Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Au sein du département Expérience Digitale à Bord et Projets IT, l'apprenti(e) jouera un rôle transverse dans la gestion et l'optimisation de l'expérience client. Ce département est en charge de l'ensemble des projets stratégiques liés à la connectivité à bord, au divertissement en vol (IFE - In-Flight Entertainment) et aux projets digitaux impactant le parcours client.
Responsabilités
Suivi et gestion de projet (selon la méthode Agile)
Accompagnement des différents chefs de produits dans la définition de leur Epic
Organisation et animation de réunions
Suivi et compte rendu de réunions
Lister l'ensemble des remontées clients, incidents ou points bloquants de l'expérience utilisateur sur l'ensemble de son parcours digital Air France
Suivi de ces incidents et notification lors de leur résolution
Identification des besoins en fonction des différents profils
Organisation et planification de formations adaptées
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