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En tant qu'Alternant Support Réseaux Sécurité chez NTT DATA, vous serez impliqué dans la résolution d'incidents et la gestion des événements de supervision. Une première expérience en support informatique est souhaitée, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des ingénieurs réseau et sécurité. Ce poste est idéal pour ceux qui cherchent à développer leurs compétences dans un environnement technique riche et complexe.
Responsabilités
Résolution d'incidents sur le périmètre Support & Maintenance
exploitation des infrastructures de nos clients Managed Services
gestion des événements de supervision
aide aux utilisateurs finaux pour incidents de Niveau 1
maintien en condition opérationnelle des solutions
réalisations des implémentations des Moves, Adds, Changes and Deletes
participation à la configuration d'équipements
Exigences
Issu d'un cursus Bac +2/3
première expérience sur des missions d'exploitation ou de support informatique
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