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Apprenti(e) Expérience client Projets Digitaux

France, Roissy CDG · Offre publiée 04 mai 2026
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Description du poste

Au sein du département Expérience Digitale à Bord et Projets IT, l'apprenti(e) jouera un rôle transverse dans la gestion et l'optimisation de l'expérience client. Ce département est en charge de l'ensemble des projets stratégiques liés à la connectivité à bord, au divertissement en vol (IFE - In-Flight Entertainment) et aux projets digitaux impactant le parcours client.

Responsabilités

  • Suivi et gestion de projet (selon la méthode Agile)
  • Accompagnement des différents chefs de produits dans la définition de leur Epic
  • Organisation et animation de réunions
  • Suivi et compte rendu de réunions
  • Lister l'ensemble des remontées clients, incidents ou points bloquants de l'expérience utilisateur sur l'ensemble de son parcours digital Air France
  • Suivi de ces incidents et notification lors de leur résolution
  • Identification des besoins en fonction des différents profils
  • Organisation et planification de formations adaptées
  • Rédaction de la Newsletter trimestrielle

Exigences

  • Management de projets
  • Systèmes d'information
  • Stratégie d'entreprise

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Apprenti(e) Expérience client Projets Digitaux

8 matching positions

Apprenti(e) Communication 2J/3J

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS • Participation à la stratégie de communication dig...
Emplacement
Emplacement
France , Issy-les-Moulineaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • En préparation d'un Master en Communication, Commerce et Réseaux Sociaux, avec une première expérience dans le domaine de la communication et une sensibilité à l'univers du luxe
  • Bonne maîtrise des réseaux sociaux et des logiciels de création de contenu
  • Maitrise du français et de l'anglais (courant)
  • excellentes aptitudes en communication (oral/ écrit)
  • Proactivité, autonomie, optimisme, passion, créativité et très bon relationnel
  • Esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
  • Sens commercial : aisance relationnelle, goût pour le challenge, persuasion
  • Organisation : méthode, rigueur, autonomie, implication
Responsabilités
Responsabilités
  • Participation à la stratégie de communication digitale de l'établissement en coordination avec le/la Responsable Communication
  • Gestion et animation des réseaux sociaux : création de contenus, publication et suivi des performances
  • Participation à des projets créatifs : tournages, shootings, interviews, partenariats et événements presse
  • Création de supports de communication : affiches, menus, visuels et contenus éditoriaux
  • Veille concurrentielle et tendances marketing dans l'univers du luxe et de l'hôtellerie
  • Participation à des actions de communication externe : événements clients, inaugurations, cocktails
  • Contribution à la mise en place d'opérations marketing : campagnes, collaborations, activations de marque
  • Appui ponctuel à la coordination des événements internes (séminaires, réunions) dans une logique de communication
  • Temps plein
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Apprenti(e) Marketing Opérationnel (Domaine Contrôle Microbiologique Alimentaire)

Pour notre département BIOKAR Diagnostics nous recherchons un(e) apprenti (e) af...
Emplacement
Emplacement
France , La Défense
Salaire
Salaire:
Non fourni
solabia.com Logo
SOLABIA
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Niveau ingénieur ou équivalent, formation en microbiologie ou expérience en laboratoire de contrôle microbiologique d'au moins 2 ans
  • Esprit créatif et curieux, force de proposition, réelle capacité d'adaptation et rigueur
  • Permis B souhaitable mais pas nécessaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Support projets innovation de solutions en contrôle microbiologique des produits alimentaires, de l'environnement, de l'eau, de la cosmétique – en étroite collaboration avec le département R&D
  • Support dans l'organisation, conception et mise à jour de documents techniques dont présentations techniques des produits en microbiologie, veille normative, guides de méthodes ISO et alternatives
  • Conception de supports de valorisation des produits (ppt, videos de protocole paillasse/témoignages) et rédaction de contenus techniques
  • Veille internet de la concurrence (site/RS, presse spécialisée)
  • Veille outils et modèles de communication
  • Participation à la ligne éditoriale sur les RS, publications, contenus SEO
  • Participation aux projets digitaux
  • Participation à l'organisation d'événements France et Europe (salons, wébinaires, réunions clients et/ou distributeurs, etc…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Evoluer dans un environnement dynamique, international et en pleine croissance
  • Participer à des projets de structuration concrets et ambitieux
  • Développer de nombreuses compétences aux côtés d'experts passionnés
  • Travailler dans un cadre propice à la montée en compétences et à l'épanouissement professionnel
  • Temps plein
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Apprenti Consultant Digital & Customer

En collaboration avec l'équipe et sous la supervision d'un manager, votre missio...
Emplacement
Emplacement
France , Courbevoie
Salaire
Salaire:
Non fourni
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • En dernière année et/ou prochainement diplômé(e) d'une grande école ou équivalent BAC+5
  • Idéalement une première expérience en stage/alternance
  • Fiable, autonome, avec un fort goût pour l'analyse et un bon esprit de synthèse
  • Appétence particulière pour le digital
  • Réelle curiosité intellectuelle et capacité d'adaptation forte
  • Aime le travail en équipe et excellent relationnel
  • Bonne maitrise orale et écrite de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Recensement et définition des besoins métiers
  • Participation et animation de réunions client
  • Analyses et recommandations lors des étapes clés des projets
  • Réalisation de benchmarking, définition de use cases, mise en place de plan d'action, réalisation de RACI
  • Accompagnement des entreprises dans leurs transformations métier et service
  • Participation aux activités de la tribu (études, benchmarks, pitchs, offres commerciales)
  • Apprentissage continu par la formation sur les nouvelles approches et méthodes de travail (UX, Agile, Bcase, …)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Jours de bénévolat offerts
  • Salle de sport dans les locaux
  • Aide à la garde d’enfant, Crèche
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
  • Plan de développement professionnel
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Nouveau

Réceptionniste de nuit/Night Auditor

Notre hôtel : Ibis budget Villemomble, 78 chambres. Votre mission : Accueillir n...
Emplacement
Emplacement
France , Villemomble
Salaire
Salaire:
2080.00 EUR / Mois
hively-hospitality.com Logo
Hively Hospitality
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Première expérience
  • Langues
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir nos clients avec le sourire, même la nuit
  • réaliser les check-in et check-out de nos clients et répondre à leurs demandes
  • l'encaissement et la facturation, ainsi que les opérations de clôture de la journée
  • le ramassage des fiches PDJ, mettre en place le petit-déjeuner pour une nouvelle journée qui démarre
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
  • un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
  • des avantages nourriture (170€/mois)
  • chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
  • chaque nuit travaillée est indemnisée à hauteur de 10€ bruts
  • des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
  • Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
  • adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport)
  • une prime de complet
  • Temps plein
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Senior HR Business Partner

Chez Aviapartner, nous nous consacrons à l'industrie aéronautique par l'excellen...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Liège
Salaire
Salaire:
Non fourni
aviapartner.aero Logo
Aviapartner
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de bachelor requis
  • Minimum 5 à 10 ans d'expérience dans une fonction RH similaire, idéalement en environnement logistique, opérationnel ou industriel
  • Solide expertise en relations sociales : concertation et négociation avec les organisations syndicales, gestion de CPPT et de Conseil d'Entreprise
  • Expérience avérée en coaching de managers et mise en place de gouvernance RH
  • Connaissance approfondie de la législation sociale belge
  • Capacité à travailler en autonomie et à assumer des responsabilités à forts enjeux
  • Leadership humain, fondé sur la confiance, le respect et l'équité
  • Rigueur opérationnelle : souci du détail combiné à une vision globale et stratégique
  • Anglais fonctionnel/conversationnel — requis pour les échanges avec la direction internationale
Responsabilités
Responsabilités
  • Manager et coordonner une équipe composée de : 1 Payroll Officer, 1 HR Admin, 1 Planner, 1 Key Trainer
  • Collaborer avec l'agence d'intérim inhouse
  • Challenger & coacher l'équipe de management
  • Assurer de manière autonome et proactive l'ensemble des relations sociales : concertation syndicale, négociations, contacts formels et informels
  • Définir et déployer une politique RH locale cohérente avec la vision du management
  • Être le point de contact principal pour toutes les questions RH — management et collaborateurs
  • Être présent(e) activement et visiblement sur le terrain
  • Garantir le respect strict de la législation sociale et assurer une veille réglementaire continue
  • Superviser le recrutement, l'onboarding et l'offboarding
  • Assurer la planification du personnel et le suivi des coûts salariaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • voiture de société avec carte de recharge
  • assurance groupe
  • assurance hospitalisation
  • chèques-repas
  • Temps plein
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Nouveau

Pâtissier

Vous réalisez de manière autonome les desserts de notre restaurant ; nous propos...
Emplacement
Emplacement
France , Cabourg
Salaire
Salaire:
24701.00 - 30679.00 EUR / Année
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Hively Hospitality
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Envie de rejoindre une équipe unie, énergique et professionnelle
  • Vous êtes passionné(e) de pâtisserie
  • Rigoureux(se) et dynamique, vous avez le goût du contact et le sens du service
  • Vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire où vous avez pu travailler votre sens de l'organisation et développer le souci du détail.
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser de manière autonome les desserts de notre restaurant
  • Envoyer en salle les assiettes dressées et conformes
  • Coordonner le secteur pâtisserie de la cuisine
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un contrat de 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs
  • Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
  • Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
  • Des avantages nourriture
  • Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
  • Participation aux résultats
  • Valorisation de la coupure à partir de 3h d'interruption
  • Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
  • Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
  • Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)
  • Temps plein
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Nouveau

Serveur/se

Votre mission première : Prendre soin de nos clients au restaurant et au bar. At...
Emplacement
Emplacement
France , Royan
Salaire
Salaire:
24416.00 EUR / Année
hively-hospitality.com Logo
Hively Hospitality
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Première expérience réussie en restauration
  • qualités relationnelles
  • envie de rejoindre une équipe unie
  • énergique et professionnelle
  • très à l’aise tant dans la relation client que l'exécution du dressage et du débarrassage des tables en salle
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre soin de nos clients au restaurant et au bar
  • assurer un accueil et un service personnalisés et chaleureux
  • garantir la fidélisation du client
  • accueillir le client
  • l'installer à table et prendre la commande des apéritifs
  • offrir un service attentionné et adapté aux attentes des clients
  • servir les plats et débarrasser les assiettes
  • verres
  • plats et couverts
  • procéder aux opérations de mise en place pour l'arrivée des clients suivants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat de 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs
  • valorisation de la coupure à partir de 3h d'interruption (12 € 50/ jour en coupure)
  • 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
  • Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
  • avantages nourriture
  • chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
  • tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
  • mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
  • adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien
  • Temps plein
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Nouveau

Réceptionniste

Emplacement
Emplacement
Belgique , Bruxelles
Salaire
Salaire:
39726.00 EUR / Année
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Hively Hospitality
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
  • Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
  • Maîtrise de l'anglais et du français
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
  • Proposer une expérience personnalisée pour le client
  • Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor & Hively Hospitality
  • Plan de formations délivrées dans nos Académies
  • L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de notre établissement et à travers le monde
  • La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21
  • Chèques-repas/ Eco-chèques
  • Assurance hospitalisation et assurance groupe
  • Temps plein
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