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Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, dynamique et engagée auprès des services de soins, l'apprenti(e) sera accompagné(e) dans ses missions du quotidien : Référent méthodologique en lien avec les Responsables qualité risques du GHU. Méthodologie et communication : Concevoir des outils d'évaluation et de suivi (tableaux de bord, grilles HAS, outils méthodologiques, questionnaires/ enquêtes) ; Participer au déploiement du programme annuel d'audits GHU, analyse des résultats et suivi de la mise en oeuvre des plans d'actions ; Concevoir, déployer des actions de formation et sensibilisation des professionnels de santé (semaine sécurité du patient, journée thématique,) ; Participer à l'organisation d'événements ou actions de sensibilisation et de formation ; Développer des moyens de communication ludiques, pédagogiques à destination des équipes. Missions Management Qualité Gestion des Risques : Apporter un appui méthodologique, technique et de conduite de projet en Qualité et Gestion des Risques, à titre d'exemples : Qualité : Accompagner les RQGR dans le pilotage des thématiques HAS, Participation au PAQSS, audits, méthodes d'investigation HAS, démarche Label Hospitalité, organisation et recueil des indicateurs IQSS, communication des résultats, etc. Gestion des risques a priori et a posteriori : Suivi des déclaration d'évènements indésirables, RMM/ CREX, suivi des EIG en lien avec le Coordonnateur des Risques Associés aux Soins, Réalisation de cartographie des risques. Contribuer à la formalisation, l'actualisation et l'appropriation des procédures dans la Gestion Documentaire (GED)
Responsabilités
Concevoir des outils d'évaluation et de suivi (tableaux de bord, grilles HAS, outils méthodologiques, questionnaires/ enquêtes)
Participer au déploiement du programme annuel d'audits GHU, analyse des résultats et suivi de la mise en oeuvre des plans d'actions
Concevoir, déployer des actions de formation et sensibilisation des professionnels de santé (semaine sécurité du patient, journée thématique,)
Participer à l'organisation d'événements ou actions de sensibilisation et de formation
Développer des moyens de communication ludiques, pédagogiques à destination des équipes
Apporter un appui méthodologique, technique et de conduite de projet en Qualité et Gestion des Risques
Accompagner les RQGR dans le pilotage des thématiques HAS
Participation au PAQSS, audits, méthodes d'investigation HAS, démarche Label Hospitalité, organisation et recueil des indicateurs IQSS, communication des résultats
Suivi des déclaration d'évènements indésirables
RMM/ CREX, suivi des EIG en lien avec le Coordonnateur des Risques Associés aux Soins
Réalisation de cartographie des risques
Contribuer à la formalisation, l'actualisation et l'appropriation des procédures dans la Gestion Documentaire (GED)
Exigences
Animer des groupes de travail, argumenter et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs dans son domaine de compétence
Auditeur l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation
Adapter les outils qualité et gestion des risques au contexte
Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité
Utiliser les logiciels métier et les outils bureautiques / TIC
Travail en équipe, sens des relations humaines, à l'écoute, discrétion, diplomatie, disponibilité, dynamisme
Qualités rédactionnelles, capacité à s'exprimer en public
Sens de l'organisation, force de proposition et réactivité/ Rigueur et méthode
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