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Assistant adv sav

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Emplacement:
France , Antony

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

26000.00 - 28000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Rattaché au Responsable du service, vous aurez en charge les relances des devis, la gestion de la boîte email du service, la gestion des interventions des techniciens, de la création à l'intervention, la résolution des anomalies d'intervention CRM / SAP, la gestion des contrats de maintenance, l'élaboration des devis en cas d'intervention de techniciens pour des dépannages. Horaires : du lundi au vendredi 35H hebdomadaires.

Responsabilités:

  • Follow-up on quotes
  • Management of the service email inbox
  • Management of technician interventions from creation to execution
  • Resolution of CRM/SAP intervention anomalies
  • Management of maintenance contracts
  • Preparation of quotes for technician repair interventions

Exigences:

  • Bac+2 education
  • Minimum 1 year experience in a similar role
  • Ideally experience in customer service (SAV), maintenance, and/or technical intervention management
  • Knowledge of SAP software
  • Proficiency in Excel
  • Comfortable with IT tools in general

Souhaitable:

  • Experience in customer service (SAV)
  • Maintenance experience
  • Technical intervention management
  • Successful customer relationship experience

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • Expérience significative dans la gestion des litiges, SAV ou relation client B2C / B2B
  • Une bonne capacité rédactionnelle en français (indispensable pour le traitement des mails)
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Rigueur, organisation et autonomie
  • Bon sens du relationnel
  • 1 année(s) d'expérience
  • BAC+2
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  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
  • Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
  • Aptitude à monter n'importe quel type de produit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Pratique de l'anglais professionnel
  • Être organisé(e) pour un travail en autonomie
  • Être rigoureux(se)
  • Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
  • Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
  • Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
  • Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
  • Assurer le traitement des retours commerciaux
  • Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
  • Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
  • Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
  • Analyser la performance du département mensuellement
  • Temps plein
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  • Expérience confirmée et structurante de la fonction ADV
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  • Aisance avec les outils informatiques
  • Pratique d'un ERP open-source serait un plus
  • 5 années d'expérience
  • Qualification d'Assistant ADV (f/h)
  • Niveau d'éducation BAC+2
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  • Automatiser certaines tâches chronophages liées aux commandes
  • Gestion intuitive des factures
  • Reconstitution automatique des stocks
  • Renseignement produit
  • Livraison
  • SAV
  • Suivi de la satisfaction
  • Pilotage des tableaux pour les centrales d'achat
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes semestrielles
  • Plan d'intéressement aux résultats de l'entreprise
  • Flexibilité horaire
  • Une journée de télétravail modulable par semaine
  • Temps plein
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Assistant commercial

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28 février 2026
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Exigences
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  • Formation : Bac à Bac +2 (Assistanat / Gestion / Commercial)
  • Expérience réussie et significative dans une fonction similaire de Service Clients (SAV) ou ADV, idéalement en environnement exigeant (gestion de gros volumes d'appels)
  • Maîtrise indispensable des logiciels SAP (pour la saisie de commandes) et Sales Force (CRM)
  • Très bonne maîtrise d'Excel (tableaux de bord)
  • Résistance au stress et capacité à gérer l'urgence et les priorités dans l'intérêt du client
  • Excellent relationnel et sens du service client
  • Rigueur, autonomie et organisation
  • Disponibilité pour assurer la permanence du service en rotation (8h30-17h30)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion Téléphonique Intensive : Assurer la prise en charge de 60 à 100 appels par jour (information produits, suivi de commandes, gestion des ruptures de stock, réponses aux questions clients)
  • Administration des Ventes (ADV) : Saisie rapide et rigoureuse des commandes sous SAP (objectif d'environ 50 commandes/jour), codification et suivi des KPI
  • Traitement des Réclamations : Gestion complète des litiges et réclamations, incluant la recherche d'informations, la réponse aux clients et la création d'avoirs ou de commandes de régularisation
  • Soutien Administratif : Mise à jour des bases de données Sales Force et SAP, création de tableaux de bord de suivi commercial (avoirs financiers) et envoi de récapitulatifs annuels
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Commis comptable

Nous recherchons un(e) commis comptable motivé pour soutenir nos opérations fina...
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Date d'expiration
04 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • DEP ou AEC en comptabilité
  • 1 à 2 ans d’expérience en comptabilité générale
  • Maîtrise de Microsoft Excel
  • Connaissance d’un logiciel comptable (QuickBooks, Sage, Acomba, etc.)
  • Minutie, efficacité et capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer l’entrée de données comptables quotidiennes
  • Soutenir la gestion des comptes payables et recevables
  • Préparer les conciliations bancaires simples
  • Participer à la préparation des rapports mensuels
  • Classer les documents comptables et maintenir l’archivage
  • Aider lors des vérifications externes
  • Contribuer à la mise à jour des procédures internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif selon l’expérience
  • Assurance collective (santé, dentaire, invalidité)
  • Programme de REER collectif avec contribution de l’employeur
  • 3 semaines de vacances dès la première année
  • Horaire flexible et possibilité de télétravail hybride
  • Formation continue et opportunités d’avancement
  • Ambiance de travail conviviale et équipe dynamique
  • Stationnement gratuit / accès facile en transport en commun
  • Temps plein
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Cuisinier

Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
22950.00 EUR / Année
amrest.eu Logo
AmRest
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Esprit d'équipe
  • excellent relationnel client
  • sens des priorités
  • motivation
  • envie d’apprendre
  • attitude positive
  • une première expérience dans le secteur de la cuisine japonaise serait appréciée
  • avoir à cœur d’offrir à nos clients la meilleure expérience gourmande possible
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en place des différents ingrédients et préparation pour la cuisine
  • Réaliser les préparations de la carte
  • Installer les produits dans les vitrines libre-service
  • Respecter les standards de qualité des produits Sushi Shop, les normes et procédures d’hygiène alimentaire
  • Nettoyage et entretien des locaux et du matériel
  • Gestion et contrôle de la réception des marchandises / réalisation des inventaires
  • Ouverture & fermeture du point de vente
  • Garantir et gérer le bon déroulement des opérations au quotidien
  • Garantir une expérience client conforme aux standards Sushi Shop
  • Gestion de la caisse
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation sur mesure
  • De réelles possibilités d’évolution interne
  • Tickets Restaurant d’une valeur de 9,30 euros, participation au titre de transport
  • Mutuelle, un contrat de prévoyance pris en charge à 100% par l’entreprise
  • Remise de 30 % dans les restaurants de notre groupe: KFC, Sushi Shop
  • Possibilité de piloter en autonomie votre rémunération grâce à notre partenaire Stairwage (possibilité de vous rémunérer en cours de mois jusqu’à 4 fois à l’issue de la période d’essai)
  • Prime de cooptation
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
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