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Notre client, un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'épargne collective, est à la recherche d'un Analyste d'affaires spécialisé en opérationnalisation pour se joindre à une équipe multidisciplinaire hautement collaborative. Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation des organisations, en allant au-delà de l’analyse pour influencer concrètement les façons de faire ? Nous recherchons une personne engagée, stratégique et proche des gens, capable de traduire les solutions en valeur opérationnelle durable, avec un fort accent sur la gestion du changement humain. Évoluant très en amont dans le cycle de livraison d'une plateforme d'avantages sociaux de nouvelle génération, vous jouerez un rôle charnière pour faire le pont entre les solutions technologiques et les processus d'affaires. Votre mission principale sera d'habiliter les employés à exécuter leurs tâches efficacement en standardisant les solutions directement au cœur des opérations. Vous travaillerez de concert avec des rédacteurs, des conseillers en gestion du changement et des ressources humaines pour assurer une transition fluide. ... Il s'agit d'un contrat de longue durée se terminant le 31 mars 2027. Le poste s'effectue selon un modèle hybride exigeant quelques rencontres en présentiel aux bureaux de Québec ou de Montréal. L'horaire de travail est de 35 heures par semaine.
Responsabilités
Comprendre, analyser et vulgariser les processus d’affaires à l'intention des équipes affaires afin que gestionnaires et employés comprennent les nouvelles fonctionnalités qui seront livrées
Faire le lien entre les solutions technologiques et les réalités opérationnelles avec une vision globale et cohérente de l'écosystème d'affaires
Analyser les impacts entre les processus actuels et cibles avec un focus sur les tâches des employés et ce, pour plusieurs équipes simultanément
Animer la présentation de plans d'actions, soit l'explication du processus d'affaires cible pour chaque équipe, en fonction de la nouvelle fonctionnalité
Identifier les impacts, risques et leviers d’adoption pour assurer des implantations réussies
Mobiliser les équipes et accompagner les gestionnaires et employés dans l’appropriation des changements
Exigences
Profil intermédiaire démontrant une expérience pertinente dans un rôle similaire d'analyse d'affaires ou d'opérationnalisation
Maîtrise absolue du bilinguisme en français et en anglais à l'oral comme à l'écrit, une grande partie de la rédaction et de l'animation d'ateliers s'effectuant en anglais afin de soutenir les employés des provinces canadiennes. Les profils unilingues ne seront pas retenus pour ce rôle
Solides compétences en coordination, en analyse d'impact et en collaboration interdépartementale
Capacité reconnue à mener de front plusieurs projets simultanément dans un contexte de transformation et de forte ambiguïté
Excellentes habiletés de communication et de vulgarisation pour interagir avec des utilisateurs aux profils variés
Capable d’influencer et de mobiliser sans autorité formelle
Curieux, rigoureux, approche collaborative, structurée et orientée solution pour les employés
Souhaitable
Connaissance du secteur de l’assurance / épargne collectives
Maîtrise des normes de modélisation des processus d'affaires BPMN, de la cartographie de flux de travail et des approches Lean-Agile
Ce que nous offrons
Profitez d'une excellente stabilité contractuelle s'étendant sur près d'une année complète
Évoluez au cœur d'un environnement dynamique valorisant la réussite collective et l'entraide
Participez activement à l'évolution de plateformes technologiques majeures dans le domaine de l'assurance collective
Bénéficiez d'une flexibilité hybride tout en maintenant des liens forts avec une équipe multidisciplinaire lors de rencontres ponctuelles
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