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Souhaiteriez-vous relever des défis en tant qu'Assistant commerciale ADV (F/H) dans une structure exigeante et à l'esprit d'équipe marqué ? Le poste consiste à assurer la gestion complète du cycle de vente, de la prise de commande jusqu'au suivi de la satisfaction client. Gérer l'administration des ventes (saisie des commandes multi-canaux, devis, facturation et relances). Assurer le suivi logistique et la résolution des litiges en coordination avec les services internes. Garantir un accueil de qualité, que ce soit au standard téléphonique ou ponctuellement au comptoir de vente. Contribuer au pilotage de l'activité par l'établissement de statistiques mensuelles.
Responsabilités
Assurer la gestion complète du cycle de vente, de la prise de commande jusqu'au suivi de la satisfaction client
Gérer l'administration des ventes (saisie des commandes multi-canaux, devis, facturation et relances)
Assurer le suivi logistique et la résolution des litiges en coordination avec les services internes
Garantir un accueil de qualité, que ce soit au standard téléphonique ou ponctuellement au comptoir de vente
Contribuer au pilotage de l'activité par l'établissement de statistiques mensuelles
Exigences
Titulaire d'un diplôme Bac +2/3 dans le domaine du commerce
Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement en TPE ou PME
Maîtrise des outils bureautiques
Avoir pratiqué un ERP (type Sage ou EBP)
Excellent sens du service
Rigueur exemplaire
Capacité à prioriser les missions et à faire preuve d'initiative
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