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Vous allez vous occupez du détail des missions liées au nouveau pôle de facturation électronique : - Gestion des demandes clients : Traitement quotidien des sollicitations internes et externes via l'outil CRM, avec une forte augmentation de volume prévue durant les quatre premiers mois. - Analyse du rejet de facturation : Identification des motifs de rejet en collaboration avec les équipes de Credit Management et les interlocuteurs clients. - Actions correctives : Mise à jour des données clients et des contrats associés dans les outils CRM et CardPro. - Émission et dépôt des factures : Régénération manuelle ou automatisée des factures et dépôt sur les plateformes dédiées (Chorus Pro ou plateformes agréées). - Opérations de régularisation : Gestion des avoirs et de la refacturation selon les délégations en vigueur ou les demandes du niveau 2. - Suivi financier : Contribution à la limitation de la hausse des échus de l'entité. - Amélioration continue : Participation à la formalisation des processus, rédaction de procédures et production de KPI pour accompagner la montée en puissance du dispositif. ... - Évolutivité : Prise en charge de toute activité complémentaire liée à l'évolution du système de facturation. Le poste est situé sur NANTERRE (92) (côté de Rueil Malmaison) pour une intérim de 17/07 sur plusieurs mois. Les prétentions sont de 38/38400 keuros
Responsabilités
Gestion des demandes clients : Traitement quotidien des sollicitations internes et externes via l'outil CRM
Analyse du rejet de facturation : Identification des motifs de rejet en collaboration avec les équipes de Credit Management et les interlocuteurs clients
Actions correctives : Mise à jour des données clients et des contrats associés dans les outils CRM et CardPro
Émission et dépôt des factures : Régénération manuelle ou automatisée des factures et dépôt sur les plateformes dédiées (Chorus Pro ou plateformes agréées)
Opérations de régularisation : Gestion des avoirs et de la refacturation selon les délégations en vigueur ou les demandes du niveau 2
Suivi financier : Contribution à la limitation de la hausse des échus de l'entité
Amélioration continue : Participation à la formalisation des processus, rédaction de procédures et production de KPI
Évolutivité : Prise en charge de toute activité complémentaire liée à l'évolution du système de facturation
Exigences
De formation Bac+2
expérience de 4/5 années sur des postes d'Assistant(e) commercial(e) Facturation et Dématérialisation (f/h)
Connaissance Chorus, SAP, Excel, CRM
rigueur
sens de l'analyse
orientation client
grande capacité d'adaptation dans un environnement en pleine construction
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