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Assistant adv sav

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Randstad

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Emplacement:
France , Bonneuil sur Marne

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Catégorie:
-

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

16.00 EUR / Heure
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Description du poste:

Quelles perspectives enrichissantes offre le poste d'Assistant ADV SAV (F/H) dans son quotidien? En tant que collaborateur(ice) clé, vous contribuerez au suivi et à la gestion des contrats de maintenance au sein de la structure.

Responsabilités:

  • Assurer la réception, le contrôle, l'enregistrement et le suivi de l'ensemble des contrats de maintenance, y compris leur renouvellement et leur résiliation
  • Traiter efficacement les litiges liés aux contrats, en mettant à jour les outils de suivi et en gérant les réclamations avec diligence
  • Gérer les bons de commande, notamment leur réception et rapprochement avec les engagements liés aux interventions de service après-vente

Exigences:

  • Maîtrise des contrats de maintenance : réception, suivi et mise à jour nécessaires
  • Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire
  • Organisation méthodique pour gérer priorités et charges de travail
  • Diplôme BTS ou équivalent requis pour la fonction
Ce que nous offrons:
  • Frais de transport en commun
  • Prévoyance santé
  • Tickets restaurants
  • Parking gratuit

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • at least 2 years of experience in a similar position in a B2B environment (affinity for industrial or technical sector is an asset)
  • mastery of an ERP (ideally SAP) and advanced Excel level (Pivot Tables)
  • recognized for rigor, sense of priority, and ability to communicate clearly and proactively
  • written professional English required for managing certain flows.
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage du cycle de vente : Analyse des devis, saisie et contrôle rigoureux des commandes dans l'ERP (SAP), et gestion des approvisionnements fournisseurs
  • Coordination Opérationnelle : Véritable chef d'orchestre interne, vous assurez le suivi des délais et facilitez les échanges entre la production, la finance et le commerce
  • Expertise Client : Qualification des leads entrants, conseil de premier niveau et gestion proactive des réclamations pour maintenir un taux de satisfaction optimal
  • Pilotage de la Performance : Suivi d'indicateurs clés tels que le taux d'erreur, les délais de traitement et la résolution SAV.
  • Temps plein
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Assistant ADV

Votre Mission : Le cœur de la relation clientRattaché(e) au Chef de marché, vous...
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France , Pleucadeuc
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous maîtrisez les rouages de l'ADV et de la logistique (la gestion des stocks et le grand export n'ont pas de secret pour vous).
  • Les chiffres vous parlent et vous jonglez avec les statistiques et les tableaux de bord.
  • Autonome et diplomate, vous savez gérer les litiges avec calme et trouver des solutions créatives.
  • Compte tenu de la gestion de clients étrangers, un bon niveau d'anglais (ou autre langue selon le portefeuille) est un sérieux atout.
  • 3 année(s)
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion Commerciale : De la création des comptes clients à la saisie rigoureuse des commandes. Vous assurez également le suivi des créances pour nos clients à l'international.
  • Pilotage de la Production & Stocks : Vous gérez les stocks selon la méthode FIFO, anticipez les besoins et assurez le lien avec le planning de production.
  • Logistique & Transport : Vous dénichez les meilleures solutions de transport pour optimiser les flux et résolvez les aléas de livraison avec agilité.
  • Qualité & Amélioration : Vous gérez les litiges et rédigez les fiches de non-conformité (FNC) pour garantir l'excellence de nos services.
  • Analyse & Veille : Vous pilotez l'activité via des tableaux de bord (indicateurs clés) et épaulez le Chef de marché dans la veille concurrentielle.
  • Temps plein
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Responsable SAV / SOS / Prototypage

Responsable SAV / SOS / Prototypage participe à assurer l'ensemble des demandes ...
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France , Mâcon
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32000.00 - 34000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
  • Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
  • Aptitude à monter n'importe quel type de produit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Pratique de l'anglais professionnel
  • Être organisé(e) pour un travail en autonomie
  • Être rigoureux(se)
  • Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
  • Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
  • Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
  • Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
  • Assurer le traitement des retours commerciaux
  • Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
  • Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
  • Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
  • Analyser la performance du département mensuellement
  • Temps plein
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Assistant ADV

Rattaché.e au Responsable Service clients, votre mission principale est de réali...
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France , Meylan
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac + 2 assistant.e de gestion PME/PMI/NRC
  • Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire
  • polyvalent.e
  • savoir faire preuve d'écoute et d'adaptabilité
  • rigueur et organisation
  • autonomie
  • goût pour le travail en équipe
  • notions de SAV
  • maîtrise des ERP
Responsabilités
Responsabilités
  • Vérifier la conformité de la commande administrative
  • Enregistrer les commandes dans l'ERP et le CRM
  • Créer et mettre à jour les comptes clients
  • Suivre la commande en lien avec les services planification, livraison-expédition et facturation
  • Suivre les stocks agents, effectuer les commandes sur stocks et la facturation
  • Effectuer l'accueil téléphonique et physique et le suivi de la boite mail service clients
  • Assurer des missions de secrétariat diverses
  • Rédiger les offres et joindre les documents techniques
  • Vérifier et suivre le mode de financement du client
  • Organiser le transport
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Management participatif et collaboratif
  • Flexibilité du temps de travail
  • Possibilité de télétravailler 1j/semaine
  • Ambiance conviviale
  • Tickets restaurant à partir de 6 mois d'ancienneté
  • Prime semestrielle
  • Rémunération : 30 K€/an (13ème mois inclus)
  • Temps plein
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Assistant adv

Au sein d'une structure de 10 personnes, Vous réalisez l'accueil téléphonique, l...
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Emplacement
France , Lisses
Salaire
Salaire:
28200.00 - 28201.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • At least 2 years of experience
  • Use of SAGE software
  • Office software (Word, Excel, Internet, Outlook)
  • Rigor
  • Organization
  • Autonomy and initiative
  • Courtesy
  • Communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Telephone reception
  • Order registration
  • Sending acknowledgments of receipt
  • Supplier order management
  • Recording delivery notes
  • Managing SAV shipments
  • Participating in company life within the framework of development
  • Transferring files to billing
  • Creating quotes
  • Performing commercial follow-up
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Assistant commercial bilingue allemand

Vous êtes attaché au responsable supply chain et vous intervenez en support des ...
Emplacement
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France , Sille le Guillaume
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • vous parlez et écrivez un Allemand confirmé et un anglais intermédiaire
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et possédez un bon relationnel
  • Vous êtes par ailleurs très à l'aise au téléphone et justifiez d'un excellent sens du service clients
  • experience 1 mois
  • qualifications Assistant ADV (f/h)
  • education BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • l'enregistrement des commandes et Gestion de l'intégration des commandes EDI et validation des prix/délais/références
  • le suivi des commandes clients : répondre aux clients sur questions techniques, délais de livraison- gestion et suivi du carnet de commandes
  • analyse des taux de service client
  • Vous traiterez les SAV et serez en relation avec les équipes commerciales, administratives et logistiques
  • Vous traiterez les avoirs avec le service comptabilité
  • Vous participerez régulièrement à des réunions avec le service de production et à des réunions hebdomadaires avec le Responsable Supply chain
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Assistante ADV (F/H)

Rattaché(e) au Directeur de site, vous gérez vos dossiers de l'offre commerciale...
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Emplacement
France , Venissieux
Salaire
Salaire:
29900.00 - 33000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous possédez une formation type BTS Commerce ou Gestion et justifiez d'une première expérience réussie en milieu industriel.
  • Maîtrise technique : Vous êtes à l'aise avec un ERP (idéalement SAP) et les outils de chiffrage (E-QUOTE).
  • Tempérament : Vous aimez comprendre "comment ça marche". La polyvalence et la capacité à hiérarchiser les urgences sont vos forces.
  • Soft Skills : Rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous savez naviguer entre les exigences des clients internes et externes.
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse technique : réceptionner et décoder les besoins clients selon les normes de signalisation routière.
  • Ingénierie commerciale : Élaborer des offres sur-mesure et préconiser les solutions les plus adaptées
  • Pilotage de flux : Orchestrer les commandes via SAP en coordonnant les achats, la production et la logistique pour garantir le respect des délais.
  • Gestion de négoce : Consulter les fournisseurs externes pour les produits spécifiques hors stock.
  • Suivi financier : Établir la facturation et gérer les éventuels litiges avec rigueur.
  • Temps plein
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Nouveau

Chauffeur Grappin Qualifié

Tu es un Chauffeur Grappin qualifié et tu recherches un poste dans une entrepris...
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Emplacement
Belgique , Jemeppe-sur-Sambre
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
05 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Permis C ou CE
  • Expérience en conduite de grappin et dans le transport et la manipulation de matériaux, notamment pour des travaux de voirie ou de démolition
  • Précision et maîtrise technique
  • Autonomie
  • Connaissance et respect des normes de sécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduite du camion-grappin : Transporter et manipuler des matériaux tels que des gravats ou d'autres matériaux sur les chantiers en utilisant le grappin
  • Manipulation de matériaux : Charger, décharger et déplacer les matériaux sur le chantier en toute sécurité et avec précision
  • Maintenance et entretien : Veiller à l'entretien quotidien du camion et du grappin (vérification de l’état, nettoyage, maintenance préventive)
  • Respect des consignes de sécurité : Appliquer les procédures de sécurité rigoureuses sur le chantier, notamment en matière de manipulation des charges lourdes et de conduite sur des terrains variés
  • Collaboration avec l’équipe : Travailler de concert avec les autres ouvriers et responsables de chantier pour assurer une bonne gestion des travaux
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