Assistant communication et relations publics Emplois

Conseil Stratégique en Communication et Affaires Publiques

PLEAD est à la recherche d'un(e) stagiaire en communication stratégique et affai...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +4/5 en sciences politiques, communication, droit public ou économie
solide culture générale
excellente connaissance du fonctionnement des institutions et des médias
intérêt pour les enjeux d'image et de réputation
appétence pour le digital et les réseaux sociaux
qualités rédactionnelles et relationnelles
rigueur, curiosité, discrétion et esprit de synthèse
travail en équipe
esprit d'initiative et autonomie
anglais opérationnel à l'écrit comme à l'oral

Responsabilités

Assister les consultants de l'agence dans la rédaction de notes d'analyse, de synthèse et de recommandations
Participer à la préparation de cartographies institutionnelles et politiques, à la veille législative et réglementaire, et à l'organisation d'événements institutionnels
Contribuer à la veille d'actualité, à l'anticipation et à l'identification des sujets d'actualité, et à la prise de contact avec des journalistes
Participation aux appels d'offre
Benchmarks et analyses concurrentielles
Relations avec la presse: veille d'actualité, anticipation et identification des sujets d'actualité, préparation de cartographies de médias et journalistes, prise de contact avec des journalistes, organisation d'événements presse

Ce que nous offrons

Gratification selon profil
titres restaurant
50% du titre de transport

Nouveau

Assistant Responsable Expérience Client

Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) Assistant(e) Responsabl...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Four Seasons

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'une autorisation de travail conforme à la législation française
Un niveau courant de français et d'anglais est requis

Responsabilités

Interagit avec l'ensemble des clients avec professionnalisme, discrétion, empathie et courtoisie, en garantissant un service personnalisé conforme aux standards Four Seasons
Prend en charge et assure le suivi des demandes, remarques et réclamations clients
Travaille en étroite collaboration avec les équipes Réservations et Ventes afin d'anticiper les besoins des clients avant leur arrivée
Collabore étroitement avec le service Conciergerie
Assure une communication constante avec les équipes de Réception
Contribue activement au développement et à l'amélioration continue des services Guest Relations
Participe aux réunions de service
Assure la promotion et le suivi du programme enfants
Assure la promotion des activités proposées par l'hôtel
Coopère de manière régulière, professionnelle et proactive avec l'ensemble des départements

Ce que nous offrons

Excellentes conditions de travail et de rémunération
Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration
Nombreuses offres de formation et de développement
Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
Mutuelle avantageuse
13ème mois
Intéressement et participation
Restaurant du personnel
Service de lingerie

Temps plein

Téléconseiller clientèle

UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur de logement social e...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

2087.40 EUR / Mois ▼

UNICIL

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac
BAC PRO Accueil et relations Clients et Usagers – Mention complémentaire Accueil et Réception
BAC PRO AGORA (Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités)
Bonne communication orale et écrite
maitrise des outils bureautiques de Microsoft 365
excellentes qualités relationnelles
écoute et diplomatie
discrétion et respect absolu de confidentialité
sens aigu de l'organisation, du respect des délais et des priorités
flexibilité, réactivité et autonomie

Responsabilités

Réceptionner et identifier les appels des locataires et demandeurs de logements, avocats, huissiers…
Renseigner un locataire, un partenaire, un prestataire
Analyser la demande et l’orienter vers la personne recherchée
Reporter le motif de l’appel dans le système d’information afin d’en permettre le suivi
Enregistrer et suivre les réclamations Internet des locataires
Garantir l’animation et la démarche qualité de service en lien avec la Chargée de coordination qualité basée sur Marseille
Actualiser les informations à la demande du public
Conseiller l’interlocuteur dans les démarches administratives
Prendre en charge tout dossier à la demande de sa hiérarchie
Représenter la marque Employeur

Ce que nous offrons

Prime 13ème mois
Prime vacances
Prime d'intéressement
Plan Epargne Entreprise
Prime sur objectifs
Prise en charge des transports en commun à 50%
Mutuelle familiale et prévoyance
Titres restaurant de 10€/jour
Horaires de travail flexibles
Compte Epargne temps

Temps plein

Assistant Planification Pédagogique - Alternance

Nous recherchons, pour l’EPITA basée au Kremlin‑Bicêtre, un(e) assistant(e) de p...

Emplacement

France , Le Kremlin-Bicêtre

Salaire:

508.04 - 1881.64 EUR / Mois

IONIS Education Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maîtrise des outils de planification et logiciels spécifiques (ZEUS, AURIGA, TEAMS, Moodle, Excel, etc.)
Bonne compréhension du fonctionnement d’un établissement d’enseignement supérieur
Capacité à analyser et optimiser des plannings complexes
Rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Excellentes compétences en communication et diplomatie
Réactivité et capacité à gérer les imprévus efficacement

Responsabilités

Contribuer à l'élaboration et la gestion des plannings
Appuyer la conception des emplois du temps des étudiants et des enseignants en tenant compte des contraintes pédagogiques et logistiques
Assister la mise à jour et l’ajustement des plannings en fonction des imprévus (absences, changements de salles, nouveaux cours…)
Coordonner les disponibilités des enseignants et intervenants externes
Soutenir l'optimisation des ressources
Participer à la gestion de l’affectation des salles et du matériel nécessaire aux cours et examens
Prendre part à l'analyse des besoins en ressources et proposer des améliorations pour optimiser l’organisation des enseignement
Communication et coordination
Accompagner les enseignants, les étudiants et l’administration pour toute question relative aux plannings
Aide à la diffusion des emplois du temps et assurer leur accessibilité via les outils numériques (ZEUS, TEAMS, messagerie, affichage)

Temps plein

Assistante Médico Administrative, Neuro Myologie, Pitié Salpêtrière

Le service de Neuro-Myologie est dirigé par le Pr Ana FERREIRO. Il comprend deux...

Emplacement

France , Paris 13

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
Organiser et classer des données, des informations, de documents de diverses natures
Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau

Responsabilités

Accueil téléphonique: demandes d'informations, demandes de rendez-vous de consultation, demandes de courriers divers, messages
Accueil physique tout public
Réception et envoi de mails
Saisie (cassettes, fichier audio ou encore saisie directe du médecin) ou relecture et mise en forme, puis envoi des comptes-rendus de consultations, certificats médicaux, divers documents médicaux sur ORBIS
Relecture, mise en forme et envoi des CR d’HDJ des médecins dont elle a la charge
Prise de rendez-vous de consultation et gestion du planning de consultation des praticiens dont elle a la charge: création des dossiers des nouveaux patients dans ORBIS, planification du rendez-vous, envoi de la convocation, report et modification à la demande des praticiens
Copies des dossiers via le service des usagers
Numérisation de documents à insérer dans le dossier médial patient ORBIS
Tenue mensuel du planning CHRONOS des médecins (absences, congrès, congés etc…) en l'absence de la secrétaire de chefferie de service
Travail en binôme avec la secrétaire de chefferie de service pour les absences et les urgences

Ce que nous offrons

Propositions de formations (accompagnement à l'intégration et développement des compétences)
Possibilités d'évolution au sein du DMU Neurosciences vers d'autres spécialités médicales
Possibilités de rapprochement géographique grâce à l'implantation multi-sites du DMU Neurosciences (la Pitié Salpêtrière, Saint Antoine, Tenon, Rothschild et Charles Foix)
Assister à la journée du DMU, une fois par an
Assister au séminaire des AMA du DMU, une fois par an
Assister aux réunions de service / réunions de pilier réservées aux AMA du DMU
Possibilité de participer à la prime d'engagement collectif
Remboursement à 75 % du tarif des transports en commun ou forfait mobilité
Possibilité de parking
Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux

Temps plein

Assistante de direction - IFSI Henri MONDOR

L’IFSI assure une formation en soins infirmiers (Quota à 261 étudiants par promo...

Emplacement

France , Créteil

Salaire:

2230.00 EUR / Mois

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
Élaborer, adapter et optimiser le planning de travail et de rendez-vous
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
S'exprimer en face -à- face auprès d'une ou plusieurs personnes
Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
Utiliser les outils bureautique / Technologie d'Information et de Communication (TIC)
Maîtrise de Word, Excel et messagerie électronique

Responsabilités

Gestion du secrétariat du Directeur et de l'adjoint au directeur
Encadrement des équipes de secrétaires
Gestion des cartes de situation sur le logiciel GESTIME
Contribution au développement de la démarche qualité et de certification de la structure

Ce que nous offrons

Procédure d’intégration avec dispositif de tutorat et parcours de formation adapté
15 jours de RTT par an (- 1 pour journée de solidarité)
Prise en charge de l'abonnement Navigo mensuel ou annuel à hauteur de 75%
Accès aux activités sociales et culturelles de l’AGOSPAP
Réductions de HOPTISOINS
Crèches internes
Supplément familial de traitement

Temps plein

Juriste marchés publics

Nous recrutons pour notre siège social situé à Villeurbanne un(e) Juriste marché...

Emplacement

France , Villeurbanne

Salaire:

32000.00 - 35000.00 EUR / Année

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience d'environ 2 ans dans un poste similaire
formation supérieure en Droit Public des affaires / commande publique (niveau Bac +3 minimum)
bonnes connaissances du code de la commande publique
rigueur
autonomie
agilité à travailler sur différents dossiers
utilisation courante du pack office/Office 365°
sens des responsabilités et de la discrétion
savoir prioriser son organisation
faire preuve d'écoute

Responsabilités

Mettre en œuvre les procédures de consultation en marchés publics et gérer ces procédures de l’avis d’appel public à la concurrence à la notification du marché
Organiser en binôme avec le prescripteur les différentes phases de la consultation
Rédiger les pièces de la consultation, l’avis d’appel public à la concurrence et mettre en ligne le dossier de consultation sur le profil acheteur
Enregistrer les documents de candidatures et d’offres
Assister et conseiller les services acheteurs dans l’élaboration des marchés relatifs à leurs domaines d’activité et dans l’élaboration des analyses des offres en réalisant un contrôle de la conformité juridique et administrative
Participer aux Commissions d’appel d’offres et aux commissions restreintes
Participer aux réunions de négociations avec les candidats
Constituer les dossiers de procédures
faire signer les marchés et les transmettre si nécessaire au contrôle de légalité
Prendre en charge les précontentieux liés aux procédures de mise en concurrence

Ce que nous offrons

Rémunération attractive située entre 32 et 35K€ brut annuel puis évolutive
Tickets restaurant de 10€ par jour travaillé pris en charge à 60% par EMH
Prise en charge à 100% de votre abonnement de transports en commun
Modulation du temps de travail avec RTT toutes les deux semaines
29 jours de congés payés par an et possibilité d’un compte épargne temps
Mutuelle / prévoyance et un plan d’épargne retraite
Accord d’intéressement et plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
Accord Qualité de Vie au Travail avec possibilité d’un jour de télétravail par semaine

Temps plein

Responsable d'activité sous-traitance - Pilotage de la sous traitance

Au sein de la Direction des Opérations / Relation Client B2C, ce poste est strat...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

SFR

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Première expérience réussie (minimum 5 ans) en pilotage de prestataires ou en gestion de projet dans le secteur des Télécoms ou de la Relation Client
Familiarité avec les enjeux du service client grand public et la gestion de dispositifs externalisés/offshores
Capacité à analyser des données complexes et à en tirer des plans d'actions pertinents
Forte culture Technique Mobile (écosystème Android/iOS, connectivité 5G, paramétrage réseau, IoT) et Box 5G
Connaissance des méthodologies de pilotage de performance et d'amélioration continue
Connaissance des outils et systèmes de gestion de la relation client
Connaissance des enjeux liés aux nouvelles technologies d'IA
Maîtrise avancée d'Excel et de PowerPoint
Leadership affirmé et capacité à influencer
Rigueur et sens de l'organisation pour piloter des activités complexes

Responsabilités

Piloter, optimiser et garantir l'excellence opérationnelle de l'ensemble du dispositif de gestion des demandes client techniques mobiles et Box 5G (Niveau 1 et 2), en assurant la performance des partenaires externalisés et l'amélioration continue des parcours clients
Définir et mettre en œuvre la stratégie de gestion des problématiques techniques Mobile et Box 5G
Analyser les indicateurs de performance (KPIs) incluant le taux de churn, la Qualité de Service (QS), le réappel client, et la satisfaction
Élaborer des plans d'actions correctifs et d'amélioration continue pour l'ensemble du dispositif
Optimiser le budget au service de l expérience client
Piloter la performance opérationnelle des partenaires, en garantissant le respect des engagements contractuels (KPIs, approche qualité)
Animer les instances de gouvernance (COPERF, COPIL) avec les prestataires
Optimiser la collaboration avec les plateaux d'appels offshores et garantir l'application des process SFR
Optimiser les dispositifs opérationnels afin de maximiser le "once and done"
Optimiser et simplifier les parcours de résolution technique (Mobile : Smartphone, 5G, VoLTE, eSIM, IoT

Temps plein

Sélectionner un pays

Assistant communication et relations publics

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Souhaitable

Ce que nous offrons

Looking for more opportunities?