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Assistant ADV - Allemand

France, Lyon · Offre publiée 03 mai 2026
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Description du poste

Nous recherchons un Assistant ADV H/F en CDI pour le marché Germanophone qui sera une véritable interface entre nos clients et nos équipes commerciales et logistiques, il aura en charge la gestion administrative des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison.

Responsabilités

  • Assurer le traitement administratif des commandes clients
  • Réaliser la saisie des commandes pour les clients Allemands
  • Suivre les encours clients en relation avec le service crédit client
  • S'assurer de la disponibilité des stocks et proposer des produits de remplacement en cas de rupture
  • Gérer la relation client avec un double objectif de qualité et d'optimisation de la relation client
  • Assurer l'interface entre le client et les différents services de l'entreprise
  • Informer le client sur l'état de stocks et de ses commandes en cours
  • Répondre aux besoins du client, tout en veillant au respect des procédures internes
  • Assurer la gestion du carnet de commande client
  • Assurer la livraison des commandes jusqu'à destination
  • Réaliser la facturation
  • Traiter les réclamations liées au transport ou à la préparation de commandes

Exigences

  • BTS Commerce International, DUT Techniques de Commercialisation ou équivalence
  • expérience d'au moins 2 ans dans l'Administration des Ventes ou Service Clients
  • maîtrise des techniques commerciales et des outils informatiques du pack office
  • maîtrise de l'Allemand indispensable, idéalement natif ou parfaitement bilingue
  • excellent relationnel, sens du service client
  • autonome, organisé, réactif
  • aime travailler en équipe

Souhaitable

Connaissance d'un ERP, Orliweb

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Emplois similaires pour

Assistant ADV - Allemand

8 matching positions

Assistant ADV Export Allemand

Vous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrante...
Emplacement
Emplacement
France , Pontarlier
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation initiale dans le domaine du commerce international
  • première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client
  • à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365)
  • maîtrise de l'Allemand à l'écrit et à l'oral
  • sens de la relation client
  • organisé
  • excellent relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte
  • Demande de prix / Identification simple
  • Mise en place de portail client
  • Commandes / Suivi des expéditions / Demande de délai
  • SAV / Réclamations client / Retour marchandises
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Taux horaire fixe + 10% IFM + 10% ICCP
  • Compte Épargne Temps à 8%, déblocable à tout moment
  • Acompte de paie hebdomadaire si besoin
  • Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, véhicule, etc.
  • RANDSTAD TALENT l'application pour garder le contact
  • Comité d'entreprise (CSE) : cartes cadeaux, chèques vacances, réductions, etc.
  • Temps plein
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Assistant Adv Logistique Allemand Courant

Nous recherchons pour notre client un Assistant ADV logistique bilingue allemand...
Emplacement
Emplacement
France , Strasbourg
Salaire
Salaire:
2300.00 - 2500.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit, niveau B2 minimum
  • Sens aigu de l'organisation et capacité à assurer le suivi des commandes
  • Excellent relationnel et capacité à collaborer avec divers interlocuteurs
  • Diplôme BTS Gestion, Logistique ou équivalent, avec trois ans d'expérience en logistique ou gestion administrative
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion complète des commandes, depuis leur réception jusqu'à leur livraison aux clients
  • Coordonner et planifier les chargements hebdomadaires et quotidiens, en respectant les exigences contractuelles
  • Superviser les aspects administratifs des opérations logistiques, incluant les ordres de transport et le suivi des livraisons
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes
  • Fast TT
  • Temps plein
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Assistant ADV Logistique (F/H) Allemand Courant

Nous recherchons pour notre client un Assistant ADV logistique bilingue allemand...
Emplacement
Emplacement
France , Strasbourg
Salaire
Salaire:
2300.00 - 2500.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit, niveau B2 minimum
  • Sens aigu de l'organisation et capacité à assurer le suivi des commandes
  • Excellent relationnel et capacité à collaborer avec divers interlocuteurs
  • Diplôme BTS Gestion, Logistique ou équivalent, avec trois ans d'expérience en logistique ou gestion administrative
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion complète des commandes, depuis leur réception jusqu'à leur livraison aux clients
  • Coordonner et planifier les chargements hebdomadaires et quotidiens, en respectant les exigences contractuelles
  • Superviser les aspects administratifs des opérations logistiques, incluant les ordres de transport et le suivi des livraisons
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes
  • Fast TT
  • Temps plein
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Assistant Adv Export

Rattaché(e) au service commercial, vous serez l'interface principale entre l'ent...
Emplacement
Emplacement
France , Épône
Salaire
Salaire:
30000.00 - 37000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation : Bac +2 minimum en commerce international (BTS MUC, BTS ou DUT Techniques de Commercialisation) ou expérience équivalente.
  • Expérience : 2 à 3 ans d'expérience en ADV export, idéalement dans un environnement industriel.
  • Langues : Anglais courant indispensable (90% des ventes à l'export). Une seconde langue serait un plus (Allemand, Italien ou Espagnol).
  • Compétences techniques : Maîtrise des ERP (Sage X3 serait un atout), connaissances en transport/logistique et formalités douanières.
  • Qualités requises : Sens du service client, esprit commercial, réactivité, rigueur, capacité d'adaptation et autonomie.
Responsabilités
Responsabilités
  • Relation client et gestion des commandes
  • Gestion des offres commerciales et ADV
  • Suivi logistique et administratif
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Assistant ADV

Emplacement
Emplacement
France , Montfaucon en Velay
Salaire
Salaire:
12.31 - 15.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation BAC+2/3 (Gestion PME/PMI, Commerce International) ou équivalent
  • Expérience réussie de 1 an à 2 ans dans un service Administration des Ventes
  • Langue Anglais et Allemand
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et saisie des commandes
  • Vérification et mise à jour des prix
  • Surveillance des délais de livraison et du stock pour votre portefeuille clients
  • Suivi général des clients de l'entreprise
  • Temps plein
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Assistant ADV

Au sein de la Direction Commerciale et en lien étroit avec l'équipe commerciale,...
Emplacement
Emplacement
France , Grasse
Salaire
Salaire:
2500.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un Bac+2
  • première expérience réussie dans un poste similaire
  • autonome
  • rigoureux(se)
  • grand sens de l'organisation
  • excellent relationnel
  • sens du service client
  • capacité à gérer les priorités
  • maîtrise de Sage X3 ou autre ERP
  • très à l'aise sur suite Office 365
Responsabilités
Responsabilités
  • Administrer les ventes depuis les prévisions jusqu'au suivi des paiements en passant par la gestion des comptes clients sous intranet, CRM et Sage X3 (prévisions, tarifs, offres, commandes)
  • Suivre les opérations logistiques et les délais de livraison et assurer une bonne communication aux clients
  • Assurer le suivi des dossiers administratifs des clients, en particulier du point de vue réglementaire, contrôle des exportations, suivi des réglementations en vigueur
  • Participer aux salons professionnels du secteur
  • Être force de proposition et gérer la documentation commerciale (brochures, plaquettes, documents de communication commerciale)
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Assistant ADV

Nous recherchons un(e) professionnel(le) pour soutenir les processus administrat...
Emplacement
Emplacement
France , Virey le Grand
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Compétences avérées en gestion administrative des commandes et suivi client rigoureux
  • Aptitude à résoudre les litiges avec les transporteurs et préparer les retours produits
  • Capacité à effectuer les démarches administratives pour les commandes hors Europe, y compris les aspects douaniers
  • Maîtrise de l'anglais indispensable, l'allemand étant un atout, avec un diplôme de gestion commercial ou équivalent souhaité
Responsabilités
Responsabilités
  • Saisir et traiter le flux administratif des commandes et gérer les offres de prix des clients
  • Mettre en œuvre un suivi rigoureux des commandes clients et assurer un rôle d'alerte en cas de dysfonctionnement
  • Effectuer les démarches administratives pour les commandes hors Europe et résoudre les litiges de livraisons avec les transporteurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Assistant ADV

Intégrez le Service ADV Export et devenez l'interlocuteur(rice) clé pour les mar...
Emplacement
Emplacement
France , Pontarlier
Salaire
Salaire:
13.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation en gestion de la relation client, commerce international ou export
  • première expérience significative en service client
  • maîtrise de la langue allemande à l'écrit comme à l'oral
  • aisance avec les outils informatiques (Pack Office, Outlook)
  • connaissance de Dynamics 365 et des Incoterms (idéalement)
  • excellent relationnel
  • sens de l'organisation
  • orientation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion complète d'un portefeuille client
  • conseil multicanal
  • ouverture de compte
  • gestion des commandes
  • suivi des expéditions
  • traitement réactif du SAV
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération sur 13 mois
  • primes d'intéressement
  • cadre de travail moderne
  • planning flexible (possibilité de télétravail 1j/semaine ou semaine à 4,5 jours)
  • Temps plein
Lire la suite
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