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Assistant adv

France, Pomacle 13.58 EUR / Heure · Offre publiée 23 avril 2026
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Description du poste

Au sein de notre équipe dynamique, vous gérez le processus complet des commandes pour garantir la satisfaction client et optimiser les opérations commerciales.

Responsabilités

  • Assurer la saisie et la confirmation des commandes, en validant les prix, les disponibilités et les dates de livraison
  • Analyser les plannings clients afin de prioriser efficacement les commandes et optimiser les délais
  • Gérer les réclamations et résoudre les problèmes clients en maintenant une communication proactive et précise

Exigences

  • Au moins 3 ans d'expérience en gestion de commandes
  • Excellente maîtrise du traitement et de la saisie des commandes, du début à l'expédition, tout en assurant la conformité avec les exigences clients
  • Compétences avérées en gestion des réclamations, avec une approche proactive pour résoudre les problèmes clients entrants et sortants
  • Capacités d'analyse pour interpréter les plannings clients et adapter les priorités selon les besoins
  • Diplôme Bac+2 en gestion des entreprises ou équivalent

Souhaitable

Anglais professionnel apprécié

Ce que nous offrons

  • Primes et intéressements
  • Tickets restaurants
  • Programme Fast TT
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Assistant adv

8 matching positions

Nouveau

Assistant Adv

Vous serez chargé·e d'assurer une gestion administrative fluide en suivant les p...
Emplacement
Emplacement
France , Putanges Le Lac
Salaire
Salaire:
2000.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise de l'ERP pour un suivi efficace des commandes
  • Expérience d'au moins un an en support administratif client
  • Solides compétences en Excel et gestion de messagerie
  • Diplôme en gestion commerciale ou équivalent
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi administratif client en utilisant un ERP pour le traitement des commandes et des retours
  • Répondre avec précision aux demandes variées des clients concernant la disponibilité des produits et les procédures de retour
  • Collaborer étroitement avec l'équipe en utilisant des outils comme Excel et la messagerie pour garantir une communication et une organisation efficaces
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Fast TT
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant Adv

Vos missions si vous les acceptez : Le cœur de l'action : - Enregistrer et suivr...
Emplacement
Emplacement
France , Pamiers
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • You speak English fluently (mastery of Spanish or German is a serious asset)
  • You master ERP management tools
  • You are results-oriented, autonomous while having a strong team spirit, and stress does not affect you
  • You are sensitive to eco-responsible approaches (digitalization, paper reduction, selective sorting) and strict compliance with safety rules
Responsabilités
Responsabilités
  • Register and track customer orders in our ERP system (in compliance with EN9100 quality processes)
  • Respond to requests, establish commercial offers and manage first-level complaints with calm and efficiency
  • Make the essential link between customers, production, planning and logistics to guarantee top deliveries
  • Work hand in hand with your colleagues and the sales team for maximum customer satisfaction
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Nouveau

Assistant Adv

Pour renforcer l'équipe durant la période estivale, nous recherchons un Assistan...
Emplacement
Emplacement
France , Rillieux la Pape
Salaire
Salaire:
14.20 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac à Bac+2/3 (type BTS en commerce, vente ou gestion)
  • Minimum 2 ans d'expérience réussie sur un poste similaire (alternance comprise)
  • Maîtrise des outils informatiques indispensables (Excel, ERP, gestion des e-mails)
  • Grand sens du service client
  • Aisance relationnelle
  • Rigueur et excellente organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des commandes : Saisie et suivi complet des commandes clients dans l'ERP
  • Suivi logistique : Suivi des délais, des transports et du bon déroulement des livraisons
  • Interface interne : Collaboration étroite avec l'équipe commerciale et lien avec les services internes (Business Management, comptabilité clients, supply, SAV)
  • Relation client BtoB : Gestion qualitative des échanges avec les clients (appels, e-mails...)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parcours d'intégration personnalisé
  • Temps plein
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Assistant ADV

Notre client est une organisation d'envergure mondiale, leader sur son marché, r...
Emplacement
Emplacement
France , Dardilly
Salaire
Salaire:
33000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac ou équivalent (un diplôme en gestion, commerce ou logistique est un plus)
  • Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience réussie sur un poste en ADV ou en service client, idéalement au sein d'un centre de services partagés ou d'une structure multinationale
  • Maîtrise courante de l'anglais (écrit et oral) indispensable pour échanger au quotidien dans ce contexte international
  • Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment de la suite Microsoft Office
  • Une expérience préalable ou une familiarité avec un système ERP (comme SAP ou Oracle) et des outils CRM est fortement souhaitée
  • Grande attention aux détails et rigueur absolue dans la saisie
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et traitement des commandes : Enregistrer, vérifier et traiter avec précision les commandes, les devis et l'ensemble des transactions commerciales dans le système
  • Suivi logistique et expéditions : Suivre l'état d'avancement des flux, coordonner les livraisons et assurer une communication proactive avec les clients concernant les délais et les statuts de transport
  • Relation et support client : Répondre aux demandes de renseignements de manière professionnelle et identifier les solutions adaptées aux besoins des clients
  • Gestion des litiges : Identifier les anomalies, gérer les réclamations et escalader les dossiers complexes vers les services concernés si nécessaire
  • Gestion des données : Assurer la tenue, la mise à jour et la fiabilité des bases de données clients dans les outils internes
  • Amélioration continue : Collaborer avec les équipes interfonctionnelles et participer activement aux initiatives d'optimisation des processus opérationnels
  • Temps plein
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Assistant ADV

En tant qu'Assistant(e) ADV (F/H), vous assurez le bon déroulement des ventes de...
Emplacement
Emplacement
France , Pacé
Salaire
Salaire:
29000.00 - 31000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation de type BAC/BAC+2, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.
  • La maîtrise des outils bureautiques est indispensable.
  • Vous appréciez travailler en autonomie aussi bien qu'en équipe.
  • Orienté(e) résultat et satisfaction client, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du contact.
  • Vous savez faire face à l'imprévu, gérer les priorités et mener plusieurs tâches simultanément.
  • Votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre adaptabilité et votre flexibilité sont essentiels pour réussir sur ce poste.
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'interface entre les clients et les fournisseurs : enregistrement et suivi des commandes, livraisons et reprise des chariots, informations concernant les délais, etc.
  • Traiter les appels téléphoniques clients et relayer les informations aux personnes concernées
  • Collecter et mettre à jour les fiches clients
  • Prendre en compte les litiges clients et les remonter au Responsable ADV
  • Contrôler les éléments du dossier : propositions signées, bons de commande signés, demandes d'en-cours, simulations, contrats de financement, certificats de conformité, etc.
  • Enregistrer les commandes dans le système informatique
  • Etre garant du processus lié à la commande : de la saisie à la livraison
  • Veiller au respect des délais et alerter si besoin le Responsable ADV
  • Assurer le traitement de la facturation
  • Transmettre les informations aux différents interlocuteurs concernés
  • Temps plein
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Assistant Adv

Notre client, situé à HOUDAN, est une entreprise de fabrication et de distributi...
Emplacement
Emplacement
France , Houdan
Salaire
Salaire:
25800.00 - 26000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des outils de gestion administrative et bureautique essentielle
  • Excellente capacité de communication écrite et orale
  • Sens aigu de l'organisation et attention aux détails
  • Expérience avérée en gestion des commandes et suivi commercial
  • Diplôme BTS Gestion de la PME ou équivalent fortement souhaité
  • Au moins deux ans d'expérience professionnelle dans un environnement similaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le traitement et le suivi des commandes clients tout en respectant les délais impartis
  • Gérer les documents commerciaux et administratifs en garantissant leur conformité et leur exactitude
  • Coordonner les échanges entre les différents services pour optimiser la chaîne logistique
  • Élaborer des rapports périodiques sur les performances des ventes et les tendances du marché
  • Assister l'équipe commerciale dans la préparation des réunions clients et des présentations commerciales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parking gratuit mis à disposition
  • Entreprise engagée pour l'égalité, l'inclusion, la diversité et l'environnement
  • Accompagnement bienveillant
  • Temps plein
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Assistant ADV

Under the responsibility of the Service Manager, your main mission will focus on...
Emplacement
Emplacement
France , Cergy
Salaire
Salaire:
2100.00 - 2200.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • at least 3 years of experience
  • first successful experience in commercial assistance, ADV or purchasing, ideally in the industrial sector
  • mastery of Excel (VLOOKUP, PivotTables)
  • operational English
Responsabilités
Responsabilités
  • Data management and integrity: extracting data files and rigorous verification of order integrity
  • Numerical control: analysis, manipulation and exploitation of Excel files to ensure compliance of files
  • Factory interface: ensuring regular exchanges (oral and written) with production sites and factories abroad
  • Administrative follow-up: contract management and daily support to ADV and Purchasing departments
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Subsidized company canteen
  • 80% reimbursement of Navigo pass
  • Bicycle mileage allowance (sustainable mobility package) up to €400/year
  • Access to an on-site gym
  • Temps plein
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Assistant Adv

Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans le com...
Emplacement
Emplacement
France , Évry-Courcouronnes
Salaire
Salaire:
2600.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • at least 3 years of experience
  • SAP – SD module mandatory (CS appreciated)
  • excellent spoken and written communication
  • rigor, autonomy, resourcefulness
Responsabilités
Responsabilités
  • Order and contract processing
  • order entry and determining delivery dates with customers
  • invoicing of orders and customer contracts and credits
  • sales support and after-sales service for commercial and logistics services
  • handling customer commercial requests (prices, order unit, etc.)
  • management of customer transport services (re-delivery request, pickup, express, etc.)
  • handling disputes related to commercial management and logistics
  • centralizing customer calls
  • contributing to recording maintenance/intervention contracts
  • coordination with the technical installations department, potentially maintenance
  • Temps plein
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