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Alternant relations clients

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Emplacement:
France , Paris

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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L'offre d'emploi a expiré

Description du poste:

City One recherche un alternant (H/F) qui intégrera le service relations clients de la direction de l’exploitation accueil entreprise.

Responsabilités:

  • Evaluations contradictoires
  • Veille sur le suivi des évaluations contradictoires et prises de RDV pour un résultat à 100% des contrôles qualité
  • A réception des évaluations contradictoires, enregistrement dans différents tableaux de suivi
  • Uniformes
  • Mise à jour du tableau de suivi des commandes clients (février et juillet)
  • Emission des bons de commande à destination des Chargés de clientèle
  • Réception et vérification des bons de commande remplis en respectant la deadline fixée
  • Vérification des devis par rapport aux bons de commande
  • Vérification des bons de livraison du pressing, enregistrement dans le tableau dédié et vérification des factures mensuelles
  • Références clients
  • Mise à jour du tableau de références Ile de France, ouvertures et fermetures des comptes, suivi de l’évolution du CA à destination du bureau d’études
  • Mise à jour de la carte interactive

Exigences:

Niveau Bac+2 à Bac+5

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
12 avril 2026

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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac +3 en Banque/ Finance/ Assurance/ Relation clients, Secrétariat
  • Connaissance dans le traitement de dossiers clients entreprises
  • Être à l'aise dans la relation client et posséder un bon sens commercial
  • Esprit d'équipe, réactivité, rigueur et autonomie
  • Bon esprit d'analyse et de bonnes capacités rédactionnelles
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner les propositions commerciales signées et en vérifier la conformité (par téléphone, mail, courrier)
  • Participer à la rédaction, l'édition et le suivi des documents contractuels (contrat, avenants, sûretés)
  • Contribuer à la gestion et au suivi des cautions, garanties et assurances, dans le respect des procédures internes
  • Assurer le suivi administratif des dossiers clients (collecte de documents financiers, modifications des lignes, gestion des mainlevées)
  • Participer au suivi du règlement des primes
  • Collecter, analyser et rattacher les éléments KYC pour chaque client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 2-3 jours de télétravail
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Plan de développement professionnel
  • Remboursement au delà des 50%
  • Temps plein
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Employé commercial en alternance

Le Groupe Alternance Nantes, école spécialisée dans les métiers du commerce et d...
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France , Héric
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Groupe Alternance Beauvais
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 | BTS
  • Commerce - Relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Réception des livraisons
  • Mise en rayon
  • Gestion des stocks
  • Implantation des nouveaux produits
  • Conseiller et orienter le client
  • Relations avec les fournisseurs
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant(e) Expérience Client Retail

Vous intégrez la direction commerciale retail dans le cadre d'un contrat en alte...
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Salaire:
966.00 - 1421.00 EUR / Mois
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La Belle Iloise
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Alternance dans le cadre d'une formation supérieure de type Master en management de la relation/ expérience clients
  • Expérience préalable dans le métier du retail (stage longue durée, alternance)
  • Passionné(e) par l'expérience client, capacité à se mettre à la place du client et de nos équipes de vendeurs conseils
  • Autonomie et gestion des priorités
  • Curiosité et agilité pour favoriser l'évolution de l'expérience client retail
  • Attitude positive, enthousiaste, ambassadeur/rice de la marque
  • Aisance relationnelle, capacité à communiquer et à embarquer les équipes terrain
  • Capacité à travailler en mode projet
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux avis des clients retail (suggestions, réclamations…) formulés via notre outil NPS avec l'appui des référents métiers (prendre contact avec les clients par téléphone quand cela est nécessaire)
  • Gérer l'outil de collecte du NPS et être le point de contact des utilisateurs : création de comptes, optimisation de la plateforme, catégorisation des retours, bibliothèque de réponses
  • Préparer et présenter des rapports périodiques depuis l'outil NPS pour mettre en avant l'évolution de la satisfaction clients et les sujets à prioriser
  • Analyser les retours clients pour identifier et diffuser les bonnes pratiques mises en place par les équipes retail
  • Réaliser une veille des tendances du marché et des pratiques concurrentes pour proposer des opportunités d’amélioration de l’expérience client retail
  • Contribuer au développement d'outils d’accompagnement (notamment formation) à destination des équipes retail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%
  • Titres restaurant
  • Forfait mobilités durables (vélo, covoiturage)
  • Participation mensuelle aux frais de trajet carburant
  • Avantages produits La belle iloise
  • Télétravail possible sur validation du manager après la période d'intégration et selon appréciation de la capacité de travail en autonomie et organisation (maximum 2 jours par semaine)
  • Temps plein
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Alternance – Licence ou Bachelor Banque

Rejoignez une aventure humaine et professionnelle ! La Caisse d’Epargne Grand Es...
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France , Nancy, PONT A MOUSSON CEDEX
Salaire
Salaire:
1500.00 - 1800.00 EUR / Mois
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Banque Populaire
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un Bac+2
  • Souhaite réaliser un Bachelor Banque – Assurance ou une licence professionnelle ABF
  • Réelle appétence commerciale
  • Qualités relationnelles
  • Rigueur
  • Sens de la discrétion
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil et orientation des clients
  • Prospection et animation commerciale
  • Découverte des besoins et des projets de nos clients
  • Proposition d'offres et de services
  • Suivi de la relation client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parcours d'intégration et accompagnement managérial dès l'arrivée
  • Formations tout au long de votre parcours
  • Modèle managérial favorisant l'initiative
  • Suivi personnalisé par un interlocuteur RH
  • Opportunités de carrière au sein de la CEGEE et du groupe BPCE
  • 28 jours de CP
  • RTT
  • Carte restaurant (12,20 € dont 60 % pris en charge par l'employeur)
  • Prise en charge des frais de transport en commun domicile travail à hauteur de 50 %
  • Mutuelle
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Alternance - Licence ou Bachelor Banque

Rejoignez une aventure humaine et professionnelle ! La Caisse d’Epargne Grand Es...
Emplacement
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France , Verdun
Salaire
Salaire:
1500.00 - 1800.00 EUR / Mois
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Banque Populaire
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un Bac+2
  • Souhaite réaliser un Bachelor Banque-Assurance ou une Licence Professionnelle Banque-Assurance
  • Réelle appétence commerciale
  • Qualités relationnelles
  • Rigueur
  • Sens de la discrétion
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil et orientation des clients
  • Prospection et animation commerciale
  • Découverte des besoins et des projets de nos clients
  • Proposition d'offres et de services
  • Suivi de la relation client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parcours d'intégration et accompagnement managérial dès l'arrivée
  • Formations tout au long de votre parcours
  • Modèle managérial favorisant l'initiative
  • Suivi personnalisé par un interlocuteur RH
  • Opportunités de carrière au sein de la CEGEE et du groupe BPCE
  • 28 jours de CP
  • RTT
  • Carte restaurant (12,20 € dont 60 % pris en charge par l'employeur)
  • Prise en charge des frais de transport en commun domicile-travail à hauteur de 50 %
  • Mutuelle
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Alternance – Licence ou Bachelor Banque

Rejoignez une aventure humaine et professionnelle ! La Caisse d’Epargne Grand Es...
Emplacement
Emplacement
France , Metz
Salaire
Salaire:
1500.00 - 1800.00 EUR / Mois
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Banque Populaire
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un Bac+2
  • Souhaite réaliser un Bachelor Banque-Assurance ou une Licence Professionnelle Banque-Assurance
  • Réelle appétence commerciale
  • Qualités relationnelles
  • Rigueur
  • Sens de la discrétion
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil et orientation des clients
  • Prospection et animation commerciale
  • Découverte des besoins et des projets de nos clients
  • Proposition d'offres et de services
  • Suivi de la relation client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parcours d'intégration et accompagnement managérial dès l'arrivée
  • Formations tout au long de votre parcours
  • Modèle managérial favorisant l'initiative
  • Suivi personnalisé par un interlocuteur RH
  • Opportunités de carrière au sein de la CEGEE et du groupe BPCE
  • 28 jours de CP
  • RTT
  • Carte restaurant (12,20 € dont 60 % pris en charge par l'employeur)
  • Prise en charge des frais de transport en commun domicile-travail à hauteur de 50 %
  • Mutuelle
  • Temps plein
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Alternance licence ou bachelor banque

Rejoignez une aventure humaine et professionnelle ! La Caisse d’Epargne Grand Es...
Emplacement
Emplacement
France , Hettange Grande, Thionville, Yutz
Salaire
Salaire:
1500.00 - 1800.00 EUR / Mois
banquepopulaire.fr Logo
Banque Populaire
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un Bac+2
  • Souhaite réaliser un Bachelor Banque-Assurance ou une Licence Professionnelle Banque-Assurance
  • Réelle appétence commerciale
  • Qualités relationnelles
  • Rigueur
  • Sens de la discrétion
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil et orientation des clients
  • Prospection et animation commerciale
  • Découverte des besoins et des projets de nos clients
  • Proposition d'offres et de services
  • Suivi de la relation client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parcours d'intégration et accompagnement managérial dès l'arrivée
  • Formations tout au long de votre parcours
  • Modèle managérial favorisant l'initiative
  • Suivi personnalisé par un interlocuteur RH
  • Opportunités de carrière au sein de la CEGEE et du groupe BPCE
  • 28 jours de CP
  • RTT
  • Carte restaurant (12,20 € dont 60 % pris en charge par l'employeur)
  • Prise en charge des frais de transport en commun domicile-travail à hauteur de 50 %
  • Mutuelle
  • Temps plein
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Alternant Licence ou Bachelor Banque

Rejoignez une aventure humaine et professionnelle ! La Caisse d’Epargne Grand Es...
Emplacement
Emplacement
France , Florange, Hayange
Salaire
Salaire:
1500.00 - 1800.00 EUR / Mois
banquepopulaire.fr Logo
Banque Populaire
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé d’un Bac+2
  • Souhaite réaliser un Bachelor Banque-Assurance ou une Licence Professionnelle Banque-Assurance
  • Réelle appétence commerciale
  • Qualités relationnelles
  • Rigueur
  • Sens de la discrétion
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil et orientation des clients
  • Prospection et animation commerciale
  • Découverte des besoins et des projets de nos clients
  • Proposition d’offres et de services
  • Suivi de la relation client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parcours d’intégration et accompagnement managérial dès l’arrivée
  • Formations tout au long de votre parcours
  • Modèle managérial favorisant l’initiative
  • Suivi personnalisé par un interlocuteur RH
  • Opportunités de carrière au sein de la CEGEE et du groupe BPCE
  • 28 jours de CP
  • RTT
  • Carte restaurant (12,20 € dont 60 % pris en charge par l’employeur)
  • Prise en charge des frais de transport en commun domicile-travail à hauteur de 50 %
  • Mutuelle
  • Temps plein
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