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Assistant commercial export

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EPI Normandie

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Emplacement:
France , DEVILLE LES ROUEN

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Catégorie:
Ventes

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

13.00 - 14.26 EUR / Heure
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Description du poste:

EPI Normandie, Groupement d’Employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Assistant commercial export H/F

Responsabilités:

  • Suivi des portefeuilles clients: Enregistrement des commandes, suivi des délais & retards, facturation, Suivi des demandes d’échantillons
  • Création des Fiches Clients & Tarifs (Mises à jour)
  • Mise à jour des contrats clients
  • Suivi des encours clients & Couvertures COFACE, Relance des paiements en retards, Crédits & Remises Documentaires
  • Pilotage des Stocks Consignations & proposition de stocks
  • Commande des Transports Maritimes & Aériens & élaboration des plans de chargements, émet et transmet les documents liés aux expéditions & exportations
  • Gestion des Claims & des Retours: Avoirs
  • Respect des Règles & procédures

Exigences:

  • Formation en commerce international
  • Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire
  • Expérience en gestion de portefeuille clients
  • Connaissance des incoterms
  • Maîtrise obligatoire de l'anglais professionnel

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
15 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • Bac +2/3 à Bac +5
  • Première expérience en milieu international en tant qu'assistant, gestionnaire ADV-commercial
  • Bonnes notions sur les incoterm
  • Anglais courant voire bilingue
  • Autonomie
  • Minimum 3 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion administrative et commerciale d'un portefeuille de clients export
  • Identifier les projets et prescriptions en collaboration avec les commerciaux et les services ADV
  • Réception des demandes clients
  • Etablissement des devis
  • Saisie des commandes ou proformas
  • Saisie des dotations et échantillons
  • Vérification des conditions de prix et de règlement
  • Suivi des stocks et relations avec le service achats
  • Relations avec le centre logistique pour instruction d'expédition
  • Relations avec les transporteurs
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  • 2 année(s) d'expérience
  • BAC+2
  • Assistant commercial bilingue (f/h)
  • expert de la relation client
  • solide compréhension de l'administration des ventes
  • tempérament dynamique et volontaire
  • rigueur
  • apprécie travailler en environnement PME
Responsabilités
Responsabilités
  • Administration de ventes : gérer le cycle de vente de la réception à la livraison des commandes clients jusqu'au suivi des règlements et au recouvrement
  • Gestion logistique et Douanière pour les commandes à l'export : assurer la gestion des formalités douanières, du dossier Crédit Documentaire et appliquer la réglementation transports européenne et internationale
  • organiser les transports
  • Support Commercial de Proximité : gérer la relation quotidienne avec les clients afin de s'assurer de leur satisfaction et gérer le suivi et le traitement des litiges en lien direct avec les services Achats/Qualité
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  • Bac+2 type BTS GPME ou CI
  • Expérience de 2 années minimum dans l'industrie
  • Anglais opérationnel requis
  • Connaissance de SAP ou d'un autre ERP souhaitée
  • Maîtrise du Pack Office
Responsabilités
Responsabilités
  • Être en lien avec les commerciaux et les clients France et Export (50%-50%)
  • Gérer des données de base clients : création et mise à jour des comptes clients, prospects
  • Effectuer les demandes de prix auprès des commerciaux et mettre à jour des tarifs dans la base de données et envoi aux clients
  • Lancer et suivre des échantillons en lien avec le client et les services : Commercial, R&D, Supply Chain
  • Facturer des dossiers remis par la Supply Chain
  • Effectuer des extractions du carnet de commandes, statistiques de ventes pour les commerciaux
  • Assurer la mise à jour et transmission documentation : déclaration long-terme LTD, fiches de données sécurité, fiches techniques, certificat ROHS, REACH, compliance, suivi des attestations, suspension TVA
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  • Être dynamique, curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e)
  • Avoir le goût et le sens du contact et être doté(e) d’aptitudes relationnelles confirmées
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  • Être polyvalent(e) et être capable de s’adapter à un environnement exigeant
  • Maîtriser le logiciel SAP obligatoirement
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  • Accueil téléphonique
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  • Diplôme Bac +2/3 en Commerce international, Logistique ou Gestion commerciale
  • 2 années d'expérience en Administration des Ventes, service client ou logistique export
  • Maîtrise d'Excel et connaissances en procédures d'exportation, incluant incoterms et formalités douanières
  • Capacité à communiquer couramment en anglais à l'écrit et à l'oral pour échanger avec nos partenaires internationaux
  • Rigueur, sens du détail et capacité à gérer plusieurs priorités avec une orientation client exceptionnelle
Responsabilités
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  • Gérer l'ensemble du cycle des commandes export : saisie, suivi, facturation et archivage
  • Vérifier la conformité des documents commerciaux, notamment les bons de commande et factures
  • Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des commandes et les délais de livraison
  • Collaborer avec l'équipe logistique et les transporteurs pour organiser les expéditions dans le respect des délais
  • Identifier et remonter les besoins clients pour améliorer la satisfaction et le service après-vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Parking géant
  • Accès par piste cyclable
  • Arrêt de transport en commun très proche
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  • Formation Bac+2 / Bac+3 en gestion administrative, commerciale ou équivalent
  • Maîtrise de l'allemand ou de l'anglais impérative
  • Compétence en gestion des outils bureautiques tels que Word et Excel
  • Aptitude à organiser et prioriser les tâches efficacement
  • Fort sens du relationnel et esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Veille à l'administration des ventes et traitement des commandes France et Export
  • Gestion complète des factures et suivi de la chaîne de commandes, de la saisie jusqu'à la facturation
  • Établissement et mise à jour des comptes clients ainsi que des tarifs produits
  • Coordination avec les équipes commerciales et gestion des relations clients, y compris le service après-vente et les litiges
  • Contribution à la préparation de statistiques et reportings, ainsi qu'à la prospection de nouveaux clients germanophones
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Ce que nous offrons
  • Primes de 13e mois
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  • De formation supérieure (Bac + 2 Minimum) dans le secteur de la logistique ou du transport
  • Maitrise de l’utilisation du pack office (en particulier Excel)
  • Bon niveau d’Anglais
  • Rigueur et organisation
  • Autonomie
  • Réactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Organisation des départs de marchandises et gestion administrative (demande de quotation, dossiers douanes, réservations emplacements...)
  • Suivi opérationnel des transports
  • Confirmation des stocks entre le bon de commande et les quantités réceptionnées
  • Résolution des litiges
  • Mettre à jour les stocks et régularisation sur notre logiciel Stargest
  • Assurer le lien avec les différents services (achat, commercial, comptabilité etc.)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accessible en transport en commun
  • Parking gratuit sur place
  • Temps plein
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Assistant exploitant

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  • First experience in international transport
  • Customer-oriented
  • Skilled in commercial relationships
  • Ability to manage priorities and stress
  • Autonomous
  • Results-driven
  • Mastery of English is essential
  • Knowledge of Spanish is desired
  • Knowledge of customs practices is a plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Perform import and export transit operations
  • Process anomalies on international flows and shipments
  • Edit CMR and prepare packets for export traction drivers
  • Edit and control unloading reports
  • Advise clients and partners, respond to their requests, quotations, and claims
  • Monitor off-site shipments and collections
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Meal vouchers of €5 after one month
  • Temps plein
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