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Assistant ADV

France, Cergy 25000.00 - 30000.00 EUR / Année · Offre publiée 11 mai 2026
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Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable ADV, vous gérez en autonomie un portefeuille de clients dédiés. Votre quotidien est rythmé par les missions suivantes : Cycle des commandes : Réception, vérification des stocks, réservation et validation des commandes. Logistique : Suivi rigoureux des livraisons pour garantir le respect des délais. Facturation & Finance : Émission des factures, gestion des avoirs et traitement des notes de débit. Résolution de litiges : Gestion proactive des litiges liés au transport ou aux erreurs de facturation. Support & Conseil : Interlocuteur(trice) privilégié(e), vous renseignez par téléphone nos clients ainsi que nos équipes commerciales sur le terrain.

Responsabilités

  • Cycle des commandes: Réception, vérification des stocks, réservation et validation des commandes
  • Logistique: Suivi rigoureux des livraisons pour garantir le respect des délais
  • Facturation & Finance: Émission des factures, gestion des avoirs et traitement des notes de débit
  • Résolution de litiges: Gestion proactive des litiges liés au transport ou aux erreurs de facturation
  • Support & Conseil: Renseigner par téléphone nos clients ainsi que nos équipes commerciales sur le terrain

Exigences

  • Bac+2
  • 3 années d'expérience
  • première expérience réussie en Administration des Ventes
  • rigueur
  • sens de l'organisation
  • capacité à gérer les priorités
  • aisance relationnelle
  • communication avec diplomatie
  • maîtrise des outils informatiques et d'un ERP

Ce que nous offrons

  • Tickets restaurant
  • parking sécurisé sur place
  • RTT: 7 jours par an
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Assistant ADV

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Assistant Adv

Quel élan professionnel suscite en vous l'opportunité d'assumer les responsabili...
Emplacement
Emplacement
France , Villeurbanne
Salaire
Salaire:
32000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience minimale d'un an dans la gestion de la relation client et le suivi des commandes sur SAP
  • Maîtrise des outils ERP pour mettre à jour et gérer les besoins des clients avec précision
  • Aptitudes en communication écrite et orale pour assurer une satisfaction client optimale
  • Diplôme BTS Gestion de la PME ou DUT Gestion Administrative et Commerciale souhaité
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser l'intégralité du processus administratif de la relation client, de l'expression du besoin à la facturation
  • Répondre aux demandes de prix et traiter les commandes en assurant leur enregistrement et le suivi via l'ERP
  • Organiser les livraisons tout en veillant à la satisfaction du client
  • Gérer les éventuels litiges en collaboration avec les autres services
  • Veiller à respecter les valeurs du groupe, notamment Agilité, Inclusion, Responsabilité et Ethique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Frais de transport en commun
  • Restaurant d'entreprise
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Fast TT
  • Temps plein
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Assistant ADV

L'opportunité de devenir Assistant(e) ADV (F/H) enrichira votre carrière. Rejoig...
Emplacement
Emplacement
France , Soudan
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • maîtrise de l'ERP, idéalement SAP
  • excellentes compétences en communication téléphonique et écrite
  • grande aisance avec le Pack Office
  • diplôme Bac +2 en gestion administrative
  • 2 ans d'expérience requise
  • avoir des notions du processus de gestion des commandes et de gestion des transports
Responsabilités
Responsabilités
  • intégrer et traiter les commandes en utilisant un ERP, et coordonner le suivi avec les services concernés
  • vérifier les délais de production et de livraison, et confirmer les commandes aux clients
  • gérer le suivi des livraisons et résoudre les litiges clients avec rigueur et sens du service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • programme Fast TT
  • Temps plein
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Assistant Adv

Au sein de l'équipe commerciale de 9 pers, vous serez rattaché(e) au responsable...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mans
Salaire
Salaire:
22800.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • at least 6 months of experience in a similar role with customer relations by phone
  • mastery of computer tools including Excel
  • organized
  • motivated
  • good interpersonal skills
  • rigorous
  • enjoys working in an open space and in a team
Responsabilités
Responsabilités
  • Management of incoming calls from customers (professionals and individuals)
  • preparation of quotes and follow-up if necessary
  • recording and tracking of orders with products awaiting replenishment (informing customers of delays)
  • management of info tickets (requests on the e-commerce site)
  • customer callbacks for payment errors/double payments/incomplete payments
  • relations with logistics providers (logisticians, transport companies, etc.): delivery tracking, quotation requests
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant
  • team performance bonus
  • Temps plein
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Assistant Adv

En tant que pilier essentiel de notre équipe, vous accompagnerez nos efforts adm...
Emplacement
Emplacement
France , St Gregoire
Salaire
Salaire:
1971.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac +2/3 en Assistanat de gestion ou Administration des ventes
  • Expérience minimale de deux ans en gestion administrative ou service client
  • Maîtrise du Pack Office et aisance avec un ERP
  • Rigueur, sens de l'organisation et capacité à travailler en coordination avec différents services
Responsabilités
Responsabilités
  • Créer et organiser les dossiers administratifs sur le serveur interne
  • Préparer, suivre les devis et vérifier la conformité des commandes
  • Planifier les visites de maintenance et coordonner la transmission des rapports validés aux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme Fast TT
  • avantages exclusifs pour une expérience intérimaire exceptionnelle
  • Temps plein
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Assistant ADV

Sur la responsabilité de la responsabilité administrative et financière, vos mis...
Emplacement
Emplacement
France , Croissy Beaubourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac+2 ou équivalent
  • première expérience réussie d'au moins 3 ans en Assistanat ADV
  • maîtrise du logiciel SAP
  • bonnes notions en Anglais pour échanger principalement à l'écrit avec l'Usine à l'international
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des appels entrants
  • Relation avec l'usine et les fournisseurs
  • Gestion de la facturation client et de la relance des impayés
  • Saisie des commandes sur SAP
  • Traitement des litiges liés à la livraison ou au stock
  • Temps plein
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Assistant ADV

Quelle perspective captivante vous inspire à explorer les missions d'un Assistan...
Emplacement
Emplacement
France , Pont de Vaux
Salaire
Salaire:
14.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale
  • Excellente capacité à communiquer et à collaborer efficacement avec les équipes
  • Organisation rigoureuse et gestion des priorités au sein du département commercial
  • Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum en gestion commerciale, support à l'action managériale, administration des ventes (ADV) ou équivalent.
  • expérience de deux ans minimum
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner le traitement complet des commandes en veillant à la conformité avec les procédures établies
  • Assurer la communication et le suivi fluide avec les départements internes et les clients pour garantir la satisfaction
  • Maintenir et mettre à jour les données administratives et commerciales dans les systèmes de gestion appropriés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Assistant ADV

Vos missions sont les suivantes : - Gestion administrative des commandes clients...
Emplacement
Emplacement
France , Lieusaint
Salaire
Salaire:
2100.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac+2
  • au moins 2 années d'expérience
  • première expérience en ADV ou administration commerciale
  • polyvalente
  • sens du relationnel
  • bonne maitrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion administrative des commandes clients (saisie, suivi, facturation)
  • Interface avec les clients
  • Gestion des litiges
  • Effectuer les appels et mails de centres préleveurs
  • Gestion des données de traçabilité
  • Temps plein
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Assistant Adv

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Assistant(e) ADV (F/H)
Emplacement
Emplacement
France , Chartres
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Première expérience sur un poste similaire
  • Connaissances sur SAP
  • Maîtrise de SAP
  • Aisance avec l'anglais professionnel
  • Sens du service client en B2B
  • Rigoureux et organisé
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille client de la gestion des masters data à la prise de commandes jusqu'à la livraison et la facture
  • Garantir la fiabilité des données et des prix
  • Prise en charge des commandes clients
  • Planification des livraisons, organisation du transport
  • Suivi des expéditions
  • Sortie de stocks et établissement des factures de vente
  • Assurer le suivi des retours et ristournes fin de campagne en relation avec les centres de production et les responsables de région
  • Etablissement des bons de retours et des avoirs de ristournes fin de campagne
  • Transmission des informations pour constituer les provisions nécessaires à l'arrêté comptable fin Juin
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