Apprenti Data Analyste et Développement Bot Emplois | Air France (Roissy Charles de Gaulle)

Description du poste

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique. Le (la) titulaire est rattaché(e) à la Direction Générale du Service en Vol (DG.IS) et sous la responsabilité du responsable du pôle Crewreport (gestion et analyse des Rapports de vols PNC) et Crewline (application de CHATBOT agent conversationnel PNC intégrant une partie Live chat et une partie IA générative). Coté Crewreport : Il/elle participe à l’analyse des rapports de vols du personnel navigant commercial. Coté Crewline : Il/elle participe au développement de l’interface BOT de l’application CREWLINE.

Responsabilités

Participer à l'analyse des rapports de vols du personnel navigant commercial
Participer au développement de l'interface BOT de l'application CREWLINE
Traitement et analyse des retours d'expérience rédigés sur CabinPad par les navigants commerciaux
Fournir des indicateurs via les outils informatiques et être force de proposition (création de supports de reporting notamment via Power BI)
Fiabiliser les remontées et indicateurs issus des retours d'expérience vol pour alerter le plus rapidement possible sur les non-conformités et favoriser les actions correctives
Communiquer auprès des services transverses les innovations
Accompagner les collaborateurs dans l'appropriation des nouveaux outils
Développement de l'IA Generative dans les applications existantes
Participer aux projets de développement, mise en œuvre et suivi des étapes (amélioration continue de l'agent conversationnel, développement des flux du BO, exploitation efficace des tags en vue d'en dresser des statistiques)
Assurer le bon fonctionnement de l'application et des développements en lien avec les acteurs
Assister le responsable du service dans ses différentes tâches et contribuer à la démarche d'innovation

Exigences

Capacité d'analyse et esprit de synthèse
Pratique avec aisance des outils bureautiques et d'analyse (SAP BO, Power Bi, Excel, Suite Office et Spotfire), connaissance de l'environnement Gen Ai et BOT
Travail en équipe, rigueur et organisation
Bon relationnel, sens de l'écoute des besoins des clients internes, excellente communication
Remise en question et humilité
Votre école doit être certifiée QUALIOPI
Un très bon niveau d'anglais est requis dans le cadre d'échanges réguliers avec des interlocuteurs disséminés à travers le Monde (C1 minimum)
Vous devrez vous munir de votre code RNCP (Répertoire national de la certification professionnelle), le renseigner sur le portail Artémis Candidat et le communiquer lors de l'entretien
Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance

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Apprenti Data Analyste et Développement Bot

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Conseiller clientèle

Auxiliaire de Vie en Habitat Inclusif H/F

Auxiliaire de Vie

Auxiliaire de vie

Aide ménager(e) H/F

Développeur senior PHP Symfony

Chargé(e) de développement commercial (alternance)

Chargé.e de mission Financement des Entrepreneurs Engagés

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