Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Cycle de vente : Établir les devis, enregistrer les commandes, émettre les avoirs et assurer le suivi de la facturation (notamment les consommables/carburants)
Gestion des comptes clients : Créer les comptes prospects, vérifier leur solvabilité en lien avec le siège, suivre les encours et gérer les spécificités des contrats (suspensions pour intempéries, facturations des utilisations le week-end)
Suivi de la relation client : Gérer les appels entrants (suivi, signalements de pannes), relancer les pièces manquantes (bons de commande, devis) et anticiper les fins de contrats (prolongations ou retours)
Gestion des litiges : Traiter les contestations de facturation, informer les clients en cas de retard de livraison et constituer les dossiers de sinistres en cas de casse machine (photos, devis)
Développement : Participer ponctuellement à des actions de prospection commerciale
Gestion du parc : Assigner le matériel ou les solutions de sous-location aux différents contrats et suivre les retours de machines
Planification des transports : Organiser et optimiser les tournées quotidiennes des chauffeurs selon les impératifs de livraison (horaires, sites sécurisés, accès à quai)
Suivi budgétaire : Compléter les tableaux de suivi des transports avec les coûts associés et ajuster la flotte (affrètement de camions supplémentaires si nécessaire)
Participer activement à la vie de l'agence (réunions d'amélioration continue, audits internes, démarches de type 5S/6S)
Contribuer à la sécurité en signalant les situations dangereuses et en participant aux plans d'actions correctives
Exigences
Première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de la location de matériel, du BTP, ou du transport/logistique
Rigueur administrative
Excellent sens du service client
Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
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