Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
L'administrateur (trice) des ventes supervise toutes les opérations de gestion des contrats de vente, depuis l'établissement des offres, l'enregistrement des commandes jusqu'à la facturation aux clients. Il assure également en aval de la facturation, la gestion des créances clients et le calcul des prix de revient réels pour s'assurer de la rentabilité des prestations.
Responsabilités
Participer à l'établissement des propositions commerciales (faisabilité, planning, coûts, solvabilité / conditions de paiement)
Enregistrer les commandes
Veiller au respect de la politique tarifaire de l'entreprise
Répondre aux demandes d'information des clients
Gérer le système de facturation
Assurer le suivi après-vente : traitement des réclamations, mesure régulière de la satisfaction clients et traitement des impayés
Relancer les impayés
Gérer les litiges, réclamations et contentieux
Etre force de propositions (prise d'initiatives) en adéquation avec les valeurs et la stratégie de la société
Remonter les informations (échanges téléphoniques)
Mettre à jour et enrichir la base PackPMI (clients/prospects), en temps réel
Assurer un reporting régulier sur l'ensemble des activités commerciales
Participer de façon proactive aux réunions commerciales régulières
Aider à l'intégration des nouveaux salariés
Participer à l'élaboration de la politique commerciale et du budget commercial
Aider à la mise en place du plan de communication (documentation, présentations, site internet)
Exigences
Niveau BAC+2 / 3 – BTS / DUT / Licence Pro commerciale ou Gestion
3 à 5 ans d'expérience dans des fonctions administrations des ventes avoir au moins 3 années d'expérience
La dimension contrôle de gestion du poste implique que l'administrateur(trice) des ventes possède des notions de comptabilité et de finance
Sa maîtrise des outils informatiques et sa connaissance des logiciels de gestion spécifiques (PACK PMI) lui permettent de vérifier le traitement des commandes
Des qualités personnelles
Rigoureux et fiable, l'administrateur (trice) des ventes dispose de qualités relationnelles indéniables
Son sens du compromis et de la négociation lui permet de concilier les exigences des uns avec les impératifs des autres et s'exprime aussi bien en interne vis-à-vis des différents services
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