale du site johnlobb.com
  • Organiser et suivre le calendrier digital entre les filiales
  • Aider l’équipe à la mise en place de campagnes paid sur les réseaux sociaux et des campagnes médias (dont le référencement), en lien avec les agences
  • Effectuer des relevés statistiques de la performance de nos publications sur les réseaux sociaux
  • Participer à la réflexion autour de pratiques émergentes sur les réseaux sociaux
  • Participer à l’organisation des shootings packshots e-commerce
  • Accompagnement des marchés dans le déploiement de la stratégie de communication
  • Création de supports de communication en digital et en print
  • Suivi quotidien, compilation et analyse des revues de presse
  • Contribution à l’organisation d’événements (showrooms)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Jours de bénévolat offerts
  • RTT / Jour de repos
  • Prime d'ancienneté
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)
  • Partenariat avec des associations
  • Temps plein
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Arrow Right