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Votre Mission : Le cœur de la relation clientRattaché(e) au Chef de marché, vous êtes le chef d'orchestre entre la commande et la livraison. Votre quotidien ne connaît pas la routine :Gestion Commerciale : De la création des comptes clients à la saisie rigoureuse des commandes. Vous assurez également le suivi des créances pour nos clients à l'international.Pilotage de la Production & Stocks : Vous gérez les stocks selon la méthode FIFO, anticipez les besoins et assurez le lien avec le planning de production.Logistique & Transport : Vous dénichez les meilleures solutions de transport pour optimiser les flux et résolvez les aléas de livraison avec agilité.Qualité & Amélioration : Vous gérez les litiges et rédigez les fiches de non-conformité (FNC) pour garantir l'excellence de nos services.Analyse & Veille : Vous pilotez l'activité via des tableaux de bord (indicateurs clés) et épaulez le Chef de marché dans la veille concurrentielle.
Responsabilités
Gestion Commerciale : De la création des comptes clients à la saisie rigoureuse des commandes. Vous assurez également le suivi des créances pour nos clients à l'international.
Pilotage de la Production & Stocks : Vous gérez les stocks selon la méthode FIFO, anticipez les besoins et assurez le lien avec le planning de production.
Logistique & Transport : Vous dénichez les meilleures solutions de transport pour optimiser les flux et résolvez les aléas de livraison avec agilité.
Qualité & Amélioration : Vous gérez les litiges et rédigez les fiches de non-conformité (FNC) pour garantir l'excellence de nos services.
Analyse & Veille : Vous pilotez l'activité via des tableaux de bord (indicateurs clés) et épaulez le Chef de marché dans la veille concurrentielle.
Exigences
Vous maîtrisez les rouages de l'ADV et de la logistique (la gestion des stocks et le grand export n'ont pas de secret pour vous).
Les chiffres vous parlent et vous jonglez avec les statistiques et les tableaux de bord.
Autonome et diplomate, vous savez gérer les litiges avec calme et trouver des solutions créatives.
Compte tenu de la gestion de clients étrangers, un bon niveau d'anglais (ou autre langue selon le portefeuille) est un sérieux atout.
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