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Assistant administratif clients

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SARL PROJEX

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Emplacement:
France , Villeneuve-d'Ascq

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un.e ASSISTANT ADMINISTRATIF CLIENTS (H/F), en CDI, à Villeneuve d'Ascq (59). Rattaché(e) au Pôle Ingénierie Hauts de France.

Responsabilités:

  • Gestion administrative: collecter, contrôler et enregistrer les contrats Clients et Sous-traitants dans l’outil de suivi interne
  • Assurer le suivi des affaires et la mise à jour des dossiers en lien avec les équipes opérationnelles
  • Élaborer les demandes d’agréments, actes spéciaux et courriers divers
  • Participer à l’élaboration des offres clients
  • Établir et transmettre les situations de travaux
  • Facturation: établir les factures Clients en collaboration avec les équipes opérationnelles
  • Déposer les factures sur les plateformes clients
  • Traiter les incidents de facturation
  • Recouvrement: relancer les factures impayées en lien avec les responsables opérationnels et la Responsable Administrative Clients

Exigences:

  • Issu(e) d’une formation de niveau Bac à Bac+2 dans les domaines de l’assistanat
  • Idéalement une première expérience dans le secteur du bâtiment
  • Être rigoureux(se) et organisé(e)
  • Doté(e) d’un bon sens du relationnel
  • Faire preuve d’écoute
  • Savoir collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés
  • Être à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
  • Savoir s’adapter à des outils de suivi internes
  • Savoir travailler en coordination avec des équipes opérationnelles
Ce que nous offrons:
  • 1 journée d'intégration au siège + accompagnement métier adapté
  • Suivi régulier de votre manager et des perspectives d’évolutions internes
  • Programme de formation personnalisé et professionnalisant
  • Prime annuelle, soumise à objectifs individuels
  • Prime de participation et d’intéressement + PEE / PERCOL
  • Prime vacances
  • Titre Restaurant dématérialisé (10€ par jour ouvré : soit 6€ pris en charge par l’employeur)
  • Mutuelle, prise en charge à 88% par l’employeur
  • Actionnariat salarié
  • Télétravail possible (1jr/semaine)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
  • Bac+2 in business administration assistance and/or accounting
  • First significant experience
  • Accounting basics
  • Skills in ADV (Administration Des Ventes)
  • Mastery of Excel
  • Comfort with accounting and business management software
  • Organizational skills and rigor
  • Good listening skills with clients and suppliers
  • Good oral and written communication
  • Teamwork and initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure the link between the company's commercial functions, Sales Administration, and Accounting
  • Ensure complete follow-up of client files and their administrative follow-up in close collaboration with the sales department and sales administration
  • Handle invoicing, collections, and client reminders
  • Administrative support: Verify conformity/reliability of EBMS client files
  • Enter Exhibitor files
  • Manage payments
  • Support for Customer Accounting Service: Perform ledger matching
  • Assist with collection files
  • Contribute to payment follow-up
  • Support for organized or hosted events: Monitor physical collections
  • Temps plein
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Assistante Administrative

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France , Vallauris
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2200.00 - 2400.00 EUR / Mois
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Balzac Paris
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Exigences
Exigences
  • Formation en administration, gestion ou commerce
  • Expérience sur un poste similaire appréciée (relation client, facturation, gestion administrative)
  • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CRM)
  • Aisance téléphonique et bon relationnel
  • Organisation, rigueur et sens des priorités
  • Esprit d’équipe et autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support administratif et commercial de l’équipe commerciale
  • Gérer la relation client (professionnels et particuliers)
  • Prendre en charge la facturation mensuelle
  • Gestion administrative courante
  • Gestion quotidienne de la boîte mail générale (assistance) et personnelle
  • Réception et traitement des appels entrants via le standard téléphonique
  • Rédaction, contrôle et suivi des contrats et avenants
  • Préparation, réalisation et contrôle de la facturation
  • Assistance administrative auprès des commerciaux terrain
  • Suivi commercial & CRM
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Mutuelle santé prise en charge à 100%
  • Parking
  • Temps plein
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Assistant de direction

Groupe Alternance – le campus d’Amiens, École supérieure de l’alternance, recher...
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  • Aucune formation spécifique obligatoire
  • Une première expérience dans l’administratif est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Administratif
  • Suivi des dossiers
  • Accueil client
  • Assister le Directeur Général dans ses missions
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Conseiller clientèle

N'Allo est à la recherche d'un conseiller clientèle motivé pour rejoindre notre ...
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Randstad
Date d'expiration
22 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Posséder un diplôme CESS (Certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur)
  • Avoir une expérience préalable en call center
  • Avoir une maîtrise des outils informatiques et des plateformes de communication (chat en ligne, gestion d’appels)
  • Être organisé(e) et capable de gérer simultanément plusieurs tâches administratives
  • Faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité pour répondre aux besoins des clients, y compris les samedis
  • Être orienté(e) client, avec un excellent sens de la communication en français
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des appels entrants et sortants : fournir des réponses rapides et précises aux clients
  • Assistance technique et administrative : aider les clients dans le cadre de déménagements, emménagements, raccordements et dépannage
  • Communication multicanale : assurer le suivi des demandes via chat en ligne, appels et courriels
  • Rédaction et gestion de documents administratifs : préparer et suivre les dossiers des clients
  • Coordination interne : collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement
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Assistant d'agence

Cabinet indépendant ancré dans les territoires ultramarins, Talentys RH accompag...
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  • 3 ans minimum d’expérience sur un poste similaire en PME ou agence locale
  • Solide autonomie, sens de l'organisation et polyvalence dans la gestion de l’opérationnel quotidien
  • Capacité à travailler dans un environnement rythmé, à prioriser et à gérer les urgences
  • Sérieux, dynamisme et professionnalisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivi des règlements et relances clients
  • Gestion administrative des contrats clients
  • Relation fournisseurs & suivi des commandes
  • Suivi de stock (entrées, sorties, mise à jour outils internes)
  • Tâches administratives diverses (classement, saisies, mise à jour de tableaux de bord)
  • Accueil téléphonique & physique des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Stabilité et ancrage local fort
  • Environnement structuré, au sein d’un groupe solide et engagé
  • Perspectives d’évolution à moyen terme (fonctions support, administration des ventes, coordination…)
  • Temps plein
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Adjoint de direction

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  • Aucune formation spécifique obligatoire
  • Une première expérience dans l’administratif est un plus
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  • Administratif
  • Assister le directeur dans ses missions
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Everial
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Exigences
  • Diplômé-e d’un BAC+2 minimum dans l’assistanat, le commerce
  • Une première expérience de 3 ans sur un poste similaire
  • A l’aise avec les nouvelles technologies
  • Excellent relationnel
  • Sens accru du service client
  • Maitrise du Pack Office
  • Gestion de la polyvalence et du multi-tâches
  • Bienveillance et sérénité
  • Rigoureux(se), dynamique, créatif(ve), ouvert(e) et force de proposition
  • Volonté d’apprendre dans un environnement multi-sociétés
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistanat de la force de vente et des Directeurs commerciaux : Assistance dans la réalisation de leurs missions, participation aux réunions Teams, préparation de supports et de comptes rendus, collecte d’informations internes pour travailler les comptes clients
  • Réalisation et gestion des devis : Elaboration et création dans Dynamics CRM par délégation du commercial ou en autonomie, envoi aux clients, suivi des relances
  • Vérification et préparation des dossiers clients avant transmission à l’adv : Préparation et mise en signature électronique de documents commerciaux (NDA, devis, contrats, documents AO…), en coordination avec les services juridiques/DPO/Qualité… Collecte des documents nécessaires au parcours client, assistance client pour complétude des documents (fiche renseignement client, plan d’archivage…), contrôle de la conformité de Dynamics et de l’exhaustivité du dossier client
  • Gestion des appels d’offres publics et privés : lecture des annonces (Doubletrade) par délégation, préparation des documents administratifs, complétude des questionnaires, compilation des réponses, dépôt sur plateformes et lancement de rendez-vous pour timing des réponses
  • Suivi clients : réception de demandes clients et émission d’appels, échanges par mails
  • Organisation et participation à des réunions : préparation de comités de pilotage clients, suivi administratif, animation de réunions, réalisation de comptes rendus et checklists administratives
  • Développement commercial : Gestion des demandes entrantes (site internet, appels SRC), qualification et prise de rendez-vous pour les commerciaux. Gestion de leads en directs pour sujets sans valeur ajoutée pour le commercial, campagnes d’appels sortants pour développement d’accords-cadres, upselling et cross-selling
  • Gestion de la base de données Dynamics CRM : création et mise à jour des comptes, contacts, affaires, devis et articles, importation de fichiers, réalisation de recherches avancées et suivi des références clients
  • Travail interservices : échanges avec différents services pour le suivi des dossiers, assistance dans les renouvellements de contrats, coordination pour la validation administrative et la conformité
  • Support aux actions commerciales : préparation de fichiers de prospection, assistance dans le suivi et l’analyse des activités commerciales et des leads
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un environnement à taille humaine, favorisant la proximité managériale, la prise de décision rapide
  • Un parcours d’intégration personnalisé
  • Une organisation du travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
  • Une mutuelle familiale, prise en charge à plus de 75 % par EVERIAL
  • Des tickets-restaurant
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • RTT / Jour de repos
  • Plan d’épargne pour la retraite collectif (PERCO)
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Assistant support client

Poste de Chargé(e) de l'Administration et de la Logistique Clients pour renforce...
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Exigences
  • Bac+2 (BTS en commerce international ou équivalent)
  • Expérience de 1 an minimum
  • Pratique professionnelle de l'anglais indispensable
  • Maîtrise des outils bureautiques (Office 365)
  • Connaissance des outils de ticketing (type CSP) et ERP (type X3) appréciée
  • Personne rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Point de contact entre clients, équipe interne et fournisseurs pour le support après-vente
  • Gestion administrative et commerciale du support (enregistrement des demandes, suivi des dossiers, création de devis et commandes, émission de bons de livraison, factures, avoirs, suivi des encaissements)
  • Coordination logistique et fournisseurs (disponibilité des pièces, demandes d'achat, ordres de fabrication, réception des prestations, préparation des documents de transport et douaniers)
  • Support aux formations distributeurs (organisation, planification, diffusion d'informations, enregistrement des participants, gestion administrative des certifications)
  • Activités transverses (diffusion d'informations administratives aux clients, création d'articles spécifiques dans l'ERP)
  • Temps plein
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