Assistant commercial export

• Traitement administratif complet des commandes, depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les clients, tant au niveau national qu'à l'export
• Rédaction de devis standards et techniques
• Conseil client sur les produits
• Gestion rigoureuse des documents export selon les réglementations douanières et Incoterms en vigueur
• Centralisation des informations pour garantir la fiabilité des délais
• Gestion des relations clients par téléphone et mail
• Suivi financier (solvabilité, relance paiements) en lien avec la comptabilité
• Gestion des litiges, des avoirs
• Mise à jour constante du fichier clients
• Coordination entre le Service Commercial et l'Expédition

• De formation commerciale
• Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire intégrant la gestion des commandes export
• Maîtrise de l'anglais professionnel
• Maîtrise des Incoterms et réglementations douanières
• À l'aise avec les outils informatiques
• Connaissance idéalement d'un ERP et d'un CRM
• Bonne humeur
• Calme
• Organisation
• Réactivité
• Excellent relationnel téléphonique
• Fort sens du service client
• Autonomie
• Prise d'initiative

Connaissance idéalement d'un ERP et d'un CRM