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Durant votre alternance au sein d'un service Successions, vous assurerez tout ou partie des différentes opérations relatives au traitement administratif et juridique des dossiers successions du Groupe Crédit Mutuel ARKEA et de ses différents partenaires dans le respect de la réglementation internes et externes. Vos activités principales seront réalisées selon le planning et les modalités définies par le Responsable de Service ou son référent.
Responsabilités
Accueil téléphonique : répondre aux appels entrants (demande de renseignements, assistance)
Gestion d’un portefeuille dédié de dossiers : Prendre en charge quotidiennement les nouveaux dossiers qui vous sont attribués, Choisir et mettre en œuvre des procédures adéquates après analyse de la situation et des pièces, Planifier et suivre le bon déroulement des actions jusqu’à leurs termes, Assurer une relation de qualité avec les intervenants internes et externes principalement par courrier et messagerie, Réaliser les opérations financières permettant la remise des fonds dans la limite de vos habilitations et délégations de pouvoirs, Saisir régulièrement les données et informations relatives aux dossiers gérés, Clôturer ou transférer les produits et archiver les dossiers
Assurer le traitement d'activité collective relevant du service auquel vous serez rattaché(e)
Exigences
Préparer un diplôme de niveau bac + 3 dans le domaine de la banque, assurance ou équivalent
Être à l'aise avec les échanges téléphoniques
Faire preuve d'empathie et offrir une écoute active
Avoir une appétence pour la matière juridique
Être attiré par le traitement de dossiers dans un cadre réglementaire
Apprécier travailler en équipe et contribuer à des projets
Souhaitable
De l’engagement
L’esprit d’initiative et d’équipe
Des capacités d’apprentissage et d’adaptations importantes
Ce que nous offrons
La possibilité d’apprendre au contact de tuteurs expérimentés
De vous former à des méthodes de travail collaboratives
De vivre une expérience professionnelle au sein d’un grand groupe de bancassurance et d'en découvrir les différents métiers
De travailler pour une entreprise à mission engagée dans l’accompagnement des transitions environnementales et sociétales, au service des territoires et de leurs acteurs
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