Assistant(e) ADV Clients Emplois

Assistant-e ADV /X

L'Agence Geser-Best Paris recherche un/une Assistant-e ADV, pour l'un de nos cli...

Emplacement

France , Versailles

Salaire:

25000.00 - 35000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 1 an d'expérience
Au moins 2 ans d'expériences sur un poste similaire au sein d'une grande structure du secteur industriel
Connaissances: Excel (bon niveau ex. Macro, recherche V, …)
Connaissances: AX
Rigueur
Disponibilité
Savoir-faire: Achats
Savoir-faire: Administration des ventes

Responsabilités

Réception des commandes clients, vérification des prix delais vs offres et/ou catalogues
Emission de l'accusé reception
Saisie des commandes dans AX
Etablissement du statut de commandes (disponibilité des PR, délais, points durs)
Etablissement des facturations
Traitement des litiges
Participation aux réunions client et réunions d'avancement
Partage des informations avec les différentes interfaces concernées dans l'entreprise
Relance des appro et achats

Temps plein

Assistant-e Commercial-e

Pour renforcer notre équipe commerciale, nous recrutons en CDI 35h un(e) : Assis...

Emplacement

France , Chartres

Salaire:

28000.00 - 30000.00 EUR / Année

Everial

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé-e d’un BAC+2 minimum dans l’assistanat, le commerce
Une première expérience de 3 ans sur un poste similaire
A l’aise avec les nouvelles technologies
Excellent relationnel
Sens accru du service client
Maitrise du Pack Office
Gestion de la polyvalence et du multi-tâches
Bienveillance et sérénité
Rigoureux(se), dynamique, créatif(ve), ouvert(e) et force de proposition
Volonté d’apprendre dans un environnement multi-sociétés

Responsabilités

Assistanat de la force de vente et des Directeurs commerciaux : Assistance dans la réalisation de leurs missions, participation aux réunions Teams, préparation de supports et de comptes rendus, collecte d’informations internes pour travailler les comptes clients
Réalisation et gestion des devis : Elaboration et création dans Dynamics CRM par délégation du commercial ou en autonomie, envoi aux clients, suivi des relances
Vérification et préparation des dossiers clients avant transmission à l’adv : Préparation et mise en signature électronique de documents commerciaux (NDA, devis, contrats, documents AO…), en coordination avec les services juridiques/DPO/Qualité… Collecte des documents nécessaires au parcours client, assistance client pour complétude des documents (fiche renseignement client, plan d’archivage…), contrôle de la conformité de Dynamics et de l’exhaustivité du dossier client
Gestion des appels d’offres publics et privés : lecture des annonces (Doubletrade) par délégation, préparation des documents administratifs, complétude des questionnaires, compilation des réponses, dépôt sur plateformes et lancement de rendez-vous pour timing des réponses
Suivi clients : réception de demandes clients et émission d’appels, échanges par mails
Organisation et participation à des réunions : préparation de comités de pilotage clients, suivi administratif, animation de réunions, réalisation de comptes rendus et checklists administratives
Développement commercial : Gestion des demandes entrantes (site internet, appels SRC), qualification et prise de rendez-vous pour les commerciaux. Gestion de leads en directs pour sujets sans valeur ajoutée pour le commercial, campagnes d’appels sortants pour développement d’accords-cadres, upselling et cross-selling
Gestion de la base de données Dynamics CRM : création et mise à jour des comptes, contacts, affaires, devis et articles, importation de fichiers, réalisation de recherches avancées et suivi des références clients
Travail interservices : échanges avec différents services pour le suivi des dossiers, assistance dans les renouvellements de contrats, coordination pour la validation administrative et la conformité
Support aux actions commerciales : préparation de fichiers de prospection, assistance dans le suivi et l’analyse des activités commerciales et des leads

Ce que nous offrons

Un environnement à taille humaine, favorisant la proximité managériale, la prise de décision rapide
Un parcours d’intégration personnalisé
Une organisation du travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
Une mutuelle familiale, prise en charge à plus de 75 % par EVERIAL
Des tickets-restaurant
Entre 1-2 jours de télétravail
RTT / Jour de repos
Plan d’épargne pour la retraite collectif (PERCO)

Temps plein

Nouveau

Assistant Adv

A partir d'instructions de travail et du processus commercial, et des commandes ...

Emplacement

France , Crépy-en-Valois

Salaire:

23699.00 - 24000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Bac+2 Commercial ou équivalent
au moins 2 années d'expérience
Techniques de l'administration des ventes
Connaissance des Incoterms (pour le marché des DROM COM), du système de facturation des frais de transport et de douane
Maîtrise de l'ERP (module dédié) et de l'EDI
Maîtrise des outils Excel, Word et messagerie

Responsabilités

Identifier la demande client, la vérifier, la saisir dans l'ERP ou la transmettre aux services ADV
Réaliser le suivi de la commande client
Identifier et réaliser la gestion commerciale des reliquats clients
Informer votre N+1 en cas d'anomalie
Effectuer en autonomie la facturation de l'ensemble des clients
Analyser l'ensemble des litiges clients lié aux livraisons
Créer et réaliser les mises à jour clients au sein de l'ERP
Assurer le contact client (mail, téléphone) et le maintien du relationnel client
Assurer le classement et l'archivage des documents divers du service ADV France
Transmettre aux clients les nouveautés, la documentation, les (e)mailings, les promotions

Ce que nous offrons

Mutuelle

Temps plein

Assistant Adv

Pour renforcer l'équipe durant la période estivale, nous recherchons un Assistan...

Emplacement

France , Rillieux la Pape

Salaire:

14.20 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Bac à Bac+2/3 (type BTS en commerce, vente ou gestion)
Minimum 2 ans d'expérience réussie sur un poste similaire (alternance comprise)
Maîtrise des outils informatiques indispensables (Excel, ERP, gestion des e-mails)
Grand sens du service client
Aisance relationnelle
Rigueur et excellente organisation

Responsabilités

Gestion des commandes : Saisie et suivi complet des commandes clients dans l'ERP
Suivi logistique : Suivi des délais, des transports et du bon déroulement des livraisons
Interface interne : Collaboration étroite avec l'équipe commerciale et lien avec les services internes (Business Management, comptabilité clients, supply, SAV)
Relation client BtoB : Gestion qualitative des échanges avec les clients (appels, e-mails...)

Ce que nous offrons

Parcours d'intégration personnalisé

Temps plein

Assistant ADV

En tant qu'Assistant(e) ADV (F/H), vous assurez le bon déroulement des ventes de...

Emplacement

France , Pacé

Salaire:

29000.00 - 31000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Issu(e) d'une formation de type BAC/BAC+2, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.
La maîtrise des outils bureautiques est indispensable.
Vous appréciez travailler en autonomie aussi bien qu'en équipe.
Orienté(e) résultat et satisfaction client, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du contact.
Vous savez faire face à l'imprévu, gérer les priorités et mener plusieurs tâches simultanément.
Votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre adaptabilité et votre flexibilité sont essentiels pour réussir sur ce poste.

Responsabilités

Assurer l'interface entre les clients et les fournisseurs : enregistrement et suivi des commandes, livraisons et reprise des chariots, informations concernant les délais, etc.
Traiter les appels téléphoniques clients et relayer les informations aux personnes concernées
Collecter et mettre à jour les fiches clients
Prendre en compte les litiges clients et les remonter au Responsable ADV
Contrôler les éléments du dossier : propositions signées, bons de commande signés, demandes d'en-cours, simulations, contrats de financement, certificats de conformité, etc.
Enregistrer les commandes dans le système informatique
Etre garant du processus lié à la commande : de la saisie à la livraison
Veiller au respect des délais et alerter si besoin le Responsable ADV
Assurer le traitement de la facturation
Transmettre les informations aux différents interlocuteurs concernés

Temps plein

Assistant(e) administratif(ve) en alternance

Assistant(e) administratif(ve) en alternance aux Achard (H/F)

Emplacement

France , Les Achards

Salaire:

Non fourni

Groupe Alternance Beauvais

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu es organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion de plusieurs tâches simultanées
Tu as un bon sens du relationnel et tu sais communiquer facilement avec différents interlocuteurs
Tu maîtrises les outils bureautiques (Excel, Word, éventuellement ERP)
Tu es à l'aise avec les chiffres et le suivi administratif
Tu sais travailler en équipe tout en étant autonome dans tes missions
Tu fais preuve de réactivité et tu sais gérer les priorités

Responsabilités

Assurer l'accueil physique et téléphonique (gestion des appels, planning des salles visio, traitement du courrier entrant et sortant)
Être l'interface entre les clients et les équipes du service commercial
Saisir et suivre les litiges SAV dans l'ERP
Apporter un soutien à l'ADV : saisie des commandes, gestion des promotions, édition et envoi des bons de livraison
Participer à la gestion administrative des dossiers commerciaux (suivi des actions promotionnelles, assortiments produits…)
Contribuer au lancement des nouveaux produits et aux évolutions de gamme auprès des clients
Mettre à jour et suivre les tableaux de bord et statistiques commerciales
Organiser les déplacements du directeur commercial, de la force de vente et des collaborateurs
Participer à l'intégration des nouveaux salariés (permanents et intérimaires)

Temps plein

Assistant ADV

Au sein de l'équipe commerciale et rattaché(e) à la Direction Générale, vous ass...

Emplacement

France , Auray

Salaire:

28000.00 - 34000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bonne compréhension ou forte appétence pour un environnement industriel BtoB
Rigueur, fiabilité, polyvalence, organisation et capacité à suivre plusieurs sujets en parallèle
Aisance relationnelle et rédactionnelle, esprit d'équipe, réactivité et goût du travail bien fait
Anglais professionnel indispensable, écrit et oral
Appétence pour les outils digitaux
sensibilité marketing/communication appréciée
première expérience en assistanat commercial, ADV ou relation client

Responsabilités

Saisie, suivi et gestion des commandes clients jusqu'à la livraison
Suivi administratif des contrats, tarifs, délais et informations clients
Facturation, suivi des règlements et relances client
Coordination des demandes avec les services internes : production, planning, logistique, qualité, bureau d'études
Suivi des développements projets : échantillonnage, essais, bons à tirer, échanges avec les chargés d'affaires
Gestion des demandes entrantes et qualification du besoin
Echanges avec les clients export et les agents, suivi des commandes, interface avec les transitaires
Gestion des demandes entrantes à l'export et qualification du besoin
Appui à la Responsable Marketing & Communication : actions communication interne, supports commerciaux, campagnes d'e-mailing, préparation salons, mise à jour site web

Temps plein

Assistant ADV

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise industrielle, Un Ass...

Emplacement

France , Avrillé

Salaire:

14.00 - 15.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation Bac +2 type Gestion PME-PMI ou équivalent
vous justifiez d'une première expérience sur des missions similaires
vous possédez une connaissance solide des exigences clients ainsi qu'une maîtrise générale des outils informatiques standards (tels qu'Excel et Word)
une connaissance générale des processus de fabrication serait un atout
vous êtes reconnu(e) pour votre organisation et votre rigueur
vous possédez un esprit critique et d'analyse qui vous permet d'évaluer les situations avec discernement

Responsabilités

Accueil à la société, accueil téléphonique
Gestion du courrier (poste, diffusion, archivage)
Traitement des boites mails génériques
Reporting de la MO code barre production
Diverses tâches administratives : classement, fournitures de bureau, pharmacie, réservation
Saisie des commandes et Création + suivi des revues de contrats
Extraction des informations sur les portails client
Envoi des ARC par mail ou portail client
Envoi des ARC de lecture
Facturation, enregistrement sur le portail factor, transfert de la facturation vers le logiciel comptable

Temps partiel

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Assistant(e) ADV Clients

Description du poste

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Exigences

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