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Assistant adv

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Randstad

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Emplacement:
France, Saint Thibault des Vignes

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Catégorie:
-

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

2300.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Rattaché au responsable du service. Prise de poste de suite. 35h Lundi au vendredi 11h-19h. Possiblité de longue prolongation. Polyvalent, méthodique et rigoureux.

Responsabilités:

  • Assurer le suivi administratif des commandes clients par tous supports (mail, téléphone) et les traiter informatiquement jusqu'à sa conclusion
  • Opérer les enregistrements des commandes
  • Assurer le suivi des offres de prix envoyées
  • Communiquer activement avec les clients (via mail, téléphone, Chat, SMS, réseaux sociaux)
  • Identifier les besoins clients par type de clients et par région/par pays
  • Gérer la facturation et les tâches administrative du service commercial
  • Effectuer les retours et les avoirs
  • Communiquer avec l'entrepôt, la supply Chain ou le management pour traiter les réclamations clients
  • Résoudre les éventuels litiges liés à de mauvaises conditions d'acheminement ou des retards de livraison
  • Prospecter et enrichir la base de données clients avec les informations recueillies
  • Assurer le suivi administratif et financier (paiements, retards, etc) de ses clients
  • Elaborer les documents douaniers
  • Assurer la conformité de toutes les tâches qui vous sont confiées
  • Gérer les dossiers commerciaux (commandes clients) de la vente à la livraison, et gérer la relation client
  • Assurer la qualité des livrables et le respect des délais
  • Gérer les demandes et les réclamations dans les délais impartis

Exigences:

  • Bac+2
  • At least 2 years of experience in a similar role
  • Proficiency in Excel and SAP
  • Proficiency in English
Ce que nous offrons:
  • Ticket restaurant 9€/jour
  • Prime vacances/assiduité 386€ versée 2 fois dans l'année selon conditions

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
  • Au moins 3 ans d’expérience réussie sur un poste similaire
  • Formation Bac+2 à Bac+3
  • Organisation, rigueur, sens du service et bon relationnel
  • Goût pour le travail en équipe et la satisfaction client
Responsabilités
Responsabilités
  • Création et suivi des fiches clients, contrats, facturation
  • Contrôle des dossiers commerciaux et traitement des résiliations
  • Interface avec les services internes (ADV, technique, facturation)
  • Reporting, statistiques, et soutien aux appels d’offres
  • Accueil téléphonique et traitement des litiges clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle 50 %
  • Évolution possible
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée et structurante de la fonction ADV
  • Goût du service client
  • Aisance avec les outils informatiques
  • Pratique d'un ERP open-source serait un plus
  • 5 années d'expérience
  • Qualification d'Assistant ADV (f/h)
  • Niveau d'éducation BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Automatiser certaines tâches chronophages liées aux commandes
  • Gestion intuitive des factures
  • Reconstitution automatique des stocks
  • Renseignement produit
  • Livraison
  • SAV
  • Suivi de la satisfaction
  • Pilotage des tableaux pour les centrales d'achat
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes semestrielles
  • Plan d'intéressement aux résultats de l'entreprise
  • Flexibilité horaire
  • Une journée de télétravail modulable par semaine
  • Temps plein
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Assistant adv

Vous participerez activement à la gestion et au suivi des opérations administrat...
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Salaire:
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des outils informatiques et logiciels de bureautique, dont Word, Excel et ERP
  • Expérience professionnelle d'au moins trois ans dans un poste similaire
  • Excellentes capacités d'organisation, rigueur et autonomie dans le travail
  • Aptitude à collaborer efficacement en équipe et à communiquer avec aisance
  • Sens développé du service client et compétences relationnelles avérées
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, en vous garantissant du respect des délais et des procédures
  • Gérer la facturation et suivre les règlements clients afin d'assurer une comptabilité rigoureuse et précise
  • Maintenir à jour les bases de données commerciales et les documents administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service
  • Collaborer efficacement avec les équipes internes afin d'optimiser le flux d'informations et d'améliorer la satisfaction client
  • Participer à l'élaboration de rapports d'activité et d'analyse en utilisant des outils bureautiques tels qu'Excel et ERP pour soutenir la prise de décision
  • Temps plein
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Au sein d'une équipe de 6 personnes vous coordonnez la planification des transpo...
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Salaire:
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Organisée et expérimentée
  • Première expérience similaire acquise dans le domaine du transport idéalement
  • Ou expérience au sein d'un service clients avec de la gestion d'appels téléphoniques
  • BAC+2
  • 2 année(s) d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner la planification des transports auprès des partenaires
  • Être le point de contact privilégié pour les demandes liées aux demandes d'enlèvement
  • Apporter un suivi personnalisé et garantir la satisfaction des clients
  • Suivre les plannings
  • Coordonner les interventions des transporteurs et partenaires
  • Gérer les imprévus pour assurer une fluidité opérationnelle
  • Assurer le suivi des dossiers (réceptions, facturations, tableaux de bord)
  • Rédiger et classer les documents administratifs nécessaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Salle de sport
  • Coach sportif présent 2 fois par semaine
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Exigences
Exigences
  • Diplôme en gestion commerciale ou certificat équivalent associé à l'expérience professionnelle demandée
  • Expertise avérée en gestion et suivi commercial des commandes
  • Capacité à être l'interface efficace entre les clients et les services internes
  • Aptitude à maintenir une relation de proximité grâce à une communication téléphonique et écrite fluide
  • Compétence en proposition et mise en œuvre d'actions marketing innovantes
  • Expérience démontrée en promotion de produits via appels sortants et initiatives commerciales
  • 5 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer et suivre les commandes en interaction directe avec les clients
  • Servir d'interface entre les clients et les services internes en cas de litiges
  • Traiter courriels et appels clients tout en maintenant une relation de proximité et de conseil
  • Proposer des actions marketing visant à dynamiser les ventes et favoriser la synergie entre l'administration des ventes et les commerciaux
  • Réaliser des appels sortants pour promouvoir nos produits auprès des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Variable mensuel jusqu'à 80€/mois
  • Titres restaurant
  • Mutuelle avantageuse
  • Télétravail possible après 6 mois d'ancienneté
  • Parking gratuit
  • Temps plein
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Auxiliaire de vie / assistant(e) de vie

Notre agence de Marseille NORD recrute de nombreuses auxiliaires de vie VÉHICULÉ...
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Salaire:
11.71 EUR / Heure
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ARCADE ASSISTANCES SERVICES
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Véhiculé(e) / Motorisé(e)
  • Nécessairement formé(e) / diplômé(e) (ADV, AES, AVS, AMP,...) ou très expérimenté(e)s dans le secteur de l'accompagnement
  • Une personne avec de bonnes capacités relationnelles envers des personnes fragilisées
  • Autonome, Rigoureux(se) avec une vraie Conscience professionnelle
  • Réellement engagé(e) pour les autres
  • Disponible du Lundi au Vendredi en journée et en soirée: jusqu'à 20h00.
Responsabilités
Responsabilités
  • Aide humaine: sécurisation de la toilette, aide activités diverses, surveillance, aide habillage, aide prise de repas, transferts
  • Selon les besoins de la personne, participer: petit entretien du domicile et du linge, préparation des repas, courses, sorties, surveillance, stimulation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • SMARTPHONE, blouse et matériel professionnels fournis
  • Frais de transport en commun pris en charge à 100%
  • Participation de l'employeur à la Mutuelle: 58%
  • CSE: remise billetterie et chèque-cadeaux
  • Accès à notre Boutique Solidaire
  • Planning adapté // Sectorisation géographique
  • Accompagnement prise de poste: formation, doublon
  • Évolution possible rapidement // Formations
  • Temps plein
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Assistant commercial

Votre rôle sera central dans la gestion de la relation client (pharmaciens d'hôp...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 07
Salaire
Salaire:
2100.00 - 2400.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation : Bac à Bac +2 (Assistanat / Gestion / Commercial)
  • Expérience réussie et significative dans une fonction similaire de Service Clients (SAV) ou ADV, idéalement en environnement exigeant (gestion de gros volumes d'appels)
  • Maîtrise indispensable des logiciels SAP (pour la saisie de commandes) et Sales Force (CRM)
  • Très bonne maîtrise d'Excel (tableaux de bord)
  • Résistance au stress et capacité à gérer l'urgence et les priorités dans l'intérêt du client
  • Excellent relationnel et sens du service client
  • Rigueur, autonomie et organisation
  • Disponibilité pour assurer la permanence du service en rotation (8h30-17h30)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion Téléphonique Intensive : Assurer la prise en charge de 60 à 100 appels par jour (information produits, suivi de commandes, gestion des ruptures de stock, réponses aux questions clients)
  • Administration des Ventes (ADV) : Saisie rapide et rigoureuse des commandes sous SAP (objectif d'environ 50 commandes/jour), codification et suivi des KPI
  • Traitement des Réclamations : Gestion complète des litiges et réclamations, incluant la recherche d'informations, la réponse aux clients et la création d'avoirs ou de commandes de régularisation
  • Soutien Administratif : Mise à jour des bases de données Sales Force et SAP, création de tableaux de bord de suivi commercial (avoirs financiers) et envoi de récapitulatifs annuels
  • Recouvrement (selon activité) : Relance téléphonique et écrite des retards de paiement, reporting au service crédit clients, mise à jour des plafonds de crédit
  • Temps plein
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Inside sales group development c.a.s.e.

We are looking on behalf of our client in the industrial sector for a commercial...
Emplacement
Emplacement
France , Puteaux
Salaire
Salaire:
28000.00 - 41000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • First successful experience (2 years or more) in commercial coordination, ADV or marketing in an international context
  • Minimum Bac+3 education
  • English as daily working language, both written and spoken
  • Rigor, attention to detail and autonomy
  • Ability to juggle multiple projects simultaneously
  • Team spirit, proactivity and adaptability
Responsabilités
Responsabilités
  • Operational coordination of strategic suppliers, including those with multi-country contracts and central depot (hubs) management
  • Order tracking, allocations, forecasts and inventory management to ensure product availability in different subsidiaries
  • Monthly (sales, forecasts) and quarterly (strategic points, competition) reporting to suppliers, with compilation and synthesis of data from subsidiaries
  • Preparation of PowerPoint presentations for business reviews, in support of sales teams
  • Management of daily exchanges with local sales teams, commercial assistants, and suppliers
  • Sample tracking and management of associated projects
  • Small part of marketing missions related to the company's product range, with possibility of evolution towards management and promotion of this range
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Abondement au PERECOL up to 600€
  • Intéressement/Participation of 1.5 months salary on average over the last 5 years
  • Seniority bonus of 1% every year up to 15%
  • Value sharing bonus 1.000€ prorata temporis for 2025, paid in 2026
  • Attendance bonus
  • CSE subsidies
  • Temps plein
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