Assistant(e) Chargé de projets Expérience Client Europe & Moyen Orient Emplois

Description du poste

Stage conventionné de 6 mois à temps plein, à pourvoir à partir de juillet 2026. Le stage est basé à Paris dans le 8ème arrondissement. Le/La stagiaire accompagnera la responsable Expérience Client de la zone et se verra confier plusieurs missions dont le but premier est de favoriser l’engagement client.

Responsabilités

Coordonner et suivre les différents outils d’évaluation de l’expérience client
Contribuer à la bonne analyse de l’évaluation de l’expérience client
Coordonner les feedbacks sur certains outils
Contribuer à la bonne vision des animations dans les magasins
Ecrire un rapport de synthèse et d’analyse pour la vision annuelle des animations
Recueillir toutes les informations sur l’ensemble des évènements locaux produits par les filiales
Recueillir le nombre de places demandées pour certains événements auprès des filiales
Recueillir les quantités nécessaires pour le déploiement d’outils de communication client / développer un contenu de communication
Participer à l’écriture de la partie client expérience du rapport mensuel d’activité retail
Aider à l’organisation de séminaire ou d’atelier de travail expérience client
Participer au point mensuel avec la communauté et aider à organiser si nécessaire
Créer et diffuser des études benchmarks sur des thèmes dédiés
Suivre les différents tableaux de bords de l’activité expérience client

Exigences

Étudiant(e) niveau Bac+4/5 (école ou université) avec une spécialisation en Expérience Client
Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse
Très bon sens de l’organisation, d’analyse et de la maîtrise de la gestion de projet
Bonne maîtrise des outils informatiques (pack Office), en particulier PowerPoint
Niveau d’anglais courant à l’oral comme à l’écrit
Première expérience dans le domaine de l’Expérience Client
Autonomie
Rigueur
Capacité à se investir sur plusieurs sujets à la fois
Créativité et esthétisme
Force de proposition et esprit d’initiative
Enthousiasme et excellent relationnel
Esprit d’équipe, curiosité et ouverture d’esprit

Ce que nous offrons

Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Jours de bénévolat offerts
Allocation sportive

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