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Assistant commercial / sav

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Randstad

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Emplacement:
France , Cergy

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Catégorie:
-

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

2500.00 - 3000.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Nous recherchons pour notre client un Coordinateur(rice) et gestionnaire ADV Service Après-Ventes (F/H) Intégrez notre équipe Service client SAV pour coordonner et gérer les opérations après-vente.

Responsabilités:

  • Enregistrer et coordonner les commandes d'interventions de service dans le logiciel de service et l'ERP Oracle
  • Suivre les envois de matériel en lien avec avec une plateforme en Belgique, en Allemagne et en République tchèque
  • Coordonner les échanges avec les clients, commerciaux, chargés d'affaires et techniciens

Exigences:

  • Maîtrise d'un ERP type Oracle
  • Excellente capacité de communication et service client
  • Expérience en gestion de commandes et litiges
  • Diplôme Bac+2 en commerce, administration ou équivalent requis
  • Compréhension de l'Anglais

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
02 avril 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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PREMIUM
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Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
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Responsable SAV / SOS / Prototypage

Responsable SAV / SOS / Prototypage participe à assurer l'ensemble des demandes ...
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32000.00 - 34000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
  • Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
  • Aptitude à monter n'importe quel type de produit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Pratique de l'anglais professionnel
  • Être organisé(e) pour un travail en autonomie
  • Être rigoureux(se)
  • Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
  • Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
  • Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
  • Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
  • Assurer le traitement des retours commerciaux
  • Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
  • Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
  • Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
  • Analyser la performance du département mensuellement
  • Temps plein
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Technico-Commercial Matériels de mesure BTP

Développement commercial des produits du catalogue Topocenter sur le marché de l...
Emplacement
Emplacement
France , Gennevilliers
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Salaire:
50000.00 EUR / Année
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Rhmodepme
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation commerciale
  • Expérience réussie dans la vente chez les professionnels du bâtiment et des travaux publics
  • Connaissance des métiers de la construction
  • Capacité à assimiler les environnements complexes
  • Apprendre rapidement les nouvelles informations
  • Être force de proposition
  • Convaincant
  • Volontaire
  • Polyvalent
  • Prêt à s'intégrer au sein d'une équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer les ventes produits, locations, services (SAV), formations sur les clients existants et prospects sur les départements 75, 92, 93 et 95
  • Assurer des visites régulières du portefeuille existant
  • Assurer un développement commercial auprès de prospects identifiés
  • Réaliser les offres et les propositions commerciales
  • S’assurer du respect des objectifs de vente et du budget
  • Réaliser les prévisions de ventes
  • Accompagner l’agence sur son développement commercial
  • Collaborer avec l’Assistant commercial et le Technicien SAV présents à l’agence
  • Se former continuellement aux évolutions technologiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Voiture de fonction
  • Ordinateur portable
  • Mobile
  • Formation technique assurée par Topocenter
  • Temps plein
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Assistant commercial SAV

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois. Vos m...
Emplacement
Emplacement
France , St Ouen l'Aumone
Salaire
Salaire:
2200.00 - 2300.00 EUR / Mois ▼
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum
  • Connaissance générale des produits
  • Maîtrise des logiciels : Salomé, HERMES, ELO, SAP, ESKER, DOOWIT et Pack Office (maîtrise d'Excel)
  • Aisance relationnelle
  • Travail en équipe
  • Aisance téléphonique
  • Autonomie
  • Polyvalent
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des demandes clients et des sous-traitants
  • Remise en état des modules
  • Assurer le pilotage des interventions SAV
  • La planification des interventions des techniciens d'exploitation et des sous-traitants
  • Assister à la clôture des dossiers (facturation éventuelle)
  • Participer à l'amélioration de la prestation via l'analyse des interventions
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Nouveau

Assistant Technico-Commercial (F/H)

Rattaché au service ADV, vous réalisez le traitement commercial et administratif...
Emplacement
Emplacement
France , Château-Gontier-sur-Mayenne
Salaire
Salaire:
14.31 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 idéalement en commerce international
  • vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire avec de la relation clients
  • vous montrez une certaine aisance relationnelle en milieux multiculturels
  • vous avez impérativement un niveau d'anglais courant (écrit et oral)
  • vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel) et savez utiliser un ERP
Responsabilités
Responsabilités
  • Rattaché au service ADV, vous réalisez le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai)
  • vous déterminez et répondez au besoin du client en relation éventuelle avec l'ingénieur commercial et/ou en faisant appel, à l'assistance technique commerciale, au laboratoire, aux services techniques usine, et tous autres services dont les compétences sont nécessaires
  • vous établissez et validez les offres aux clients, négociez les délais avec l'usine
  • vous saisissez et suivez les commandes en vous assurant de leur conformité avec les offres, négociez les délais avec l'usine
  • vous relancez les clients pour faire avancer les dossiers en cours
  • vous communiquez à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime 13e mois
  • Temps plein
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Assistant Commercial France (F/H)

Rattaché(e) à deux commerciaux, vous êtes le pivot central entre nos clients, la...
Emplacement
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France , Rots
Salaire
Salaire:
26400.00 - 28800.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Une première expérience en milieu industriel est fortement appréciée pour comprendre les contraintes de production
  • Excellente organisation
  • Résistance au stress (les délais n'attendent pas !)
  • Sens du service client à toute épreuve
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des commandes : Enregistrement et saisie des bons de commande dans notre ERP
  • Planification : Confirmation des délais de livraison en coordination étroite avec le planning de production
  • Suivi des expéditions
  • SAV & Litiges : Réception, analyse et résolution des réclamations clients (erreurs de livraison, retards, non-conformités) en lien avec la qualité
  • Administration : Mise à jour de la base de données clients et archivage des dossiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titres restaurant
  • Temps plein
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Assistant commercial bilingue allemand

Vous êtes attaché au responsable supply chain et vous intervenez en support des ...
Emplacement
Emplacement
France , Sille le Guillaume
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • vous parlez et écrivez un Allemand confirmé et un anglais intermédiaire
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et possédez un bon relationnel
  • Vous êtes par ailleurs très à l'aise au téléphone et justifiez d'un excellent sens du service clients
  • experience 1 mois
  • qualifications Assistant ADV (f/h)
  • education BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • l'enregistrement des commandes et Gestion de l'intégration des commandes EDI et validation des prix/délais/références
  • le suivi des commandes clients : répondre aux clients sur questions techniques, délais de livraison- gestion et suivi du carnet de commandes
  • analyse des taux de service client
  • Vous traiterez les SAV et serez en relation avec les équipes commerciales, administratives et logistiques
  • Vous traiterez les avoirs avec le service comptabilité
  • Vous participerez régulièrement à des réunions avec le service de production et à des réunions hebdomadaires avec le Responsable Supply chain
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Employé technique

Dans le cadre du développement d’Alpac France, nous recrutons un Employé techniq...
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Emplacement
France , Levallois Perret
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Salaire:
Non fourni
alpac.it Logo
Alpac
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC +2 (technicien de construction) – Géomètre o BTE (spécialisation construction)
  • Connaissance et utilisation de software de modélisation (AutoCAD 2d/3d)
  • Connaissance du dessin de la construction des bâtiments / mécanique
  • Connaissance du secteur résidentiel/copropriété et de la menuiserie et/ou de la construction en général
  • Capacité à préparer des devis et des offres technico-économiques, des spécifications techniques
  • Au moins deux ans d’expériences dans le domaine du bâtiment et de la conception industrielle dont les produits liés aux châssis, fenêtres, portes et/ou à la construction en général
  • Intéressé et disponible pour une assistance technique (SAV) et à divers processus administratifs (logistique, admin..)
  • Connaissance de l’italien ou de l’anglais (élément de préférence)
  • bonnes aptitudes de communication et mise en place de relations professionnelles, attitude proactive
  • Curiosité et intérêt
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le développement des opportunités techniques et commerciales, par l’étude des projets et la budgétisation des solutions proposées
  • Assurer le support technique du réseau commercial
  • Concevoir les solutions techniques, par l’utilisation de software de modellisation (AutoCAD 2d/3d)
  • Rédiger un cahier des charges spécifique
  • Elaborer des estimations préliminaires utiles pour la phase de prescription
  • Fournir un support technique à l’équipe commerciale
  • Rédiger la proposition de commande conformément aux procédures
  • Suivre les activités du SAV : traitement des demandes/appels téléphoniques, devis et développement de petites commandes, au même titre que le bureau italien de l’après-vente
  • Fournir un soutien en matière de gestion pour les activités opérationnelles de la gestion des commandes
  • Participer aux activités de développement de nouveaux produits et renforcement du positionnement sur les gammes existantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • environnement dynamique, stimulant et en pleine croissance
  • soutien constant en matière de formation afin de développer de nouvelles compétences professionnelles et personnelles
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Assistant(e) Développement Commercial

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous participez aux projets à destinati...
Emplacement
Emplacement
France , Pantin
Salaire
Salaire:
Non fourni
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Etudiant niveau Master (Bac +4/5) école de commerce/universitaire ou équivalent
  • Une première expérience en coordination de projet commercial et/ou en Retail est un plus
  • Autonome et organisé, vous savez gérer différents projets en parallèle
  • Vous êtes dynamique et avez le sens du travail en équipe avec un bon relationnel
  • Vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos capacités d’analyse et de synthèse
  • Vous avez un très bon niveau d’anglais (oral/écrit)
  • Vous maîtrisez le pack Office (Powerpoint & Excel)
  • Les logiciels PAO de dessin (Photoshop / InDesign / Illustrator) et 3D (type Sketchup / Rhino / Heyshot) seraient un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi opérationnel de nos projets de services en magasin : Cérémonial de vente, Personnalisation de nos produits, Animations commerciales autour du produit et des savoir-faire
  • Créer et mettre à jour les outils d’aide à la vente en assurant la coordination interne et externe
  • Promouvoir et déployer ces services et outils : rédaction de guidelines d’utilisation, création de tutoriels
  • Contribuer aux projets d’amélioration packaging
  • Elaborer les cahiers d’inspiration saisonniers (shooting, retouches, rédaction des guidelines)
  • Participer au développement ainsi qu’au déploiement de nouvelles PLV et scénographies produits en magasin
  • Récolter les feedbacks sur nos concepts de mobilier de présentation / espaces de service pour analyse, synthèse et définition d’un plan
  • Participer à l’élaboration des concepts pour les Evènements & Animations commerciales
  • Soutenir l’équipe dans la production et la coordination logistique
  • Réalisation de documents de formation/briefs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Jours de bénévolat offerts
  • Allocation sportive
  • Temps plein
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