Assistant de service technique Emplois

Spécialiste Ingénierie Assistance Technique

Airbus Helicopters recherche un(e) Spécialiste Ingénierie Assistance Technique (...

Emplacement

France , Marignane

Salaire:

Non fourni

Airbus

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience en ingénierie aéronautique supérieure à 5 ans
Autonomie dans l’exercice de ses fonctions
Esprit d’initiative et d’entreprise, force de proposition
Capacité à mener des projets à interlocuteurs multiples et variés, capacité de synthèse et restitution
Rigueur et organisation
Connaissances générales des aéronefs, de la documentation technique, des principes de la Part 145
Souci permanent pour la sécurité dans la réalisation des chantiers et pour les opérations à venir de l’aéronef
Anglais : avancé
Français : Courant
Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues

Responsabilités

Mise en place des process et routines visant à améliorer l'efficacité de l'activité Assistance Technique Extérieure (préparation missions / outillages)
Définition et mise en oeuvre des plans d'investissement outillages en lien avec les entrées en service des nouveaux programmes (H160, H140...), et les chantiers d'Assistance Technique récurrents
Contribution à la construction et au déploiement d'une vision mondiale de l'activité de location outillages, incluant la synergie avec les Hubs mondiaux et l'intégration au Market Place Airbus Helicopters du service associé
Digitalisation et capitalisation des préparations techniques relatives aux missions d’Assistance Technique
Déploiement d'un portail interne / externe pour la collecte des expressions de besoin d'Assistance Technique (PSO, Programme, Filiales, Clients)

Ce que nous offrons

Salaire attractif
accords d’intéressement et de participation
plan d'épargne salariale abondé par Airbus
plan d’actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d'actions souscrites
Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés
un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et sportives et d’autres services
couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès)
centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage
des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale)

Temps plein

Spécialiste Ingénierie Assistance Technique

Airbus Helicopters recherche un(e) Spécialiste Ingénierie Assistance Technique (...

Emplacement

France , Marignane

Salaire:

Non fourni

Airbus

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience en ingénierie aéronautique supérieure à 5 ans
Autonomie dans l’exercice de ses fonctions
Esprit d’initiative et d’entreprise, force de proposition
Capacité à mener des projets à interlocuteurs multiples et variés, capacité de synthèse et restitution
Rigueur et organisation
Connaissances générales des aéronefs, de la documentation technique, des principes de la Part 145
Souci permanent pour la sécurité dans la réalisation des chantiers et pour les opérations à venir de l’aéronef
Anglais : avancé
Français : Courant
Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues

Responsabilités

Mise en place des process et routines visant à améliorer l'efficacité de l'activité Assistance Technique Extérieure (préparation missions / outillages)
Définition et mise en oeuvre des plans d'investissement outillages en lien avec les entrées en service des nouveaux programmes (H160, H140...), et les chantiers d'Assistance Technique récurrents
Contribution à la construction et au déploiement d'une vision mondiale de l'activité de location outillages, incluant la synergie avec les Hubs mondiaux et l'intégration au Market Place Airbus Helicopters du service associé
Digitalisation et capitalisation des préparations techniques relatives aux missions d’Assistance Technique
Déploiement d'un portail interne / externe pour la collecte des expressions de besoin d'Assistance Technique (PSO, Programme, Filiales, Clients)

Ce que nous offrons

Salaire attractif
accords d’intéressement et de participation
plan d'épargne salariale abondé par Airbus
plan d’actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d'actions souscrites
Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés
un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et sportives et d’autres services
couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès)
Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage
des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale)

Temps plein

Responsable opérationnel centre de services - Industrie

Nous recrutons un/une responsable opérationnel/lle centre de services pour rejoi...

Emplacement

France , Le Plessis-Robinson

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d'ingénieur ou Master (Bac+5), idéalement spécialisé en systèmes embarqués
expérience minimum de 5 ans dans un environnement de services et d'Assistance Technique
maîtrise de l'ensemble du cycle administratif lié au suivi des consultants et des prestations, ainsi que les processus d'avant-vente : qualification des besoins, élaboration d'offres commerciales et chiffrage
expertise dans la gestion des dossiers administratifs, contractuels et RH
appétence pour le développement commercial
sens du service et écoute active
excellentes qualités relationnelles et aisance communicationnelle
rigueur et méthode
discrétion, fiabilité, capacité à aborder les situations sensibles avec calme et professionnalisme

Responsabilités

Gestion du pilotage opérationnel, de la conformité contractuelle et du maintien de la qualité de service
gestion des aspects financiers, du suivi des prestations, du staffing et de l'adéquation des ressources aux besoins
contribution active au développement de l’activité en participant aux actions d’avant-vente : qualification des besoins, rédaction des offres, chiffrage et coordination avec les équipes internes
production et pilotage des reportings RH et opérationnels à destination du Directeur de Projets et du client, avec un suivi rigoureux des indicateurs de performance (KPI)
pilotage du staffing et planification des ressources afin de garantir la bonne adéquation entre les besoins clients et les compétences disponibles
supervision de l’ensemble du parcours collaborateur, de l’onboarding à l’offboarding, en passant par l’intégration, le suivi régulier et l’accompagnement de proximité des consultants en mission
identification et traitement des situations sensibles ou alertes individuelles afin de garantir une expérience collaborateur de qualité et un haut niveau d’engagement
structuration, fiabilisation et optimisation du suivi administratif du centre de service Assistance Technique
gestion du suivi administratif complet des consultants : ordres de mission, habilitations, conformité réglementaire et documentaire, suivi des temps et des absences

Ce que nous offrons

Environnement de travail conçu pour favoriser la flexibilité, l’autonomie et le bien-être au quotidien
parcours d’intégration complet
Academy pour développer les compétences et construire des parcours professionnels
engagement sociétal fort : plus de 3 000 associations soutenues, politique handicap active, culture inclusive, démarche de numérique responsable, partenariats comme Elles bougent

Temps plein

Technicien Assistance et Mise en Service

Comment imaginez-vous transformer chaque intervention en une expérience client e...

Emplacement

France , Ste Helene du Lac

Salaire:

42000.00 - 48000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Maîtrise de la mise en service et de l'assistance technique des équipements industriels
Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques
Excellent relationnel pour accompagner et conseiller les clients
Expérience d'au moins 5 ans dans un rôle similaire
Diplôme d'État en maintenance industrielle ou équivalent

Responsabilités

Accompagner les clients lors de la mise en service de machines sur site ou à distance
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des équipements avec professionnalisme
Gérer les commandes de pièces de rechange en collaboration avec les fournisseurs
Rédiger des rapports précis et informatifs suite à la mise en service ou aux interventions techniques
Maintenir un registre rigoureux des fluides et des directives de sécurité pour garantir la conformité

Ce que nous offrons

Tickets Restaurant= 10e/jours

Temps plein

Assistant technique

En qualité d'assistant.e Maintenance Télécom, vos missions sont les suivantes: -...

Emplacement

France , St Herblain

Salaire:

12.90 - 14.07 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Titulaire d'un Bac à Bac+2 type BTS Assistant Manager
Expérience réussie sur des missions similaires en environnement technique
Connaissance et expérience des opérateurs de téléphonique mobile fortement souhaitée
Capacité d'adaptation
Sens de l'organisation
Autonomie

Responsabilités

Suivi de tickets de dépannage: analyse administrative des demandes clients
Création et aguichage des tickets dans la GMAO
Préparation de dossiers de sécurité
Demandes d'accès sites
Gestion et suivi de campagne client

Ce que nous offrons

13ème mois
TR (12€)

Temps plein

Technicien d'assistance

Rattaché à Sébastien manager du service vous intégrez une équipe d'une quinzaine...

Emplacement

France , Albi

Salaire:

2020.84 - 2070.84 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BEP/CAP
Première expérience réussie en relation client, administratif ou technique
Appétence pour le domaine technique
Sens du service client
À l'aise avec les outils informatiques
Rigueur
Adaptation

Responsabilités

Assurer la gestion des contrats ou du parc
Assurer la gestion administrative des demandes
Assurer le suivi des prestations et communiquer auprès des clients
Mettre à jour les bases de données
Assurer les relances auprès des clients banque si nécessaire
Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients
Réaliser à distance des installations ou déclencher des demandes d'interventions
Détecter et identifier les dysfonctionnements
Apporter un conseil technique aux clients
Former les utilisateurs si nécessaire

Ce que nous offrons

Télétravail: 3 jours de présence par semaines en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Dispositif de mobilité douce
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Technicien support ti

Nous recherchons un analyste professionnel et motivé pour le Service d'assistanc...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

19.76 - 25.49 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

21 juin 2026

Exigences

1 a 3 ans d'expérience dans un rôle de soutien technique fournissant un soutien de niveau I dans un rôle de service d'assistance ou de bureau d'aide
La capacité de parler couramment le français dans un environnement professionnel
Excellentes compétences en communication écrite et verbale bilingue français
Capacité prouvée à dépanner et à résoudre des problèmes techniques et procéduraux
Capacité à s'adapter aux besoins fluctuants des clients et à gérer des situations de stress élevé tout en réagissant rapidement et professionnellement
Capacité à établir des relations avec les pairs et les collègues
Capacité prouvée à fournir un service client supérieur au téléphone et hors téléphone
Capacité et volonté de travailler les soirs et/ou les fins de semaine

Responsabilités

Soumettre les problèmes clients entièrement documentés dans un système de gestion de tickets
Analyser les symptômes, déterminer l'urgence et, lorsque cela est possible, fournir une résolution au problème
Attribuer un incident au groupe de soutien de niveau II approprié lorsque la résolution au premier appel n'est pas possible, et gérer l'incident tout au long de son cycle de vie
Comprendre et aider avec toutes les escalades internes et externes
Continuer à rechercher des opportunités d'amélioration des processus et assurer le suivi avec les pairs et les responsables pour améliorer la prestation de services

Ce que nous offrons

2 jours de maladies
4% cumulable au cours de l’année selon les heures travaillées
8 fériés
Possibilité d’adhérer à nos assurances collectives médicales après 3 mois
Paiements hebdomadaires
Accumule les retenues gouvernementales: RQAP, Impôts QC et CAN, Retraite QC, AE
Flexibilité de cumuler de l'expérience en carrière dans différents domaines et entreprises
Continuer de travailler et non chômer durant les périodes et contextes d'emploi contraignants

Temps plein

Ingénieur Service Automatisation

Valmet est un leader mondial des technologies durables, fournissant des services...

Emplacement

France , Cernay

Salaire:

Non fourni

Valmet Inc.

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Avoir un diplôme en électrotechnique ou en automatisation ou un diplôme d’ingénieur ou une formation équivalente, avec une connaissance des systèmes d’automatisation
Disposer d’une expérience professionnelle d’au moins 3 à 5 ans dans le domaine (la connaissance de l’industrie de la pâte à papier et du papier est un plus)
Français et Anglais courants
Avoir des compétences en travail d’équipe et capable d’organiser son travail de manière autonome
Avoir une approche centrée sur le client et être proactif dans la résolution de problèmes
Être prêt à voyager régulièrement

Responsabilités

Fournir un support et des services clients, tels que la planification et la maintenance des équipements, le dépannage et les services d’assistance téléphonique
Participer à la mise en œuvre et au démarrage de projets
Former les clients sur les systèmes Valmet
Veiller à la satisfaction client en recueillant les informations et supportant la gestion des litiges
Organiser et réaliser les visites clients et proposer un plan adapté pour les activités de service
Fournir un support technique de qualité aux clients
Participer aux services d’assistance téléphonique (astreinte)
Suivre le développement des clients et proposer des actions d’améliorations
Conseiller régulièrement les clients sur les pièces détachées et faire le lien avec les fonctions supports pour les devis
Aider l’équipe commerciale lorsque nécessaire

Temps plein

Assistant de service technique

Randstad

Emplacement:
France , Toulouse

Catégorie:
Construction

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

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Technicien d'assistance

Technicien support ti

Ingénieur Service Automatisation

Notre IA répond dans votre langue

Assistant de service technique

Randstad

Emplacement:France , Toulouse

Catégorie:Construction

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:23 février 2026

Expiration:30 avril 2026

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Technicien d'assistance

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Ingénieur Service Automatisation

Emplacement:
France , Toulouse

Catégorie:
Construction

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
23 février 2026

Expiration:
30 avril 2026