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Assistant ADV

France, Lyon · Offre publiée 16 mai 2026
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Description du poste

Babolat est une saga familiale dont l'histoire avec le sport démarre en 1875, au même moment que la naissance du tennis et du badminton. La marque lyonnaise est née et a construit son expertise à travers une matière première, le boyau naturel, dont les premiers cordages pour raquettes sont composés. Elle devient ensuite leader de l'équipement des amoureux des sports de raquettes. Tradition d'innovation, au service des joueurs et du jeu, la marque est portée au plus haut niveau par les champions dans les compétitions les plus prestigieuses de tennis, padel et badminton. Babolat est aujourd'hui composée de près de 450 collaborateurs répartis dans le monde. Nous recherchons un Assistant ADV H/F en CDI qui sera une véritable interface entre nos clients et nos équipes commerciales et logistiques, il aura en charge la gestion administrative des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison.

Responsabilités

  • Assurer le traitement administratif des commandes clients
  • Réaliser la saisie des commandes pour les clients
  • Suivre les encours clients en relation avec le service crédit client
  • S'assurer de la disponibilité des stocks et proposer des produits de remplacement en cas de rupture
  • Gérer la relation client avec un double objectif de qualité et d'optimisation de la relation client
  • Assurer l'interface entre le client et les différents services de l'entreprise
  • Informer le client sur l'état de stocks et de ses commandes en cours
  • Répondre aux besoins du client, tout en veillant au respect des procédures internes
  • Assurer la gestion du carnet de commande client
  • Assurer la livraison des commandes jusqu'à destination
  • Réaliser la facturation
  • Traiter les réclamations liées au transport ou à la préparation de commandes

Exigences

  • Formation niveau Bac + 2 type BTS Commerce International, DUT Techniques de Commercialisation ou équivalence
  • Expérience d'au moins 2 ans dans l'Administration des Ventes ou Service Clients
  • Maîtrise des techniques commerciales et des outils informatiques du pack office
  • Maîtrise de l'anglais indispensable (natif ou parfaitement bilingue)
  • Excellente relationnel et sens du service client
  • Autonome, organisé, réactif, travail en équipe

Souhaitable

  • Connaissance d'un ERP, Orliweb
  • Maîtrise de l'allemand

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Assistant ADV

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Assistant Adv

A partir d'instructions de travail et du processus commercial, et des commandes ...
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Emplacement
France , Crépy-en-Valois
Salaire
Salaire:
23699.00 - 24000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 Commercial ou équivalent
  • au moins 2 années d'expérience
  • Techniques de l'administration des ventes
  • Connaissance des Incoterms (pour le marché des DROM COM), du système de facturation des frais de transport et de douane
  • Maîtrise de l'ERP (module dédié) et de l'EDI
  • Maîtrise des outils Excel, Word et messagerie
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier la demande client, la vérifier, la saisir dans l'ERP ou la transmettre aux services ADV
  • Réaliser le suivi de la commande client
  • Identifier et réaliser la gestion commerciale des reliquats clients
  • Informer votre N+1 en cas d'anomalie
  • Effectuer en autonomie la facturation de l'ensemble des clients
  • Analyser l'ensemble des litiges clients lié aux livraisons
  • Créer et réaliser les mises à jour clients au sein de l'ERP
  • Assurer le contact client (mail, téléphone) et le maintien du relationnel client
  • Assurer le classement et l'archivage des documents divers du service ADV France
  • Transmettre aux clients les nouveautés, la documentation, les (e)mailings, les promotions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant ADV

Au service du service ADV , rattaché à la responsable ADV , vos missions princip...
Emplacement
Emplacement
France , Massy
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum sur un poste similaire
  • La connaissance d'un ERP est impératif
  • La maîtrise de l'anglais oral et écrit est requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Traitement et suivi des commandes des clients
  • Traitement des expéditions avec les différentes transitaires
  • Suivi des réceptions de commandes fournisseurs
  • traitement des litiges
  • Gestion des stocks
  • Temps plein
Lire la suite
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Nouveau

Assistant Adv

Quelles perspectives stimulantes envisagez-vous pour un poste d'Assistant adv (F...
Emplacement
Emplacement
France , Bazancourt
Salaire
Salaire:
14.45 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Solide maîtrise des outils informatiques, notamment SAP
  • Capacité à communiquer efficacement, à l'oral et à l'écrit
  • Expérience en relation client et gestion des éventuels retards
  • Formation en gestion administrative ou commerce, idéalement avec un diplôme reconnu dans le domaine
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et orienter les transporteurs tout en assurant une communication efficace avec divers intervenants
  • Gérer les commandes en utilisant SAP et traiter les documents administratifs nécessaires
  • Établir et enregistrer les documents douaniers tout en maintenant une relation proactive avec nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Assistant Adv

Quel élan professionnel suscite en vous l'opportunité d'assumer les responsabili...
Emplacement
Emplacement
France , Villeurbanne
Salaire
Salaire:
32000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience minimale d'un an dans la gestion de la relation client et le suivi des commandes sur SAP
  • Maîtrise des outils ERP pour mettre à jour et gérer les besoins des clients avec précision
  • Aptitudes en communication écrite et orale pour assurer une satisfaction client optimale
  • Diplôme BTS Gestion de la PME ou DUT Gestion Administrative et Commerciale souhaité
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser l'intégralité du processus administratif de la relation client, de l'expression du besoin à la facturation
  • Répondre aux demandes de prix et traiter les commandes en assurant leur enregistrement et le suivi via l'ERP
  • Organiser les livraisons tout en veillant à la satisfaction du client
  • Gérer les éventuels litiges en collaboration avec les autres services
  • Veiller à respecter les valeurs du groupe, notamment Agilité, Inclusion, Responsabilité et Ethique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Frais de transport en commun
  • Restaurant d'entreprise
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Fast TT
  • Temps plein
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Assistant ADV

L'opportunité de devenir Assistant(e) ADV (F/H) enrichira votre carrière. Rejoig...
Emplacement
Emplacement
France , Soudan
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • maîtrise de l'ERP, idéalement SAP
  • excellentes compétences en communication téléphonique et écrite
  • grande aisance avec le Pack Office
  • diplôme Bac +2 en gestion administrative
  • 2 ans d'expérience requise
  • avoir des notions du processus de gestion des commandes et de gestion des transports
Responsabilités
Responsabilités
  • intégrer et traiter les commandes en utilisant un ERP, et coordonner le suivi avec les services concernés
  • vérifier les délais de production et de livraison, et confirmer les commandes aux clients
  • gérer le suivi des livraisons et résoudre les litiges clients avec rigueur et sens du service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • programme Fast TT
  • Temps plein
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Assistant Adv

Au sein de l'équipe commerciale de 9 pers, vous serez rattaché(e) au responsable...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mans
Salaire
Salaire:
22800.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • at least 6 months of experience in a similar role with customer relations by phone
  • mastery of computer tools including Excel
  • organized
  • motivated
  • good interpersonal skills
  • rigorous
  • enjoys working in an open space and in a team
Responsabilités
Responsabilités
  • Management of incoming calls from customers (professionals and individuals)
  • preparation of quotes and follow-up if necessary
  • recording and tracking of orders with products awaiting replenishment (informing customers of delays)
  • management of info tickets (requests on the e-commerce site)
  • customer callbacks for payment errors/double payments/incomplete payments
  • relations with logistics providers (logisticians, transport companies, etc.): delivery tracking, quotation requests
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant
  • team performance bonus
  • Temps plein
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Assistant Adv

En tant que pilier essentiel de notre équipe, vous accompagnerez nos efforts adm...
Emplacement
Emplacement
France , St Gregoire
Salaire
Salaire:
1971.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac +2/3 en Assistanat de gestion ou Administration des ventes
  • Expérience minimale de deux ans en gestion administrative ou service client
  • Maîtrise du Pack Office et aisance avec un ERP
  • Rigueur, sens de l'organisation et capacité à travailler en coordination avec différents services
Responsabilités
Responsabilités
  • Créer et organiser les dossiers administratifs sur le serveur interne
  • Préparer, suivre les devis et vérifier la conformité des commandes
  • Planifier les visites de maintenance et coordonner la transmission des rapports validés aux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme Fast TT
  • avantages exclusifs pour une expérience intérimaire exceptionnelle
  • Temps plein
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Assistant ADV

Sur la responsabilité de la responsabilité administrative et financière, vos mis...
Emplacement
Emplacement
France , Croissy Beaubourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac+2 ou équivalent
  • première expérience réussie d'au moins 3 ans en Assistanat ADV
  • maîtrise du logiciel SAP
  • bonnes notions en Anglais pour échanger principalement à l'écrit avec l'Usine à l'international
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des appels entrants
  • Relation avec l'usine et les fournisseurs
  • Gestion de la facturation client et de la relance des impayés
  • Saisie des commandes sur SAP
  • Traitement des litiges liés à la livraison ou au stock
  • Temps plein
Lire la suite
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