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Assistant adv export

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Emplacement:
France , Neufchatel en Bray

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

25480.00 - 29000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Rattaché directement au Directeur Commercial et Marketing, dans le cadre de ce contrat de six mois à temps complet avec horaires variables, vous assurez une mission polyvalente allant de la gestion administrative à l'interface opérationnelle. Véritable trait d'union entre les clients, la production et le magasin.

Responsabilités:

  • Piloter l'intégralité du cycle des commandes depuis la saisie et la confirmation jusqu'à la facturation
  • Assurer un suivi rigoureux des expéditions et des délais de livraison
  • Réponse aux appels d'offre
  • Gestion des litiges et des retours
  • Soutien administratif pour le pointage des réceptions et le classement des factures fournisseurs

Exigences:

  • Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2
  • Expérience de 2 ans minimum (dont alternance) idéalement acquise dans le milieu industriel
  • Excellente maîtrise des moyens de paiement et des incoterms
  • Aisance relationnelle
  • Capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales
  • Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers avec une grande proactivité
  • Bon niveau d'anglais (principalement à l'écrit)
  • Capacité d'adaptation aux besoins d'une clientèle exigeante

Souhaitable:

Expérience idéalement acquise dans le milieu industriel

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • Bac +2/3 à Bac +5
  • Première expérience en milieu international en tant qu'assistant, gestionnaire ADV-commercial
  • Bonnes notions sur les incoterm
  • Anglais courant voire bilingue
  • Autonomie
  • Minimum 3 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion administrative et commerciale d'un portefeuille de clients export
  • Identifier les projets et prescriptions en collaboration avec les commerciaux et les services ADV
  • Réception des demandes clients
  • Etablissement des devis
  • Saisie des commandes ou proformas
  • Saisie des dotations et échantillons
  • Vérification des conditions de prix et de règlement
  • Suivi des stocks et relations avec le service achats
  • Relations avec le centre logistique pour instruction d'expédition
  • Relations avec les transporteurs
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Exigences
Exigences
  • Diplôme Bac +2/3 en Commerce international, Logistique ou Gestion commerciale
  • 2 années d'expérience en Administration des Ventes, service client ou logistique export
  • Maîtrise d'Excel et connaissances en procédures d'exportation, incluant incoterms et formalités douanières
  • Capacité à communiquer couramment en anglais à l'écrit et à l'oral pour échanger avec nos partenaires internationaux
  • Rigueur, sens du détail et capacité à gérer plusieurs priorités avec une orientation client exceptionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'ensemble du cycle des commandes export : saisie, suivi, facturation et archivage
  • Vérifier la conformité des documents commerciaux, notamment les bons de commande et factures
  • Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des commandes et les délais de livraison
  • Collaborer avec l'équipe logistique et les transporteurs pour organiser les expéditions dans le respect des délais
  • Identifier et remonter les besoins clients pour améliorer la satisfaction et le service après-vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Parking géant
  • Accès par piste cyclable
  • Arrêt de transport en commun très proche
  • Temps plein
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Exigences
  • Formation initiale dans le domaine du commerce international
  • Première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client
  • Maîtrise de l'Allemand à l'écrit et à l'oral
  • Sens de la relation client
  • Organisé
  • Excellent relationnel
  • À l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365)
  • Valeurs d'entraide et d'échanges
Responsabilités
Responsabilités
  • Être en charge d'un portefeuille client et traiter les demandes entrantes multicanales
  • Accompagner et conseiller les prospects et clients pour chaque étape du processus de l'avant-vente jusqu'après la vente
  • Traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte
  • Demande de prix / Identification simple
  • Mise en place de portail client
  • Commandes / Suivi des expéditions / Demande de délai
  • SAV / Réclamations client / Retour marchandises
  • Être le point d'entrée de toutes les demandes et collaborer avec l'ensemble des services de l'entreprise afin de faciliter l'expérience client et apporter un service de qualité
  • Temps plein
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  • Bac+2 en ADV ou en Commerce
  • Première expérience réussie dans un poste similaire
  • Bon niveau d'anglais
  • Maîtrise du Pack Office
  • Bonne connaissance des méthodes et procédures en commerce international
  • Personne organisée, réactive, autonome et motivée
  • Excellentes qualités relationnelles
  • Grande facilité d'adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion complète des devis, commandes, transport, suivi et réclamations clients
  • Réalisation et suivi des procédures administratives et logistiques de vente en France et à l'international
  • Interface fluide avec les différents services internes et les clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Mutuelle
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Exigences
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  • 2 année(s) d'expérience
  • BAC+2
  • qualification Assistant ADV (f/h)
  • maîtrise impérative de l'anglais et de l'allemand professionnel
  • expert de la relation client
  • solide compréhension de l'administration des ventes
  • tempérament dynamique et volontaire
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  • apprécie travailler en environnement PME
Responsabilités
Responsabilités
  • Administration de ventes : gérer le cycle de vente de la réception à la livraison des commandes clients jusqu'au suivi des règlements et au recouvrement
  • Gestion logistique et Douanière pour les commandes à l'export : assurer la gestion des formalités douanières, du dossier Crédit Documentaire et appliquer la réglementation transports européenne et internationale
  • organiser les transports
  • Support Commercial de Proximité : gérer la relation quotidienne avec les clients afin de s'assurer de leur satisfaction et gérer le suivi et le traitement des litiges en lien direct avec les services Achats/Qualité
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un BAC +2 MUC/Gestion/Commerce ou équivalent
  • Expérience réussie d'au moins 2 ans sur poste similaire
  • Maîtrise d'un ERP
  • Maîtrise de l'Anglais professionnel (écrit/oral)
  • Expérience dans l'export et maîtrise des incoterms (un plus)
  • Être rigoureux, organisé et avoir un bon sens du relationnel
  • Aimer travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintien d'une bonne relation client avec écoute active des besoins
  • Enregistrement et suivi des commandes: de la saisie à la facturation
  • Diffusion des informations générales (Fiches produits...)
  • Soutien aux services commercial, marketing et R&D
  • Gestion du lien entre les clients et la Supply Chain (suivi et contrôle des stocks, suivi retour)
  • Réalisation du suivi après vente dans un but de satisfaction client (taux de service client, gestion des retards de livraison, enregistrement des réclamations)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
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31 mars 2026
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Exigences
  • Titulaire d'un Bac
  • Au moins 3 années d'expérience
  • Bon niveau en Anglais
  • Grande autonomie
  • Utilisation du logiciel TOPSOLID ERP (un plus)
  • Niveau correct en Allemand (un plus)
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Responsabilités
  • Gestion des contrats Supports
  • Traitement des appels téléphoniques, relation clients
  • Enregistrement des commandes clients, émission AR
  • Etablissement des fiches planning destinées à la Gestion de Production
  • Edition des bordereaux de livraison, des certificats de conformité, des documents douaniers
  • Suivi des règlementations propres aux activités d'exportation (formalités douanières, Incoterm)
  • Archivage des dossiers
  • Rédaction courriers clients
  • Archivage des certificats de conformité matière 3.1
  • Suivi OTD commandes en cours, information clients
  • Temps plein
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Chargé d'administration des ventes

Rattaché(e) au DAF, et en relation avec l'équipe ADV du groupe, votre mission pr...
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Exigences
  • Formation BAC +2, type BTS Gestion des entreprises, commerce (international), logistique, comptabilité avec 3 à 5 ans expérience dans un poste similaire B to B, orienté administration commerciale, facturation
  • Maîtrise des outils informatiques (ERP, SAGE, Cegid, etc.)
  • Très bonne connaissance d’Excel et des outils bureautiques
  • Connaissances en règles de facturation, TVA, conditions commerciales
  • Compréhension des flux logistiques (livraisons, transport, stocks)
  • Maîtrise de l’anglais idéalement (lu, écrit, parlé)
  • Rigueur, organisation, autonomie
  • Sens du service, aisance relationnelle, capacité d’écoute
  • Capacité à gérer les urgences, à se montrer agile pour répondre aux demandes des assistant(e)s administratifs et logistique(s) des autres sites, et aux besoins des services supports associés (comptabilité, commercial, logistique …)
  • Esprit d’analyse et de résolution de problèmes (trouver des solutions pertinentes dans un contexte de croissance)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la facturation des ventes envers les producteurs
  • Assurer la facturation des acomptes et soldes des achats auprès des producteurs
  • Assurer la facturation et le suivi des ventes de produits finis (hors circuit export)
  • Suivi et coordination interne
  • Veille à la fiabilité des informations, données et flux
  • Mise à jour les procédures, et autres documentations internes
  • Diffusion et suivi de leur application par les équipes existantes
  • Participation à l’optimisation du processus ADV, à l’évolution de l’ERP, aux outils et procédures ISO
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets Restaurant
  • Intéressement
  • PEE et PERCO
  • Possibilité de travailler sur 4.5 jours
  • Véhicule de service pour les déplacements
  • Temps plein
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