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Analyste de comptes de facturation bilingue - Centre de contact

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Emplacement:
Canada , Montréal

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

23.00 CAD / Heure
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Description du poste:

Nous recherchons un(e) analyste de comptes de facturation bilingue (anglais/français) pour rejoindre notre équipe du centre de contact. Cette personne devra être rigoureuse, avoir le sens du service à la clientèle et offrir un service exceptionnel aux clients et aux courtiers en répondant à leurs questions sur la facturation, en résolvant les problèmes et en assurant une expérience client fluide sur tous les canaux de communication.

Responsabilités:

  • Fournir un service de premier ordre aux clients et courtiers en répondant aux demandes téléphoniques liées à la facturation de manière rapide et courtoise
  • Enquêter et résoudre les écarts de facturation en collaborant étroitement avec les courtiers et les souscripteurs
  • Communiquer de façon claire et empathique avec les clients, que ce soit par téléphone ou par courriel, pour expliquer les services et résoudre les problèmes
  • Interpréter et identifier les besoins spécifiques des clients afin d'y répondre de manière appropriée et professionnelle
  • Recueillir systématiquement les informations pertinentes pour assurer une interaction sans faille lors du traitement des demandes
  • Prendre en charge la relation client grâce à un engagement constant et un suivi rigoureux des dossiers

Exigences:

  • 1 à 2 ans d'expérience dans un centre de contact ou un environnement de service client similaire
  • Bilinguisme (Français/Anglais) requis pour communiquer quotidiennement avec des clients hors Québec
  • Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel) et aisance avec les applications Web/Windows
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement rapide et changeant
  • Excellente étiquette téléphonique et rédactionnelle, avec de fortes compétences interpersonnelles
  • Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions efficaces
  • L'assiduité et la ponctualité sont des éléments essentiels pour ce poste
Ce que nous offrons:
  • Salaire : 23 $ l'heure
  • Durée : Contrat de 7 mois
  • Localisation : Montréal, QC
  • Mode de travail : 100 % en présentiel (au bureau)
  • Horaire : Lundi au vendredi, entre 7h00 et 17h00 (37.5h/semaine)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 mai 2026

Expiration:
04 juillet 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Langues
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Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
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Exigences
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  • Maîtrise des techniques de fabrication et d'assemblage
  • Capacité à suivre rigoureusement les consignes de production
  • Compétences en manipulation des matériaux de literie
  • Diplôme BEP/CAP en production industrielle ou équivalent
Responsabilités
Responsabilités
  • Tri éclosion
  • Mirage
  • Transferts des œufs
  • Tri et conditionnement
  • Nettoyage du poste de travail
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  • Expérience préalable souhaitée dans le secteur agricole pour optimiser la performance des activités
  • Capacité à effectuer des tâches manuelles, comme le ramassage des œufs et l'alimentation des animaux
  • Compétences en entretien des locaux pour maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Titulaire d'un CAP agricole ou d'une certification équivalente pour assurer une expertise technique adéquate
Responsabilités
Responsabilités
  • Collecter quotidiennement les œufs tout en garantissant leur qualité irréprochable
  • S'occuper consciencieusement de l'alimentation des animaux afin d'assurer leur bien-être optimal
  • Assurer un entretien rigoureux des locaux pour maintenir un environnement de travail propre et sécurisé
Ce que nous offrons
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  • Avantages sociaux et financiers exceptionnels, y compris Fast TT, pour aider nos intérimaires à atteindre leurs objectifs professionnels et personnels
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  • First experience in logistics or warehouse management is highly appreciated
  • You must not own any poultry personally (backyard, ornamental birds, etc.)
  • BAC (high school diploma)
  • Minimum 1 year of experience
Responsabilités
Responsabilités
  • Select items based on order forms, with absolute vigilance on references and article codes
  • Actively participate in stock management (receiving, sorting, inventory cycles) to ensure total data reliability
  • Check product condition and batch compliance before packaging
  • Organize the work area for smooth and efficient logistics flow
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  • Vous maîtrisez AutoCAD et les outils de la suite MS Office
  • Une expérience avec des systèmes de Data Management tels que Vault ou ProjectWise est indispensable
  • Idéalement bilingue Français/Néerlandais ou possédant de bonnes bases dans la seconde langue nationale
  • Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe
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  • Gestion des plans de principes (Cycle de vie du projet)
  • Dessin technique et support opérationnel
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  • Maîtrise des techniques d'analyse et de contrôle de la qualité des semences
  • Capacité à organiser la production et gérer efficacement les commandes
  • Compétences en dilution et conditionnement des semences, avec un respect strict des procédures
  • Diplôme de Technicien Supérieur en Laboratoire d'Analyses Biologiques recommandé
  • 1 année(s) d'expérience
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser et contrôler rigoureusement la qualité des semences porcines, en suivant les procédures établies
  • Effectuer la dilution et le conditionnement des semences avec précision, tout en organisant efficacement la production et la gestion des commandes
  • Préparer méticuleusement les colis pour expédition, en appliquant scrupuleusement les modes opératoires requis
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  • Aptitude à la manutention et à la mise en palettes de produits préalablement conditionnés
  • Savoir-faire en étiquetage et contrôle visuel de la qualité des semences
  • Rigueur et souci du détail dans le conditionnement en sacs ou bigbags
  • Connaissance des règles de propreté et d'hygiène pour le nettoyage des lieux après intervention
  • Première expérience en tant que Manutentionnaire (F/H)
Responsabilités
Responsabilités
  • Conditionnement des semences dans des sacs ou des bigbags
  • Étiquettage
  • Contrôle visuel de la qualité des produits
  • Assemblage sur des palettes suite au conditionnement
  • Nettoyage des lieux d'intervention pour maintenir un environnement de travail optimal
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  • Fast TT
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de fabrication et d'assemblage
  • Capacité à suivre rigoureusement les consignes de production
  • Compétences en manipulation des matériaux de literie
  • Diplôme BEP/CAP en production industrielle ou équivalent
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  • Tri éclosion
  • Mirage
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  • Tri et conditionnement
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  • Permis C à jour : (FIMO/FCO obligatoires)
  • Profil "Terrain" : Vous n'avez pas peur de sortir de votre cabine. Vous êtes dynamique, patient et avez un bon contact avec le milieu agricole
  • Clause Sanitaire Impérative : En raison des protocoles de lutte contre la grippe aviaire, vous ne devez posséder aucune volaille à titre personnel (basse-cour, oiseaux d'ornement, etc.) afin d'éviter toute contamination croisée
  • experience: 3 année(s)
  • education: CAP
Responsabilités
Responsabilités
  • Acheminer les animaux vivants avec une conduite souple et responsable
  • Assurer le chargement et le déchargement des animaux lors des passages dans les exploitations
  • Poste incluant des découchés, idéal pour ceux qui aiment l'indépendance de la route
  • Appliquer strictement les protocoles d'hygiène pour protéger les élevages
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