Analyste en assurance qualité Emplois

Business Analyst IT - Assurance

Rattaché(e) à une agence en plein essor, vous évoluez dans un environnement chal...

Emplacement

France , Villeneuve-d'Ascq

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs, d'un Master 2 ou équivalent
Expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire
Bon relationnel, sens du service
Aimer travailler en équipe
Appétence et expérience dans le domaine bancaire (crédit, paiement, risque) et/ou assurance (épargne, prévoyance)

Responsabilités

Organiser et animer des ateliers clients (recueil de besoins utilisateurs et aide à la décision)
Rédiger la documentation fonctionnelle : user stories, réalisation de maquettes
Participer et animer les instances de suivi de projet (Daily meeting, comité de suivi...) ainsi que des sessions de Co-design
Travailler en étroite collaboration avec les développeurs
Contribuer au maintien de la back log projet
Proposer des plans d'amélioration continue basés sur la compréhension des besoins métiers du client
Monter en compétences sur des solutions Saas et en appréhender leur paramétrage et leurs interfaces
Rédiger un plan de test et/ou exécuter un plan de test en vue de s'assurer de la qualité de la solution conçue

Ce que nous offrons

Accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
Mutuelle
CSE
Titres restaurants
Accord d’intéressement
Primes vacances et cooptation
Opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers
Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy
Opportunité de rejoindre le collectif Target’BA (formations, conférences, veille)

Temps plein

Analyste sur la qualité, soutien prioritaire

À titre d’analyste des observations sur la qualité du soutien prioritaire, vous ...

Emplacement

Canada

Salaire:

71000.00 - 83000.00 CAD / Année

Airbnb

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins cinq ans d’expérience dans l’hospitalité de luxe, les complexes hôteliers cinq étoiles, les services de voyage haut de gamme, le soutien à la clientèle fortunée ou les services de conciergerie
La maîtrise de l’Anglais et le Portugais est obligatoire
Expérience approfondie en matière d’assurance de la qualité, de stratégie de l’expérience client ou de formation sur le service dans un environnement de service haut de gamme
Capacité avérée à évaluer, analyser et améliorer la qualité du service dans un contexte de soutien à la clientèle très dynamique et aux attentes élevées
Compréhension approfondie des indicateurs de rendement du service à la clientèle, y compris l’indice de recommandation client (IRC), le score de satisfaction de la clientèle (CSAT) et les analyses de la confiance des clients
Maîtrise des outils de surveillance de la qualité (NICE/CQ), des outils de gestion de projet (Asana) et des tableaux de bord de production de rapports avancés (Tableau)
Maîtrise de Google Suite (Sheets, Slides, Docs) requise
Un grand souci du détail et une attention particulière à l’amélioration des normes de service

Responsabilités

Assurance de la qualité et surveillance du service
Effectuer des évaluations approfondies des interactions du soutien prioritaire en anglais et en français (appels, courriels, clavardages et transactions) pour assurer le respect rigoureux des normes du service prioritaire et des politiques de conformité des dépenses
Ajuster et améliorer les cadres de fiches d’évaluation de la qualité en fonction des nouvelles tendances et données pour améliorer la personnalisation, l’intelligence émotionnelle et la résolution au premier contact
Repérer les lacunes et les points à améliorer du service pour assurer une expérience de soutien transparente, proactive et prévenante pour les voyageurs et les hôtes prioritaires
Observations et amélioration stratégique de la qualité
Élaborer des rapports détaillés qui soulignent les nouvelles tendances en matière de service, les écarts de rendement, la conformité des dépenses et les possibilités d’analyse ciblée
Concevoir, mettre en œuvre et rendre compte de projets d’approfondissement qui aident à améliorer la prestation de services
Encadrement et développement
Collaborer avec les équipes de formation, de prestation (opérations) et d’amélioration des processus opérationnels (APO) pour fournir une rétroaction structurée aux fins d’amélioration
Organiser des séances d’encadrement individuelles et en groupe, en anglais ou en français, pour renforcer les principes clés du service prioritaire, comme l’engagement personnalisé, le rétablissement du service de luxe et la résolution proactive des problèmes

Ce que nous offrons

bonus
equity
benefits
Employee Travel Credits

Temps plein

Analyste développeur

Notre client est un acteur majeur de l'industrie aéronautique et spatiale

Emplacement

France , Élancourt

Salaire:

45000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience en qualité projet / qualité ingénierie
Bonne maîtrise des processus d'ingénierie et du cycle en V
Connaissance des activités de vérification & validation (V&V) et des revues associées
Capacité à piloter la gestion des exigences, non-conformités et actions correctives
Aisance dans le travail en interface et l'animation de revues
Rigueur, esprit d'analyse et capacité de synthèse
Expérience en environnement industriel normé (aéronautique, défense, spatial)
Minimum 5 ans d'expérience

Responsabilités

Accompagner les équipes projets d'ingénierie afin de développer et de mettre en oeuvre des solutions techniques conformes aux exigences de qualité, de coûts et de délais
S'assurer que les exigences techniques sont correctement documentées, figées (baselinées) et comprises par les équipes projets d'ingénierie
Élaborer les plans de management de la qualité et d'assurance qualité logicielle pour les nouveaux projets, et vérifier que les plans d'ingénierie et les lots de travail couvrent correctement la structure de découpage du projet (WBS) et la structure produit définie par l'architecte système
Veiller à ce que les équipes projets réalisent l'ensemble des contrôles qualité et revues d'ingénierie prévus dans les plans qualité et ingénierie
Réaliser des évaluations de processus afin de s'assurer que les équipes connaissent et respectent les processus d'ingénierie
S'assurer que les rapports de problèmes sont correctement enregistrés, suivis et résolus
Garantir l'élaboration des plans de tests de vérification et de validation ainsi que la mise en place des environnements de test
Animer les revues de préparation aux tests (Test Readiness Reviews) et les comités de revue de tests
Réaliser des évaluations produits des solutions techniques afin de vérifier leur conformité aux exigences
S'assurer que toute non-conformité aux exigences techniques est identifiée, remontée et traitée

Ce que nous offrons

+10% IFM + 10% CP
CSE Synergie
Prime Participation + CET à 6%
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Temps plein

Nouveau

Analyste assurance qualité (cat1)

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e) Analyste Assurance Qualit...

Emplacement

Canada , Mirabel

Salaire:

Non fourni

Airbus

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Baccalauréat en génie mécanique ou industriel ou DEC en génie ou aéronautique avec un minimum de 5 à 8 ans d’expérience pertinente
Licence AME / M2 valide ou licence USA A&P pour les gros avions
Connaissance des normes et réglementations (AS9100, TCCA, FAA, EASA)
Capacité de travailler sous pression et de respecter les délais
Esprit analytique et capacité de résoudre les problèmes efficacement
Leadership, autonomie, capacité de travailler en équipe et professionnalisme
Esprit logique et flexible avec un sens de l’initiative et une attention aux détails
Bilingue
Désir d'amélioration continue et de résolution de problèmes

Responsabilités

Déclarer l’avion prêt pour la phase d’essai en vol de production
Déclarer que l’avion est conforme à ses données de conception approuvées et est en état d’être exploité en sécurité, et émettre la Déclaration de conformité AI-100
Vérifier la conformité après la délivrance de la Déclaration de conformité et l'exécution de travaux supplémentaires
Effectuer les inscriptions requises dans le journal de bord
Faire une demande de Certificat de navigabilité, formulaire 24-0043 et une demande de Certificat de navigabilité pour exportation, formulaire 24-0050 et demande de permis de vol 24-0044
Établir un rapport de statut sur les Consignes de navigabilité et certifier la conformité dans le journal de bord requis
Investiguer et fermer les anomalies (y compris physiques) soulevées par Transports Canada
Mettre en œuvre des solutions innovantes qui amélioreront notre façon de faire, la qualité et la satisfaction de nos clients et réduisent les coûts
Gérer des projets de qualité pour répondre aux exigences spécifiques et à la satisfaction des clients
Agir en tant qu’agent de changement pour promouvoir la culture de la qualité dans toute l’entreprise

Ce que nous offrons

Salaire attractif
Bonus annuel
Régime d’assurances collectives
Régime de retraite
Régime d’achat d’actions
Politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels)
Cafétéria sur site
Politique de congés très concurrentielle
Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE)
Programme de rabais

Temps plein

Analyste assurance qualité (cat1)

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e) Analyste Assurance Qualit...

Emplacement

Canada , Mirabel

Salaire:

Non fourni

Airbus

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Baccalauréat en génie mécanique ou industriel ou DEC en génie ou aéronautique avec un minimum de 5 à 8 ans d’expérience pertinente
Licence AME / M2 valide ou licence USA A&P pour les gros avions
Connaissance des normes et réglementations (AS9100, TCCA, FAA, EASA)
Capacité de travailler sous pression et de respecter les délais
Esprit analytique et capacité de résoudre les problèmes efficacement
Leadership, autonomie, capacité de travailler en équipe et professionnalisme
Esprit logique et flexible avec un sens de l’initiative et une attention aux détails
Bilingue
Désir d'amélioration continue et de résolution de problèmes

Responsabilités

Déclarer l’avion prêt pour la phase d’essai en vol de production
Déclarer que l’avion est conforme à ses données de conception approuvées et est en état d’être exploité en sécurité, et émettre la Déclaration de conformité AI-100
Vérifier la conformité après la délivrance de la Déclaration de conformité et l'exécution de travaux supplémentaires
Effectuer les inscriptions requises dans le journal de bord
Faire une demande de Certificat de navigabilité, formulaire 24-0043 et une demande de Certificat de navigabilité pour exportation, formulaire 24-0050 et demande de permis de vol 24-0044
Établir un rapport de statut sur les Consignes de navigabilité et certifier la conformité dans le journal de bord requis
Investiguer et fermer les anomalies (y compris physiques) soulevées par Transports Canada
Mettre en œuvre des solutions innovantes qui amélioreront notre façon de faire, la qualité et la satisfaction de nos clients et réduisent les coûts
Gérer des projets de qualité pour répondre aux exigences spécifiques et à la satisfaction des clients
Agir en tant qu’agent de changement pour promouvoir la culture de la qualité dans toute l’entreprise

Ce que nous offrons

Salaire attractif
Bonus annuel
Régime d’assurances collectives
Régime de retraite
Régime d’achat d’actions
Politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels)
Cafétéria sur site
Politique de congés très concurrentielle
Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE)
Programme de rabais

Temps plein

Business Analyst Risque de crédit

Nous recherchons un(e) Business Analyst avec une formation d'ingénieur/Bac+5 en ...

Emplacement

France , Saint-Ouen-sur-Seine

Salaire:

Non fourni

Inetum

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+5 en Informatique
Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire
Expérience dans les activités de crédits
Connaissance et pratique des méthodologies agiles
Maîtrise de l'anglais

Responsabilités

Identifier, analyser et traduire les besoins métier
Contribuer à la définition des solutions et en évaluer les impacts
Rédiger les spécifications fonctionnelles projet
Effectuer le suivi de l'avancement du projet
Contribuer aux comités de projet avec les contributeurs projet
Contribuer aux réunions de travail
Définir la stratégie de recette, valider les cas de tests fonctionnels, prendre en charge la réalisation des tests et assurer le suivi d'exécution des tests
Anticiper et gestion des actions liées au changement
Assurer le support utilisateurs et traitement des incidents
Assurer la qualité des livrables produits

Ce que nous offrons

Environnement international stimulant et collaboratif
Projets innovants et passionnants
Entreprise en pleine croissance
Postes ouverts aux personnes en situation de handicap

Temps plein

Nouveau

IAM Security Analyst

Nous recherchons un(e) Analyste en Sécurité spécialisé(e) en Gestion des Identit...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

62.12 - 70.59 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

17 avril 2026

Exigences

5 à 10 ans d’expérience dans un rôle similaire en sécurité ou gestion des accès
Diplôme collégial ou universitaire en informatique, administration ou formation pertinente
Expérience concrète avec une plateforme de gestion des identités telle que Saviynt ou SailPoint
Expérience avec Azure Entra ID et les concepts d’applications d’entreprises
Connaissance technique des langages YAML et Terraform
Connaissance des processus CI/CD
Connaissance des principes Lean et Agile
Capacité d’adaptation et curiosité pour l’apprentissage de nouvelles technologies
Français excellent et anglais intermédiaire pour la collaboration avec les fournisseurs

Responsabilités

Effectuer l’analyse des besoins clients conduisant à l’intégration des applications aux plateformes de gestion des identités
Identifier et documenter les solutions répondant aux besoins d’affaires et de sécurité
Collaborer avec l’architecte en sécurité et les concepteurs dans l’élaboration de la feuille de route du service
Réaliser la configuration technique dans les plateformes lors d’ajustements ou de nouvelles intégrations d’applications
Assurer le support aux clients existants et résoudre les incidents liés aux accès
Améliorer les processus en place dans une optique d’amélioration continue
Contribuer à la documentation des processus pertinents
Collaborer avec l’analyste en assurance qualité pour la documentation et l’exécution des essais
Utiliser des pratiques DevOps pour le déploiement des configurations

Ce que nous offrons

Bénéficiez d’une stabilité contractuelle de plus d’un an
Travaillez avec des technologies de pointe en gestion des identités comme Saviynt, SailPoint et Azure Entra ID
Évoluez dans un environnement flexible en télétravail
Participez à l’évolution de la feuille de route de sécurité de l’organisation

Temps plein

Analytics Engineer

L’Analytics Engineer structure, transforme et optimise les données pour les rend...

Emplacement

France

Salaire:

35000.00 - 50000.00 EUR / Année

Licorne Society

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maîtrise du SQL avancé (modélisation, optimisation des requêtes)
ETL/ELT & pipelines de données (Airflow, dbt, Fivetran, Talend)
Gestion des data warehouses (BigQuery, Snowflake, Redshift)
Langages de programmation (Python, parfois Java/Scala) pour l’automatisation
Architecture et modélisation des données (modèles en étoile, normalisation)
Compréhension des besoins business et traduction en solutions data
Collaboration avec les Data Analysts & Data Scientists pour optimiser l’accès aux insights
Data gouvernance & qualité des données (bonnes pratiques de documentation, monitoring, versioning)
Travail en équipe avec les ingénieurs, analystes et métiers
Autonomie et rigueur dans la gestion des flux et process data

Responsabilités

Créer des modèles de données clairs et scalables pour les analystes et les équipes métier
Automatiser et industrialiser les flux de données pour assurer leur fiabilité
Collaborer avec les Data Analysts et Data Scientists pour faciliter l'accès aux insights
Assurer la qualité, la gouvernance et la documentation des données
Utiliser SQL, dbt, Python et outils cloud (BigQuery, Snowflake, Redshift) pour transformer et gérer la data

Analyste en assurance qualité

Randstad

Emplacement:
Canada , Québec

Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
28 février 2026

Expiration:
26 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Analyste en assurance qualité

Randstad

Emplacement:Canada , Québec

Catégorie:Informatique - Développement de logiciels

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:28 février 2026

Expiration:26 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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IAM Security Analyst

Analytics Engineer

Emplacement:
Canada , Québec

Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
28 février 2026

Expiration:
26 avril 2026