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Assistant ADV

France, Cergy 30000.00 - 32000.00 EUR / Année · Offre publiée 16 mai 2026
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Description du poste

Sous la responsabilité de l'Office Manager et intégré(e) au Service Clients , vous travaillez en binôme avec les responsables de ventes de vos zones géographiques. Vos missions principales consistent à : * Gestion des commandes : Assurer le suivi complet, de la réception jusqu'à la livraison finale. * Politique commerciale : Veiller à la bonne application des accords et au contrôle des conditions spécifiques par client. * Relation Client & SAV : Gérer les litiges et les réclamations avec réactivité. * Outils : Utiliser quotidiennement l'ERP SAP (module ventes) pour la saisie et le suivi. Conditions du poste : * Lieu : Cergy (95) * Contrat : CDD * Rémunération : 30k€ - 32k€ sur 13 mois

Responsabilités

  • Gestion des commandes : Assurer le suivi complet, de la réception jusqu'à la livraison finale
  • Politique commerciale : Veiller à la bonne application des accords et au contrôle des conditions spécifiques par client
  • Relation Client & SAV : Gérer les litiges et les réclamations avec réactivité
  • Outils : Utiliser quotidiennement l'ERP SAP (module ventes) pour la saisie et le suivi

Exigences

  • excellente capacité d'organisation et gestion des priorités en mode multitâche
  • maîtrise de SAP
  • maîtrise des fonctions avancées d'Excel (Recherche V, TCD)
  • excellent relationnel
  • travail en équipe
  • anticipation pour résoudre les problèmes
  • compréhension écrite de l'Anglais ou de l'Espagnol est un plus
  • 2 année(s) d'expérience
  • BAC+2

Souhaitable

Compréhension écrite de l'Anglais ou de l'Espagnol

Ce que nous offrons

Rémunération sur 13 mois

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Assistant ADV

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Nouveau

Assistant Adv

A partir d'instructions de travail et du processus commercial, et des commandes ...
Emplacement
Emplacement
France , Crépy-en-Valois
Salaire
Salaire:
23699.00 - 24000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 Commercial ou équivalent
  • au moins 2 années d'expérience
  • Techniques de l'administration des ventes
  • Connaissance des Incoterms (pour le marché des DROM COM), du système de facturation des frais de transport et de douane
  • Maîtrise de l'ERP (module dédié) et de l'EDI
  • Maîtrise des outils Excel, Word et messagerie
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier la demande client, la vérifier, la saisir dans l'ERP ou la transmettre aux services ADV
  • Réaliser le suivi de la commande client
  • Identifier et réaliser la gestion commerciale des reliquats clients
  • Informer votre N+1 en cas d'anomalie
  • Effectuer en autonomie la facturation de l'ensemble des clients
  • Analyser l'ensemble des litiges clients lié aux livraisons
  • Créer et réaliser les mises à jour clients au sein de l'ERP
  • Assurer le contact client (mail, téléphone) et le maintien du relationnel client
  • Assurer le classement et l'archivage des documents divers du service ADV France
  • Transmettre aux clients les nouveautés, la documentation, les (e)mailings, les promotions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant ADV

Au service du service ADV , rattaché à la responsable ADV , vos missions princip...
Emplacement
Emplacement
France , Massy
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum sur un poste similaire
  • La connaissance d'un ERP est impératif
  • La maîtrise de l'anglais oral et écrit est requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Traitement et suivi des commandes des clients
  • Traitement des expéditions avec les différentes transitaires
  • Suivi des réceptions de commandes fournisseurs
  • traitement des litiges
  • Gestion des stocks
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Assistant Adv

Quelles perspectives stimulantes envisagez-vous pour un poste d'Assistant adv (F...
Emplacement
Emplacement
France , Bazancourt
Salaire
Salaire:
14.45 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Solide maîtrise des outils informatiques, notamment SAP
  • Capacité à communiquer efficacement, à l'oral et à l'écrit
  • Expérience en relation client et gestion des éventuels retards
  • Formation en gestion administrative ou commerce, idéalement avec un diplôme reconnu dans le domaine
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et orienter les transporteurs tout en assurant une communication efficace avec divers intervenants
  • Gérer les commandes en utilisant SAP et traiter les documents administratifs nécessaires
  • Établir et enregistrer les documents douaniers tout en maintenant une relation proactive avec nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Arrow Right

Assistant Adv

Quel élan professionnel suscite en vous l'opportunité d'assumer les responsabili...
Emplacement
Emplacement
France , Villeurbanne
Salaire
Salaire:
32000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience minimale d'un an dans la gestion de la relation client et le suivi des commandes sur SAP
  • Maîtrise des outils ERP pour mettre à jour et gérer les besoins des clients avec précision
  • Aptitudes en communication écrite et orale pour assurer une satisfaction client optimale
  • Diplôme BTS Gestion de la PME ou DUT Gestion Administrative et Commerciale souhaité
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser l'intégralité du processus administratif de la relation client, de l'expression du besoin à la facturation
  • Répondre aux demandes de prix et traiter les commandes en assurant leur enregistrement et le suivi via l'ERP
  • Organiser les livraisons tout en veillant à la satisfaction du client
  • Gérer les éventuels litiges en collaboration avec les autres services
  • Veiller à respecter les valeurs du groupe, notamment Agilité, Inclusion, Responsabilité et Ethique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Frais de transport en commun
  • Restaurant d'entreprise
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Fast TT
  • Temps plein
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Assistant ADV

L'opportunité de devenir Assistant(e) ADV (F/H) enrichira votre carrière. Rejoig...
Emplacement
Emplacement
France , Soudan
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • maîtrise de l'ERP, idéalement SAP
  • excellentes compétences en communication téléphonique et écrite
  • grande aisance avec le Pack Office
  • diplôme Bac +2 en gestion administrative
  • 2 ans d'expérience requise
  • avoir des notions du processus de gestion des commandes et de gestion des transports
Responsabilités
Responsabilités
  • intégrer et traiter les commandes en utilisant un ERP, et coordonner le suivi avec les services concernés
  • vérifier les délais de production et de livraison, et confirmer les commandes aux clients
  • gérer le suivi des livraisons et résoudre les litiges clients avec rigueur et sens du service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • programme Fast TT
  • Temps plein
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Assistant Adv

Au sein de l'équipe commerciale de 9 pers, vous serez rattaché(e) au responsable...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mans
Salaire
Salaire:
22800.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • at least 6 months of experience in a similar role with customer relations by phone
  • mastery of computer tools including Excel
  • organized
  • motivated
  • good interpersonal skills
  • rigorous
  • enjoys working in an open space and in a team
Responsabilités
Responsabilités
  • Management of incoming calls from customers (professionals and individuals)
  • preparation of quotes and follow-up if necessary
  • recording and tracking of orders with products awaiting replenishment (informing customers of delays)
  • management of info tickets (requests on the e-commerce site)
  • customer callbacks for payment errors/double payments/incomplete payments
  • relations with logistics providers (logisticians, transport companies, etc.): delivery tracking, quotation requests
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant
  • team performance bonus
  • Temps plein
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Assistant Adv

En tant que pilier essentiel de notre équipe, vous accompagnerez nos efforts adm...
Emplacement
Emplacement
France , St Gregoire
Salaire
Salaire:
1971.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac +2/3 en Assistanat de gestion ou Administration des ventes
  • Expérience minimale de deux ans en gestion administrative ou service client
  • Maîtrise du Pack Office et aisance avec un ERP
  • Rigueur, sens de l'organisation et capacité à travailler en coordination avec différents services
Responsabilités
Responsabilités
  • Créer et organiser les dossiers administratifs sur le serveur interne
  • Préparer, suivre les devis et vérifier la conformité des commandes
  • Planifier les visites de maintenance et coordonner la transmission des rapports validés aux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme Fast TT
  • avantages exclusifs pour une expérience intérimaire exceptionnelle
  • Temps plein
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Assistant ADV

Sur la responsabilité de la responsabilité administrative et financière, vos mis...
Emplacement
Emplacement
France , Croissy Beaubourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac+2 ou équivalent
  • première expérience réussie d'au moins 3 ans en Assistanat ADV
  • maîtrise du logiciel SAP
  • bonnes notions en Anglais pour échanger principalement à l'écrit avec l'Usine à l'international
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des appels entrants
  • Relation avec l'usine et les fournisseurs
  • Gestion de la facturation client et de la relance des impayés
  • Saisie des commandes sur SAP
  • Traitement des litiges liés à la livraison ou au stock
  • Temps plein
Lire la suite
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