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Au sein d'une équipe et rattaché au Responsable du service, vous serez en charge de la gestion courante de l'administration des ventes. Votre périmètre couvrira : Traitement des commandes et des contrats : Saisie des commandes et détermination des dates de livraison avec les clients; Facturation : Etablissement de la facturation des commandes et des contrats clients et des avoirs (+ mise sous pli); Service d'aide à la vente et d'après-vente des prestations Commerciales et Logistiques clients : Gestion des demandes commerciales clients (tarifs, unité de commande, …); Gestion courante des prestations transports clients (demande de relivraison, enlèvement, Express …); Traitement des litiges : Litiges clients liés à la Gestion Commerciale (litiges prix…); Litiges clients liés à la l'activité Logistique (manquant, casse…); Assistanat commercial : Centralisation des appels clients; Contribution à l'enregistrement des contrats de maintenance/interventions/etc. (selon processus et répartition des responsabilités à définir); Coordination avec le service technique des installations, potentiellement entretiens : ... Préparation des interventions, génération et suivi des ordres de service en relation avec le service planification; Divers : Toutes autres tâches confiées par le Responsable de service. Horaires : 39h du lundi au vendredi. Rémunération : 30 000 à 32 000 euros bruts mensuels. Avantages : tickets restaurants
Responsabilités
Traitement des commandes et des contrats
Saisie des commandes et détermination des dates de livraison
Facturation
Établissement de la facturation des commandes et des contrats clients et des avoirs
Service d'aide à la vente et d'après-vente
Gestion des demandes commerciales clients
Gestion courante des prestations transports clients
Traitement des litiges
Litiges clients liés à la Gestion Commerciale
Litiges clients liés à l'activité Logistique
Assistanat commercial
Centralisation des appels clients
Contribution à l'enregistrement des contrats de maintenance/interventions
Coordination avec le service technique des installations
Préparation des interventions, génération et suivi des ordres de service
Toutes autres tâches confiées par le Responsable de service
Exigences
De formation Bac+2
Expérience de 3 années minimum sur un poste similaire
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