Assistant adv export anglais

• En charge d'un portefeuille client et traiter les demandes entrantes multicanales
• Accompagner et conseiller les prospects et clients pour chaque étape du processus de l'avant-vente jusqu'après la vente
• Traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte
• Demande de prix / Identification simple
• Mise en place de portail client
• Commandes / Suivi des expéditions / Demande de délai
• SAV / Réclamations client / Retour marchandises

• De formation initiale dans le domaine du commerce international
• Justifie d'une première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client
• À l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365)
• Maîtrise de l'Allemand à l'écrit et à l'oral
• Sens de la relation client
• Organisé
• Excellent relationnel

Une connaissance des Incoterms serait appréciée

• Taux horaire fixe + 10% IFM + 10% ICCP
• Compte Épargne Temps à 8%, déblocable à tout moment
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, véhicule, etc
• RANDSTAD TALENT l'application pour garder le contact
• Comité d'entreprise (CSE) : cartes cadeaux, chèques vacances, réductions, etc