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Apprenti Chargé Du Suivi Client

France, Gennevilliers · Offre publiée 10 juin 2026
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Description du poste

Au sein du service commercial de votre région, vous participez au suivi de la relation client et contribuez à garantir la satisfaction des clients. Accompagné(e) par votre tuteur, vous développez progressivement votre autonomie dans la gestion des demandes et le suivi des actions nécessaires à la qualité de service.

Responsabilités

  • Accueillir et traiter les demandes des clients par téléphone, e-mail ou courrier
  • Participer au suivi des réclamations clients et à la recherche de solutions adaptées
  • Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution
  • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
  • Participer à l'analyse des réclamations et à l'identification de leurs causes
  • Suivre la mise en œuvre des actions correctives en lien avec les équipes concernées
  • Assurer la communication auprès des clients sur l'avancement des dossiers
  • Contribuer au suivi des non-conformités et à l'amélioration continue de la qualité de service
  • Faire le lien entre les clients et les différents services de la région
  • Participer à la circulation des informations nécessaires au bon traitement des demandes clients
  • Contribuer au suivi des indicateurs de satisfaction et à la remontée des informations terrain
  • Participer à la formation des clients sur les outils mis à leur disposition
  • Identifier les besoins et attentes des clients afin de proposer des solutions adaptées
  • Contribuer à l'optimisation des stocks et au traitement opérationnel des demandes

Exigences

  • Bonnes capacités de communication écrite et orale
  • Sens du service client et goût du contact
  • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
  • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
  • Rigueur et organisation
  • Réactivité et proactivité
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'écoute et diplomatie
  • Envie d'apprendre et de développer ses compétences

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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Première expérience en hôtellerie
  • passion par le métier et le service client
  • esprit d'équipe
  • rapidité
  • efficacité
  • fiabilité
  • bon sens de l'organisation
  • flexibilité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la propreté et l'entretien des chambres et des parties communes
  • contrôler la qualité des chambres et des parties communes
  • procéder à l'ouverture et à la fermeture du service
  • vérifier le travail des équipiers et des femmes de chambre
  • veiller à la propreté des réserves du housekeeping
  • signaler au service technique et à la réception toutes dégradations ou dégâts occasionnés dans les chambres
  • s'assurer du suivi et de la prise en charge de tous les problèmes techniques en chambres et dans les parties communes
  • assurer une bonne communication avec tous les services
  • respecter toutes les normes d'hygiène et de sécurité de l'hôtel
  • respecter les standards Marriott
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 jours de repos consécutifs
  • pas de coupure
  • 10 jours fériés
  • 13ème mois
  • nombreuses primes (cooptation, employé(e) du mois, ancienneté, etc)
  • indemnités de transport
  • parking à disposition
  • indemnités de nourriture
  • restauration connectée dont 50% pris en charge par l'entreprise
  • café/thé/eau à disposition
  • Temps partiel
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Chargé ou Responsable d'Affaires

Véritable chef d'orchestre de vos projets, vous pilotez vos affaires de A à Z, d...
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France , Saint-Dizier
Salaire
Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 3 ans minimum (alternance incluse) sur un poste similaire
  • Capacité à chiffrer des plans techniques
  • Aisance relationnelle pour manager des équipes
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion d'affaires : Élaborer les offres technico-commerciales, répondre aux appels d'offres et assurer le suivi financier rigoureux des projets
  • Pilotage de chantier : Coordonner les travaux d'électricité tertiaire et industrielle en veillant au respect des délais, des budgets et des normes de sécurité
  • Management : Encadrer et animer les équipes opérationnelles (monteurs, électriciens, apprentis) pour garantir la qualité d'exécution
  • Développement : Entretenir la relation client de proximité et collaborer avec le service commercial pour capter de nouvelles opportunités
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Prime vacances
  • Participation et intéressement
  • Véhicule de fonction
  • Tickets restaurant (12 €)
  • Paniers repas
  • Temps plein
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Chargé d'affaires Travaux industriels CFO CFA

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière en pilotant des projets te...
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France , Vitry-Sur-Seine
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation technique en électricité
  • Expérience réussie en gestion d'affaires dans un environnement industriel
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer la relation client en allant à leur rencontre régulièrement pour anticiper leurs besoins
  • Garantir la réalisation des projets CFO et CFA en sécurité dans le respect des coûts et délais
  • Manager une équipe sur site (Responsable de chantier Monteurs et ponctuellement Conducteur de travaux et apprenti)
  • Coordonner l'ensemble des acteurs du chantier des études jusqu'à la livraison
  • Assurer le suivi opérationnel et financier de vos affaires et partager les perspectives de développement
  • Temps plein
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Chargé ou responsable d'affaires

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Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 3 ans minimum (alternance incluse) sur un poste similaire
  • Capacité à chiffrer des plans techniques
  • Aisance relationnelle pour manager des équipes
  • BAC
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion d'affaires : Élaborer les offres technico-commerciales, répondre aux appels d'offres et assurer le suivi financier rigoureux des projets
  • Pilotage de chantier : Coordonner les travaux d'électricité tertiaire et industrielle en veillant au respect des délais, des budgets et des normes de sécurité
  • Management : Encadrer et animer les équipes opérationnelles (monteurs, électriciens, apprentis) pour garantir la qualité d'exécution
  • Développement : Entretenir la relation client de proximité et collaborer avec le service commercial pour capter de nouvelles opportunités
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • prime vacances
  • participation et intéressement
  • Véhicule de fonction
  • Tickets restaurant (12 €) ou paniers repas
  • Temps plein
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Chargé(e) des Opérations RH (Operations Officer)

Randstad Sourceright est un leader mondial en solutions de gestion des talents, ...
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en gestion administrative ou dans un rôle similaire (RH, formation, gestion de contrats commerciaux, etc.)
  • Très organisé(e), autonome et rigoureux(se) avec une capacité à gérer un volume important d'informations
  • À l'aise avec les processus manuels, capable de structurer et prioriser les tâches efficacement
  • Aisance avec les outils Google Workspace
  • Bon esprit d'équipe et communication fluide avec divers interlocuteurs
  • À l'aise avec le changement et capable de s'adapter à un environnement en transformation
  • Français courant requis, l'anglais est un plus.
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordination complète de l'onboarding des apprenti(e)s et stagiaires tout au long de l'année
  • Communication avec les candidats, écoles et organismes de formation pour la collecte des documents nécessaires
  • Rédaction et suivi des contrats et dossiers administratifs
  • Conformité des dossiers avec la législation en vigueur et les processus client (diplômes, certificats de scolarité, contrôles sûreté, autorisations de travail, etc.)
  • Suivi de l'enregistrement des homologations liées aux activités de formation
  • Participation aux projets internes de Randstad Sourceright et aux évolutions du programme avec Airbus
  • Soutien à la gestion post-intégration des apprenti(e)s et stagiaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime annuelle
  • 10 jours de RTT
  • Tickets restaurants
  • Mutuelle
  • Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté
  • Temps plein
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Technicien Essais Mécanique

Au sein de la Direction Industrielle, vous réalisez les essais des turbomachines...
Emplacement
Emplacement
France , Buc
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Au sein de la Direction Industrielle, vous réalisez les essais des turbomachines dans le respect des objectifs de sécurité, qualité, coûts et délais. Sous la responsabilité du responsable de production, vos principales missions sont : - Prendre en charge les essais partiels : équilibrage, test injecteurs,... - Fabriquer les bancs d'essais en fonction du cahier des charges client et des instructions de la Direction Technique - Installer les moteurs sur banc d'essais, réaliser la check list - Mener les essais de réception moteur avant livraison client - En suivant la gamme établie et les instructions de travail, réaliser les assemblages des modules, sous-ensembles et équipements au moyen des outils & outillages. - Réaliser les contrôles qualité en gamme à l'aide des moyens de contrôle. - Assurer la traçabilité et maintenir à jour les documents de production dans l'ERP. - Assurer la sécurité et la propreté de son poste de travail en appliquant les règles définies - Transmettre votre savoir et vos connaissances aux apprentis, stagiaire et autres techniciens du service. - Participer aux actions de réduction de coûts et d'amélioration de la qualité. ... - Contribuer à améliorer les produits et les méthodes de fabrication et d'essais
  • De formation Bac+2/3 en essais mécaniques, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum dans le milieu aéronautique de préférence. - Autonome et force de proposition - Connaissances pluridisciplinaires dans les métiers de la fabrication, de l'entretien et des essais de systèmes aéronautiques - Rigoureux(se) et organisé(e) vous souhaitez participer aux défis de la montée en cadence au sein de l'Atelier d'assemblage - Désireux de prendre part à la modernisation des motorisations de l'aviation légère et de systèmes hybrides innovants ¿ Compétences et aptitudes requises - Rigueur, soin, précision, dextérité - Autonomie et polyvalence - Appétence pour le domaine industriel et la technique - Capacité à travailler en équipe - Maîtrise de l'anglais : technique et courant.
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les essais partiels : équilibrage, test injecteurs,...
  • Fabriquer les bancs d'essais en fonction du cahier des charges client et des instructions de la Direction Technique
  • Installer les moteurs sur banc d'essais, réaliser la check list
  • Mener les essais de réception moteur avant livraison client
  • En suivant la gamme établie et les instructions de travail, réaliser les assemblages des modules, sous-ensembles et équipements au moyen des outils & outillages
  • Réaliser les contrôles qualité en gamme à l'aide des moyens de contrôle
  • Assurer la traçabilité et maintenir à jour les documents de production dans l'ERP
  • Assurer la sécurité et la propreté de son poste de travail en appliquant les règles définies
  • Transmettre votre savoir et vos connaissances aux apprentis, stagiaire et autres techniciens du service
  • Participer aux actions de réduction de coûts et d'amélioration de la qualité
  • Temps plein
!
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Alternant Chargé(e) de Relations Candidats et Entreprises

Alternant Chargé(e) de Relations Candidats et Entreprises H/F. Rejoindre CESI, c...
Emplacement
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France , Aix-en-Provence
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Vous préparez un Bachelor commerce-marketing
  • Vous avez la fibre commerciale et aimez aller à la rencontre de vos interlocuteurs
  • Vous aimez convaincre
  • Vous aimez orienter et accompagner
  • Vous êtes dynamique, enthousiaste et force de proposition, vous aimez bouger !
Responsabilités
Responsabilités
  • Promouvoir CESI auprès des candidats, notamment lors d’évènements (salons, JPO, présentation en école…)
  • Accompagner les étudiants tout au long du processus de recrutement, de la candidature à CESI à la signature du contrat avec l’entreprise (définition du projet professionnel, rédaction du CV, entrainement aux entretiens…) ou avec CESI dans le cadre des formations sous statut étudiant
  • Placer vos candidats dans les entreprises en recherche d’apprenti·e pour les formations en alternance
  • Développer et fidéliser votre portefeuille clients (entreprises)
  • Garantir le suivi et le conseil sur la partie apprentissage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • participation et intéressement
  • ticket restaurant (pris en charge à 100% par CESI)
  • mutuelle avec faible part salariale
  • Temps plein
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Apprenti housekeeping

Le Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est à la recherche d'un/une ap...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Une première expérience en hôtellerie
  • Passion pour le métier et le service client
  • Esprit d'équipe, rapidité et efficacité
  • Fiable, bon sens de l'organisation, flexibilité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la propreté et l’entretien des chambres et des parties communes
  • Contrôler la qualité des chambres et des parties communes
  • Procéder à l’ouverture et à la fermeture du service
  • Vérifier le travail des équipiers et des femmes de chambre
  • Veiller à la propreté des réserves du housekeeping
  • Signaler au service technique et à la réception toutes dégradations ou dégâts occasionnés dans les chambres
  • S’assurer du suivi et de la prise en charge de tous les problèmes techniques en chambres et dans les parties communes
  • Assurer une bonne communication avec tous les services
  • Respecter toutes les normes d’hygiène et de sécurité de l’hôtel
  • Respecter les standards Marriott
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 jours de repos consécutifs
  • Pas de coupure
  • 10 jours fériés
  • 13ème mois
  • Nombreuses primes (cooptation, employé(e) du mois, ancienneté, etc)
  • Indemnités de transport
  • Parking à disposition
  • Indemnités de nourriture
  • Restauration connectée dont 50% pris en charge par l’entreprise
  • Café/thé/eau à disposition
  • Temps partiel
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