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Assistant adv

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Emplacement:
France , St Fargeau Ponthierry

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Catégorie:
Ventes

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

2300.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Vous occupez un rôle central car vous assurez l'interface régulière avec les clients de l'entreprise.

Responsabilités:

  • Traiter l'ensemble des demandes clients relatifs à la prise de commandes, aux disponibilités et délais de livraison des différents produits
  • Gérer également l'ensemble des réclamations et litiges clients
  • Traiter les escalades client et gérer le niveau 1 du service client
  • Assurer l'application des règles de la politique tarifaire
  • Superviser la gestion des commandes clients et informer les clients sur les disponibilités / délais de livraison
  • Assurer le suivi des reliquats clients : annulations, relances
  • Traiter les réclamations clients (avoirs, factures complémentaires ...) et les litiges transport
  • Gérer le traitement des retours clients : réintégration stock et émission des avoirs
  • Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation de la gestion de la réclamation
  • Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support
  • Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique)

Exigences:

  • Bac+3
  • Au moins 2 années d'expérience
  • Connaissance de l'environnement de la distribution
  • Expérience de l'univers B to B
  • Relation client
  • Utilisation des outils bureautiques, notamment Excel et D365
  • Réactivité
  • Agilité
  • Communication / écoute / diplomatie
  • Rigueur / fiabilité

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
28 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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TALENTYS RH
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Au moins 3 ans d’expérience réussie sur un poste similaire
  • Formation Bac+2 à Bac+3
  • Organisation, rigueur, sens du service et bon relationnel
  • Goût pour le travail en équipe et la satisfaction client
Responsabilités
Responsabilités
  • Création et suivi des fiches clients, contrats, facturation
  • Contrôle des dossiers commerciaux et traitement des résiliations
  • Interface avec les services internes (ADV, technique, facturation)
  • Reporting, statistiques, et soutien aux appels d’offres
  • Accueil téléphonique et traitement des litiges clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle 50 %
  • Évolution possible
  • Temps plein
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France , Sequelin
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Salaire:
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée et structurante de la fonction ADV
  • Goût du service client
  • Aisance avec les outils informatiques
  • Pratique d'un ERP open-source serait un plus
  • 5 années d'expérience
  • Qualification d'Assistant ADV (f/h)
  • Niveau d'éducation BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Automatiser certaines tâches chronophages liées aux commandes
  • Gestion intuitive des factures
  • Reconstitution automatique des stocks
  • Renseignement produit
  • Livraison
  • SAV
  • Suivi de la satisfaction
  • Pilotage des tableaux pour les centrales d'achat
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes semestrielles
  • Plan d'intéressement aux résultats de l'entreprise
  • Flexibilité horaire
  • Une journée de télétravail modulable par semaine
  • Temps plein
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Assistant adv industrie

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Emplacement
France , Fosses
Salaire
Salaire:
35000.00 - 38000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Utilisation de logiciels dédiés à l'administration des ventes : SAP indispensable
  • Maitrise du pack Office
  • Anglais courant
  • Connaissance des procédures vente
  • 5 année(s) d'expérience
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes d'informations clients (caractéristiques produits, nouveaux produits, tarifs, disponibilité produits, etc.)
  • Enregistrer et suivre les commandes des clients
  • Préparer l'ordre de livraison avec le client
  • Etablir les Bordereaux Préparatoires
  • Participer à l'optimisation des stocks
  • Assurer la mise à jour de l'ERP et des outils de suivi et de reporting
  • Assurer le respect des modes opératoires et procédures internes au service et interservices
  • Renforcer la relation avec les clients actuels et le réseau de l'Operating Unit Materials Processing Europe
  • Assurer la suppléance de ses collègues lorsque nécessaire (polyvalence)
  • Proposer des améliorations des processus
  • Temps plein
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Assistant adv export

Au sein de l'équipe administrative export, vous assurez la gestion des ventes in...
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France , St Jean de Braye
Salaire
Salaire:
25000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme Bac +2/3 en Commerce international, Logistique ou Gestion commerciale
  • 2 années d'expérience en Administration des Ventes, service client ou logistique export
  • Maîtrise d'Excel et connaissances en procédures d'exportation, incluant incoterms et formalités douanières
  • Capacité à communiquer couramment en anglais à l'écrit et à l'oral pour échanger avec nos partenaires internationaux
  • Rigueur, sens du détail et capacité à gérer plusieurs priorités avec une orientation client exceptionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'ensemble du cycle des commandes export : saisie, suivi, facturation et archivage
  • Vérifier la conformité des documents commerciaux, notamment les bons de commande et factures
  • Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des commandes et les délais de livraison
  • Collaborer avec l'équipe logistique et les transporteurs pour organiser les expéditions dans le respect des délais
  • Identifier et remonter les besoins clients pour améliorer la satisfaction et le service après-vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Parking géant
  • Accès par piste cyclable
  • Arrêt de transport en commun très proche
  • Temps plein
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Assistante adv confirmée

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France , St Ouen l Aumone
Salaire
Salaire:
38000.00 - 42000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+3
  • at least 5 years of experience
  • client orientation
  • contribute to continuous improvement
  • effective communication
  • teamwork
  • leadership
  • exemplary behavior
  • contribute to the development of others
  • professional excellence
Responsabilités
Responsabilités
  • Respond to quote requests by providing an offer meeting client requirements (price and deadline) in accordance with commercial policy
  • Prepare quotes for management to validate applicable sales policy/strategy
  • Analyze and transcribe client needs, applications, reference volumes, etc.
  • Inform clients of their order status, provide shipping information
  • Provide client specifications and technical documents to production
  • Receive and integrate client purchase orders into the system, verify price, deadline, and clauses of incoming purchase orders and coordinate order requirements
  • Coordinate client returns with quality assurance to enable a quick response time
  • Compile statistics and prepare defined reports for management
  • Provide support to the finance department for supplier account questions
  • Monitor quotes and take all necessary measures in agreement with management to secure orders and/or gather market information (price positioning, deadlines, operational problems, competitor image, etc.)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Telework (2 days per week)
  • RTT (17)
  • company restaurant
  • CE
  • parking
  • gym
  • Temps plein
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Assistant adv sav

Rattaché au Responsable du service, vous aurez en charge les relances des devis,...
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France , Antony
Salaire
Salaire:
26000.00 - 28000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • Minimum 1 year experience in a similar role
  • Ideally experience in customer service (SAV), maintenance, and/or technical intervention management
  • Knowledge of SAP software
  • Proficiency in Excel
  • Comfortable with IT tools in general
Responsabilités
Responsabilités
  • Follow-up on quotes
  • Management of the service email inbox
  • Management of technician interventions from creation to execution
  • Resolution of CRM/SAP intervention anomalies
  • Management of maintenance contracts
  • Preparation of quotes for technician repair interventions
  • Temps plein
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Assistant adv

Rattaché au responsable du service. Prise de poste de suite. 35h Lundi au vendre...
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France , Saint Thibault des Vignes
Salaire
Salaire:
2300.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • At least 2 years of experience in a similar role
  • Proficiency in Excel and SAP
  • Proficiency in English
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi administratif des commandes clients par tous supports (mail, téléphone) et les traiter informatiquement jusqu'à sa conclusion
  • Opérer les enregistrements des commandes
  • Assurer le suivi des offres de prix envoyées
  • Communiquer activement avec les clients (via mail, téléphone, Chat, SMS, réseaux sociaux)
  • Identifier les besoins clients par type de clients et par région/par pays
  • Gérer la facturation et les tâches administrative du service commercial
  • Effectuer les retours et les avoirs
  • Communiquer avec l'entrepôt, la supply Chain ou le management pour traiter les réclamations clients
  • Résoudre les éventuels litiges liés à de mauvaises conditions d'acheminement ou des retards de livraison
  • Prospecter et enrichir la base de données clients avec les informations recueillies
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant 9€/jour
  • Prime vacances/assiduité 386€ versée 2 fois dans l'année selon conditions
  • Temps plein
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Assistant adv

Vous participerez activement à la gestion et au suivi des opérations administrat...
Emplacement
Emplacement
France , Quetigny
Salaire
Salaire:
23000.00 - 25000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise des outils informatiques et logiciels de bureautique, dont Word, Excel et ERP
  • Expérience professionnelle d'au moins trois ans dans un poste similaire
  • Excellentes capacités d'organisation, rigueur et autonomie dans le travail
  • Aptitude à collaborer efficacement en équipe et à communiquer avec aisance
  • Sens développé du service client et compétences relationnelles avérées
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, en vous garantissant du respect des délais et des procédures
  • Gérer la facturation et suivre les règlements clients afin d'assurer une comptabilité rigoureuse et précise
  • Maintenir à jour les bases de données commerciales et les documents administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service
  • Collaborer efficacement avec les équipes internes afin d'optimiser le flux d'informations et d'améliorer la satisfaction client
  • Participer à l'élaboration de rapports d'activité et d'analyse en utilisant des outils bureautiques tels qu'Excel et ERP pour soutenir la prise de décision
  • Temps plein
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