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Alternant(e) – Process & Projets – Relation Client B2B

France, Paris · Offre publiée 23 avril 2026
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Description du poste

Qui sommes-nous ? SFR Business, marque Entreprise du groupe Altice France et 2ᵉ opérateur télécom français, accompagne plus de 140 000 entreprises dans leur transformation numérique grâce à une large gamme de services : téléphonie, données, réseaux, cybersécurité, solutions convergentes et sur-mesure. Vous intégrerez la Direction Exécutive des Opérations, au sein de la Direction de la Relation Client, dans les équipes Expérience Clients B2B, qui œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction, la fidélisation et la performance opérationnelle auprès de nos clients entreprises.

Responsabilités

  • Contribuer à la modélisation des processus métiers à l'aide de la méthode BPMN, en lien avec les équipes projet et opérationnelles
  • Participer à l'analyse des besoins métiers et à la formalisation de parcours client efficaces et cohérents
  • Collaborer à des projets transverses d'optimisation ou de transformation des processus (ex: simplification, automatisation, digitalisation)
  • Aider à la mise en place d'indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l'efficacité et l'application des processus
  • Participer à la mise à jour de la documentation des processus et à l'amélioration de la base documentaire utilisée par les équipes opérationnelles
  • Contribuer à la veille méthodologique et technologique (notamment autour de l'intelligence artificielle et de l'automatisation des tâches)

Exigences

  • Bac +4/5 en gestion de projet, organisation, systèmes d'information, amélioration continue, transformation digitale ou équivalent
  • Connaissances de base en modélisation de processus (idéalement BPMN)
  • Intérêt pour la gestion de projet et l'analyse des processus métier
  • À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word) et idéalement avec des outils de modélisation (ex: Visio, Bizagi, Lucidchart...)
  • Rigueur, capacité d'analyse, esprit de synthèse
  • Bon relationnel et goût du travail en équipe
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Emplois similaires pour

Alternant(e) – Process & Projets – Relation Client B2B

8 matching positions

Chargé De Réseau BTOB

En collaboration directe avec l'équipe de Conseillers Commerciaux en résidence, ...
Emplacement
Emplacement
France , Poissy
Salaire
Salaire:
2300.00 - 2500.00 EUR / Mois ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 3 année(s) d'expérience
  • Maîtrise de la prospection BtoB (terrain et téléphone)
  • Réseau médico-social ou institutionnel (un vrai plus)
  • Adaptabilité face à des interlocuteurs variés
  • Sens de l'argumentation
  • Ténacité
  • Excellent relationnel
  • Maîtrise d'un CRM
  • BAC (niveau d'études requis)
Responsabilités
Responsabilités
  • Faire rayonner la marque auprès des prescripteurs locaux afin qu'ils orientent les prospects (seniors) vers les résidences
  • Prospection & Ciblage : Identifier et cartographier les acteurs clés du territoire
  • Développement de réseau : Rencontrer les prescripteurs sur le terrain, analyser leurs besoins et les convaincre de la valeur ajoutée
  • Performance commerciale : Développer le chiffre d'affaires de votre zone
  • Coordination & Suivi : Collaborer étroitement avec le Conseiller Commercial de la résidence
  • Animation : Organiser des événements et des actions commerciales
  • Veille : Analyser les tendances locales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Variable mensuel non plafonné (400€ sur objectifs RDV + 450€ par location longue durée + 75€ à 120€ par court séjour)
  • Véhicule, PC, mobile fournis
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Gestionnaire locatif expérimenté

Vos missions sont de réaliser la gestion locative pour le portefeuille qui vous ...
Emplacement
Emplacement
France , Evry Courcouronnes
Salaire
Salaire:
42000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+5
  • au moins 5 années d'expérience
  • expérience probante dans le domaine de l'immobilier tertiaire
  • maitrise des baux commerciaux
  • connaissance de la procédure de mise en demeure
  • permis B véhiculé(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser la gestion locative pour le portefeuille attribué
  • relation client
  • assurer le suivi des clients
  • gestion des budgets de charge de fonctionnement des immeubles
  • mettre en place les contrats de maintenance
  • travailler en relation avec le gestionnaire technique pour assurer le bon fonctionnement des immeubles
  • gestion des états des lieux entrants et sortants
  • assurer l'ensemble de la vie des immeubles et de leurs occupants
  • réalisation des baux commerciaux
  • gestion des mises en demeure et suivi des contentieux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 18 RTT
  • 1 place de stationnement en sous sol
  • tickets restaurants
  • mutuelle
  • Temps plein
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Arrow Right

Assistant Commercial Export Trilingue Anglais Espagnol Professionnel H/F

Au sein de l'équipe du Service Clients, vous êtes l'interlocuteur(trice) clé des...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
28000.00 - 36000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • EXPERT DE LA RELATION CLIENT
  • EXCELLENTE COMPRÉHENSION DE L'ADMINISTRATION DES VENTES
  • DYNAMISME
  • VOLONTÉ
  • RIGUEUR
  • AIME TRAVAILLER EN ENVIRONNEMENT PME
  • 2 ANS D'EXPÉRIENCE
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la satisfaction des clients en assurant la fluidité des processus administratifs et logistiques tout au long du cycle de vente
  • Gérer le cycle de vente de la réception à la livraison des commandes clients jusqu'au suivi des règlements et au recouvrement
  • Assurer la gestion des formalités douanières, du dossier Crédit Documentaire et appliquer la réglementation transports européenne et internationale
  • Organiser les transports
  • Gérer la relation quotidienne avec les clients afin de vous assurer de leur satisfaction
  • Gérer le suivi et le traitement des litiges en lien direct avec les services Achats/Qualité
  • Temps plein
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Arrow Right

Répartiteur (F/H)

Sous la responsabilité directe du responsable logistique du site, vous occupez u...
Emplacement
Emplacement
France , Saint Priest
Salaire
Salaire:
16.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac + 2 en transport ou logistique
  • expérience significative sur un poste similaire au sein d'une plateforme logistique
  • maîtrise de la réglementation du transport de marchandises
  • aisance avec les outils informatiques de bureau (gestion de tableaux de données, traitement de texte, messagerie professionnelle)
  • organisation rigoureuse et réactivité
  • excellent relationnel, fort esprit d'équipe et grande capacité d'adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Orchestrer les livraisons des clients pour garantir un service fluide, ponctuel et au meilleur coût, en veillant au respect des réglementations du transport
  • accueillir les nouveaux clients en créant leur compte et en enregistrant leurs premières commandes
  • surveiller les niveaux de stocks pour déclencher les livraisons au bon moment
  • informer les clients sur les délais, gérer les modifications de commandes et mettre à jour les outils de suivi logistique
  • attribuer les livraisons aux véhicules disponibles et optimiser le parcours de chaque chauffeur
  • résoudre les imprévus techniques ou horaires
  • suivre l'avancée des livreurs et transmettre le programme du lendemain aux transporteurs partenaires
  • assurer la clôture administrative de la journée en préparant les éléments nécessaires à la facturation des livraisons
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Arrow Right

Agent de production agroalimentaire

Sous la responsabilité du Responsable Liquide, vous aurez pour mission principal...
Emplacement
Emplacement
France , Rivesaltes
Salaire
Salaire:
12.31 - 13.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation / Expérience : Titulaire d'un diplôme de niveau BEP à Bac+2 technique, vous justifiez d'une expérience minimale de 2 à 3 ans dans la filière viti-vinicole
  • Savoir-faire : Vous possédez une solide connaissance du métier de caviste et maîtrisez parfaitement les outils de fabrication
  • Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour être une personne organisée et méthodique
  • CACES : La détention du CACES pour la conduite des chariots élévateurs est requise pour ce poste
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'exécution des opérations de cave, de l'élaboration jusqu'au conditionnement
  • Opérations de cave et fabrication : Réalisation de la flash-pasteurisation, du collage, de la filtration et de la stabilisation au froid
  • Élaboration et assemblage : Préparation, assemblage et ajustements des vins conformément aux ordres de travail définis
  • Logistique de cave : Exécution des opérations de dépotage des vins, chargement (citernes, containers) et conditionnement en futaille
  • Suivi technique : Réception des matières sèches et marchandises diverses, et prélèvement d'échantillons pour analyses
  • Hygiène et Qualité : Exécution du nettoyage et de la désinfection de la cuverie et des équipements
  • Réalisation des inventaires
  • Respect des normes : Application rigoureuse des procédures de travail, des règles d'hygiène et de sécurité des aliments (HACCP), ainsi que des consignes de sécurité du personnel et de sûreté du site
  • Enregistrement des données relatives à la qualité
  • Temps plein
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Responsable adjoint d'agence de logement social

Bras droit direct du responsable d'agence, vous l'assistez dans le pilotage de l...
Emplacement
Emplacement
France , Mulhouse
Salaire
Salaire:
38000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Issu idéalement d'un cursus supérieur à dominante commerciale, gestion, management ou droit, voire autodidacte expérimenté dans le secteur
  • Vous possédez une expérience d'au moins 3 ans incluant obligatoirement une partie management et une orientation commerciale
  • Connaissant déjà si possible le domaine du logement social
  • Bonnes capacités rédactionnelles
  • Aisance avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister le responsable d'agence dans le pilotage de l'activité, le management et l'appui des équipes, la gestion des budgets, le suivi et l'analyse des indicateurs, et l'amélioration continue des performances (coûts, qualité, délais)
  • Assurer les relations avec les partenaires et les institutionnels
  • Reprendre en charge l'ensemble des fonctions du responsable en cas d'absence pour assurer la continuité de service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package négociable et évolutif sur 13 mois
  • Primes
  • Avantages (RTT, véhicule, tickets restaurant)
  • Horaires permettant un parfait équilibre entre vie professionnelle et personnelle
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant Marketing Power Tools

Nous cherchons notre prochain(e) apprenti(e) Assistant(e) Marketing & Communicat...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Ouen-sur-Seine
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.bosch.pl/ Logo
Robert Bosch Sp. z o.o.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Ecole de commerce ou université (Bac +4/ Bac +5)
  • Maitrise du Pack Office (PowerPoint et Excel)
  • Français / Anglais
  • Rigueur et organisation, bon relationnel, autonomie et capacité à prendre des initiatives, bonne aisance à l'écrit et intérêt pour les études marketing.
Responsabilités
Responsabilités
  • Créer des outils d'aide à la vente (tarifs, catalogue produits) et des ILV
  • Suivi et gestion de l'introduction des nouveautés et des plans promotionnels
  • Développement et suivi des opérations promotionnelles en collaboration avec des agences externes et différents services internes (logistique, marketing international, etc.)
  • Préparation des réunions de vente
  • Développer des nouveaux concepts de vente en magasin en lien avec le siège en Allemagne
  • Réaliser une veille concurrentielle et un benchmark sur les solutions merchandising et les futurs concepts
  • Gestion et suivi des commandes d'implantation de meubles en Grandes Surfaces de Bricolage en relation avec l'équipe commerciale
  • Coordonner la participation de Bosch Outillage aux salons et évènements
  • Création des supports de présentation
  • Participation à divers projets marketing (appels d'offre, réalisation de brochures clients, création de PLV)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois et prime d'intéressement
  • Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport
  • Une prime repas vous est versée durant votre formation école
  • Télétravail possible sous certaines conditions
  • Avantages proposés par le CSE (billetterie, chèques vacances, subventions voyages, etc.)
  • Le Bureau des Stagiaires et Alternant(e)s #BDSA vous propose des activités de loisirs, de sport et de développement.
  • Temps partiel
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Technicien Logistique

Vous assurez la bonne organisation globale du service logistique au quotidien, e...
Emplacement
Emplacement
France , St Philbert de Grand Lieu
Salaire
Salaire:
15.19 - 25.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • CACES 3 et 5
  • permis B
  • expérience d'au moins 2 ans en magasinage et management d'équipe
  • formation de magasinage et management d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la bonne organisation globale du service logistique au quotidien, en veillant à la parfaite synergie des opérations de réception, de stockage et d'expédition
  • Orchestrer la mise à disposition des matières premières, des textiles techniques ou des produits en transit pour alimenter efficacement l'atelier
  • Veiller rigoureusement à ce que l'ensemble des mouvements de marchandises soit réalisé dans le strict respect des normes de qualité et des règles de sécurité en vigueur dans l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnités de transport : 25€ si 10 jours de présence
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