Alternant support qualité service Emplois | Beretta Clima Italia (Faulquemont)

Alternance – Assistant Expérience Client & Omnicanal

En rejoignant la Direction Digital, vous serez rattaché(e) à la Cheffe de Projet...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

SMCP

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +4/5 en Ecole de Commerce ou équivalent
Première expérience en Expérience Client/ Retail
Rigueur et sens de l'organisation
Très bon sens du relationnel
Anglais courant à l'écrit et à l'oral

Responsabilités

Gestion et traitement des réclamations clients
Support dans le traitement des requêtes qualité escaladées par le Service client
Support dans le traitement des demandes Expérience client/ Omnicanal du Service boutique Sandro
Pilotage des réclamations Seconde Main escaladées par le Service client
Traitement des retours clients aux enquêtes de satisfaction Seconde Main
Soutien au Service Client lors des périodes de forte activité
Formation des boutiques sur les services omnicanaux
Animation des boutiques pour rappeler les procédures clés
Mise à jour des procédures omnicanales
Analyse des retours clients Seconde Main pour identifier des axes d'amélioration

Technicien Contrôle Qualité Microbiologie

Votre rôle en tant que Technicien Contrôle Qualité Microbiologie consiste à pilo...

Emplacement

France , Vitry-sur-Seine

Salaire:

32000.00 - 33000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Bac+2 ou Bac+3 en microbiologie ou bio-analyses
minimum 2 ans d'expérience (incluant stages et alternance) en contrôle qualité microbiologique dans le secteur pharmaceutique ou cosmétologique
maîtrise des protocoles de validation de méthodes et de fertilité des milieux
manipulation sous Poste de Sécurité Microbiologique (PSM)
manipulation de germes

Responsabilités

Piloter les validations de méthodes microbiologiques (Bioburden, endotoxines)
assurer la conformité des intrants (validation des milieux de culture)
participer à la vie du laboratoire par le double contrôle analytique
apporter un support technique
collaborer avec les services transverses

Temps plein

Coordinateur qualification, validation d'equipements

En tant que garant de la conformité des installations, vous déployez le processu...

Emplacement

France , Le Trait

Salaire:

47000.00 - 47480.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Bac+5 en Qualité, production, biologie ou équivalent
Expérience minimum de 2 ans (hors stages et alternance) en gestion de projet dans le secteur pharmaceutique
Expérience dans la mise en service et la qualification d'équipements de production
Familiarisé avec les stratégies de validation d'équipements de production
Expérience dans l'encadrement de chargés de qualification
Niveau d'anglais courant (lu, écrit, parlé)
Maîtrise du Pack Office

Responsabilités

Déployer le processus de Commissioning & Qualification selon les standards de l'Engineering et de la Qualité
Définir la stratégie C&Q des projets d'ingénierie en collaboration avec le service Assurance Qualité et Validation
Apporter un support critique dans la conception du planning et l'élaboration du budget dédiés aux activités de qualification
Participer aux réunions de pilotage et aux revues techniques
Participer aux évaluations des risques et maîtriser les outils qualité (Change Control, gestion des écarts)
Rédiger, évaluer ou approuver les plans de commissioning et les rapports finaux de qualification
Veiller à ce que chaque étape du processus soit conforme à la stratégie définie et aux exigences réglementaires
Assurer la mise en service effective des équipements ainsi que leur validation et leur qualification
Accompagner le projet depuis les phases de conception jusqu'à la remise des rapports finaux
Garantir que chaque équipement est prêt pour une exploitation industrielle sûre et conforme

Temps plein

Expert coordinateur technique sav

Votre rôle est d'assister et conseiller techniquement le réseau de revendeurs en...

Emplacement

France , Mulhouse

Salaire:

45000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Issu d'un BAC +2 technique (électrotechnique, autre...)
première expérience confirmée en SAV
maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit
aisance dans le contact
sens commercial
autonomie
être structuré

Responsabilités

Assister et conseiller techniquement le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe
former les intervenants sur les équipements
faire le lien entre le terrain et les services centraux
support téléphonique technique à destination des utilisateurs machines
assurer en alternance une permanence téléphonique de 08h à 20h, 365j/an
animer régulièrement les formations techniques
être responsable de la bonne organisation des prestations, de leur animation et de la bonne compréhension des stagiaires
assurer la traduction des documents émis par la maison mère
participer activement au développement des processus internes et produits
s'assurer de la bonne remontée d'informations vers les services centraux

Temps plein

Endpoint Modern Workplace

Vous intégrez la Direction des Systèmes d’Information qui a pour rôle de garanti...

Emplacement

Tunisia , Tunis

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme : Bac+5 minimum en informatique
Expérience : minimum 5 ans dans un contexte équivalent
Une bonne maîtrise de la langue française et anglaise

Responsabilités

Faire évoluer les solutions techniques
Définir, développer et exploiter les configurations et les solutions techniques du poste de travail : Windows 11, Intune, AutoPilot, MECM, AD, Azure AD, MacOS
Automatiser des tâches et packaging applicatif : Scripting PowerShell
Assurer une qualité de service et de réponses à incidents (de la mise en place au support N2/N3)
Etudier les solutions alternatives de gestion de parc

Temps plein

Chargé de communication

Alternance de 24 à 12 mois. Sous la responsabilité de la Responsable Communicati...

Emplacement

France , Romans-sur-Isère

Salaire:

800.00 - 1450.00 EUR / Mois

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation en alternance de niveau Bac+4 / Bac+5 en management des connaissances, communication, graphisme, formation digitale ou sciences de l'information
Maîtrise des outils et techniques de communication interne et externe
Bon niveau courant en français et en anglais
À l'aise avec les outils collaboratifs (Office 365, SharePoint, réseaux sociaux d'entreprise)
Maîtrise du Pack Adobe (InDesign, Photoshop, Illustrator, Adobe Premiere…)
Solides capacités rédactionnelles et excellente maîtrise de la langue française
Autonome et organisé(e)
Curiosité et créativité
Rigoureux(se) et force de proposition
Savoir travailler en équipe

Responsabilités

Apporter votre support dans la mise en place de canaux et d'outils de communication
Apporter un support aux activités de classement, d'archivage et de digitalisation des informations
Contribuer à la création de supports de communication print & digital (présentations, flyers, affiches, vidéos…)
Élaborer des contenus éditoriaux sur les actualités du site
Diffuser les supports de communication en interne en gérant les canaux de communication (affichage, écrans digitaux, intranet)
Contribuer à la réalisation de vidéos : préparation des scénarios, montage, diffusion
Réaliser des interviews de salariés
Accompagner les managers et services experts dans leur diffusion de l'information
Accompagner les différents services dans la création de supports graphiques et d'infographies
Contribuer à l'animation de différents projets sur le site : journée de la sécurité, journée de la qualité…

Ce que nous offrons

Des packages de rémunération attractifs, selon la nature du contrat de travail
Un restaurant d'entreprise
Des perspectives d'évolution
Un parcours d'intégration avec tous les nouveaux arrivant(e)s
Un réseau d'alternant(e)
Plan de développement professionnel
Formation sur les biais inconscients
Plan d’épargne pour la retraite collectif (PERCO)

Temps plein

Responsable d'affaires Maintenance HTA

You are an expert in High Voltage and have the soul of a conductor? You want to ...

Emplacement

France , Bondoufle

Salaire:

48000.00 - 51000.00 EUR / Année

Dalkia Electrotechnics

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expertise in High Voltage (HTA)
Mastery of industrial markets and standards NF C13-100, C13-200, C15-100
Taste for fieldwork
Autonomy and ability to prioritize emergencies
Ability to regulate activity and coordinate teams
Mastery of a planning tool
Negotiation skills and commercial acumen
Listening skills and customer service orientation
Clear writing skills
Managerial qualities to unite stakeholders around projects

Responsabilités

Be the guarantor of operational excellence
Be the privileged contact for clients
Manage all aspects of business (technical, human, financial)
Participate in pricing maintenance and work offers
Negotiate contracts
Orchestrate resources (purchasing, work, subcontracting) from study to commissioning
Master budget and planning
Analyze risks, manage contingencies, ensure smooth billing
Conduct audits, establish prevention plans, ensure strict compliance with quality standards
Advise clients and propose innovative technical alternatives to retain them

Ce que nous offrons

Family health insurance
Vacation bonus
Performance bonus
Many other benefits with CSE (Social and Economic Committee)
Activity-related bonuses: TR
13 RTT per year

Temps plein

Nouveau

Alternant administratif en BTS

Intègre Snef en alternance administratif H/F: poste polyvalent, tutorat dédié, s...

Emplacement

France , Le Relecq-Kerhuon

Salaire:

Non fourni

SNEF

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant·e en BTS Assistant de gestion / BTS Support à l'Action Managériale
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et aisance avec les logiciels de gestion et de messagerie
Bonnes capacités de saisie, rigueur dans le suivi des documents et respect des procédures
Notions en comptabilité et en gestion des achats appréciées
Organisation, autonomie et sens des priorités
Esprit d'équipe, sens du service et bonnes qualités relationnelles
Discrétion, confidentialité et capacité à travailler dans un environnement dynamique

Responsabilités

Assurer le traitement et l’enregistrement des courriers, e‑mails et documents internes
Gérer les dossiers clients et fournisseurs, mise à jour des bases de données et archivage physique et numérique
Réaliser des saisies comptables simples et suivre les factures en liaison avec le service comptabilité
Préparer et suivre les commandes, bons de livraison et documents d'expédition
Contribuer à la préparation des dossiers contractuels, des bons de commande et des pièces administratives pour les chantiers
Assurer le suivi des plannings internes et la coordination des rendez‑vous entre équipes et clients
Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques en garantissant un service client professionnel
Rédiger des comptes‑rendus, notes de service et courriers professionnels
Contribuer à la diffusion d’informations internes et à la mise à jour des supports administratifs

Ce que nous offrons

Carte restaurant
Primes : participation selon résultats + primes variables
Prévoyance santé
CSE : chèques cadeaux, réductions culture & sport, événements

Temps plein

Alternant support qualité service

Beretta Clima Italia

Emplacement:
France , Faulquemont

Catégorie:
Contrôle de Qualité

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 mars 2026

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